Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
17/05/2026
Wahl Spain, S.L.U.

Deniego validez garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2026 adquirí en la web [www.miravia.es](http://www.miravia.es) (vendedor: Hair Gallery Europe) el producto Wahl Black Cordless Magic Clip - cortapelos. Adjunto los siguientes documentos: factura, comunicaciones mantenidas con el SATm (incluyendo el precio del presupuesto de reparacion que no he aceptado) y fotografías remitidas por el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que presentó una avería en fecha aproximada 29 de abril de 2026, es decir, antes de dos meses de uso normal. Puestos en contacto con el servicio técnico de Wahl, se me deniega la garantía alegando una supuesta entrada de humedad/líquido. No obstante, considero que no se ha acreditado suficientemente un uso indebido por mi parte ni el origen exacto de dicha humedad. Asimismo: * la documentación e instrucciones del producto no establecen límites concretos de humedad ambiental; * no se indica ningún grado específico de protección frente a humedad; * ni existen advertencias claras relativas a exposición a vapor o condensación en condiciones normales de uso. Las imágenes aportadas muestran corrosión, pero no signos evidentes de inmersión severa del aparato en agua. El uso realizado ha sido adecuado y conforme al uso normal y razonablemente previsible del producto. Adicionalmente, el vendedor Hair Gallery Europe no ha dado respuesta a las reclamaciones efectuadas. Por todo ello, considero razonable la posibilidad de un defecto de estanqueidad o fabricación y solicito que procedan a la reparación gratuita, sustitución o solución conforme a la garantía legal aplicable, en el plazo más breve posible. Asimismo, manifiesto mi disconformidad con cualquier cargo o presupuesto de reparación asociado mientras la incidencia continúe en discusión. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. P.
17/05/2026

COMPRA ENGAÑOSA ONLINE

REVISIÓN Y DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA DE PRECIO en relación a la compra de la entrada al concierto que forma parte de la gira internacional de Aitana “Cuarto Azul World Tour” que se celebrará el 26 de junio en Avilés. EXPONE -Que en fecha 23 de octubre de 2025 se realizó una compra por importe de 186,19 €. correspondiente a una entrada para un concierto de Aitana a través de la plataforma Viagogo. - Que durante el proceso de compra no se informó de manera clara, comprensible y transparente del precio final real ni de la diferencia existente respecto al valor nominal de la entrada. -Que el 17 de mayo se contacta con la plataforma para reclamar la entrada porque no se había recibido al correo electrónico y al revisarla se ha comprobado que su valor nominal es de 82,50 €, existiendo una diferencia desproporcionada no advertida previamente. -Que dicha actuación impidió al consumidor una decisión de compra libre e informada, pudiendo constituir una práctica comercial engañosa, en línea con las irregularidades denunciadas por organizaciones de consumidores respecto a esta plataforma OCU denuncia a la web de reventa de entradas Viagogo ante la CNMC -Que, de forma paralela se ha procedido a presentar reclamación formal ante la empresa Viagogo y se ha solicitado a la entidad financiera CaixaBank la revisión del cargo mediante procedimiento de retroceso. SOLICITA La mediación de la OCU ante la empresa reclamada, con el fin de obtener la devolución de la diferencia cobrada indebidamente, así como que se valore la actuación de la empresa desde el punto de vista de la protección de los consumidores, adjuntándose la documentación justificativa correspondiente (anulando código QR y códigos) Gijón, domingo 17 de mayo de 2026 Fdo.: Patricia Pérez Sendín 10892356Q

Cerrado

Clasula abusiva

Hace un par de años solicite un préstamo rápido a la financiera Dispón y por circunstancias económicas no pude solventar y con el tiempo seguía subiendo los intereses y reiteradamente solicitando la copia del contrato y la negativa de la financiera no pude tener acuerdo con ellos de pagar lo prestado, y pido a vosotros que si me podéis solucionar el problema.

Cerrado
M. I.
17/05/2026

Reclamación por cargo bancario no autorizado y uso indebido de datos de cuenta corriente.

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la compañía Vodafone España, motivada por el cargo indebido y no autorizado de un recibo en mi cuenta bancaria. El pasado 10 de marzo, se giró un recibo a nombre de Vodafone en mi cuenta corriente por un importe de 70,41€ y dos facturas más. Deseo manifestar expresamente que: No soy cliente de Vodafone ni mantengo ningún tipo de relación contractual actual con dicha operadora que justifique este cargo. Jamás he autorizado el uso de mi número de cuenta bancaria (IBAN) ni de mis datos personales para la contratación de sus servicios. Se trata, por tanto, de un alta indebida efectuada de forma ilícita por un tercero o de un grave error de verificación de datos por parte de la compañía. Ya he procedido a dar instrucciones a mi entidad bancaria para la devolución inmediata del recibo y el bloqueo de futuros cargos procedentes de su empresa. Sin embargo, exijo una solución por su parte para evitar que esta situación vuelva a repetirse o se me intente reclamar una supuesta deuda pendiente en el futuro. Solicito: La baja inmediata de cualquier servicio o contrato que se haya vinculado de manera incorrecta a mis datos personales o bancarios. Que Vodafone emita una confirmación por escrito de que no existe ninguna deuda a mi nombre derivada de esta contratación indebida. El cese inmediato del uso de mis datos y su eliminación total de sus ficheros de facturación, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (RGPD), garantizando que no seré incluido en ningún fichero de morosidad (como ASNEF o BADEXCUG).

En curso

Se apropiaron con mi Dinero

Yo he comprado unos zapatos y no he recibido el paquete,está perdido ( información de seguimiento) No me devuelven mi dinero que yo he pagado por la compra. Estoy sin Dinero y sin el artículo. Es ROBO a toda regla .

Cerrado
C. M.
17/05/2026

Quiero q me devuelvan mi dinero

Hola,quise dar de baja la plataforma de Netflix y me salieron varias paginas y cogi la mas barata 0.99€ edte mismo mes me han cobrado 16€ sin consentimiento, quiero q me devuelvan el dinero pq me di de baja de Netflix gratis,un saludo

Resuelto
A. S.
17/05/2026

Entrega tardía y defectuosa de ramo de flores

RECLAMACIÓN CONTRA INTERFLORA ESPAÑA Número de pedido: 1103461618 OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por un servicio que no fue prestado conforme a lo contratado, tanto por incumplimiento del plazo esencial de entrega como por la deficiente calidad del producto recibido. Paso a realizar una descripción cronológica de los hechos: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO El 2 de mayo de 2026, realicé un pedido a través de la página web de Interflora España para la entrega de un ramo de flores con ocasión del Día de la Madre, con entrega prevista para el día 3 de mayo de 2026. La elección de dicha fecha constituía un elemento esencial del contrato, pues el pedido estaba vinculado a una celebración concreta y no repetible. En el momento de la contratación, Interflora anunciaba expresamente entrega durante toda la jornada, hasta las 21:00 horas. INCUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA La destinataria del pedido, mi madre, permaneció disponible en su domicilio para recibir la entrega desde las 13:00 hasta las 21:00 horas del día 3 de mayo de 2026. No se produjo entrega alguna durante ese intervalo. Si hubiera existido un intento previo de entrega antes de las 13:00 horas (circunstancia nunca acreditada por la empresa), existió tiempo suficiente dentro del horario comercial anunciado para efectuar un nuevo intento de entrega. Finalmente, el pedido fue entregado el día 4 de mayo de 2026, fuera de la fecha contratada, frustrando completamente la finalidad principal del servicio. DEFECTUOSIDAD DEL PRODUCTO ENTREGADO Además del retraso, el ramo entregado presentaba un estado claramente deficiente. Varias flores y hojas, especialmente en la parte inferior del ramo, se encontraban deterioradas, aplastadas y en mal estado, evidenciando una falta de frescura o una manipulación inadecuada durante el transporte. Dispongo de fotografías que acreditan el estado del producto recibido. PRIMERA RECLAMACIÓN Tras recibir el pedido en malas condiciones, presenté, el 5 de mayo de 2026, reclamación formal ante Interflora España, aportando: - Fotografías del estado del ramo recibido. - Conversación mantenida por WhatsApp con la destinataria, en la que se reflejaba su decepción por la entrega tardía y el mal estado del producto. RESPUESTA DE INTERFLORA Interflora reconoció las incidencias y pidió disculpas, pero únicamente ofreció como compensación un descuento del 20 % aplicable a una futura compra. Consideré esta propuesta insuficiente, ya que: - el servicio contratado no se prestó en la fecha comprometida; - el producto entregado no cumplía condiciones mínimas de calidad; - la compensación ofrecida obligaba además a realizar una nueva compra con la misma empresa. RECHAZO DE LA PROPUESTA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO Tras recibir esa respuesta, rechacé expresamente la propuesta y solicité el reembolso íntegro del importe abonado, al entender que existía un incumplimiento sustancial del contrato. Tras no obtener respuesta alguna, reiteré formalmente mi reclamación. RESPUESTA FINAL DE INTERFLORA Interflora respondió el 17 de mayo (es decir, 12 días después de la primera reclamación), indicando que, tras reexaminar el caso, mantenía su posición y confirmaba que la única solución ofrecida era el descuento del 20 % para futuras compras. Asimismo, me remitieron a la plataforma Confianza Online para continuar la reclamación ante un organismo externo. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que existe un incumplimiento contractual claro por parte de la empresa por los siguientes motivos: - incumplimiento del plazo esencial de entrega expresamente anunciado y determinante para la contratación; - falta de conformidad del producto entregado respecto a lo razonablemente esperado; - compensación ofrecida manifiestamente insuficiente frente al perjuicio causado. La prestación recibida no se corresponde con el servicio contratado ni cumple las expectativas legítimas generadas por la propia publicidad y condiciones ofrecidas por la empresa. Por todo ello, SOLICITO: - el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 1103461618; - la revisión de la actuación comercial de la empresa en este caso; - la intervención del organismo competente para facilitar una resolución justa de la reclamación. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Confirmación del pedido. - Fotografías del ramo recibido. - Capturas de conversación con la destinataria. - Intercambio completo de correos con Interflora España.

Cerrado
J. E.
17/05/2026
CamisetasFutbolzz

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web camisetasfutbolzz.com el producto "Real Madrid x La Mafia del Amor camiseta". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pago realizado a través de Apple Pay con fecha incluida. Capturas de pantalla chateando con ellos en Instagram acerca del problema. Captura de pantalla del pedido con estado "completado" dentro de su web. Captura de pantalla de su política de privacidad que no cumple ningún estándar de la AEPD, lo cuál es una irregularidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
17/05/2026

Aplicación que provoca errores que luego hacen pagar al cliente

Reservando unos billetes de tren para dos personas la aplicación mezcló los apellidos y no me di cuenta hasta que llegaron los billetes. La solución del servicio al cliente es que pague yo para solucionar el error que su sistema ha provocado. Me parece ilegal y un abuso

Cerrado
R. B.
17/05/2026

Venta de prendas

Hola buenas tardes! Me pasó lo mismo que a otras personas por lo que estuve leyendo en las reclamaciones, les envié una caja con muchas prendas que tardaron mucho en empezar a venderlas, cuando empezaron a vender estaban a precios ridiculos, intenté saber porque bajaron tanto los precios como si las prendas estuvieran en tan mal estado que no es la realidad y me dicen que tienen que cubrir los gastos de envio y algo más que no me acuerdo y no encuentro el correo ese , vamos que se están ganando bastante al engañar a tanta gente ! Espero que podais ayudar en algo con respeto a esta empresa y que esto se acabe cuanto antes! Gracias , un saludo!

Cerrado

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