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No emiten factura total
Hola, compré un vuelo con ellos y cuando les pido factura a mi nombre (soy autónomo) ellos solo me dan una pequeña parte que asocian a su comisión, el resto me piden que se lo pida a la aerolínea con la que vole, Vueling. Hablé con la aerolínea y como esperaba, me dijeron que si yo pagué todo su servicio, tengo que recibir factura total de ellos tal y como redacta la Ley de Facturación. eDreams se cubre las espaldas con una supuesta Disposición Adicional 4a del Reglamento de Facturación, que solo informa que una empresa de agencia de viajes podrá documentar en una misma factura expedida por ella servicios prestados por distintos empresarios o profesionales a un mismo destinatario, lo cual no tiene nada que ver con el hecho de que tenga que emitir una factura completa, por lo que su supuesto es falso.
Dar de baja el seguro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
San Diego Comic Con Málaga
Mediante la presente, interpongo reclamación a CosmicLegends Productions S.L., organizadora de la autodenominada San Diego Comic-Con de Málaga, evento al que acudí el 27 de septiembre de 2025. Este evento constituyó un abuso evidente, que nos impidió a mí y a mi pareja disfrutar de lo que habíamos pagado, a pesar de abonar cada uno 55 euros por las entradas (110 euros en total), además de los gastos adicionales de transporte y alojamiento asumidos para desplazarnos desde Toledo. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria, como creadores de contenido digital, no pudimos acceder a una acreditación especial, no sé qué criterios se siguieron para darlas, y no pudimos acceder a ninguna charla ni panel de los ofertados el día 27 (que conseguimos a duras penas entradas ya que la web era un desastre) debido al aforo y las colas. Por lo que considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados y teniendo como único descanso un suelo asfaltado para sentarse. En un único día de asistencia pudimos contabilizar 8-9 horas de cola, las dos primeras para entrar es entendible, pero el resto como se puede imaginar, resta muy poco tiempo práctico de visita y disfrute. Un despropósito. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Las colas que se formaron fueron sin información alguna, ni señalización ni tiempos de espera marcados. Los trabajadores que había en el evento no aparecieron en ningún momento, fuimos el público el que, con la mejor voluntad, se organizó en colas de la mejor manera posible. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas enseguida y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada, además que las colas sin reserva eran absurdamente largas ( si sabían el número de plazas que quedaban sin reserva es ilógico tener a gente esperando sin contarla para luego no dejarla entrar). 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: _ La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €) _ Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Creo que merecemos todos los asistentes una compensación, ya no por no haberse cumplido en absoluto las expectativas del evento, si no porque además el evento fue realmente peligroso para todos los que estuvimos, sobre todo para personas con movilidad reducida, problemas de corazón o ansiedad, gente mayor, embarazadas, niños etc... Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Quiero que me reembolsen el dinero que me han cobrado i darme de baja
Hola me habéis cobrado 30€ solo por haberme metido en vuestra página i hacer una inscripción para saber si podía pedir un microcréditos de 100€ por un problema que me surgió en ese momento. No me habéis dejado ni un duro i encima me cobráis por no hacer nada. Encima no puedo darme de baja porque no poneis facilidades para poder hacerlo.. sois unos estafadore
Abono Matrícula
Buenas noches. Comento mi situación. Me matriculé en Neuropsicología en abril del curso anterior (2024-2025). Decidí hacer el pago del mismo en 12 cuotas (abril 2024-marzo 2025 por 390€ mensuales= 4680€). En el inicio del curso me quedo embarazada y debido al estado físico en el que me encontraba por el mismo, no puedo realizar los exámenes en convocatoria ordinaria (presento a la tutora la baja médica y comunico esta situación). Así mismo, me veo obligada a anular el segundo semestre ya que me coincide con fecha de parto. Comunico todas estas circunstancias a la tutora y creo una solicitud de anulación. Desde los dos servicios me informan que no tengo opción a realizar los exámenes del primer semestre en convocatoria extraordinaria por anular el segundo semestre. A partir de ahí, rechazo los recibos de pago de septiembre, octubre y noviembre (desconozco en qué se basan para hacerme pagar 8/12 mensualidades, casi el Máster en su totalidad, a pesar de tener 12 ECTS menos que el segundo semestre). Expongo los créditos de cada semestre: Primer semestre: 24 ECTS (me piden 8 mensualidades = 3120€). Segundo semestre: 36 ECTS (4 mensualidades= 1560€). Me gustaría, en primer lugar, se revisara lo primero (no darme la posibilidad de una convocatoria extraordinaria); así como los pagos que me exigen pagar (hasta noviembre que, según me informaron, era fecha de cierre de actas y ese mes debía seguir pagándolo por esta circunstancia. Los exámenes se realizaron en octubre). Quedo a tu disposición de cualquier aclaración que necesites al respecto.. Un saludo, Nazaret Pérez. Gracias de antemano, un saludo.
Lavadora en garantía
Hola, compré una lavadora en Candy el 21/9/2023, es un electrodoméstico que todavía dispone de garantía. Llamé al servicio técnico a mediados de agosto, a día de hoy 1/10/25 después de un mes y medio no se me ha dado ninguna solución y sigo sin lavadora. Llamo todos los días y me dicen que escalan el caso para que lo supervisen y poder darme una solución, y todas los días y semanas esta misma historia y yo sigo sin que me solucionen el problema, reclamo que se hagan cargo cuanto antes, ya que esto no puede ser. No es normal que te vendan electrodomésticos y luego si pase algo no se hagan cargo de ellos. Me parece de ser unos aprovecharos, y mucha falta de seriedad por parte de la marca. Me parece que tienen mucha cara!!! Y que se aprovechan de los compradores!!! Dudo que vuelva a comprar algo más con ellos. Espero que me lo solucionen, si no os tomaré otras medidas. El número de Incidencia para reparación es: 7474519
Paquete bloqueado
En 20 años enviando paquetes es la primera vez que hago un envio POR TIERRA DENTRO DE EUROPA y segun indican en SEUR "El envío ha sido bloqueado por no haber pasado el control de seguridad." Si buscas este tipo de referencia en Google no existe, no existe parar un paquete que contiene unas gafas de realidad virtual sin baterias pilas por no pasar un control inexistente de seguridad, absoluta mentira y como siempre la misma empresa de siempre, SEUR, una absoluta vergüenza y extremo mal gusto tratar con esta gente SIEMPRE sin ningun tipo de excepcion. EXIJO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE solución y a su vez la documentacion pertinente en referencia a la PARALIZACION Y BLOQUEO DEL CONTROL DE SEGURIDAD para interponer denuncia en la Guardia Civil ya que no se puede bloquear ningun envio entre paises Europeos si no contienen nada ilegal Sois una absoluta vergüenza.
Mala gestion area de Fidelizacion y Cancelacion por parte de SECURITAS
A quien corresponda, Desde securitas se pusieron en contacto conmigo por no funcionamienteo de la alarma. En muchas llamadas de fidelizacion o revision explique porque la alarma no funciona desde el invierno pasado y no funcionara. Como explique hay un problema edilicio por mala gestion de la empresa que remodelo el piso, donode se realizo una instalcion electriva nueva por dentro de la pared, y luego en el uso se quemaron todos lo cables, Al margen de mi problema cuando me han llamado porque la alarma no funciona explique todas las veces que esto no es solucionable corto plazo. En su dia me ofrecieron susoension de 3 meses a un costo economico, lo cual por supuesto acepte. Finalizada esta etapa, me vuelven a llamar y me indican que no es posibkle susoender nuevamente, explico mi caso y no hay solucion mas que seguir pagando hasta que se cumpla el contrato de 2 años, que termina en agosto 2026. Jamas dije indique o deje de pagar la cuota mesual como para indicar conducta de impago. Acepte la situacion y segui pagando mensuelamente. Hasta que uno de esos llamadas de calidad de securitas a mi, (NO AL REVES) me ofrecieron cancelar.. Yo les infomer claramente en la conversacion y por escrito que si la empresa puede tener en cuenta este caso particualr de problkemas ediliciios y CANELACION SI COSTO; SI, SINO SE QUEDA TODO COMO ESTA. JAMAS NEGUE UN PAGO MESULA PARA VUESTRA EMPRESA. Pero a pesar de las indicaciones por telefono y por escrito qie si dan la baja es excepcional SIN COSTO. Si no era viable puesa, seguia pagando, Aunque NO funcione seguir pagando mes a mes. Es imposible que me den la baja con un costo de una sola vez de 554.58 euros el dia 28/08 que ingreso directo a la cuenta sin recibir infoarmacion al respecto en el intercambio de e-mails. No es relevante que las personas que me atienen en atencion al cliente-baja-y reconexion todos me nieguen la posibilidad de revisar esta situacion que FUE CREADA POR UN COLABORADOR DE SECURITAS DE UNA LLAMADA QUE ME HICIERON A MI, Y QUE YO NO ME CONTAACTE PARA PEDIR NADA. SOLO SEGUIA PAGANDO LA CUOTA PORQUE NO TENIA ALTERNATIVA ANTE MI PROBLEMA PARTICULAR. USTEDES ME LLAMARON Y USTEDES OFRECIERON ALGO QUE NO ERA VIABLE Y ME COMPLICARON PORQUE AHORA ME LLAMA UN ESTUDIO PARA COBRARME. YO NO GENERRE ESTA SITUACION. POR LO CUAL EXIJO QUE NO SE ME NOTIFIQUE POR IMPAGO A NINGUNA ENTIDAD, YA QUE NUNCA TUVE INVOLUNTAD DE PAGO, Y PORQUE NO TENGO PORQUE ACEPTQAAR UNILATERLMENTE VUSTRA DECISION DE COBRO DE UN IMPORTE TAN ALTO DE UNA SOLA VEZ CUANDO YO NI SIQUIERA LLAME PARA PEDIR NADA!!! EXIJO SE REVISE EL CASO URGENTEMENTE PORQUE ESTAN ACTUANDO CON POTESTAD UNICA SIN CONSIDERACION ALGUN AL USUARIO, Y MAS QUE JAMAS YO PEDI QUE NO SE ME COBRE UNA MENSUALIDAD, ACEPTE QUE EL PROBLEMA ES DE MI PROPIEDAD Y PAGABA MENSUALMENTE. EXIJO SE ME EXIMA DE DICHA DEUDA POR ERROR VUESTRO, EL TIEMPO INVERTIDO EN PODER GESTIONAR ALGO DE MANERA DIRECTA CON ALGUNA DE SUS AREAS, RECIBIENDO RECHAZOS Y CORTE DE LAS LLAMADAS. Y EL FUNDAMENTEO PRINCIPAL ES QUE YO NO LES PEDI NADA,, SOLO PAGABA MI CUOTA. ASI QUE EXIJO SE REVISE EL CASO Y ME QUITEN LA DEUDA YA QUE NO PUEDE HACER UNA RECONEXION COMO PEDI PARA SEGUIR PAGANDO. TODOS SUS EMPLEADOS ME DIJERON NO ES VIABLE. PUES ENTONCES ME QUITAN LA DEUDA NO INFORMAN NINGUN SISTEMA FINANCIERO PORQUER YO NO INCURRI EN DEUDA NI ME NEGUE A PAGAR, ACTUARTON UNILATERLAMENTE. Y NO CORRESPONDE. ES UN ABUSO AL USUARIO. A continuacion copio los mail relevantes. REVISION CANCELACION DE CONTRATO 5769064 POR MALA GESTION DE SECURITAS
Han cerrado sin previo aviso y me he quedado sin mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un bono de más de 1000 euros contratado con esta empresa y ha cerrado sin previo aviso y sin devolverme mi dinero SOLICITO que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el evento fue verdaderamente un desproposito, no podíamos meter comida cuando no es el objetivo principal del evento, para el agua solo había dos fuentes y hasta se llegó a quedar sin agua. Colas interminables, donde estuve más de 3 horas solo para una de ellas. Perdí tiempo, y apenas vi nada, sobretodo el tema de actividades, que no pude acudir a ninguna, nisiquiera las que no requerían reserva. Un aforo tres veces por encima de lo permitido que obligaba a paralizar las colas, dejándonos al sol. De la comida creo que no hace falta ni hablar. Es que no pude ver nada, y me gasté los 55 euros (5 euros de gestión inexistente supongo), más la gasolina, el hotel, el bolt... Para acaba en una pequeña zona de tiendas y no ver nada más... Es como pagar para tener acceso a una tienda, que para un salón del manga de 10 euros o menos me lo creo pero aquí es que no se aportó nada, más del 70% del tiempo desperdiciado en colas para no poder ver nada, y fuimos antes de que abriera. A mí personalmente me gustaría recuperar los 55 euros de la entrada, sin tener que entrar en tema de otros gastos provocados, que a lo mejor debería. SOLICITO el reembolso de al menos la entrada de 55 euros del sábado, que es cuando fui y desde luego fue el peor día. Sin otro particular, atentamente.
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