Últimas reclamaciones

Compré una chaqueta cuya descripción era "chaqueta gruesa invierno", donde se indicaba que era de gran calidad y la realidad es que es un producto enviado desde China, sin ninguna calidad, cuando el precio no es barato (69 euros, anunciandose un descuento cuando sunprecio original era 180 euros). Para devolver, hay que hacerse cargo de los gastos de devolución hasta china.

Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Barcelona, que tenía su salida a las horas del dia por lo que la llehaber tenido lugar a las 18.10 horas del día 22/02/2025 con un coste de 160 €. Tuve que adelantar el vuelo un dia y telefonee a la compañia para informarme si era posible adelantarlo sin perder la totalidad el importe. En la compañia me indicaron que en mi caso lo aconsejable era cancelar el vuelo y volver a adquirir un viaje con las fechas correctas y me aseguraron que como todavia no se habian cumplido 48 horas previas al viaje, el reembolso seria viable y realizable y que este se daria lugar tras solicitarlo a traves de la agencia donde tramite el viaje (kiwi), en un plazo maximo de 7 dias, asi hice paso por paso segun lo indicado por la compañia Pues transcurridas 3 semanas me han notificado desde la agencia que Vueling no me reembolsa el importe del vuelo y ni siquiera un porcentaje del mismo como me aseguraron cuando llame para informarme de que hacer en esta situacion Adjunto los documentos que verifican mi argumdnto y SOLICITO el reembolso del importe del billete porque fue la misma compañia quien me oriento afirmando una segura recepcion del importe del viaje cancelado

Estimados/as señores/as: En fecha 04.02.2025 adquirí en su página web allzone el producto samsung s24 ultra Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de marzo realicé un pedido en shein que se dividió en 2 paquetes. Uno de ellos llegó correctamente el 19 de marzo que solo contiene un artículo. El otro paquete no me ha llegado y aparece en la web como entregado a una tal vecina Adriana Vortes bajo E, el 20 de marzo. El número de rastreo de dicho paquete es 0082900082909705596201 y contiene 19 artículos. Ante todo esto: Primero, en mi portal solo hay a y b, no hay hasta la letra e. Segundo, en la dirección tengo puestas indicaciones de que si no encuentran el portal me llamen por tlf. Nadie me llamó el jueves 20. Tercero, en ningún lado tengo puesto que autorizo a que se lo entreguen a otra persona. Por lo que si el titular no lo recoge en su domicilio, como es normal, no se debería de entregar a nadie. El acuse de recibo firmado por esta supuesta vecina no es nadie que conozca. Es un pedido de coste elevado y quiero o mi paquete o mi dinero. Cuarto: La reclamación de Shein solo me da largas y no me ofrece una solución clara sobre el paradero de mi pedido. Quinto: No entiendo que se entregue una parte bien del pedido y la otra mal. Siempre hay personas en casa. Los pedidos deberían entregarse a los titulares del mismo o a personas de su mismo domicilio. Nunca a terceros. Además he hecho numerosos pedidos a shein que se dividen en 2 entregas y el repartidor conoce mi puerta perfectamente, siempre es el mismo. Espero que ctt aclare la situación con el pedido, si se lo ha entregado a un vecino de otro bloque que explique quién ha sido o que si se ha extraviado, lo comuniquen a shein para exigir mi reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2024 adquirí unos vuelos a través de eDreams, y comencé una prueba gratuita de Prime. Unos días antes de finalizar la misma, procedí a cancelarla, pero me ofrecieron un descuento de 100 € en vuelos y decidí mantener la subscripción. Finalizada la prueba, me cobraron la subscripción anual. Días después intenté utilizar el descuento en un vuelo Sevilla-Londres con un precio aproximado de 600 €, pero al introducir el código de descuento aparecía un mensaje de error. He intentado realizar la reserva desde distintos dispositivos (aplicación, navegador del móvil y del ordenador de sobremesa), con el mismo resultado. El pasado 16 de septiembre contacté vía telefónica con el servicio de atención a clientes Prime, la persona que me atendió me pidió que enviara un pantallazo del error y que en un plazo de 72 horas estaría resuelto el problema, bien procediendo a generar un nuevo código o bien activando el ya existente, pero a día de hoy no he recibido respuesta por su parte. Posteriormente he contactado en numerosas ocasiones de nuevo con ustedes, pero no he obtenido una solución por su parte. SOLICITO solucionen el problema facilitándome un nuevo código de descuento o, en caso contrario, cancelen mi subscripción y me devuelvan la cantidad cobrada, ya que mi decisión de continuar con la subscripción tras la prueba gratuita estaba condicionada al disfrute de dicho descuento. Adjunto capturas de pantalla de algunos de los correos enviados a lo largo del tiempo.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado un cargo por la renovación de mi suscripción sin haber recibido ningún aviso previo ni información por escrito. Según pueden verificar en su sistema, me suscribí aprovechando la oferta de lanzamiento y hace meses que no utilizo la aplicación. Del mismo modo que envían folletos y correos electrónicos promocionales sobre sus servicios, considero que la renovación de la suscripción o cualquier cambio en los precios debería comunicarse de manera clara y directa por email. En sus propias condiciones contractuales se establece lo siguiente: "Buddyfit podrá, con un preaviso de por lo menos 30 días, modificar las Condiciones Contractuales de buena fe, comunicando dichas modificaciones al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 días a partir de la comunicación de las modificaciones." Sin embargo, en ningún momento he recibido notificación alguna sobre la renovación ni sobre el incremento en el precio. Por lo tanto, la empresa no ha informado de manera adecuada dicha renovación. Además, según la normativa vigente, una notificación exclusiva a través de la aplicación no se considera válida. Por ello, solicito que me proporcionen una prueba de que fui notificado por otra vía o, en su defecto, procedan con la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. Quedo a la espera de su respuesta. Correo de la cuenta: josemaria.tramullasleon@gmail.com Un saludo.

Hoy día 22 de marzo he realizado un pedido a interflora. La empresa ofrece entregas a domicilio en 2h de las flores y tiene un apartado exclusivamente de los productos que están disponibles para ese tipo de entregas. El pedido se ha realizado a las 12:00 y me han dejado elegir la entrega a las 15:00 , recibiendo incluso el correo de confirmación. Son las 19:30 y todavía ni siquiera he recibido información de donde se encuentra mi pedido ya que por teléfono no te atienden y por correo tampoco han contestado. Exijo la devolución del importe íntegro por el incumplimiento de su servicio y los daños ocasionados. La entrega se especificaba que era en un hospital y en el caso de que no pudieran haber realizado la entrada podrían haberse puesto en contacto para ofrecer una solución. ¡Es inadmisible!

¿Van a darnos una solución? No hemos podido alojarnos en el alojamiento APARTAMENTO ARENAL (Sevilla): https://www.booking.com/hotel/es/apartamento-arenal-sevilla12.es.html?aid=2311236 Por motivos de saludo y la dirección del alojamiento dice que no nos van a hacer un reembolso aunque sea parcial. Vamos a seguir colocando reclamaciones de forma continua y pública.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido a la no devolución de un pedido y el incumplimiento de la normativa de consumidores. Detalles del pedido: - Fecha de compra: 28 de febrero de 2025 - Número de pedido: 391246 - Producto adquirido: iPhone 16 y carcasa magnética - Fecha de solicitud de reembolso: 6 de marzo de 2025, solicité el reembolso completo del pedido mediante dos vías: 1. Formulario web de cancelación, tal y como indica la empresa en su proceso. 2. Correo electrónico solicitando la cancelación y reembolso, con el objetivo de dejar constancia escrita. Respuesta de la empresa: En respuesta a mi correo, un mensaje automático que indicaba que recibiría una llamada un plazo de 3-6 días hábiles. Tras una semana sin respuesta concreta, envié un primer recordatorio el 13 de marzo. Al no recibir respuesta a este primer recordatorio, envié un segundo recordatorio el 20 de marzo. Situación actual: Hasta la fecha, no he recibido el reembolso, y lo único que he obtenido son respuestas automáticas y promesas vacías de que “me llamarán en 3-6 días”, promesas que nunca se han cumplido. La empresa tiene todos mis datos necesarios para proceder con el reembolso, pero sigue sin realizar la devolución del dinero. La empresa ha deshabilitado la opción de contactar por teléfono y no da información concreta, a pesar de que ya han pasado más de dos semanas desde la solicitud inicial. Fundamento legal de la reclamación: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 107 y 108), el reembolso debe ser procesado en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la solicitud de desistimiento. Además, esta empresa está vulnerando los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, incumpliendo los plazos establecidos para la devolución de productos en compras realizadas a distancia. Requerimientos: - Solicito la intervención de la OCU para mediar en este proceso y exigir a Allzone el reembolso inmediato del importe total del pedido, conforme a la normativa vigente. - Que se tomen las acciones necesarias para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales en cuanto a plazos y condiciones de reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ONECLICK GRANDA, nos vendió una entradas por valor de 172€ para 4 miembros de mi família y al ir a hacer la visita la empresa había quebrado en junio, pero la compra la realizamos en septiembre y la hicieron igual sabiendo que no podían cumplir con su labor. Así que nos quedamos sin visitar la Alhambra de Granada, y habiendo reservado con suficiente tiempo de antelación con los resultantes perjuicios tanto económicos como morales. SOLICITO a ONE CLICK Granada la devolución del importe pagado de las susodichas entradas, ya que no han mostrado ineficientes e incapaces de proporcionar el servicio por el que han cobrado el importe. Sin otro particular, atentamente.