Últimas reclamaciones

El día 20-05-2024 realice un pedido de Samsung S24 ultra, lo financie con Cetelem, (Ya he pagado el primer pago con su correspondiente comisión por financiar con ellos.) En el seguimiento ponía SU PEDIDO SERA ENTREGADO ENTRE EL 27/05 Y EL 1-06. Entiendo que pueda haber demoras en los envíos pero llevo esperando 24 días naturales. Espero que antes de los 30 días naturales que marca el articulo 109 de la ley general de consumidores y usuarios tenga mi teléfono en casa. Es desesperante que no contesten ni correos, ni los whatsAap que tiene de att. cliente. Llamas por teléfono y te dicen que no saben decir cuando va a salir el envió una vergüenza. Cobrar cobran muy rápido pero ¿Dónde esta mi dinero? ¿Dónde esta mi móvil? Los clientes no tenemos la culpa de que sean unos auténticos incompetentes con la logística de su empresa, lo mínimo seria que cuando vas al carrito de pago pusiese que tu pedido va a llegar en 30 días por si no te interesa no comprarlo, no del 27 de mayo al 1 de junio y no llegue.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2024 adquirí en su página web allzone el producto Xiaomi Watch S3 y Xiaomi redmi buds 5 pro Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/05/2024 compré el artículo Fermax 3390 Loft VDS Basic. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de protección de Wallapop. Me pongo en contacto con ustedes porque el modelo del articulo recibido no era el que el vendedor puso en su descripción. SOLICITO la devolución del dinero ya que una de la protecciones que ofrece el servicio de Wallapop es que la descripción del articulo no se corresponda con el mismo, no pueden cobrar un servicio y no darlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Marzo de 2024 me caducaron los puntos game (62053 puntos) de los que disponía desde hace muchos años conseguidos a través de compras sucesivas. Me pongo en contacto con ustedes porque este hecho se ha realizado sin previo aviso y sin opción a canjearlos por lo que los he perdido sin solución aparente. SOLICITO el reingreso de los puntos para que pueda tener opción a gastarlos ya que es una práctica comercial desleal y contraria a la buena fe la que están aplicando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo adquirí en su página web lysisling.com un paquete con varios artículos de ropa. Ha pasado más de un mes desde entonces. El enlace de seguimiento que aportaron refleja que el paquete ha sido entregado con éxito el día 5 de junio, y no ha sido así. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que la organización ha sido nefasta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Queria reclamar por la obsolescencia programada de apple

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/23 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto UV-5R Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/5/24. Están dilatando el proceso deliberadamente para que acabe el plazo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 24 de mayo de 2024 me llegó una carta certificada en la que se me indicaba que debía inmovilizar inmediatamente mi vehículo por un problema de seguridad, concretamente con los airbags de Takata. Siguiendo las indicaciones de la carta, rellené el formulario correspondiente en su web para que me facilitaran el código con el que poder cambiar mis airbags, sin ningún tipo de estimación de tiempos para recibir dicho código. Después llamé a mi concesionario para tratar el tema del coche de sustitución y me dijeron que, en ese momento, no tenían ninguno disponible, pero que me ponían en lista de espera y, al igual que con el tema código, sin ningún tipo de plazo de tiempo. Más tarde, me he puesto en contacto 3 veces con Atención al Cliente, llamando al teléfono creado expresamente para la campaña. La primera vez, me dijeron que llamarían a mi concesionario para ver por qué no podían proporcionarme coche, si tenían demasiada demanda u otro motivo, que una vez hablarán con ellos, me volverían a llamar. A fecha de hoy sigo esperando esa llamada. Días más tarde, llamé por segunda vez, y esta vez, me dijeron que iban a pedir que mandaran más coches a mi concesionario, que calculaban que en una semana podría tener uno disponible. Esto tampoco ha pasado aún. Volví a llamar una tercera vez, quien me atendió me pidió el número de expediente y luego, supuestamente, me pasó con quien llevaba mi caso; estuve un tiempo en espera y cuando alguien volvió a coger el teléfono, al parecer, no me escuchaba y se cortó la llamada. Volví a llamar y quien me atendió me dijo que el chico encargado de mi expediente estaba ocupado, pero que intentaba ayudarme, le expliqué otra vez todo y lo único que me dijo es que los códigos estaban tardando 3-4 semanas y que la persona encargada de mi caso tenía una nota en el expediente en la que indicaba que debía llamarme; le dije que cuándo me iban a llamar, pues habían pasado ya 2 semanas desde que me dijeron la primera vez que hablaban con el concesionario y con lo que fuese me llamaban, y la respuesta fue que la nota no era para llamarme esta semana; cuando solicité hablar con el encargado de mi caso, me dicen que no está en la oficina, y cuando le digo que antes me había dicho que estaba ocupado, me dice que se había equivocado, que no estaba. Conclusión, tras las tres llamadas a Atención al Cliente, me ha quedado la sensación de que, básicamente, se han dedicado a "darme largas". Por si esto fuera poco, en lugar de darme una solución de movilidad (tratar de reorganizar mi vida cotidiana sin incurrir en gastos extra es toda una tarea imposible), bien un coche de sustitución bien un alquiler de vehículo a cargo de la empresa, me mandan un sms en el que me dicen que, como estoy afectada por la Campaña Takata, me quieren hacer un regalo como compensación y, cuando pinchas en el enlace, el "regalo" es que me ofrecen comprar un C3 nuevo a 82€/mes sin entrada, es decir, no sólo no me dan solución de movilidad, si no que encima quieren que les dé más dinero. ¿De qué sirve que en el formulario indicase que uso mi vehículo más de 4 veces por semana , si llevo ya 18 días sin coche (en los cuales he tenido que anular un viaje y varios planes) y, claramente, no me pretenden dar una solución de movilidad? SOLICITO que se me proporcione inmediatamente una solución de movilidad hasta que los airbags de mi vehículo sean sustituidos, ya sea un coche de sustitución o un vehículo de alquiler a cargo de Citröen, y que se me indemnice por los días que llevo sin vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes realicé una reserva de un vehículo en Ocasión Plus dando una reserva de 350 euros. Se procedió a tramitar la financiación y está salió denegada por una anotación en el fichero Badexcug. Cuando se me comenta realizo las gestiones oportunas y se cancela la anotación en el citado fichero. La financiación sale adelante y se me está aplazando la entrega del vehículo dándome cada vez que llamo una versión y escusa diferente por parte del comercial. Hoy día 11de Junio tras varias conversaciones con el comercial quedamos para la entrega del vehículo y a primera hora de la tarde me llama y me dice que tenemos un problema porque el vehículo tiene estropeada una válvula. Por escrito se dan todos los puntos que se le revisan al vehículo y el propio comercial me asegura también que se está demorando porque le están haciendo una última revisión. Me siento engañado y han estado dando largas a ver si podían reparar el coche antes de la entrega por lo que lógicamente se ha anulado la financiación y estoy a la espera del reembolso de la cantidad entregada a cuenta en la reserva.