Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de placas que me realizaron, lleva sin generar electricidad desde hace mas de 1 mes. El ID del caso es CAS-192092-B6W2Q5. He contactado con Vd. en infinidad de ocasiones (via teléfono e email) y lo único que he obtenido es una respuesta estandard (eso si.. muy amable) diciendo que están estudiando mi caso y que lo atenderán lo antes posible pero ninguna acción que permita acotar y corregir la incidencia. SOLICITO Realicen las acciones necesarias para restaurar el servicio de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Quiero dejar constancia formal de la imposibilidad de asistir al parque hoy, 17 de mayo de 2026, por causas de fuerza mayor totalmente ajenas a nuestra voluntad. Las entradas fueron adquiridas el 23/03, pero toda la línea de tren de Rodalies que conecta Barcelona con el parque se encuentra cortada. Esta mañana hemos iniciado el trayecto y hemos llegado hasta el segundo transbordo establecido por la incidencia. Sin embargo, no hay horarios claros de autobuses alternativos disponibles y el propio personal de Renfe nos ha recomendado expresamente no continuar el viaje, ya que no disponen de horarios ni garantías claras de conexión. Al no disponer de carnet de conducir ni de vehículo privado, el transporte público es mi única vía de llegada, por lo que nos hemos visto obligados a dar media vuelta. Además, quiero denunciar un hecho grave: esta información sobre el corte de vías no estaba publicada en su página web durante los días previos. Ha sido justo después de nuestra primera llamada telefónica de hoy reclamando una solución cuando han modificado inmediatamente la información en la web. Por estos motivos, solicito formalmente que me habiliten el cambio de día de mi reserva. En caso de que denieguen esta petición, ruego que me respondan a este mismo correo adjuntando la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Generalitat de Catalunya para poder elevar el caso a la Agència Catalana del Consum y denunciar esta práctica de opacidad informativa. Quedo a la espera de su respuesta,

Hola, contraté con KEIO el 4 de septiembre de 2025 el paquete Fibra 600 + Línea + Línea Extra (contrato #38190, 149€/mes IVA incluido). Dicho contrato incluía como condición promocional esencial Netflix durante 12 meses mediante bonos trimestrales de 25€. Únicamente he recibido 1 bono de 25€. Me faltan 3 bonos equivalentes a 8 meses de Netflix no disfrutado (75€ en total). He abierto más de 5 tickets de soporte en app.keio.es entre abril y mayo de 2026 (fechas: 03/04, 08/05, 11/05 en múltiples instancias y 15/05/2026), todos cerrados unilateralmente sin solución. La única compensación ofrecida fue una extensión de 2 meses del contrato, completamente desproporcionada e inaceptable. Adicionalmente, KEIO no dispone de teléfono de atención con persona física, no responde emails y el WhatsApp está gestionado por un bot sin acceso a agente humano. Solicito la entrega inmediata de los 3 bonos Netflix pendientes o la activación directa del servicio por los 8 meses restantes. Quiero recibir la promoción contratada, no compensaciones alternativas.

El día 30/08/2025 realicé un pedido a través de la página web de Carrefour Marketplace, vendido por un tercero, por un valor total de 539 €. El producto en cuestión es un “Google Pixel 9 5G Dual SIM 12 GB RAM 256 GB - Obsidian”, comercializado a través de su plataforma por el vendedor Bigdream2024. Desde el día 6 de mayo existe una incidencia abierta relacionada con dicho pedido. Desde entonces he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Carrefour, aproximadamente cada 72 horas, sin recibir una solución efectiva ni un plazo claro de resolución. La única respuesta proporcionada hasta la fecha ha sido indicar que “se ha solicitado prisa al vendedor”; sin embargo, el vendedor continúa sin responder y la incidencia sigue sin resolverse tras más de 10 días desde su apertura. Considero que la atención recibida y la gestión realizada no están siendo adecuadas, ya que como consumidor continúo sin obtener una solución clara, definitiva y dentro de un plazo razonable. Por ello, solicito la resolución inmediata de la incidencia mediante: * el reembolso completo del importe abonado, o * una solución definitiva en un plazo máximo de 48 horas desde la presentación de esta reclamación. Adjunto documentación acreditativa del pedido, así como de las incidencias y comunicaciones realizadas con atención al cliente. CRONOLOGÍA DE INCIDENCIAS Y CONTACTOS * 30/08/2025: Realización del pedido número 73108083 a través de Carrefour Marketplace por un importe total de 539 €, correspondiente al producto “Google Pixel 9 5G Dual SIM 12GB RAM 256GB - Obsidian”, vendido por el vendedor Bigdream2024. * 06/05/2026 - 11:41: Primera llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 16 minutos, para comunicar la incidencia relacionada con el pedido. * 06/05/2026 - 11:52: Recepción de comunicación por parte de Carrefour indicando que el pedido es vendido por un tercero y que Carrefour actúa como intermediario. * 06/05/2026 - 11:58: Apertura oficial de incidencia/reclamación asociada al pedido 73108083-A, solicitando reembolso del producto. Carrefour confirma que la incidencia ha sido trasladada al vendedor Bigdream2024. * 08/05/2026 - 12:03: Carrefour envía recordatorio automático indicando que la incidencia continúa abierta y pendiente de resolución. * 13/05/2026 - 12:06: Carrefour vuelve a enviar recordatorio indicando que la incidencia sigue abierta sin solución ni respuesta efectiva del vendedor. * 13/05/2026 - 12:31: Nueva llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 13 minutos, sin obtener una solución definitiva. * 17/05/2026 - 11:16: Nueva llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 9 minutos. La única respuesta facilitada vuelve a ser que “se ha solicitado prisa al vendedor”, sin resolución efectiva de la incidencia. A fecha actual, el vendedor continúa sin responder y la incidencia permanece abierta desde el 6 de mayo de 2026, sin una solución clara ni definitiva pese a las múltiples gestiones realizadas por mi parte. Considero que ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya proporcionado una resolución efectiva a la incidencia planteada.

Hola, comparto una situación que estamos viviendo diferentes consumidores. El verano pasado, a final de julio (del 26 al 28), tenía planteado acudir al festival Boombastic Costa del Sol. Compré la entrada con bastante antelación, con las indicaciones de que el lugar donde se haría era Estepona, con tres días confirmados (jueves, viernes y sábado) y cartel cerrado. Teniendo todo esto en cuenta, reservé un hotel con mis acompañantes y organizamos el propio viaje, pues no somos de la zona. Ya en el propio mes de julio, justo una semana antes del comienzo del festival, me doy cuenta a través de una publicación de Instagram, en la cuenta del propio Boombastic, de que han hecho los siguientes cambios: cambian el lugar, pasando el recinto de Estepona a Málaga ciudad (es decir, a 1 hora de distancia), y añaden un día más de festival, el domingo, haciendo así también modificaciones en el cartel de artistas (algunos dejan de aparecer y otros son cambiados de día). Toda esta información es únicamente proporcionada a través de esta red social, en ningún momento nos contactan de manera personal o directa. Ni un correo. Por suerte, veo la publicación a tiempo y puedo compartirla. Este cambio sin aviso previo nos supone a mucha gente un problema, tanto de desplazamiento como por el añadido del día del domingo, pues los hoteles y viajes están programados para Estepona de jueves a domingo (sin posibilidad de asistir ese día al festival). Nos supone un problema y una molestia, pues no podremos disfrutar del festival que nos habían vendido. Las quejas iniciales consiguen que Boombastic se comprometa a devolver el dinero de las entradas. Pero aquí está el problema: a muchos clientes aún no nos han devuelto el dinero. Ha pasado casi un año, hemos estado poniéndonos en contacto a través de correos, tanto con la propia cuenta de Boombastic como con los correos de las empresas externas que ellos nos proporcionan (justificando que la gestión del evento depende de ellas: Prime Time Promoters SL/Selvatic). Nos ponemos en contacto con ellos cada dos semanas aproximadamente desde agosto de 2025, y seguimos sin recibir nuestro reembolso. Se escudan en que son procesos lentos y hasta manuales, no nos dan ninguna solución y seguimos insistiendo. Esperamos que este asunto no se quede en el olvido por parte tanto de Boombastic como de Prime Time Promoters SL y Selvatic.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber llamado por teléfono a E dreams para solicitar baja de la suscripción de prime , me informan que me van ayudar a la devolución, en su lugar me piden seguir unas instrucciones accediendo a mi cuenta para cobrarse 230€ más 29,99€ de la suscripción. Después de llamar de nuevo a la compañía me indican que ellos no han sido después de haber yo llamado atención telefónica. SOLICITO: Que me devuelvan el dinero cobrado 230+29,99€ que se han cobrado de mi cuenta bancaria

Buenas sr carplus Mi nombre es Evelyne Pilar Ocoro Quintero Con Nie Y9084394Y, Por medio de la presente formulo reclamación formal respecto al vehículo adquirido en Carplus Servicios Integrales, SLU, con CIF B86692985, el dia 18 de Septiembre 2025, Marca: Mitsubishi Color BLANCO Modelo: OUTLANDER Matrícula: 5484LPK Kilómetros contador 96218 Nº de Bastidor: JMBXTGF7WLZ002371 Precio: 21.990,00 € Fecha 1ª matriculación 17/05/2021 Bonif. Y Descuentos: 2.300,00 € Garantia Legal 12 meses Tramitacion expediente 300,00 € Precio Final: 19.990,00 € Como manifiesto anteriormente El vehículo fue adquirido con aproximadamente 96.218 kilómetros y actualmente el concesionario Mitsubishi informa de una reparación cercana a 5.000 euros, indicando además que la garantía contratada (Real Garant) no asume íntegramente el coste de la reparación. Considero que una avería de motor de tal magnitud, producida en un periodo tan corto desde la compra y con un uso normal del vehículo, constituye una falta de conformidad grave y/o un defecto preexistente incompatible con la calidad y fiabilidad esperables de un vehículo vendido por un profesional. Asimismo, la existencia de una garantía externa no excluye ni limita los derechos que me corresponden como consumidor frente al vendedor conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios. Por ello, solicito formalmente: La reparación completa del vehículo sin coste alguno para el cliente. El desglose íntegro de la avería y de los importes rechazados por la garantía. Copia de todos los informes técnicos y diagnósticos emitidos. Una solución inmediata y definitiva en un plazo máximo de 7 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, ejerceré las acciones legales oportunas, incluida la posible solicitud de resolución contractual y devolución del vehículo por falta grave de conformidad. Solicito que toda respuesta se realice por escrito

Hola, comparto una situación que estamos viviendo diferentes consumidores. El verano pasado, a final de julio (del 24 al 26), tenía planteado acudir al festival Boombastic Costa del Sol. Compré la entrada con bastante antelación, con las indicaciones de que el lugar donde se haría era Estepona, con tres días confirmados (jueves, viernes y sábado) y cartel cerrado. Teniendo todo esto en cuenta, reservé un hotel con mis acompañantes y organizamos el propio viaje, pues no somos de la zona. Ya en el propio mes de julio, justo una semana antes del comienzo del festival, me doy cuenta a través de una publicación de Instagram, en la cuenta del propio Boombastic, de que han hecho los siguientes cambios: cambian el lugar, pasando el recinto de Estepona a Málaga ciudad (es decir, a 1 hora de distancia), y añaden un día más de festival, el domingo, haciendo así también modificaciones en el cartel de artistas (algunos dejan de aparecer y otros son cambiados de día). Toda esta información es únicamente proporcionada a través de esta red social, en ningún momento nos contactan de manera personal o directa. Ni un correo. Por suerte, veo la publicación a tiempo y puedo compartirla. Este cambio sin aviso previo nos supone a mucha gente un problema logístico, tanto de desplazamiento como por el añadido del día del domingo, pues los hoteles y viajes están programados para Estepona de jueves a domingo (sin posibilidad de asistir ese día al festival). Nos supone un problema y una molestia, pues no podremos asistir y disfrutar del festival que nos habían vendido. Las quejas iniciales y comentarios sobre no poder asistir al festival debido a estos cambios consiguen que Boombastic se comprometa a devolver el dinero de las entradas. Pero aquí está el problema: a muchos clientes aún no nos han devuelto el dinero. Ha pasado casi un año, hemos estado poniéndonos en contacto a través de correos, tanto con la propia cuenta de Boombastic como con los correos de las empresas externas que ellos nos proporcionan (justificando que la gestión del evento depende de ellas: Prime Time Promoters SL/Selvatic). Nos ponemos en contacto con ellos cada dos semanas aproximadamente desde agosto de 2025, y seguimos sin recibir nuestro reembolso. Se escudan en que son procesos lentos y hasta manuales, no nos dan ninguna solución y seguimos insistiendo. Esperamos que este asunto no se quede en el olvido por parte tanto de Boombastic como de Prime Time Promoters SL y Selvatic.

Es la segunda vez que esta empresa, a la que no conozco de nada, activa una suscripción sin yo haber hecho conscientemente ningún trámite. En 2020 ya les pedí que me enviaran el medio de prueba por el que me habían contratado el servicio. Evidentemente no lo hicieron. Hoy día 17 de mayo de 2026 veo un aviso de cargo en la tarjeta, y al indagar me percato de que ese cargo viene, mínimo desde diciembre de 2025. Me parece increíble que haya empresas que teniendo los datos de tu tarjeta porque posiblemente lo han obtenido de forma ilícita o indirecta, puedan hacer los cargos a tu banco y no puedas devolverlo. Les denunciaré ante la justicia ordinaria si es necesario.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2026 adquirí en su página web Valentina Paris un conjunto de ropa por valor de 39,90€, pedido 1666 Tal como me indicaron por mail, me enviarían el importe porque no disponían del producto. Tal cosa se me dijo hace dos semanas y no he recibido el importe SOLICITO se me haga entrega del importe referido.