Problema con la baja del sevicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que se den por enterados de mi solicitud de baja, que inicié en fecha 29 de enero por via telefónica y he corroborado en numerosas ocasiones por teléfono y por escrito. Aun así, han seguido mandándome facturas por el servicio, aunque el servicio de Atención Sénior dejó de funcionar a partir de Febrero. Finalmente, me pidieron que les mandara copia de mi DNI para acabar con el proceso de cancelación del servicio, cosa que hice en fecha 4 de marzo de 2025 en un correo electrónico. Aún así, han seguido mandándome facturas y reclamando el pago a través de SMS. SOLICITO que dejen de mandarme facturas y reclamando su pago, que no acepto porqué no recibía el servicio desde el mes de febrero. He seguido todos los pasos que me han pedido  para cancelar el servicio, y por lo tanto a estas alturas considero que me están acosando. Sin otro particular, atentamente. Núria Guilayn Llinàs

Buenos días. Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

Buenos días, Después de haber recibido un mensaje de Documentación Senior el 30 de mayo, comunicándome que (finalmente!) se había cancelado el servicio (Protección Sénior) y se habían condonado los importes pendientes (que yo nunca acepté porqué ya había solicitado la baja anteriormente), increíblemente el 2 de junio recibí otra factura por el servicio. Es indignante como gestionan este servicio. Y además podría calificar el trato que dan a los clientes de abusivo, prepotente e ineficiente. Pero me limitaré a solicitar que por favor, abonen esta factura y que paren de mandarme facturas de una vez por todas. Saludos, Núria Guilayn Núria Guilayn