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Caducidad depuntos de cliente sin previo aviso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. M.

A: GAME

11/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Marzo de 2024 me caducaron los puntos game (62053 puntos) de los que disponía desde hace muchos años conseguidos a través de compras sucesivas. Me pongo en contacto con ustedes porque este hecho se ha realizado sin previo aviso y sin opción a canjearlos por lo que los he perdido sin solución aparente. SOLICITO el reingreso de los puntos para que pueda tener opción a gastarlos ya que es una práctica comercial desleal y contraria a la buena fe la que están aplicando. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

GAME

A: I. M.

12/06/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 11 de junio de 2024 23:00Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.esAsunto: Caducidad depuntos de cliente sin previo avisoPRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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