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Negativa de asistencia en parte seguro de daños por agua
Di parte el 31 de mayo, por una humedad en pared colindante al baño. Mi seguro Tuio me lo cierra alegando duplicidad, con un siniestro de febrero a su vez cerrado por ellos, que tampoco asistieron, no envían perito, no revisan avería y me piden facturas y fotos de la reparación, que ellos no asumieron del primer siniestro y me cierran y no dan asistencia del segundo relacionándomelo con el primero. No atienden mis reclamaciones y me siento desasistida, engañada y estafada
No me devuelven el dinero ni tampoco me mandan el producto
Realice varias reservas en 2022 ( nº JIXJIWRWQ, YJSWNAZNW y EGRAGAMKQ) que suman un importe de 529,34 y todavía no la tengo, es más del último pedido ni me mandaron la factura a pesar de estar pagado. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y me han dado largas durante estos dos años. Quiero recuperar mi dinero de una vez por todas.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto sobres Keravit y gominolas zzz. Han pasado 24 días y no lo he recibido ni me han solucionado el problema. Tras comunicarme que no existe en stock en almacenes, SOLICITO la devolución económica y no vuelven han contestar los correos. Adjunto confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente. M.R.G
Se han quedado con un cupon de 400€.
Con fecha 12 de mayo compre un portatil Mac valorado en 2140 €. Tenía una promoción en la que regalaban un cupón de 50 € por cada 250 € gastados por lo que me correspondía un cupón de 400 €. Con fecha del 4 de junio recibí ese cupón , numero 400-2DPITBVAEQMPS. Con él realicé la compra de un iPad valorado en 399 € con el número de pedido 49352320. Al día siguiente, realizar el pedido, recibí un correo en el que se me cancelaba por según dicen falta de existencia del iPad y se me anulaba el cupón de 400 €. Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y por diferentes medios con Worten y no recibo respuesta. Me siento absolutamente engañado , Puesto que en repetidas ocasiones también me han dicho que me enviarían el cupón y no lo han hecho y me han dicho que el iPad no lo tienen en existencia y sigue estando en la página web con entrega en un día. Ruego una explicación de lo sucedido
No reparan ni cambian un lavavajillas que no ha funcionado nunca
El pasado 22 de abril, compré un lavavajillas Bolero Aguazero 6100 marca cecotec a través de la web. Lo estoy pagando a plazos con la financiera que Cecotec pone a disposición en su página: APLAZAME. Desde el primer día, funcionaba mal, no limpiaba bien. Llamé al soporte técnico y me indicaron que había que cambiar el motor. El técnico que vino a cambiarlo me indicó que además tenía una pieza rota y que había que sustituirla. Ese mismo día llamé a Cecotec solicitando el cambio, pero me comunicaron que no procedía ya que habían pasado más de 14 día desde la fecha de compra. Han pasado 15 días desde que el técnico me dijo lo de la pieza y me sigue diciendo que está a la espera de que se la envíen. En resumen, me compré un lavavajillas que no he podido utilizar todavía, hace ya más de dos meses. He puesto reseñas en dos sitios y solo he recibido respuestas automáticas lamentando "mi" problema e indicándome que se pondrán en contacto conmigo, cosa que hasta el momento no han hecho Saludos
Problema en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 04/01/2024 adquirí en su página web www.powerplanetonline.com el producto Doogee V30T 12GB/256GB Gris - Teléfono móvil. Adjunto los siguientes documentos: Factura WWW 50210/2023 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/04/2024. Fué enviado según sus intrucciones para revisar y reparar en sus instalaciones, y me consta que llegó a su departamento de postventa el 19/04/2024. A fecha de hoy, 12/06/2024, tras varios intentos de contacto para que ofrecieran una solución satisfactoria bien mediante la reparación urgente, o bien mediante la sustitución por un producto nuevo al no ser viable la reparación, no he obtenido de su parte ninguna respuesta satisfactorio, solo se limitan a indicar que los componentes están en camino desde el proveedor. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolsen el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Venta de cocina sin panel final
Hola, el día 28 de mayo compré una cocina usando el servicvio de planificación y me la instalaron el 6 de junio. Cuando acaban me dice que falta el panel para cerrar el final, y que lo van a poner en unos días. Llamé unos días despues al no contactarme nadie y me dicen que ese panel no se incluyó en la venta y que no se hacen responsables del tema, debo ocuparme yo de buscarlo en alguna tienda porque no lo tienen en stock. Nadia me informó en la venta de que un panel no estaba en stock y no lo iban a incluir. Ahor ame encuentro sin panel de cierre por lo que no se puede poner la envimera ni el fregadero y así seuiré de forma indefinida hasta que yo encuentr el panel y lo traiga a casa. Es inaceptable el mal servicio que me han dado y las molestias para mi familia. Así como la fala de soluciones desde Ikea.
Denegación campaña reparación defecto
Soy propietario de un vehículo DS7 crossback matrícula 1625LHV matrículado el 22/07/2020. Durante estos años se ha hecho el mantenimiento adecuado, ya sea en concesionario DS o en otros talleres. Todas las campañas de reparación de defectos que la marca me ha notificado, se han gestionado con DS dentro del plazo de garantía y por lo tanto no me consta ningun defecto pendiente de subsanar. El 11/04/2024 compruebo que el piloto trasero izquierdo tiene agua en el interior. Contacto con el concesionario DS Badalona y me informan que hay una campaña de reparación de este defecto y que como en su dia se pasó dentro de garantía y ha vuelto a repetirse, que se puede voler a aplicar esta campaña. Llevo el coche a la reparación y me informan que estan pendientes que atencion al cliente les autorice a volver a aplicar esta canpaña. Abro expediente con ds num. 05893201 y me piden los mantenimientos de los años 2021, 2023 y 2024. Se los adjunto y el dia 12/06/24 me contestan que no van a reparar nada, sin mas explicaciones. Solicito la sustitucion del piloto trasero Izquierdo, teniendo en cuenta que DS conoce un fallo de fabricación con el mismo y que estan apareciendo unidades con filtraciones de agua que pueden provocar un cortocircuito.
Devolución reserva
Hola, realicé la reserva 350€ de un Mazda CX3, en cuanto me lo entregaron empezó a dar fallos. En menos de 24h vi que tenía un desperfecto en la luna delantera, el motor del retrovisor no funcionaba y salió un fallo de motor, lo llevé al concesionario y nos aseguraron que lo repararían. Después de una semana en el taller dicen que está solucionado. Pues para mi sorpresa el retrovisor y la luna no están reparados y se excusan en que han pedido la pieza y nos avisarán en cuanto la tengan. A las 24h de volver a tenerlo otra vez hay fallo de motor. Decido devolverlo ya que no han pasado los 15 días para desistimiento. Reclamo la paga y señal ya que lo devuelvo por un motivo grave, me confirman que tiene junta de culata, pero aún así me dan largas para devolverme mis 350€. Hace un mes que lo estoy reclamando y no me dan ninguna solución.
Denegación campaña reparación defecto
Soy propietario de un vehículo DS7 crossback matrícula 1625LHV matrículado el 22/07/2020. Durante estos años se ha hecho el mantenimiento adecuado, ya sea en concesionario DS o en otros talleres. Todas las campañas de reparación de defectos que la marca me ha notificado, se han gestionado con DS dentro del plazo de garantía y por lo tanto no me consta ningun defecto pendiente de subsanar. El 11/04/2024 compruebo que el piloto trasero izquierdo tiene agua en el interior. Contacto con el concesionario DS Badalona y me informan que hay una campaña de reparación de este defecto y que como en su dia se pasó dentro de garantía y ha vuelto a repetirse, que se puede voler a aplicar esta campaña. Llevo el coche a la reparación y me informan que estan pendientes que atencion al cliente les autorice a volver a aplicar esta canpaña. Abro expediente con ds num. 05893201 y me piden los mantenimientos de los años 2021, 2023 y 2024. Se los adjunto y el dia 12/06/24 me contestan que no van a reparar nada, sin mas explicaciones. Solicito la sustitucion del piloto trasero Izquierdo, teniendo en cuenta que DS conoce un fallo de fabricación con el mismo y que estan apareciendo unidades con filtraciones de agua que pueden provocar un cortocircuito.
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