Me suscribí al plan Motor anual con pago mensual por 9,99 €/mes durante todo un año, como indicaba claramente la oferta, de la cual conservo una captura de pantalla.
Hoy he visto que se me ha cobrado 19,99 €, sin haber sido informado de ninguna subida en el momento de contratar ni en el correo de confirmación.
Solicito que:
Se me reembolse la diferencia cobrada de más (10 €).
Se me restablezca el precio de 9,99 €/mes hasta completar los 12 meses de suscripción, como se prometía.
No deseo cancelar la suscripción, solo que se cumplan las condiciones originales que se ofrecieron.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, procederé a realizar una reclamación formal a Consumo por incumplimiento de condiciones contractuales.
Adjunto la captura de pantalla de mi suscripción original, así como el del correo que hacéis referencia al cambio de tarifa.
Atentamente,
