Estimados señores,En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesada, ponemos en su conocimiento que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que la interesada interpone la presente reclamación debido a una demora en la entrega de su pedido, posteriormente, dicho pedido le llega vacío a la interesada.Una vez analizados estos hechos, se ha constatado que se produjo un error por parte de la empresa transportista. Por este motivo, fue abonado el importe de dicho pedido el pasado 24 de junio.Nos gustaría indicarle tanto a la interesada como al presente Organismo que dicha situación se ha puesto en conocimiento de los departamentos involucrados en aras de mejorar y que no sea posible que estas situaciones ocurran en el futuro.Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.Javier Anaya LázaroDepartamento LegalTendam Retail, S.A.De:SPRINGFIELD INFORMACION springfield@spf.comEnviado:martes, 9 de julio de 2024 12:07Para:BLANCA BLAZQUEZ RODRIGUEZ blanca.blazquez@tendam.es; JAVIER ANAYA LAZARO javier.anaya@tendam.es; BELEN BARBARA MARTINEZ MEDINA belenbarbara.martinez@tendam.esAsunto:RV: Pedido no entregadi CASO - 11377940De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:viernes, 14 de junio de 2024 19:30Para:SPRINGFIELD INFORMACION springfield@spf.comAsunto:Pedido no entregadi This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en
