Últimas reclamaciones

El día 5 de octubre compré 2 entradas VIP por valor de 108€ para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE el día 9 de noviembre de 2024. Con fecha 8 de noviembre (por la tarde) se me comunica desde Enterricket la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. Desde ese día se ha intentado gestionar la devolucion de las entradas canceladas a tarves de Enterticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni aportada solucion ni confirmación de como se va a proceder. Enterticket indica el responsable es el promotor de evento, es decir vosotros. Espero solucion a la mayor brevedad posible.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por la presente, quiero presentar una reclamación contra la empresa de transporte Celeritas debido al incumplimiento reiterado en la entrega de un pedido y la falta de atención al cliente. Los hechos son los siguientes: - La empresa no ha cumplido con los plazos de entrega acordados. - Al no estar en casa en el primer intento de entrega, solicité que se dejara el paquete en un lugar específico debajo de mi domicilio, pero no se efectuó la entrega. - La web de Celeritas no me permitía cambiar la entrega a un punto Celeritas, únicamente me dejaba seleccionar otra fecha de entrega. - Tras cambiar la fecha y permanecer en casa todo el día, nadie se presentó para entregar el pedido. - Esta situación se repitió en varias ocasiones, sin que en su web apareciera el estado "destinatario ausente". - Finalmente, la empresa ha devuelto el paquete al almacén sin haber realizado la entrega, dejándome sin el pedido. - No existe un número de teléfono de contacto para solucionar el problema, lo que imposibilita cualquier gestión directa con la empresa. - Considero que Celeritas ha incurrido en una mala praxis comercial, afectando mis derechos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para exigir una solución, ya sea la entrega del paquete o el reembolso íntegro del importe pagado. Adjunto la documentación que prueba lo sucedido (capturas de pantalla del seguimiento del pedido, correos electrónicos con la empresa, comprobante de compra, etc.). Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones pertinentes. Atentamente, Alba Castillo Almendros albacastillo795@gmail.com 637624409

Hola. El año pasado me empezaron a llamar por que supuestamente había saltado una alarma de que me habían intentado entrar en casa. Cosa que le dije a la chica que yo no tenia nada con ellos así que igual se había equivocado al marcar el teléfono. Pero seguido me ofreció un pack de alarma y demás cosa que le dije que no la deseaba, pero ella insistió en que la seguridad es lo mas importante y tal. Amablemente le dije que no deseaba nada y gracias. Pues fue cuando empezó mi calvario ya que al día siguiente me volvieron a llamar esta vez otra persona que si era el directivo de zona y a volverme a vender el pack, le volví a decir que no me interesaba y el a decirme que como no me iba a interesar que la seguridad era lo mas importante para que no entraran y demás, yo le dije que no estaba interesado, el insistió hasta que le colgué el teléfono. Así me anduvieron llamándome todo un mes e insistiendo en la venta del pack. Ya enfadado le dije a una de las que me llamaron que por favor pararan o iba a poner una denuncia por acoso a la policía y dejaron de llamar. Llamándome un operario y diciéndome que me llamaba para que yo diera consentimiento de que no se volviera a utilizar el numero de teléfono para comunicarse conmigo. Lo hice. Después de 8 meses de aquello mas o menos han vuelto a llamarme para ofrecerme el pack y llevo este mes y parte del otro recibiendo llamadas para que coja el pack con su cuota correspondiente al mes. Ya estoy mas que harto de recibir las llamadas promocionales de su pack.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberia, Numero incidencia: 58148267 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cargo indebido realizado en mi cuenta bancaria por importe de 673,09 €, correspondiente a una compra fallida de un billete de avión. El 10 de marzo de 2025, intenté comprar un billete de avión de Madrid a Santiago de Chile para ese mismo día a través de su página web. Sin embargo, al proceder al pago, solo se me ofrecieron tres opciones: PayPal, Klarna y transferencia bancaria. Intenté realizar la compra con Klarna y con transferencia, pero en ambos casos el pago falló, ya que no recibí número de reserva ni correo de confirmación de la compra. Para mi sorpresa, al día siguiente, verifiqué que me habían descontado de mi cuenta la cantidad de 673,09 €, sin que la reserva del billete fuera confirmada. Desde entonces he llamado en cinco ocasiones a su servicio de atención al cliente, donde me han indicado que el importe se me devolvería porque el billete no llegó a emitirse. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación oficial por escrito que respalde dicha afirmación, y los operadores con los que he hablado solo me indican que "están trabajando en el caso". Me parece inaceptable que una empresa como Iberia retenga un importe de esta magnitud sin emitir el billete correspondiente y sin proporcionar una respuesta clara y formal al cliente. Exijo que se me devuelva de inmediato el dinero retenido, ya que este tipo de incidencias pueden causar graves perjuicios económicos a los clientes. ¿Qué ocurre en casos en los que una persona solo dispone de ese dinero para su subsistencia? ¿Debe quedarse sin recursos mientras Iberia gestiona su "caso" sin una solución concreta? Dado que han pasado varios días sin una resolución clara, solicito una respuesta por escrito donde se me confirme la devolución inmediata del importe total. SOLICITO - La devolución íntegra e inmediata del importe de 673,09 €. - Una respuesta formal por escrito confirmando la gestión de dicha devolución. - La adopción de medidas para evitar que situaciones como esta se repitan con otros clientes. Espero una respuesta en un plazo máximo de 48 horas, de lo contrario, procederé con las reclamaciones pertinentes ante las autoridades competentes. Atentamente, Maria Maldonado

El 29/1/25, realicé un pedido con Nº 380099 por valor de 624.31€ que no llegué a recibir y a día de hoy sigo sin recibir el reembolso correspondiente. La secuencia de acontecimientos ha sido: 29/1/25: pedido realizado, pago aceptado y confirmación del mismo. 10/2/25: Solicitud de cancelación por mi parte tras no haberlo recibido. 19/2/25: Confirmación de que la cancelación está en trámite. 4/3/25: Confirmación de la cancelación antes de la entrega. 6/3/25: Reembolso procesado. A día de hoy, 20/3/25 sigo esperando un reembolso que no llega. Exijo el reembolso de mi dinero de manera inmediata o emprenderé las acciones legales oportunas y espero que mi escrito sirva para disuadir a cualquiera que quiera comprar algo con esta empresa.

Por favor, explica brevemente buenas dias: Hice un pedido en esta página y al día de hoy no tengo respuesta de nada y creo que deberían cerrar esta página ya que no mandan nada y se quedan con nuestro dinero loa escribes etc y sin ni guna respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito recuperar la información de un anuncio de venta de un vehículo, el cual tenía averías ocultas que en el propio anuncio indicaba que esos componentes estaban recién cambiadas. SOLICITO la entrega de esa información, ya que soy el propietario del vehículo y el anuncio es parte contractual. Ya que no hay otra forma de formalizar la compra de un vehículo en vuestra plataforma que no sea de manera externa, el anuncio debería estar siempre a disposición del comprador. Sin otro particular, atentamente. El correo electrónico asociado a la cuenta es semper.vivum@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

.- El pedido se hizo el 8/3 .- Mandé 6 correos, rellené 6 formularios y llamé 10 veces al 911976608 y siempre los operadores estaban ocupados .- Todo lo anterior para informarme de cuando estaba previsto la entrega del pedido .- El 17/3 hago una reclamación al OCU informando de la falta de información y seriedad .- El 17/3 Herbolario Medicinal contesta a dicha reclamación, con una información tendenciosa, a la cual contesto explicando el porqué es tendenciosa .- El 19/3 a las 15,18 h recibo un correo de Herbolario Medicinal en el que, sin decirme el n° de seguimiento, me informa que Nacex me entregará el pedido en 24-48 horas .- Ese mismo día a las 19,35 h Correos Express me informa que el día 20 recibiré un paquete de Herbolario Medicinal .- Es decir que no era Nacex, que era Correos Express y que no tardarían 24-48 horas .- Hoy 20/3 he recibido el paquete a las 10,37 h menos de 24 horas .- Todo lo anterior hace que no sea de fiar Herbolario Medicinal, no he conocido empresa más desastrosa y nada confiable

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de febrero realicè una compra de un móvil por valor de 578€ a la empresa Allzone y a día de hoy sigo sin recibir dicho producto. He mandando muchos mails, llamadas q no contestan y solo contestan con mails automáticos. El estado de mi envío sigue igual desde el primer día y cuando solicito cancelación del envío, no me da la opción, solo a través del teléfono que no contestan nunca. Necesito simplemente ese mail de aceptación de cancelación para mí Seguro, que me lo piden. Muchas gracias por la ayuda SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio ante la imposibilidad de contactar con nadie de su empresa, más allá de un contestador automático. La semana pasada el repartidor me llamó el lunes para la entrega de un paquete y le dije que no podía. El martes sucedió lo mismo, así que quedamos en que la entrega sería el miércoles 12 por la mañana. El repartidor nunca apareció por el domicilio, sin embargo en el seguimiento aparece que se intentó entregar el paquete en esa fecha, sin éxito, cosa incierta. A través del sms activé la entrega en punto de recogida y eso no ha sucedido. El lunes 17 llamé al número de tlf de la web (contestador) que me dijo que la entrega sería el 18. Ese día volví a llamar y el contestador me dice que la entrega es el 19... A día de hoy sigo sin recibir nada. Hace días también mandé la incidencia a través de su web, sin ningún tipo de respuesta por su parte. Exijo una atención por una persona, no un contestador, y que alguien me de una solución para que pueda recuperar el paquete, que no se dónde está ahora mismo.