Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. W.
11/06/2024

Cobro por terminar el contrato legalmente sin penalización

He terminado el contrato con idealista legalmente y lo tengo confirmado por correo electrónico. El contrato terminó el 31 de mayo 2024. A partir del 1 de Junio ya no tenía acceso. En Junio idealista me cobró 152,94 € de mi cuenta. No tenía factura ni sabía el porque. Devolví el cobro. Hoy me llegó un correo electrónico, donde pone "ruptura de contrato de permanencia base imponible 126,40 € iva (21.0%) 26,54 € total 152,94 € De nuevo, he terminado el contrato correctamente, es mi derrecho como consumidor. Idealista me cobra por terminar legalmente y con antelación el contrato. Para mi no es legal.

Cerrado
R. P.
11/06/2024

Retrasos en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2024 adquirí en su página web allZone el producto "Aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute cobre nique/morado Han pasado 15 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con vosotros y no me dais ninguna explicación del retraso ni me indicáis cuando podré tener el producto comprado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
11/06/2024

Interior paquete robado.

El día 20 de marzo hice una devolución de una gorra que le compré a mi pareja por su cumpleaños. Pedí el reembolso del dinero para poder comprar otra en tienda física. Hice la devolución en la misma caja donde me vino el producto, precintado, y con la etiqueta de devolución debidamente pegada. Al ver que aún no me había llegado el reembolso en mi tarjeta y ya había pasado mucho tiempo el domingo me puse en contacto con ellos para saber qué pasaba. Me responder ayer diciéndome que mi paquete había llegado a sus almacenes vacío. Llamé al teléfono que aparece en su página web y la chica que me atendió, Milagros, me dijo que efectivamente había sido así y que me mandaría fotos del paquete para que yo comprobase si había sido manipulado. Lógicamente tenía que haber sido abierto ya que yo lo mandé con la gorra en su interior. En las fotos se ve como el paquete además de abierto normal, tiene un cuadrado bajo la etiqueta que yo pegué hecho con un couter. Ellos te dicen mil veces que sienten lo ocurrido pero NO SE HACEN RESPONSABLES. En resumen, mando mi paquete para devolución como ellos dicen, lo recogen la empresa que ellos eligen, me lo roban y no pasa nada. Me quedo sin gorra, sin dinero y sin ningún tipo de solución por parte de ellos. Era una clienta asidua de ellos y obviamente no volveré a comprar más su marca. Pero esto tiene que hacerse alguien responsable. No puede ser tan fácil robar algo de otra persona y que no pase nada y solo salga perdiendo el cliente.

Resuelto
L. A.
11/06/2024
Grupo SaveFamily s.l.

Producto defectuoso y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de enero del 2024 adquirí en su página web Savefamilygps.com el producto Reloj SaveWatch Plus con GPS y llamada SKU: GPS-SWPBLANC-TELVERD. Una vez recibido, me he puesto varias veces en contacto con vosotros porque el reloj venía con una tara y no funcionaba correctamente. Por parte vuestra, las respuestas vienen tarde y sin solución Además adquirí el servicio premium y sim vuestra por un coste de 6€ al mes desde el 08 de enero del 2024 con una atención al cliente y servicio premium, entre otras ventajas como el servicio del reloj que no he ejercido porque no me habéis facilitado dichos servicios. Después de varias quejas con vosotros ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05 de mayo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y formulario de recogida y reparación que nunca ha ocurrido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 158,55€ (reloj + SIM 6 meses). Sin otro particular, atentamente. Leticia.

Cerrado
J. F.
11/06/2024
Kangol

Problema con Pago Pendiente

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio compré en su web on line el artículo [Gorra Plana Kangol Wool 504 Negras/Doradas ZZ15-579 y Gorro Pescador Kangol Bermuda Rojas SM75-189], el cual incluía su oferta promocional [37€ por cada prenda y 13€ de gastos de envio, un total de 87€] Me pongo en contacto con ustedes porque después de que no permitiese realizar el pago con la tarjeta de crédito, la página de cobro me redirigio a PayPal directamente, donde me realizó un cargo a nombre de Sarah Spitzer de 89,99€. Adjunto fotocopia de como el pago en la página web sigue como pendiente. Sin haber recibido un correo que confirme el envío del pedido. Además de la factura del cobro a través de PayPal. SOLICITO, la subsanación de esta situación mediante el envío de los artículos y/o el reembolso integro de la cantidad de 89,99€ que me ha sido sustraída. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
G. P.
11/06/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web https://ironstrength.eu/es/ el producto Máquina Multigimnasio. Han pasado 21 días y no lo he recibido a pesar de que vuestra entrega indicada eran 24-48 hr. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido, justificante de pago y correos electrónicos, incluyendo transcripción del chat de vuestra página. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. H.
11/06/2024

Bronceada cunta

Bronceada cuenta de Amazon sin ninguna espricaci concreta con 750€ comprados con dos checes regalo

Cerrado
E. L.
11/06/2024
FESMES

PROBLEMA GANCHOS PERGOLA

Hola. Compré una pérgola en el mes de diciembre, se realizó el montaje en el mes de febrero, el montaje se realizó como indica las instrucciones exhaustivamente. A los pocos días de montaje con su toldo corredero completamente recogido, hubo un episodio de viento que hizo que los ganchos que sujetan la barras del toldo se desmontarán y rompieran, dado que el episodio de viento no fue algo poco común, todo indica que son de una pésima calidad y que indica que era cuestión de tiempo de que pasara lo mismo en un tiempo no lejano. Repito e insisto de qué desde el primer momento se informo de esta situación, y se reclama la sustitución de los ganchos. Llevamos más de dos meses para este tema y todavía no tenemos solución.

Cerrado
E. C.
11/06/2024
Sleep Confort

Problema con la entrega

Hola, hice dos pedidos el día 22 de Mayo uno con dos almohadas que pagué con tarjeta bancaria y que me aparece en mi banco pero no me enviaron confirmación de pedido y otro con dos fundas la forma de pago elegida fue contrareembolso de este si he recibido confirmación de pedido por lo tanto si tengo número de pedido que es 61911 pero ni el uno ni el otro ha llegado. Les he escrito varios correos y he llamado a un teléfono que aparece en la página y no he obtenido contestación.Solicito que me devuelvan los 69,90 € que pagué o me envíen los pedidos.

Cerrado

Problema con el pedido

Buenos días, el 7 de Junio, realicé un pedido en Herbolario Medicinal de 3 suplementos alimenticios equivocándome en la petición de uno de ellos. Tras llamar a la tienda para corregir el error observo que no responden a las llamadas con lo que envío un correo electrónico del que no obtengo respuesta. El lunes 10 de Junio vuelvo a intentar contactar con ellos telefónicamente al igual que hoy, no recibiendo respuesta... Entro en internet y concretamente en la OCU para consultar opiniones sobre la tienda y me encuentro con muchas personas en la misma situación que yo... no responden ni a los correos, ni al teléfono... Tampoco envían los pedidos. Procedo a anular el pedido en un nuevo correo electrónico y a contactar con mi entidad bancaria para dar solución al problema. Si es necesario se procederá a denuncia policial. Gracias

Cerrado

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