Últimas reclamaciones

Reclamación por demora injustificada en la portabilidad de línea móvil Llevo casi tres meses esperando a que se realice la portabilidad de mi línea móvil, y después de más de 20 llamadas al servicio de atención al cliente, no he obtenido ninguna solución. En todas las ocasiones he recibido la misma respuesta: “Abrimos un ticket y en un plazo de 48 horas recibirá un SMS informando de que la portabilidad se hará efectiva al día siguiente”. Después de 20 llamadas con la misma promesa, la portabilidad sigue sin realizarse. Además, he enviado varios correos electrónicos y me he comunicado a través del chat de la página web, sin que ninguna de estas vías haya servido para solucionar el problema. Me siento completamente desatendido y engañado. Esta situación no solo demuestra una falta de profesionalidad, sino también un claro incumplimiento del derecho del usuario a cambiar de operador en un plazo razonable. Por todo esto, espero que a través de esta plataforma se tomen medidas inmediatas y definitivas para resolver esta situación, y que se efectúe la portabilidad de mi línea móvil sin más demoras. Atentamente, David Pérez

Estimados/as señores/as: Hola el coche que reserva y firmó el contrato del préstamo quiero cancelar todo no quiero comprar más el coche por financiar llevo dos semanas llamando y nadie mi hacen caso tengo derecho para cancelar el contrato y lo peor es el coche nunca mi llegó casi 3semana ahora y el chico del comercial MANUEL PARRA mi estaba tratando mal no sé es por lo que soy gente de color por eso pero se equivocó mucho necesito anular el contrato y devolváis el dinero al banco hablé con el banco quieren una carta por escrito para anularlo nada más ,no es obligatorio para comprar un coche si o si NO QUIERO MÁS EL COCHE PORFAVOR GRACIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 15 de mayo, la plataforma Fb inhabilitó la cuenta de una Asociación sin ánimo de lucro registrada en Castilla y León aduciendo un uso publicitario de la misma cuando no es así. En el perfil se comparten fotos de un pueblo, noticias de la zona, publicaciones relacionadas con la naturaleza y el medio rural y actividades realizadas por la propia asociación y por otras. Fb no me ha dado pie a poder dirigirme a ellos, no me han especificado qué publicaciones son las que incumplen sus normas y no me han dejado posibilidad para poder ponerme en contacto con ellos. Fue el mismo día 15 en que me enviaron un email con la inhabilitación, otro con la prohibición de poner anuncios (algo que desde esa cuenta no se podía hacer porque no es una cuenta de empresa) y acto seguido la inhabilitación total. SOLICITO . Solicito que Fb me devuelva la cuenta de la Asociación que presido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 23 de junio de 2024 compre una entrada para el espectáculo Zuera Sound 2025 para el día 19 y 20 de junio de 2025. Con fecha de 25 de marzo de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ningún motivo concreto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas compradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Es el cuarto intento de contactar con la compañía de seguros para resolver un siniestro urgente( por una avería de la instalación mia de agua se inundó el piso del vecino de abajo que se quedó sin luz agua, el techo y los muebles de la cocina), y cada vez que llamo o no contestan o tengo que repetir siempre a contarle lo ocurrido. Me quedo en espera horas sin respuesta o tengo que volver a contar cada vez lo ocurrido. Ya estoy arto. Que puedo hacer para resolver el caso, ... Y luego claro que cambiaré de compañia.

Deseo presentar una reclamación formal contra la página web planetmascota.com por la venta de un producto falsificado (collar antiparasitario Seresto) y por el intento de suplantación de identidad comercial de la tienda legítima mascotaplanet.com. Compré un collar Seresto a través de planetmascota.com, confiando en que se trataba de una tienda seria, ya que su nombre y diseño web son casi idénticos a los de la tienda reconocida mascotaplanet.com, lo que induce fácilmente a error. Una vez recibido el producto, detectamos varias señales de falsificación: - Diferencias evidentes en la textura, color y acabado del collar respecto al original (rebabas, ausencia de polvillo químico, tono más oscuro). - Embalaje interno inconsistente con los originales: bolsa más transparente, textura diferente y tono de impresión distinto. - Instrucciones en un único idioma con el logo de Bayer, pese a que el producto es actualmente propiedad de Elanco. - Fecha de caducidad claramente falsa (hasta el año 2031), muy superior a los estándares reales de duración del producto (3 años sin abrir). La página web no proporciona razón social ni CIF, incumpliendo la normativa básica de comercio electrónico, y existe una alerta de la OCU denunciando prácticas similares y posibles estafas por parte de este sitio. Solicito que se investigue este caso por riesgo para la salud de los animales, venta de productos falsificados, y suplantación de identidad comercial, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que más consumidores sean engañados. A pesar de la cantidad de denuncias, reseñas en Google y reclamaciones aquí en la OCU desde Diciembre de 2024, la web sigue operando sin problemas y vendiendo productos falsificados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamo urgemente a Ryanair respecto a mi reserva realizada el día 19.05.2025, en la que, de forma completamente inconsciente y por confusión familiar, introduje incorrectamente el nombre de la pasajera. Estoy profundamente decepcionada al ver que se exige un pago de 115 euros por este simple cambio de nombre. Me parece una cantidad completamente desproporcionada y abusiva, más aún teniendo en cuenta que: -El error fue detectado y notificado en menos de 24 horas. -La reserva aún está lejos de la fecha del vuelo. No requiere ningún gasto ni problema para la compañía. -No se trata de un cambio de identidad, sino de una confusión entre dos miembros de la misma familia, con documentación que lo demuestra. **Además, son unas cláusulas abusivas. Quiero recordarles que, según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), artículo 16, y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, tengo derecho a la rectificación de mis datos personales inexactos sin coste alguno. Negar o condicionar económicamente este derecho supone una vulneración del marco legal europeo sobre protección de datos y del derecho fundamental a la protección de datos personales, reconocido también en el artículo 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea. Gracias, Belén

HECHOS El dia 08/05/2025 compre 3 entradas para bad bunny en barcelona el dia 23 a traves de la web de ticketmaster , durante el proceso de compra resulta que se me aplicaron cargos adicionales que considero abusivos y no informados anteriormente. TOTAL DE GASTOS DE GESTIÓN DE 70,50 euros CUOTA DEL SERVICIO DE 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente,Daniel

Hace más de 2 años que reservé en su tienda los siguientes artículos: - MONSTER. 20º ANIVERSARIO. PACK SERIE COMPLETA. (1-74 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS (Valor 100€) - MONSTER DE NAOKI URASAWA. 20 ANIVERSARIO. PRIMERA PARTE ( 1-15 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS. (Valor 49,95 €) La suma total es de 149,95€ El fecha de lanzamiento de estas reservas se han ido posponiendo en el tiempo durante meses y meses, llegando a crearse una plataforma de afectados en Twitter con decenas de personas en la misma situación. Os paso el enlace: https://x.com/AfectadosJonu/status/1881320539874328891 La tienda pidió confianza y yo se la di, pero recientemente han cortado toda comunicación. Por este motivo, solicité el reembolso de las 2 reservas, pero no he recibido respuesta por su parte, por lo que he procedido a iniciar la reclamación. Adjunto las facturas y pantallazos de la tienda. También facilito a continuación los datos fiscales de la empresa: JONU SHOP www.jonushop.es NIF B67227298 - XOWED ENTERTAINMENT SL JONU MEDIA Sicilia 253 2ero 1era 08025 Barcelona Barcelona