Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido que tenia que llegar como máximo el 4 de diciembre, en la pagina de seguimiento de la empresa pone que el pedido está estimado que llegue el 1 de diciembre, estamos a 5 de diciembre y no tengo ninguna noticia sobre mi pedido. Para colmo el número de atención al cliente que teneis no se para que sirve. ya que al llamar un robot te dice que te metas en la pagina web y luego te cuelga la llamada sea la hora que sea, aunque llame cuando dice la pagina que esta disponible la atención al cliente, os he puesto una reclamación, os he mandado un mail y sigo sin tener ningun tipo de informacion, agradeceria que me dijeseis cualquier cosa sobre si mi pedido va a llegar o emprenderé acciones legales contra la empresa.

Asunto Reclamación por renovación automática y solicitud de devolución de suscripción Busuu. Exposición de hechos El día 28/11/2025 se me ha cargado en mi cuenta PayPal la cantidad de 65,99€ en concepto de renovación automática de la suscripción Premium de Busuu. Dicha renovación se ha efectuado sin mi consentimiento expreso, lo cual vulnera mis derechos como consumidor según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa europea de contratación a distancia. He solicitado previamente la devolución directamente a la empresa, sin obtener respuesta satisfactoria. Fundamentos legales Derecho de desistimiento de 14 días naturales en contratos celebrados a distancia. Obligación de información clara y previa sobre renovaciones automáticas. Normativa de protección de consumidores en servicios digitales. Solicito: La devolución íntegra del importe cargado. La confirmación de la cancelación de futuras renovaciones automáticas. Documentación adjunta Justificante de pago. Copia del correo recibido de Busuu tras solicitar la devolución.

Tras leer la respuesta de a tua xanela a través de esta plataforma, solo confirma aquello que expongo además de lo incierto de sus afirmaciones. En primer lugar el departamento de bajas si pone en contacto con el cliente pues tras tener que ir dos veses a la tienda física y poner la reclamación aquí, he logrado que alguien se ponga en contacto afirmando ser de dicho departamento pero sin ofrecer soluciones solo explicaciones. Y en segundo lugar yo no he llamado para solicitar la activación del modo mantenimiento lo hice desde la tienda física de monforte de lemos, cucha dependienta solo me explico que se cortaba el servicio y se reducía el precio nada más, nada de parar en conteo de permanencia y mucho menos de que también consumía los meses de la promoción y de ambos casos puedo aportar testigos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente: realicé la devolución de un artículo recientemente (283€) y me dijeron que podían devolvermelo a la tarjeta de pago original o dinero en mi cuenta Amazon. Les dije que esa tarjeta de ese pedido está cancelada y no trabajo con ese banco. Me dijeron que si en Mi cuenta > Mis pagos no tenía esa tarjeta y tenía otra diferente, se me ingresarían los 283€ en esa nueva tarjeta. Finalmente, eso es una mentira, se me intentó ingresar en la tarjeta de pago original y no me han dado una solución directa por parte de Amazon, solo tratar de comunicarme con mi anterior banco para que me envíen el dinero a mi cuenta actual en otro banco. Me resulta muy complicado comunicarme con este banco inicial. Muchas horas perdidas intentando conseguir este dinero y aún no lo he conseguido. Es una vergüenza que no me aporten ninguna solución directa desde Amazon. SOLICITO que me envíen el dinero de la devolución a mi tarjeta actual en otro banco como se me prometió inicialmente o alguna compensación por todas las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ quiero poner una reclamación a agilcv por estarme cobrando todos los meses 34 y pico de € todo los meses me an enviado un correo diciendo que ya an cancelado la suscripción y sigue cobrándome ya estoy agotada no sé cómo hacer para que no sigan cobrándo, ai dejo como referencia el fichero del cobro que me an hecho este mes.]  SOLICITO [el reembolso de todos los cobros que me an hecho ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenos dias, Como atencion al cliente de Centro Comercial El Corte Inglés Bahía de Algeciras no me respondido por eso Me pongo en contacto con ustedes para a ver si me puede solucionar este problema, el pasado 30 de noviembre estuve en el corte ingles de algeciras, cuando necesité subir a la Segunda, Tercera, Cuarta planta por el ascensor por qué estoy en una silla de ruedas pues encontré uno de los dos ascensores no funcionaba, así espere 10 minutos para coger el otro ascensor paso lo mismo cada una y otra vez cuando necesité subir, Me gustaría solicitar que se tomen medidas para reparar el ascensor lo antes posible, ya que su mal funcionamiento está causando inconvenientes a visitantes en las sillas de ruedas como yo.:

El electrodoméstico dejó de funcionar estando en garantía y, tras contactar con servicio técnico, se me informó que la reparación no podía realizarse de inmediato porque no disponen de la pieza necesaria. Han transcurrido más de tres semanas desde que se notificó la avería, y hasta la fecha no se ha ofrecido una solución concreta ni una fecha estimada para la reparación. Considero que esta demora es inaceptable, especialmente tratándose de un producto esencial para el hogar y estando cubierto por garantía. Solicito que: Se nos proporcione un plazo claro y definitivo para la reparación. Se ofrezca una solución alternativa, como un equipo de sustitución temporal o compensación, dado el perjuicio ocasionado.

Estaba esperando la entrega del paquete con la referencia 120040000057969314 cuando finalmente me llego un correo diciendo que mi paquete había sido devuelto a origen sin posibilidad de recuperación. Esta empresa no tiene oficinas en la población donde resido, ni ningún teléfono de contacto para poder comunicarse. Solo disponen de un servicio de chat completamente inútil que como única respuesta repite una y otra vez que el envío no puede ser recuperado. Esta empresa, hasta la fecha, si no podía realizar la entrega contactaba por teléfono para hacerla posible. En esta ocasión no lo han hecho.

Quiero denunciar el comportamiento inadmisible de Paack en relación con mi pedido de Lancôme, número 600778822. El paquete debía entregarse hoy, y desde ayer figura como “reprogramado” sin ofrecer absolutamente ninguna explicación ni alternativa. Este retraso injustificado constituye un incumplimiento grave del servicio contratado. Pero lo más preocupante es que Paack ha convertido la atención al cliente en un muro infranqueable: En un teléfono no responden jamás. En el otro, el contestador corta la llamada intencionadamente tras obligarte a pasar por todas las opciones. El chat de la web es un bot que repite información falsa o genérica y no permite hablar con un agente. Esto no es un simple fallo: es un modus operandi que deja al consumidor indefenso, sin información y sin forma de obtener una solución. Paack demuestra una negligencia sistemática, una falta de transparencia alarmante y una desconsideración absoluta hacia el cliente. Es incomprensible que una marca como Lancôme siga confiando sus envíos a una empresa que acumula incidencias, retrasos y una atención al cliente prácticamente inexistente. Exijo: Una explicación inmediata, completa y verificable sobre el motivo real del retraso. La entrega urgente del paquete sin más excusas. La apertura de canales de atención reales que permitan hablar con un agente. Una compensación adecuada si no se cumple de forma inmediata con la entrega comprometida. Solicito una respuesta urgente, clara y no automatizada. No aceptaré más mensajes genéricos ni excusas.

Hola, Cuando contraté la póliza, una de las tareas que incuía el servicio de manitas era arreglar persianas. He intentado abrir un parte con Línea Directa para el arreglo de la cinta de una persiana y me dicen que el servicio ya no está incluido. Sin aviso.