Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

N. C.

A: ALL ZONE

19/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 29 de abril, esperando que me acepten la cancelacion y me hagan la devolucion de mi dinero SOLICITO mi reembolso lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. C.

19/05/2025

Estimada Sra. Carbajo, Lamentamos la demora en la aceptación de su cancelación y el reembolso correspondiente. Le confirmamos que revisaremos su caso con prioridad para que la devolución se gestione a la mayor brevedad posible. Le recordamos que, debido a la alta demanda, los tiempos pueden ser algo más largos, aunque siempre trabajamos para cumplir con los plazos indicados en nuestras condiciones de cancelación. Además, el reflejo del reembolso en su cuenta depende en última instancia de su entidad bancaria, que puede tardar hasta 10 días hábiles. Gracias por su comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 04 junio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma