Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de Enero de 2025 adquirí en su distribuidor ELECTRICIDAD MORENO CASTILLO S.L. el producto WHIRLPOOL SP40 800 1 FRIGORIFICO COMBI INTEGRADO.
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA Y PARTE DE VISITA DEL TÉCNICO.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de abril de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se realizó un aviso a través de Whirlpool.es para realizar una visita del Servicio Técnico, puesto que no enfriaba. Llegó un técnico el día 29 de abril de 2025 que no dejó constancia de ningún parte de visita ni de reparación.
Tiempo después, se nos comunica que el parte indica que hay un defecto de instalación y una fuga de gas, a través de un parte que no tiene ni la firma del cliente ni la firma del técnico y que según hemos podido averiguar, se realiza el 16 de mayo de 2025, mucho tiempo después de la visita.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
