Últimas reclamaciones

Buenas, realicé mi pedido el día 14 de noviembre, pregunté cuando me llegaría la caja y me dijeron que entre el 20 y 30 de noviembre. El día 27 de noviembre me escribieron diciendo que había un problema en el regalo y que tenía que elegir otro, ese mismo día solicité mi desistimiento, se pasaron días sin contestarme a mi petición, y he estado investigando y según el real decreto ley 1/2007, se puede desistir del contrato en 14 días naturales, por lo tanto, está dentro del plazo, me dijeron que el pre aviso para cancelar es de 15 días y que me iban a cobrar también la caja de diciembre, siendo 5 de diciembre y aún no he recibido la caja de noviembre. No tienen derecho a cobrarme ninguna suscripción más. Ya no pido que me devuelvan el dinero de noviembre pero sí que no me cobren diciembre, puesto que legalmente he cumplido con el plazo de desistir del contrato. Tengo todos los whatssap las cuales adjunto. Gracias

Hola, realicé un pedido el día 29 de noviembre de un frigorífico Combi LG GBV7280AMB (No Frost - 203 cm - 387 L - Gris). El pedido figura como enviado el día 30 de noviembre según mi área de cliente, pero no tengo noticias. A pesar de que el envío se iba a efectuar en 2-3 días hábiles, es el quinto día y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No tienen teléfono, ni tienda física, ni manera alguna de poner una reclamación. He intentado ponerme en contacto mediante 2 formularios de su web, mensaje directo en X y por correo electrónico a cliente@worten.es, el cual dicen que ya no funciona. Nadie me ha contestado. Los consumidores necesitamos una vía de contacto para atención al cliente. ¿Esto es legal?

Adquirí un Google Pixel 8. Presenta línea vertical roja, defecto reconocido por Google en su programa extendido que cubre sustitución gratuita de pantalla durante 3 años. Envié el móvil a reparación (RMA GSR.2177-5395-8835). Tras inspección confirman el fallo pero exigen pago adicional por daño estético mínimo en cubierta trasera, alegando “no reparaciones parciales”. He rechazado el presupuesto y solicitado reparación parcial gratuita, citando Ley 3/2014 art. 120, Directiva UE 2019/771 art. 13 y cláusula 5.5 de sus Términos. Nunca me enviaron fotos del daño pese a solicitarlas. Adjunto: Chat completo 28/11/2025 (caso 8-5161000039859) Emails con supervisora Analice Presupuesto rechazado Solicito mediación para que Google repare únicamente la pantalla GRATIS bajo el programa.

Ayer puse una reclamación a DIGI por incumplimento de contrato debido a que no se estaban ajustando a los plazos para enviarme un documento necesario para poder realizar el cambio de fibra a mi nueva vivienda. Tras la reclamación, me llamó una supervisora del área de atención al cliente, quien afirmó que iba a pasarle el asunto a otro supervisor del área correspondiente, asegurándome que esa misma tarde antes de las 17h. ya tendría el SMS con el documento en cuestión. Junto a ello, me instó a esperar, ya que el problema se iba a resolver. Ha vuelto a pasar otro día y mi problema sigue sin solucionarse, no habiéndome llegado ningún SMS con el documento. Vuelvo a llamar al servicio de atención al cliente, solicitando que me pongan en contacto con la persona con la que hablé ayer, a lo cual me responden que eso no es posible. Su respuesta es que tengo que esperar, por lo menos dos semanas, antes de que ellos inicien algún otro procedimiento alternativo. Les explico que necesito la fibra en mi domicilio porque teletrabajo, y que no estoy pudiendo mudarme a mi nueva casa únicamente porque no tengo servicio de internet. No me dan ninguna solución. Servicio lamentable y totalmente denunciable.

Pedido primor: 010366826 Realicé un pedido que me tenía que llegar el 02/12. Después de estar todo el día esperando, contacté con MRW para saber qué pasaba. Me dicen que el paquete está dañado y que se han comunicado con PRIMOR para saber cómo proceder. Yo también me he comunicado con PRIMOR, pero ni me responden a mí ni responden a MRW. Mi paquete está en el limbo, ni tengo el paquete ni tengo mi dinero porque PRIMOR no se molesta en contestar. Por favor, dad señales de comunicación para desatascar esta situación. Si el paquete está dañado hasta el punto que MRW no quiere entregarlo, entonces devolvedme mi dinero y cerramos esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar nota simple en dicha página se me ha cobrado 42€ en lugar de 9,90€ Solicito anulación del carho Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen un paquete con número de envío 357102666008 que no me han entregado y es imposible contactar con vosotros para entregar en otro punto. El link para solicitar nuevo punto de entrega no funciona y no hay ningún medio a través del que se pueda contactar. SOLICITO que se entregue mi pedido en cualquier punto de recogida de mi localidad y se me informe donde se ha entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A mediados de julio de 2025 formalicé con BBVA Renting un contrato para un Opel Mokka, con una fecha aproximada de entrega prevista para agosto 2025. Desde ese momento, he sufrido numerosos retrasos sin información clara ni precisa: -Finales de agosto: me informan telefónicamente de que la entrega pasa a segunda quincena de septiembre. -Mediados de septiembre: la previsión cambia a segunda quincena de octubre. -En Octubre: me informan que el vehículo había sufrido daños estéticos en julio debido a una granizada (esto es curioso porque lo solicité en julio). A partir de ahí, continúan informándome semanalmente de retrasos debido a peritación, paso por taller, etc..me dicen que no me preocupe que solo han sido daños estéticos. -4 de diciembre: finalmente se me notifica que el vehículo asignado ha sido declarado siniestro total por daños no reparables y que tienen que fabricar un coche nuevo, cuya producción será a finales de diciembre y cuya entrega “podría ser” en enero de 2026, sin garantías. Todo esto es una falta de información clara y contradictoria. Nuevas fechas cada dos semanas, explicaciones incompletas, ausencia de compromisos formales y mensajes repetidos de “seguimiento semanal” sin avances reales. BBVA Renting ha reconocido en los emails que: No pueden concretar fechas. La entrega se retrasa reiteradamente por motivos no imputables a mí. El vehículo inicialmente asignado se ha perdido por “siniestro total” meses después de la contratación, sin ofrecer un vehículo alternativo. El retraso del vehículo ha provocado un perjuicio económico directo, ya que he tenido que alquilar vehículos durante meses, al ser un medio indispensable para mi trabajo. Solicito a BBVA Renting una fecha de entrega cerrada por escrito, o en su defecto, un vehículo alternativo inmediato mientras se fabrica y entrega el nuevo.

Hola. El día 18 de octubre volé de Alicante a Barcelona con Vueling, número de vuelo VY1307. Dejé debajo de mi asiento,el 24A, una cartuchera con forma de chaleco de piel marrón con una piedra en la espalda verde. En la cartuchera llevaba una cartera de hilos de colores con con 1000 dólares y 2300 pesos mexicanos y otra cartera de piel marrón con 45 dólares, mi dni y mi pasaporte. Cuándo recogí mi maleta facturada me di cuenta que había dejado mi chaleo cartuchera debajo del asiento, enseguida me dirigí a la ventanilla de eqipajes de vueling, sólo hacía 15 min que me había bajado del avión. El chico que me atendió llamó por teléfono y me dijo que el avión ya estaba cerrado, que era el último vuelo que hacía ese avión ese día. Y me dijo que lo único que podía hacer era poner una reclamación, yo le insistí en que por favor que me ayudara que tenía todo mi dinero , mi dni y pasaporte ahí y que al día siguiente tenía un vuelo a New York pero él sólo me decía que lo único que podía hacer era hacer una reclamación online. Al día siguiente volví al aeropuerto, volví a preguntar en el mostrador de vueling y no sabían nada de mi objeto perdido, puse otra reclamación y una denuncia en la guardia civil, tuve que hacerme otro pasaporte, otra esta y casi pierdo mi vuelo a New York. He puesto ys varias reclamaciones, he llamado a la policía del aeropuerto para ver si habian llevado mi dni y mi pasaporte y objetos perdidos del aeropuerto para preguntar por mi chaleco cartuchera, enseguida ninguno de los sitios han recibido nada. He puesto ya una reclamación en la OCU pero tampoco he recibido ninguna respuesta. Quiero recuperar mi chaleco cartuchera con mi dni , mi pasaporteme y mi dinero. Mi chaleco cartuchera es como el de las fotos que he mandado pero marrón con una piedra verde en la parte de atrás.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…