Clasificación
- Reclamaciones totales
- 19
- Numero de reclamaciones*
- 10
- Reclamaciones cerradas *
- 70%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la cancelación pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí en su página web electronicavicente.com con el número de pedido 4-5107597 Después de casi 3 meses sin haber recibido noticias del pedido y después de tratar de ponerme en contacto con ustedes en bastantes ocasiones a través de los distintos canales de comunicación (vía whatsapp, mail. teléfono, ticket, ..) y no habiendo recibido ningún tipo de respuesta Solicito, la cancelación de este pedido 4-5107597y el reembolso total del mismo que asciende a 203€ Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de enero del 2026 compré en su web on line un horno y un fregadero, los cuales llegaban supuestamente en 2-6 días laborables, viendo el plazo de entrega en la web, fue el principal motivo que me hizo pedir, ya que me corría bastante prisa adquirir lo mencionado. Me pongo en contacto con ustedes porque al ver que el pedido tardó mucho más en llegar , más bien nunca, decidí cancelar el pedido el día 3 de febrero, ya que me vi obligado a adquirir otros electrodomésticos. Me comentaron que en 14 días me hacían la devolución pero todavía estoy esperando a que me la hagan. Adjunto fotos con la confirmación del pedido donde aparecen los plazos y fecha. SOLICITO, que se me devuelva el dinero ya, ya que el plazo máximo pasó. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
DEMORA DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2023 adquirí en su página web el producto TV MiniLed - TCL 65C835, 65 pulgadas, 4K QLED, Google TV, Onkyo, HDR10+, Dolby Vision, Negro Adjunto los siguientes documentos: Factura de Compra, Factura de Abono, Historial de Email con reclamaciones del abono, Orden de Abono por Garantía del Fabricante a mí proveedor (Electrónica Vicente), Parte que demuestra la fecha de reclamación al fabricante por mí parte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Parrado Martínez
RETRASO DE 2 MESES
HOLA CON DIA 10 DE SEPTIEMBRE HICE UN PEDIDO DE UN TELEVISOR EN EL QUE ME RECALCARON QUE TARDIA EN LLEGAR DE 4 A 6 DIAS Y ME LO ENTREGARON AYER 30 DE OCTUBRE DESPUÉS DE YO MISMO TENER QUE LOCALIZAR EL PEDIDO Y QUE ME LO ENVIARAN URGENTE Y EL PROBLEMA ES QUE LO COMPRÉ PORQUÉ LO NECESITABA Y ENCIMA CON UNA OFERTA DE 300 EUROS QUE CADUCABA EL MISMO DIA QUE LLEGÓ CON LO QUE LA PERDÍ, NECESITO SABER SI PUEDO DENUNCIARLES . ADEMÁS SIEMPRE BUSCABAN EXCUSAS Y CULPABLES DE TERCEROS . MUCHAS GRACIAS
Entregar mi lavavajillas
Hola realice un pedido el 5/8 de este año y no me lo entregan siempre están poniendo excusas.
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