Clasificación
- Reclamaciones totales
- 29
- Numero de reclamaciones*
- 16
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Sustitución Nevera
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto del 2023 adquirí en su página web electronicavicente el producto: Frigorífico Multidoor BEKO GNE480E30ZXPN Inox 1.92 Ref: GNE480E30ZXPN Solicito procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. La casa oficial Beko a aprobado y ordenado la sustitución. Beko les ha facilitado la documentación necesaria: el numero PEX 3470039868 y la orden de retirada y sustitución OR985124. Yo mismo les he comunicado en varias ocasiones via correo electronico y via WhatsApp estos datos sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO EN ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/26 adquirí en su página web www.electronicavicente.com el producto Frigorífico Dos Puertas - Vitrokitchen FG130BE, Blanco, 1.46 metros, Gas Butano o Electricidad Referencia: FG130BE Han pasado 15 días, cuando en el pedido se indicaba entre 6 y 9 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto correos electrónicos pidiendo información, la web no responde a nada, ni por email (2 diferentes), ni por teléfono (siempre tienen a todos los turoperadores ocupados), ni por WhatsApp, ni abriendo un ticket en su web. He leído que le ha pasado a mucha más gente con sus pedidos. Ni los envían, ni responden ni devuelven el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Leticia Martínez Juncal
Pedido no entregado
Hola. Hace mes y medio que realicé el pedido 4-5107977 con un producto que en 6-8 días tenía que tener en casa y aún no sé nada, no contestan a email, ni wasap, ni teléfono... Ya nose que hacer porque además me hace falta
Compra realizada que no llega
Realice un pedido el 07/06/2026 a la empresa Electrónica Vicente ( de Burgos), un filtro de campana por valor de 67€, el producto no llega y es imposible contactar con ellos , ni nos contestan los mail ni las llamadas, nos daban plazo de 5 días para su envío. Creemos que es poco lícito por eso les pedimos ayuda. Gracias de antemano. Fernando Niñez.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web www.electronicavicente.com el producto Secadora Bomba de Calor - BEKO BM3T48249W, Blanco, 8Kg, Eficiencia A+++ Han pasado seis meses del pedido (2 diciembre 2025) y tres meses (19 marzo 2026) desde que me dijeron que la entrega sería inmediata. Desde entonces ni se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalles del pedido, correos enviados y recibidos y las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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