Se niegan a cumplir la garantía, están dilatando el procedimiento para que se pase el plazo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/23 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto UV-5R Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/5/24. Están dilatando el proceso deliberadamente para que acabe el plazo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…