Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokyo Haneda al de Madrid Barajas, con escala en ROMA, con fecha salida a las 30 DE ENERO 2025 horas del día 12:40 del mes de ENERO de 2025. Dado que ya realicé una reclamación por esta vía y no obtuve respuesta por parte de la aerolínea, vuelvo a poner una reclamación. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas, una de tapa dura y otra con cobertura de tela negra. La maleta de tapa dura no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1200 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en rotura de la maleta que impide su uso en adelante, rotura de figuras en sus cajas originales, rotura de una chaqueta de piel de conejo que estaba dentro de la maleta, pérdida de los alimentos en el interior de la maleta y los gastos de primera necesidad que tuve que realizar por no tener el contenido de la maleta de forma inmediata. Adjunto los siguientes documentos: . los billetes de avión, tarjeta de embarque, PIR, facturas de compras. SOLICITO la cantidad de 1200 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de Ryanair Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo FR1446, operado por su compañía, en el cual se me aplicó un cargo adicional de 50€ de forma que considero abusiva e injustificada. En mi billete figura claramente que tenía derecho a llevar una pieza de equipaje de mano gratuita (dimensiones máximas 40×20×25 cm), que debía colocarse debajo del asiento delantero. Literalmente: 1 maleta gratis a bordo (40x20x25) que quepa bajo el asiento delantero. Mi maleta cumplía exactamente con esas medidas, y sin embargo, en el embarque se me informó de que no se permitía su acceso a bordo por no tratarse de una mochila, lo cual no aparece reflejado en ninguna parte de mi reserva ni de las condiciones generales visibles al momento de la compra. Se me indicó que era política de la compañía aceptar únicamente mochilas, incluso si estas superaban las medidas permitidas, mientras que mi maleta, que sí se ajustaba al tamaño, no era aceptada sin coste adicional. Esta justificación no solo me parece discriminatoria e incoherente, sino contraria a los términos de transporte que ustedes mismos establecen. Además, durante el proceso de embarque me sentí presionado e intimidado por el personal de tierra, que me advirtió que no podría subir al avión a menos que pagase 50€ o dejase abandonada mi maleta en el aeropuerto. Se me coaccionó mencionando el inminente cierre de puertas y no se me ofreció alternativa razonable. Adjunto como prueba: • Imagen de mi billete donde se indica claramente la política de equipaje. • Recibo del cargo de 50€ efectuado en el momento del embarque. Quedando disponible para aportar más documentación o detalles de lo acontecido En virtud de lo expuesto, solicito una disculpa formal por las molestias ocasionadas y, si lo consideran oportuno, una compensación acorde al perjuicio sufrido por el cobro indebido de 50€. Asimismo, agradecería conocer las medidas que Ryanair adoptará para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable (20 días laborables), me veré obligado a acudir a los organismos competentes (AESA, asociaciones de consumidores, y/o vía judicial) Atentamente, Manuel J Vaquero Martínez Reserva: KSPF6Q

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el pedido 399387 que realicé a finales de Marzo y anulé el 8 de Abril solicitando el reembolso. Llevo esperando a que este trámite finalice desde hace 43 días naturales. Y siempre recibo largas y más largas ,cuando por ley esta establecido el plazo de 14 días naturales desde el desistimiento de la compra . Aparte en la aplicación se refleja que ese importe está en una cuenta Saldo cuando la devolución debe de ser en el mismo método de pago. SOLICITO urgentemente el reembolso a la misma tarjeta de crédito con la que se realizó . He tomado acciones legales , estan tramitando desde la Policía nacional la investigación a raíz de todas las pruebas y correos electrónicos aportados y ahora pongo una reclamación oficial, aparte el banco también está haciendo su trabajo. Sin otro particular, atentamente.

No hay forma de que me reembolsen las cantidades que tengo invertidas en la plataforma financiera de Aurum Finanzas (aurumfinanzas.com), teniendo un saldo de 42445,19€ que no hay forma de rescatar y pendiente de recibir dos transferencias por importe de 24400€ que nunca llegan a mi banco de España.

Buenos días, desde mayo del año pasado, les estoy enviando correos a Carrefour para el cambio de la cuenta bancaria por donde tienen que pasar los recibos, pero no hacen caso, incluso me han cobrado comisiones por impago. Les reclamo esas comisiones y si no acceden al cambio, una indemnización por daños y perjuicios, ya que llaman a todas las horas, he hablado con un montón de su personal y no entienden el porqué no se ha hecho efectivo el cambio y me han confirmado que tienen la documentación aportada. La aplicación de ellos no me permite tampoco y he ido presencialmente a Carrefour Las Arenas y me indican que sólo por teléfono. Tengo emails, de envíos de la documentación desde mayo de 2024. saludos

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web ANAMODASHOP UN PACK DE 3 SUJETADORES . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido OTRO MODELO TOTALMENTE DISTINTO Y NO VALE. EL NUMERO DE ENVIO ES 43001118265682 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Después de ver los anuncios de Xiaomi 15 de 12+512gb con 2 tablets de regalo con un reloj de cuenta atrás, al día siguiente temprano me dispongo a hacer la compra. (adjunto capturas) Me llega factura y confirmación de todo con entrega de tlf mi 15 y regalo de 2 tablets y una riñonera. (adjunto factura). Ayer me llegó el pedido, con 1 sola tablet. En mi correo jamás llegó un aviso de cambio de condiciones de la oferta. Hasta que no voy a el perfil en la app de compras de mi actual tlf no aparece que una de las tablets ha sido "reembolsada" sin aviso y de forma unilateral. En web sigue diciendo que se me entregan dos y hoy aparece que opine y valore lo que se me ha mandado. Ponle estrellitas y opina en tus 2 tablets, el teléfono y la riñonera. En xiaomi me comentan que fué un error informático. Un error informático no monta un banner de publicidad previo al inicio de la promoción, no aplica la oferta, envía factura e imágenes de todo bien montadito como adjunto. Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que se den por enterados de mi solicitud de baja, que inicié en fecha 29 de enero por via telefónica y he corroborado en numerosas ocasiones por teléfono y por escrito. Aun así, han seguido mandándome facturas por el servicio, aunque el servicio de Atención Sénior dejó de funcionar a partir de Febrero. Finalmente, me pidieron que les mandara copia de mi DNI para acabar con el proceso de cancelación del servicio, cosa que hice en fecha 4 de marzo de 2025 en un correo electrónico. Aún así, han seguido mandándome facturas y reclamando el pago a través de SMS. SOLICITO que dejen de mandarme facturas y reclamando su pago, que no acepto porqué no recibía el servicio desde el mes de febrero. He seguido todos los pasos que me han pedido  para cancelar el servicio, y por lo tanto a estas alturas considero que me están acosando. Sin otro particular, atentamente. Núria Guilayn Llinàs

A: TURACO SHOP SL 20/05/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí a través de Mediamarkt con número de pedido 258410265 el producto Aspirador escoba - CECOTEC 08423, 215 W, Potencia de succión 12 kPa, Depósito 500 ml, Autonomía 60 min, Negro. Adjunto los siguientes documentos:  1. Mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de devolución y garantía, ya que ha fallado en fecha 18/04/2025, habiendo reclamado por mail (cecotecmediamarkt@gmail.com) en tres ocasiones los días 12,15 y 20 de mayo, tras intentar contactar por teléfono en numerosas ocasiones. En el mail que adjunto me comunica mediamarkt que en unos dias cecotec (turaco) me enviaria la factura y no ha sido así. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de devolución y garantía previsto. Solicito que procedan a indicarme como realizar la devolución del producto y reembolso del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anna Grau Martínez

Hola, realicé un pedido, con la Casa del Electrodoméstico el 17/03/2025, relativo al siguiente producto: - Elica PRF0166940- Campana decorativa Aplomb Wh A 60cm Aspirante Recibí el pedido el 11/04/2025, teniendo que ponerme en contacto en varias ocasiones con la empresa debido a que la entrega se estaba demorando casi un mes. Cuando recibí este pedido, observé que no tenía ningun golpe en la caja, abrí dicho paquete y vi que aparentemente todo está en perfecto estado (no había arañazos, ni signos del producto dañado). Hoy, día 20/05/2024, ha venido un técnico a instalar este producto, tras la finalización de la reforma de mi cocina (motivo por el que no instalé la campana con anterioridad) y al sacar todo el producto de la caja, ha visto que había algunas piezas muy pequeñas en el fondo de la caja y al probarla, ha visto que se desprendían más piezas similares a las encontradas. El técnico ha determinado, tras hacer algunas comprobaciones que eran de las aspas del ventilador y que estaba provocando una vibración excesiva y un descompensamiento de la campana, determinando que el producto estaba dañado. Seguiendo sus recomendaciones, he contactado con el vendedor, La Casa del Electrodoméstico para gestionar la garantía, y primero me han derivado al fabricante y cuando éste me ha dicho que era responsabilidad del punto del venta, he vuelto a contactar con ellos. Al hacerlo, ellos han alegado que al haber transcurrido 7 días ya no se puedo proceder a la devolución, y yo les he indicado que eso no aparece recogido en las condiciones legales de su página Web (no como mandato obligatorio, sino como recomendación, adjunto captura) y que aparte de eso, estoy reclamando mi derecho de garantía de producto de 3 años debido a un vicio oculto que había en el propio producto, dado que no es una cosa que se viese a simple vista (adjunto foto del su tamaño) y que puedise determinar que estaba defectuoso. Por todo lo recogido con anterioridad, solicito la reparación o sustitución del producto, o en caso contrario, gestionaría mediante la OCU la correspondiente reclamación legal