Últimas reclamaciones

Vino un comercial de ADT a la tienda ofreciendo sus servicios para instalar alarma en la misma. Accedí a instalarla por que me ofrecia mejor calidad y mejor precio que la anterior alarma que tenia instalada. Para su instalación todo fueron facilidades, el problema surgió cuando les llamé para comentarles que debian retirar la alarma por que tenia que cerrar el negocio. Me comentan que tengo un compromiso de permanencia de 36 meses,del cual nunca fuí informado,y me dicen que lo pone en el contrato, que me han enviado,por e-mail y que yo nunca firme,por que si hubiera sabido lo de la permanencia no habria aceptado la alarma. Adt instala la alarma el 11/10/2023, el dia 1/5/2025 cierro el negocio. ADT me reclama todos los meses restantes hasta los 36 meses. Nunca se me dijo, y es verdad en el contrato esta reflejado, pero yo no lo firme.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/03/2024] adquirí en su [elegir una opción: página web [amazon.es] el producto [GoPro HERO12 Black, un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) en Titanium Blue y un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) en Titanium Black]. Adjunto los siguientes documentos: [ticket/factura, confirmacion articulos recibidos en app amazon, conversaciones con amazon] Me gustaría brindar contexto adicional. Inicialmente, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Amazon con respecto al cierre de mi cuenta, que posteriormente se restableció para facilitar el proceso de devolución. Una vez que se me concedió el acceso, utilicé la aplicación de Amazon para generar la etiqueta de devolución y envié rápidamente los artículos a la ubicación designada. El 4 de abril de 2024, Amazon confirmó por correo electrónico que había recibido los artículos devueltos y me aseguró que se procesaría un reembolso dentro de los 10 días. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido el plazo especificado, todavía no he recibido ninguna comunicación o reembolso de Amazon. En cuanto a la información de devolución de la mercancía, encontrará los detalles a continuación: -Empresa de envío/Información de seguimiento: La empresa de envío responsable de la entrega fue Celeritas, con un número de seguimiento de referencia: 927509571. https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/ -Fechas de Recepción e Inicio de Devolución: Inicié el proceso de devolución el 25 de marzo de 2024, que es cuando se generó la etiqueta de devolución. -Recibo del comerciante de artículos devueltos: Amazon recibió los artículos devueltos el 3 de abril de 2024, según se confirmó mediante comunicación por correo electrónico el 4 de abril de 2024. -Con respecto a la explicación detallada de la cancelación, encuentre la explicación a continuación:El motivo de la cancelación del pedido fue multifacético. En primer lugar, los artículos llegaron mucho más tarde de la fecha de entrega estimada originalmente. Como estos artículos estaban destinados a un regalo, el retraso hizo que ya no fueran aptos para el fin previsto. Además, al inspeccionar los productos a su eventual llegada. Considerando estos factores tomé la decisión de iniciar el proceso de devolución para poder obtener un reembolso. Comuniqué mi descontento tanto por el retraso en la entrega. Además, proporcioné una explicación detallada de la cancelación, citando insatisfacción con el retraso en la entrega y la calidad del producto. Solicito por tanto : [reembolso.] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/25 adquirí en su página web ELECTRONICAVICENTE.COM varios productos: una cafetera, un horno, una placa de inducción, una campana y un grifo Han pasado 50 días y no he recibido ninguno de los productos cuando el plazo se estipulaba entre 5 y 12 días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me comunique fecha de entrega a fin de tomar las medidas oportunas ya que todo este retraso me esta creando muchos inconvenientes y se debe asumir esta responsabilidad por parte del vendedor y no estar totalmente desinformado esperando unos productos eternamente que nunca llegan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Enero de 2025 adquirí en su distribuidor ELECTRICIDAD MORENO CASTILLO S.L. el producto WHIRLPOOL SP40 800 1 FRIGORIFICO COMBI INTEGRADO. Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA DE COMPRA Y PARTE DE VISITA DEL TÉCNICO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de abril de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se realizó un aviso a través de Whirlpool.es para realizar una visita del Servicio Técnico, puesto que no enfriaba. Llegó un técnico el día 29 de abril de 2025 que no dejó constancia de ningún parte de visita ni de reparación. Tiempo después, se nos comunica que el parte indica que hay un defecto de instalación y una fuga de gas, a través de un parte que no tiene ni la firma del cliente ni la firma del técnico y que según hemos podido averiguar, se realiza el 16 de mayo de 2025, mucho tiempo después de la visita. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 18 de marzo 2025 reservé un vuelo interno a través de la app de Booking.com de Da Nang a Hanoi (Vietnam) mientras me encontraba en ese pais. El importe de ese vuelo no se reflejó en la moneda del pais en el que me contraba (Vietnam) sino en moneda de Hong Kong, por lo que el vuelo se encarecía muchisimo. Al minuto de reservar solicité la cancelación del vuelo y contacé con Atención al Cliente de Booking a través del chat, donde se me confirmó que el vuelo se podía cancelar de manera gratuita por parte de la aerolínea, el único coste que supondría para mí sería el de 233.19HKD (unos 26 euros) por la tramitación. Acepté y desde entonces no he tenido más noticias. Me puse en contacto con la aerolínea (Vietnam airlines) que confirmó que la cancelación se había efectuado y que la devolucíon del importe también, por lo que me remiten a contactar con la plataforma dónde hice la reserva (Booking). Desde Booking me siguen remitiendo a su plataforma de atención al cliente de fuera de la Union Europea quienes me dicen que no tienen más noticias. Solicito la devolución inmediata de mi dinero.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 24 de abril hice un pedido de 49,86 € y aún no lo he recibido. He llamado por teléfono hasta la saciedad y enviado varios correos y no contestan. Exijo el reembolso de mi pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la Consejería de Industria, Energía y Minas me están solicitando la subsanación de la justificación respecto de la solicitud de incentivo para el plan MOVE III. La documentación aportada por usted es errónea y sólo usted al ser el instalador es quien puede corregirla y subirla a la plataforma. Le he mandado varios mensajes y llamadas y usted no contesta a ninguno. SOLICITO que lo antes posible, tengo 15 días hábiles, subsane y de respuesta a lo que me solicitan desde la junta de Andalucía para poder recibir la subvención por la instalación del punto de carga del coche eléctrico.  Sin otro particular, atentamente. Diego Ceballos Mora.

Buenos días, Me puse en contacto con Ryanair el 9 de enero 2025 a través del email consultas@ryanair.com y todavía no he recibido respuesta. Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por el cobro injustificado de 60 euros por una mochila que, como se aprecia en las fotos adjuntas, cumplía perfectamente con las dimensiones permitidas para el equipaje de mano según su propia política. A pesar de ello, el personal de embarque me obligó a abonar dicho importe bajo la amenaza de no permitirme subir al avión y perder el vuelo, lo que considero una práctica abusiva y contraria a la normativa vigente. Adicionalmente, solicité abonar el importe en efectivo, pero el personal de la compañía rechazó este método de pago, obligándome a pedir a mi acompañante que realizara el pago con su tarjeta bancaria. Esta negativa a aceptar efectivo es contraria a la obligación legal de aceptar euros como medio de pago en territorio de la Unión Europea, salvo en casos debidamente justificados y comunicados previamente al consumidor. La situación generada por el personal de Ryanair me provocó un ataque de ansiedad una vez a bordo, debido a la presión y el trato recibido. Solicito el reembolso íntegro de los 60 euros cobrados indebidamente, así como una explicación formal de los hechos y de la negativa a aceptar el pago en efectivo. Adjunto a esta reclamación: - Fotos que demuestran que la mochila cabía perfectamente en el medidor de equipaje. - Billete de avión y tarjeta de embarque. - Justificante del pago realizado a la fecha y hora del embarque del vuelo. Les recuerdo que, según el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y la jurisprudencia reciente, el transporte de equipaje de mano que cumpla con las medidas y peso permitidos debe ser gratuito y no puede estar sujeto a suplementos, salvo por razones de seguridad debidamente justificadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la devolución del importe reclamado. Atentamente, S.A.