Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 noviembre compré en su web on line el artículo sandalia joya oro, el cual incluía su oferta promocional por cierre de negocio, costando las sandalias 44,50€ más 8€ de gastos de envío, pagando un total de 52,50€. Solicité un cambio de talla y pasados diez días ni vinieron a recoger estas sandalias ni a traer las otras. Contacté con la empresa solicitando la devolución, no la quisieron hacer inmediatamente hasta verificar por su parte dónde se había extraviado las sandalias del cambio ya que según ellos las habían enviado. Tras otros dos días y de nuevo insistiendo manifiestan que se habían extraviado, solicitando de nuevo la devolución. Al día siguiente no habían enviado la etiqueta de devolución alegando que GLS tardaba entre dos o tres días en proporcionar la etiqueta. Al final, me proporcionan la etiqueta no sin antes pagar 3€ de gastos y tengo yo que ir a un punto GLS a depositar la devolución, la devolución se produjo el 20 de noviembre. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no me han devuelto el dinero, no cogen el telfno, no contestan al WhatsApp ni al correo ni en los mensajes de Instagram. Cierran la web hoy por cierre y siguen sin devolverme el dinero. SOLICITO, que procedan a a la devolución del importe de las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Reclamación dirgida a EnterTicket 05/12/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre de 2025, asistí junto con mi hijo, un amigo de este y su madre al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi ( Barcelona ), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo ( 2h se indicaba ) El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso de 1h y 25 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. Indicando que "El concierto no podrá comerzar a la hora prevista por retraso de la llegada del artista¨ 2. Finalización incompleta del espectáculo como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:15 horas. Este hecho supuso una modificaci Anterior Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Valencia, 28 de noviembr En curso Pública EnterTicket Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación M. R. A: EnterTicket 03/12/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de noviembre de 2025, asistí junto con mi hija y dos amigas al concierto de Anuel AA celebrado en el Roig Arena (Valencia), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso de 45 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. Indicando que "El concierto no podrá comerzar a la hora prevista por retraso de la llegada del artista¨ 2. Finalización incompleta del espectáculo como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:30horas. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 198,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados ón sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 198,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados SG

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 04 de diciembre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, una hora después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48 € abonados, correspondientes a la solicitud nº 244187 y Factura nº 63076. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un saludo,

Hola, realicé un pedido y solicité envio urgente ( con el coste extra que eso supone) la cuestión es que los repartidores de la zona de Benissa, Alicante llaman de buena mañana coges el telefono ellos no dicen nada y te acaban colgando, a los pocos instantes recibes un correo con " aviso de paso" ( cosa que es mentira ) pues el paquete lo han dejado en la oficina de correos que solo abre por las mañanas, es viernes por la tarde, sábado no abren, domingo tampoco, lunes es festivo. Hasta el martes no puedo recoger el paquete PARA QUE HE PEDIDO EL ENVIO URGENTE! SON UNOS INCOMPETENTES, SINVER##NZAS. Y como todas estas empresas ( por llamarlos algo) no hay manera de contactar con ellos

Hola realice un pedido hace un mes , y ecoscoting no me lo trae, me dice intento fallido dos veces y no han venido , además tienen dos números de tlf para llamar Y no llaman, les hereclamado y siempre me contestan lo mismo lo pongo urgente y lo recibirá dentro de 24 y 72 horas y nunca llega

Hola, Soy Ángels, y el motivo de mi reclamación es porque no estoy de acuerdo con algunos aspectos a la hora de vender mi coche. Puse mi coche en venta la primera semana de octubre y me dijeron que podía quedarme en el acto 7000 euros, o esperar y si se vendía antes del 31 de octubre, me pagaban un poco más, y si no era el caso, me daban los 7000 euros. Yo no tenía prisa y dicidí esperar, como no se vendió, llamé al agente, y me convenció para dejarlo otro mes más, es decir hasta el 30 de noviembre. La sorpresa me la he llevado cuando me pongo en contacto con el, para que ya me dé el dinero, ya que no se había vendido, y me dice que ahora solo me dan 5500 euros. Primero veo exagerado que en un mes me paguen 1500 euros menos, segundo, el no me dijo que si esperaba un mes más, me darían menos dinero, y tercero, una de las cosas que le dije el primer día, era que no quería venderlo por menos de 6500, y el me dijo que no había problema. Me he sentido engañada como consumidora, se aprovechan de la buena gente para sacar dinero, yo solo quiero lo que me pertenece, ni más ni menos. Muchas gracias!

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para comunicarles que en fecha 5/12/25 se efectuó en mi cuenta un cobro correspondiente a una suscripción que no he autorizado, por un importe de 59,99€. Yo me suscribí a sus servicios por un precio de 39,99€ el 5/12/24, pero llevo intentando darme de baja de este servicio desde el día 1/12/25 (dentro del periodo estipulado de cancelación) y es SUMAMENTE DIFÍCIL a través de las vías que exponen en su web (diferente si se ha suscripto en la app, en la web o desde Android). La suscripción no aparece activa en mi google play; en mi cuenta de la aplicación buddyfit sólo se informa acerca del periodo de renovación sin dar la opción a cancelación y el enlace que ofrecéis para cancelar desde una web me redirige a otra página no relacionada con Buddyfit en la que, finalmente, me he podido dar de baja después de intentarlo 4 veces y SOLO desde un ordenador (dispositivo del que no dispongo) puesto que desde el móvil tampoco sale la opción de cancelación. Es denunciable la dificultad que ponen en dar de baja el servicio y la imposibildad de hacerlo por los mismos medios por lo que se ha realizado dicha suscripción. Es totalmente discriminatorio que SOLO pueda hacerlo desde un ordenador o portátil. Además de no estar cumpliendo con lo establecido en Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos al no mandar un aviso previo de renovación de los servicios y de incrementar el precio. Solo recordarles que el Artículo 102 y siguientes de la misma Ley, reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente, así como el Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta, puesto que, además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

En noviembre de 2024, la Empresa Instaladora PRO ACTIVIGAS SL Pol. Ind. Oeste 37 c/Venezuela, Parcela 10 Alcantarilla. MURCIA, realizó la instalación, en mi domicilio, de un equipo de AEROTERMIA Samsung MODELO AE160CXYBEK/EU que fue puesto en marcha por el Servicio Técnico SAMSUNG. Intenté activarlo, por primera vez este año, el pasado 19 de noviembre de 2025 dando el visor continuamente el error E911. Comuniqué la incidencia al Instalador de Murcia, el cual, tras revisar la instalación, concluyó que se trataba de un mal funcionamiento de la bomba y que trasladaba la incidencia al Servicio Técnico Samsung, ya que el aparato está en garantía. El pasado 3 de diciembre un técnico de Samsung estuvo en mi domicilio -sin ningún repuesto para resolver el problema- comunicándome que se requieren tres días para que se pueda disponer del mismo. A fecha de hoy 5 de diciembre, con temperaturas excepcionalmente bajas en Murcia, no se ha personado ningún responsable de Samsung para solucionar el problema. Todo ello tras haber comunicado a Samsung la gravedad para dos personas mayores de edad que viven solas y en vísperas del puente de la Constitución que nos condena a prolongar esta situación indefinidamente. Considero absolutamente anormal el tratamiento que recibo por parte de Samsung, razón por la que presento la presente reclamación.

Hola. Durante la campaña del Black Friday, a través de la app Samsung Wallet, se podía participar en una ruleta donde se conseguían premios, puntos, smartphones, smartwatch, etc. Era una participación por día. Participé varios días en los que la ruleta se paró en puntos y una vez en el smartwatch, pero la pantalla se oscurecía y no aparecía nada,cuando debía notificarse el premio. He reclamado a Samsung incluyendo la imagen de la ruleta sobre el smartwatch y un vídeo en el que se ve que consigo puntos, y nada de eso se me notifica. La respuesta de Samsung es que no aparezco en el listado de ganadoresy que debería haber aparecido una ventana informando del premio. Adjunto remito la captura de pantalla en la que se ve la aguja y la sombra sobre el smartwatch y que no me han dado. También los correos con Atención al cliente de Samsung y sus respuestas. Por eso, solicito que medien para que me sean concedidos ambos premios al haber sido ganados siguiendo las instrucciones y que Samsung se niega a hacerlo. Tengo un vídeo de mi pantalla en el que gano 500 ptos y que tampoco me han dado, pero no puedo subirlo al tener un tamaño grande. Un saludo y gracias de antemano.

Buenas, el día 22 de octubre, a través de Skyscanner, encontré un vuelo Bilbao–Madrid–Bogotá–Cali (ida) y Cali–Bogotá–Madrid–Bilbao (vuelta) de la plataforma Booking, en la que, en el momento de la compra, la página mostraba claramente que el billete incluía una maleta de 23 kg, una de mano y un objeto personal, y añadí una maleta adicional de 23 kg, que aboné en ese momento. Al día siguiente recibí un correo notificando que, por un supuesto “fallo técnico”, se me devolvía el importe de la maleta adicional sin explicarse la situación. Entonces, en la aplicación solo se veía reflejado —y a día de hoy se ve reflejado, tengo capturas— que solo tenía la maleta de 23 kg. Tras contactar con aerolíneas implicadas, como Avianca, para añadir una nueva maleta —ya que quería llevar dos, pero una me la habían cancelado—, me confirmaron que mi billete no incluía ni maleta facturada ni maleta de mano, únicamente un artículo personal. Me mandaron la información de mis billetes que ellas tenían y, efectivamente, ponía eso. También tengo el documento, lo cual contradice la información ofrecida en la plataforma y que determinó mi compra. En ese instante me puse en contacto telefónico con Booking, todavía estaba en España. Se rieron de mí, me hablaron fatal y no fueron profesionales con mi caso. Supongo que todas esas llamadas estarán registradas en su sistema. Incluso propuse como solución que me devolvieran el dinero para coger yo un vuelo con dos maletas y se rieron de mí. Como consecuencia del error, tuve que abonar el equipaje en el mostrador de facturación por un importe total de 300 euros la ida, y la vuelta —que es en mayo— supongo que también, lo que supone un perjuicio económico directo derivado de la información incorrecta proporcionada durante la compra. Llevo un mes en Colombia, he intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones a través de Gmail, ya que no tengo línea telefónica. No me han contestado. Hablé por el chat de atención al cliente, me pasaron con varios agentes en reiteradas ocasiones y me daban correos electrónicos falsos a los que mandar la reclamación. Tengo capturas de vídeo y fotos de esas conversaciones; incluso les repito si el correo es correcto y me afirman que sí. Se puso mi pareja en contacto con ellos telefónicamente y les dijo que se pusieran en contacto conmigo. Saben que no tengo mi línea telefónica disponible en Colombia y les pedí que, por favor, fuera por correo. Aun así insisten llamándome, aunque esta última vez no me llamaron. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia y una posible práctica de información engañosa. De verdad que yo me siento engañada, y solucionar todo esto me está impidiendo tener una estancia tranquila. Trabajo muchas horas y no me sobra el dinero, y esto está pudiendo conmigo. Llevo más de un mes intentando buscar soluciones con ellos, pero es imposible. Adjunto el Gmail de la reclamación con las capturas. Si es necesario, las capturas todas las pruebas comuníquenmelo y les paso todo. Gracias.