Últimas reclamaciones

A fecha de 18 de marzo de 2026 me pongo en contacto con la empresa VEMA Motor S.L. con el fin de solicitar cita para la sustitución del airbag del acompañante de mi vehículo, tras haber recibido una notificación por parte de Mercedes-Benz y de la DGT informando de que dicho componente se encontraba afectado por una campaña de revisión. El día 24 de abril de 2026 se me comunica vía Whatsapp que el airbag ya había sido recibido y que podía llevar el vehículo para proceder a su montaje, indicándome que la intervención tendría una duración aproximada de entre una y dos horas y que podría retirar el vehículo el mismo día, todo ello sin coste alguno porque son costes que entran en campaña. Por ello, acordamos cita para el miércoles 29 de abril a las 14:00 horas. Al llegar al taller, comenté a la empleada de recepción que, aprovechando que el vehículo iba a permanecer allí para la sustitución del airbag también solicité un presupuesto para el mantenimiento del coche única y exclusivamente por curiosidad (el cual me había vencido hace unos 50 días y ya tenía cita en mi taller de confianza para el mantenimiento del mismo, pero por aprovechar el viaje les dije que me informasen de lo costaría en la casa OFICIAL MERCEDES BENZ). Solicité expresamente que antes de realizar cualquier actuación se me facilitara un presupuesto y que únicamente, en caso de disponer de tiempo suficiente una vez sustituido el airbag, y previa aceptación por mi parte del presupuesto, se realizase dicho mantenimiento siempre y cuando YO LO AUTORIZASE. La empleada me confirmó que trabajaban siempre mediante presupuesto previo y que me llamarían para informarme en caso de poder realizar el mantenimiento. Asimismo, uno de los mecánicos me indicó que el coste de realizar un diagnóstico completo del vehículo, detección de posibles averías y recomendaciones, podría ascender aproximadamente a 140 euros. A las 17:00 horas acudí nuevamente al taller para recoger el vehículo. En ese momento, la empleada de recepción me indicó que el mecánico iba a explicarme “el presupuesto” y añadió literalmente “para que no me asustase”. Acto seguido, se me comunicó que sería necesario dejar el vehículo en el taller porque no habían podido completar todas las comprobaciones, ya que necesitaban revisar un ruido que hacía el coche en frío. Ante esta situación, indiqué que necesitaba el vehículo para acudir a trabajar al día siguiente y pregunté si podían facilitarme un coche de sustitución, a lo que respondieron negativamente. Por ello, manifesté que no había problema y que ya volvería otro día. Sin embargo, mi sorpresa fue que, al preguntar si al menos habían sustituido el airbag —motivo principal de mi visita al taller—, se me informó de que no había dado tiempo a realizar dicha sustitución debido al mantenimiento efectuado al vehículo. En ese momento descubrí que lo que el mecánico me estaba explicando no era un presupuesto, sino directamente la factura de un mantenimiento ya realizado esa misma tarde, sin que en ningún momento se me hubiese comunicado previamente el importe ni solicitado autorización expresa para llevar a cabo dichos trabajos. Quiero dejar constancia de que JAMÁS autoricé la realización del mantenimiento sin presupuesto previo ni di consentimiento para ejecutar reparación o actuación alguna distinta de la sustitución del airbag. Pese a ello, el taller realizó unilateralmente el mantenimiento del vehículo y me presentó una factura por importe de 596,84 euros. Me vi obligado a abonar íntegramente dicha cantidad, ya que de lo contrario no se me permitía retirar mi vehículo del taller. Por todo ello, considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor al realizarse trabajos sin autorización previa ni aceptación expresa del presupuesto correspondiente. (YO CON MI DINERO PUEDO COMPRAR LO QUE YO QUIERA, NO LO QUE CONSIDERE PRIORITARIO UN OPERARIO DE LA EMPRESA). Asimismo, quiero hacer constar que la factura presentada tampoco resulta clara ni transparente, ya que a día de hoy he intentado comprobar y sumar los importes desglosados que aparecen reflejados en la misma y las cantidades no coinciden con el total finalmente cobrado. Además, llama especialmente la atención el precio facturado del aceite utilizado en el mantenimiento. En concreto, se me ha cobrado el aceite con referencia Mercedes-Benz 229.52 a un precio de 34,92 euros por litro, cuando el precio de venta al público habitual de dicho aceite original de Mercedes-Benz se sitúa aproximadamente entre 10 y 12 euros por litro. (POR ELLO LA IMPORTANCIA DE SOLICITAR UN PRESUPUESTO PREVIO) Todo ello agrava aún más la situación descrita, teniendo en cuenta que dichos trabajos y materiales fueron realizados e instalados sin haberme facilitado previamente presupuesto alguno y sin contar en ningún momento con mi autorización expresa para efectuar el mantenimiento del vehículo. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado correspondiente al mantenimiento realizado sin mi consentimiento ni autorización previa, concretamente la cantidad de 596,84 euros, así como que se tenga por presentada esta reclamación a los efectos oportunos. Se adjunta copia de la factura abonada.

Hola realize un pedido el dia 7 de marzo de 2026 Solicite un reembolso por que el pedido no llega por que me dicen que esta perdido última actualización fue el 17 de abril de 2026 Yo aun asi todos los dias reclamando mi dinero por que no me a llegado el reembolso y me contestan lo mismo de todos los dias Después ultima actualizacion fue 6 de mayo de 2026 y la última actualización ya debe de ser falsa si no se entiende el paquete ya estaria entregado Bueno que porfavor que me devuelvan mi dinero o me entreguen el paquete Estas estafas no se pueden permitir y tengo capturas de pantalla que me dicen que an emitido un reembolso que adi llevan diciendome esto desde el 24 de marzo y no me llega mi reembolso Tengo capturas de pantalla de hace dos dias donde me dicen que han emitido un reembolso , que puede tardar un poco Perdona puede tardar 15 dias mero casi dos meses no Aver si ustedes me pueden ayudar por que no se que otras medidas puedo tomar Que debuelban una cosa u otras pero que lo hagan Yo tambien tengo derechos como consumidor

Buenos días, No se me ha realizado el abono y me dice que si lo han emitido al banco. Sigo sin verlo reflejado en mi banco y en la pagina de Adidas se sigue sin ver emitido. Adjunto pantallazo. La factura de devolución es la numero ESADIN0010624460. Reclamo abono en cuenta. Saludos

El festival Bigsound Valencia ha cambiado de localización debido a que no se puede celebrar donde originariamente se iba a hacer, por motivos legales. Se ha movido del centro de Valencia, a Torrent, a 10 km de distancia del sitio original, situandose ahora a las afueras de la ciudad en vez de en el centro. No ofrecen reembolso porque dicen que no depende de ellos el cambio. No entiendo que no lo ofrezcan ya que para el consumidor es un cambio muy grande y no pueden seguir ofreciendo el mismo producto en esta nueva localizacion, aunque no sea culpa suya. Quiero solicitar reembolso o algun tipo de recompensa ya que lo que compramos no era esto y no puede quedarase así.

Realicé un pedido de varias prendas de la talla XXXL, siguiendo las medidas que recomendaban en la web. Además de que la calidad de los productos es nefasta, no tiene nada que ver con lo que aparece en la web, una de las prendas de la talla XXXL no se corresponde con esa talla, pues la cintura mide 42cm, lo que equivale a una L o como mucho XL. Al solicitar el reembolso de forma gratuita, pretenden que asuma yo los gastos de devolución, tratándose de un envío internacional. A pesar de aportar las pruebas, e indicarles que no es un desistimiento sin más, sino que se trata de una prenda mal tallada y deberían hacerse ellos cargo, siguen sin facilitar una forma de devolución gratuita.

Hola, Intercambie por error un paquete de devolución de otra tienda. Se pusieron en contacto para informarme de que iban a proceder a devolverme el paquete y ni me lo han devuelto ni me contestan a los email

Hola buenas, quisiera saber me podrían hacer una devolución a un pago que entiendo que no tiene sentido ya que estoy hace más de dos semana dado de baja de el programa y aún así ayer se me hizo el cobro a mí tarjeta.

Hola, pagué 0,99€ hace 1 mes para cancelar una suscripción de donación a Aldeas Infantiles, y me han pasado 2 cobros de 16€ cada uno sin estar suscrita a Unsubby, de hecho no aparece ni mi correo electrónico registrado en vuestra web. Deseo la cancelación y devolucion del dinero robado.

Hola, compré un servicio puntual de descarga de PDF modificado. Y no ponía claramente que mediante esa compra de un euro me estaba registrando en un proceso de suscripción de 49.90€ mensuales si no cancelaba esa "prueba gratuita" enmascarada en compra puntual. Me dicen que solo pueden devolver los importes dentro de los 30 días posteriores, lo cual he reclamado y solo me devuelven el último importe. Me deben aún la factura que adjunto. Ya que solicité la reclamación dentro de los 30 días posteriores. Se escudan en que solo devuelven su último pago, pero no me adjuntan ningún lugar en la web donde estén claras sus políticas ni bases. Me responden segun les interesa. Expongo aquí la ley que me ampara como consumidora Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) Art. 97 y 103: el consumidor debe poder desistir de forma sencilla y clara. Art. 112: se presume consentimiento nulo si el contrato limita el derecho de cancelación. Reglamento (UE) 2011/83 Toda empresa que permita contratar online debe permitir cancelar igual de fácil. Sin embargo. Me han suscrito en compensación a un servicio de por vida gratis que no he pedido. Dejando imposible poder cerrar mi cuenta ni quitar mi método de pago. He tenido que cancelar mi tarjeta de crédito. Reclamo que devuelvan el primer importe pagado, que adjunto en esta factura. Ya que consta en otra reclamación que solicité la devolución dentro de los 30 primeros días.