Últimas reclamaciones

Hola, envié por MEDIAMAKT la tv para la reparación del articulo QE65Q70BATXXC SAMSUNG con numero de serie OEDD3SDT902007J y me llegó un mes después totalmente defectuosa de imagen pero que cuando la entregué.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/04/2023 ] adquirí en su página web [mikusanime.com] el producto [2 set de 4 frutas de One Piece] Han pasado [75] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura de la compra y captura de mensajes enviados] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2023 adquirí en su establecimiento sito en PC MEIXOEIRO el producto HAIER HAIDSJ63MC. Adjunto los siguientes documentos: TICKET, FACTURA, RECLAMACION ANTE CONSUMO Y PARTE DE REPARACION. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/03/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. De hecho se ha manifestado que después de tantos problemas no queremos el mismo producto. Solictando el reembolso o cambiando por otro producto de la misma marca. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/24 adquirí a través de la web mediamarkt el producto Plancha Horizontal Fast&Furious 5040 Absolute y Un secador, con fecha de entrega antes del 14 de junio. Tras notificarseme que ambos habían sido enviados a través de Seur sólo se me hizo llegar el secador ayer 12 de junio. Tras varias llamadas obtengo la información de que la plancha no ha sido enviada en el mismo pedido, y que además no se me hará llegar en la fecha de entrega señalada. No se me informó de nada de esto previamente Adjunto los siguientes documentos: factura, notificación del envío de Ambos productos en una misma entrega, y captura de pantalla de que en ese envío de seur sólo o se cursó un paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto en la fecha indicada (mañana 14 de junio) y de lo contrario que se me abone de inmediato el importe Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/23 adquirí en su  página web el producto iPhone 12 Pro Max 256 GB - Grafito - Libre. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Factura - Condiciones de estado - Fotos del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/06/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Los videos donde podemos ver el problema: - https://youtube.com/shorts/qGq0VEM6tlo?si=D7vwldAGH0bLd-1I - https://youtube.com/shorts/Pv9ARwIa-MM?si=tszy4taM1WTTLz40 Tras pasarles esta información el vendedor responde "Quiero comentarte que, por otro lado, no puedo detallar que la pantalla tenga algún fallo, puede ser que no sea original, ya que nuestros dispositivos al ser reacondicionados pueden ser algunas piezas cambiadas. Sin embargo, quiero comentarte que la pantalla tiene que funcionar perfectamente." Como le comente al vendedor, además de este problema, "comparado con el mismo dispositivo de un compañero creo que la calidad de la pantalla aunque sea buena no es la misma y tengo dudas de que sea original de apple (la de mi dispositivo anterior XS Max es superior). En varios momentos he tenido problemas de gestión de memoria y conexión muy extraños donde el Wifi es inestable y las aplicaciones RRSS crashean cuando estoy en directo. He querido aprovechar que el dispositivo sigue en garantia para hacerla válida." "Estas son las marcas donde se ha perdido la protección, como se ve cuando limpias la pantalla con una toallita húmeda para este uso ha perdido la protección en las zonas marcadas." Tras solicitar una solucion me contestan "Quería informarte con mucho gusto que hemos recibido las fotos del dispositivo que nos enviaste. Sin embargo, al revisarlo, nuestro vendedor y su equipo han notado que ha sufrido algunos golpes. Según nuestra política de calidad en Back Market, esto se considera una exclusión de garantía." Cuando segun la definicion de los estados del producto son marcas que se contemplan y el dispositivo me llego tal cual. Por lo que no tiene sentido que se me responda que "Comprendo que el dispositivo ha llegado con estos defectos. Sin embargo, esto se ha tenido que reportar dentro del periodo de 3 días laborables." Y la única solución que me dan es que venda el telefono, perdiendole dinero obviamente. "He verificado y tu móvil podría ser recibido por nuestro equipo de Trade-in Renove (donde puedes vender tu equipo a un reacondicionador luego que realices la valoración del mismo)." El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un vehiculo citroen c3 matrícula 1603hbj, desde hace meses me envian comunicaciones conforme hay un problema con los Airbag takata, solicito recambio y no hay stock. Con fecha 30 de mayo he recibido carta donde se me solicita que no coja el vehículo por problema de seguridad, y que solicite de nuevo el airbag para que realicen el cambio. Llevo esperando 14 días y me comenta citroen que el tiempo de espera es superior a 1 mes y medio, solicito coche de sustitución y en el concesionario drivim badalona hay una lista de espera de más de 150 personas delante mio. Tengo el coche inmobilizado y no me dan ningún tipo de solución. Mi caso es el 06099125. Adjunto carta recibida conforme tengo que inmobilizar el vehículo. Agradecería me den una solución inmediata con coche de sustitución, ya que el problema es de Citroen y el único afectado soy yo sin poder conducir mi vehículo. Gracias de antemano, telf 606 205 372

A los responsables de OCASION PLUS S.L., compré mi coche HYUNDAI I30, matricula "1416 HRB" el pasado día 10 de agosto de 2023. El día 08 de enero de 2024 dejo el coche en el taller, ya que pierde potencia y consume mucho gasoil. Desde esa fecha hasta el 12 de abril de 2024 el coche ha estado en el taller, sin que los responsables del centro de OCASION PLUS ubica en Vigo--Pol. Caramuxo, me hubiesen llamado, SIEMPRE he tenido que estar yo detrás, llamando para ver qué pasaba con el coche. Más de tres meses el coche parado hasta que finalmente han cambiado el motor por otro similar. El día que saqué el vehículo, les pido por favor la documentación de la reparación, así como la garantía de las piezas cambiadas, a día de hoy NO me han enviado NADA. El día siguiente, 13 de abril, pruebo mi coche y veo que me consume mucho gasoil , se lo comento al responsable de OCASION PLUS VIGO--NICOLAS, y, como siempre, pasa de todo. Tengo whatsapps con el, en el que le solicito que me mira la recompra del vehiculo, ya que me veo venir que el coche va a volver a dar el mismo error. Una vez más no recibo ningun tipo de respuesta. Finalmente, el pasado día 05 de junio dejo el vehículo en el taller, ya que vuelve a fallar del todo, llevan el coche a la casa oficial de HYUNDAI en VIGO, y efectivamente, el coche NO SE PUEDE UTILIZAR, ya que el gasoil pasa al aceite y el motor se puede romper en cualquier momento. SEGUNDA VEZ QUE PASA LO MISMO DESPUES DE QUE SE LE CAMBIARA EL MOTOR A UN COCHE. A día de hoy, he tenido que llamar YO día si y día no para ver qué se va a hacer con mi vehículo y la respuesta es siempre la misma -"NO LO SE", dependemos de MADRID, bla bla bla. No ha hecho ni UN AÑO y el coche ya va a estar el mismo tiempo parado en el taller que conmigo, además de todo los perjuicios que conllevan el no tener medio para desplazarme. Compré el vehículo porque acababa de tener a mi hijo y necesito un coche más grande y con 5 puertas, he tenido que ir a URGENCIAS con mi hijo en Taxi, y así mil y una cosas. POR FAVOR, SOLICITO LA DEVOLUCION DEL DINERO QUE HE PAGADO POR UN COCHE QUE ESTÁ AVERIADO DESDE EL PRIMER MOMENTO QUE SE COMPRÓ, y que os pongáis en contacto directamente conmigo el responsable de la empresa, no derivéis a la gente del centro de trabajo lo que tienen que decir, asumir vuestra responsabilidad por favor. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi devolución DF838881ES ya se recibió hace casi un mes y no tengo el reembolso. Y nadie me contesta y nadie me coge la llamada SOLICITO […] La devolución lo antes posible de 55€ de la gafas que se devolvieron tal como venían por ser pequeñas. Mi nombre Francisco Javier Segovia González er_sego@hotmail.com 53368998m

Hola, en fecha 6 de mayo de 2024, realicé un pedido con nº 704094, por el precio de 80,53€, que ustedes se cobraron en ese instante. Después de que haya pasado más de un mes SIN RECIBIR EL PEDIDO, ya NO quiero los productos sino que me ABONEN la cantidad de 80,53€. Les he estado escribiendo innumerables correos y llamadas y no he recibido respuesta. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Lambdapil Anticaída Champú 400 ml (dos unidades) por un importe total de 26,63€ Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.