Últimas reclamaciones

Quiero hacer una reclamación porque he sido víctima de un engaño por parte de esta empresa. Pedí un vestido de señora y casi un mes después y con un montón de mensajes reclamándolo me llegó un sobre con tres tornillos. En la página web Euroloom.com solo viene una dirección de correo electrónico, pero en ningún sitio aparece algún teléfono. Creo que los correos que mandan tienen un formato estándar porque nunca te contestan a lo que les envías. Si es una página engaños que la cierren, aunque los tontos somos nosotros por fiarnos de estas "nuevas tecnologías". He de decir que no me han devuelto ni el vestido ni el dinero.

Estimados/as, Es la segunda reclamación que ejerzo a través de la OCU. Me pongo en contacto con ustedes en relación a un cargo realizado en mi cuenta bancaria el pasado 29 de diciembre, correspondiente a una suscripción anual de Domestika Plus por el importe de 109.99€. No reconozco haber autorizado ni solicitado dicha suscripción en ningún momento. Quiero señalar que hay innumerables denuncias hacia vuestras prácticas engañosas en plataformas como Trustpilot, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios de España), Facua, entre otras. Sabéis perfectamente a qué problema me refiero: vuestra publicidad es engañosa, ya que anunciáis cursos a 0,99€ para luego imponer suscripciones anuales sin que los usuarios sean plenamente conscientes. Actué de buena fe al suscribirme a la oferta inicial, confiando en que era una promoción legítima y confiando en la plataforma en la cual llevo registrada fácilmente 15 años. Nunca tuve intención de contratar una suscripción anual, y solicito que consideren mi reclamación como una rectificación justa de esta situación. SOLICITO: 1. La cancelación inmediata de la suscripción. 2. El reembolso completo del importe cobrado. He contactado por varios canales (formulario de contacto y redes sociales) sin obtener respuesta, tan solo un email automático enviándome un enlace a las condiciones. Espero una pronta resolución de esta situación para evitar tener que recurrir a otras vías formales de reclamación. Quedo a la espera de una justa resolución. Pedido C43160454T27953491

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una sutocsravsns de la empresa Autocaravanas Norte Madrid,tengo problemas de filtración,ha estado en sus talleres la auto 3 veces y sigue goteando.Todavia está en garantía. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Banco Santander lleva cobrándome desde al menos 2016 un aval de un contrato de un alquiler de un piso en el que no vivo desde mayo de ese año, es más, la empresa que gestionaba dicho contrato ya no existe. Recuerdo haber entregado los papeles del aval con mi compañera de piso y es más, el propio banco me ha devuelto en dos ocasiones las comisiones que han cobrado asumiendo su error. Todavía estamos en las mismas, desde hace por lo menos tres años que estoy pidiendo que solucionen el problema y todavía no han hecho nada y me siguen cobrando la comisión. He llamado para que por favor por lo menos me devuelvan las comisiones que me siguen cobrando y todavía no lo han hecho.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra MasterD por incumplimiento de servicio y solicitud de reembolso Estimados/as Sres./as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la academia MasterD, con la que contraté un servicio de formación para la preparación de la oposición de Educación Secundaria en la especialidad de Lengua Castellana y Literatura. El motivo de mi reclamación es el incumplimiento de las condiciones del servicio, ya que la academia no ha proporcionado el seguimiento individualizado que se me prometió en el momento de la contratación. A pesar de haber solicitado en repetidas ocasiones la atención personalizada de un entrenador, esta no se ha llevado a cabo de forma efectiva. La única comunicación que he recibido han sido correos genéricos sin ninguna orientación específica sobre mi progreso. Además, el material de estudio proporcionado es deficiente, desactualizado y no está adaptado a las exigencias del modelo de oposición de mi comunidad autónoma. Las clases disponibles en la plataforma online también están desfasadas y no ofrecen el contenido de calidad que se prometió en la oferta del servicio. Debido a estos incumplimientos, he solicitado en varias ocasiones la devolución del importe abonado (3.000 €), o al menos un reembolso parcial, ya que el servicio recibido no se corresponde con lo ofertado. Sin embargo, MasterD se ha negado a atender mi solicitud alegando que he tenido acceso a los recursos, sin tener en cuenta la falta de atención y personalización que se me garantizó en un principio. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para resolver esta situación y obtener la devolución de la cantidad correspondiente. Espero su pronta respuesta y quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Eva

Hola realicé una compra por internet en un comercio extranjero. El comercio envió mi paquete el día 18 de Febrero de 2025. A día de hoy todavía no he recibido mi paquete. El comercio no se puede poner en contacto con URVAAM y lo intento yo. En la web no sale ningún teléfono de contacto al que poder llamar sólo sale un email de atención al cliente y un número de whatsapp. Envío infinidad de mensajes a ese número desde el Lunes 10 de Marzo, hasta el día de hoy. Sólo me contestaron al mensaje una vez el día 12 de Marzo diciéndome que iban a ver que había pasado con el paquete. Nunca más me respondieron a mis mensajes ni a mis correos. Mi sorpresa fue que cuando contacté con el vendedor para que reclamara por su parte, me dijo que el paquete aparecía como entregado el día 20 de Marzo, cosa que es mentira. Después de ver en las plataformas de reseñas que hacen siempre eso, falsifican el DNI del destinatario y la firma y lo ponen como entregado. Roban la mercancía y falsifican.

Tras haber hecho un pedido por Uber Eats ni dos minutos después lo cancele y se me comunico que de 5-10 días hábiles obtendría mi reembolso, ahora me encuentro que se me ha cobrado el pedido. Tras pedir una respuesta y solución me dice un bot, porque ni personas te contestan, que como paso más de dos días desde el pedido no se puede realizar el reembolso. Es decir, me quedo sin dinero y sin la comida porque se negaron prácticamente a hacerme el reembolso. Me parece decepcionante y me siento timada.

Estimados/as señores/as: En fecha del 23 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.velascovalencia.es los productos camisa con estampado de perro y jersey colorido (referencias adjuntas). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de marzo de 2025. El producto fue recogido en fecha 11 de marzo de 2025, solicité instrucciones para su devolución tal y como indica su política de devoluciones y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: los productos que adquirí, los correos electrónicos que he escrito a la empresa para solicitar información e instrucciones para poder devolver los productos y el justificante bancario del pago de los productos ya que no me enviaron factura. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159.8€. Sin otro particular, atentamente.

Llevamos 3 meses esperando que nos instalen la fibra en casa. La primera solicitud fue el 19 de diciembre 2024, no se pudo instalar la fibra por falta de poste. Se solicitó al ayuntamiento de Hormigos permiso para la instalación de poste y con fecha del 20 de diciembre 2024 se autorizó la instalación del poste. Recibimos confirmación del ayuntamiento que pasadas unas semanas se pagó por parte de Movistar el importe de la licencia para la instalación del poste. Volvemos a llamar a primeros de febrero 2025 y nos dicen que la solicitud de instalación de fibra se ha cancelado por inactividad sin habernos informado. Volvemos a solicitar la instalación de fibra con fecha 6 de febrero 2025 teniendo constancia de que hay autorización para la instalación del poste (documento adjunto facilitado por el ayuntamiento). Tras varias llamadas durante el mes de febrero y marzo, ayer nos dicen que se ha vuelto a cancelar por falta de permisos para la instalación del poste. Volvemos a solicitar con fecha 24 de marzo 2025 la instalación de la fibra teniendo pruebas que hay autorización por parte del ayuntamiento para la instalación del poste. El motivo por que el que ponemos la reclamación es que en la consulta de cobertura de Movistar aparece que hay cobertura de fibra, pero llevamos 3 meses esperando la instalación de la misma. Solicitamos una solución urgente ya que necesitamos disponer de fibra por teletrabajo.