Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
25/03/2025

no llega el producto

tengo un pedido con numero: GIUGEBQTR, el cual lleva meses y no llega, ni tengo respuestas a los emails que mando. Solicito el reintegro del pago.

Cerrado
L. G.
25/03/2025

Me han metido en asneff ilegalmente

Me han metido ilegalmente en asneff hace años y intento poner solución y me cuelgan o cada uno me da un motivo diferente . Ya les grabo las conversaciones telefónicas porque me parece un pitorreo . Ya no sé cómo ponerme en contacto con ellos ya que creo que ni ellos saben el motivo . Pagué una cantidad que me reclamaron al principio y luego de repente me piden otra sin motivo alguno , me pedían 11,20 y lo aboné , luego me pone 181 en los correos y cuando llamo me dice que debo eso . Me dijeron varias cosas del porqué de la supuesta deuda y ninguna coincide .

Resuelto

Ni instalan ni se llevan el antiguo

señores/as: En fecha 19/03 su empresa me vendió un lavavajillas. El dia 21/03 sus operarios se negaron a instalarlo en mi vivienda. Sus operarios lo dejaron sin instalar y tuve que contratar a alguien para que lo hiciese. Tampoco se llevaron el antiguo aunque nos hemos puesto en contacto con ustedes repetidamente para que lo vengan a buscar. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar los 150 eur de gastos de instalación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
25/03/2025

problema garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero del 2021 adquirí en su establecimiento sito en Autovia de Logroño km 6.5 50011 de Zaragoza el producto aire acondicionado de su marca Proklima de conductos con serial nº PR2400029CS conductos 6020 FR PRO-C24 sistema PAC PKL "P" Adjunto los siguientes documentos factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de marzo del 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
25/03/2025

Sin entrega de material ni respuesta a mi solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero del 2025 adquirí con número de pedido 384717 en su página web www.allzone.es el producto teléfono Xiomi 14T. Han pasado 45 días desde la fecha de compra, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo intentado, de forma repetida, vía telefónica y email, hablar con ustedes para confirmar fecha de entrega y no recibir respuesta a mi petición, les reclamo la cancelación de mi pedido/contrato, al no estar ya interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hoja de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución INTEGRA del importe abonado en los próximos 15 días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. B.
25/03/2025

Larga espera para un reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 16 Pro 512GB por un valor de 1.257,76 € Bien pasado el plazo de entrega indicado, sin haber recibido nada y ni siquiera habiéndose enviado el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/03/2025. Al día siguiente recibí un email de un Bot de All Zone indicando que la solicitud de cancelación correctamente y que en los próximos 3-6 días hábiles un agente contactaría conmigo para finalizar el proceso, y no ha sido así. Al igual que el importe total del producto fue cargado de forma inmediata a mi tarjeta, exijo el reembolso de dicha cantidad de la misma manera. Adjunto emails que confirman lo indicado. Sin otro particular, atentamente. Clara Bermejo

Resuelto
E. P.
25/03/2025

Rembolso de un teléfono comprado el all zone

Realicé una compra en all zone el 5 de enero de un móvil google pixel 8pro por el importe de 504.10 euros. El 10 de enero anule el pedido porque ya no me hacia falta. El 17 de enero se pusieron en contacto conmigo vía telefónica (la única vez que he podido hablar con un agente) para confirmar la anulación del pedido, supuestamente en un plazo de 7-14 días tendría los 504.10 euros en mi cuenta. He enviado varios correos para saber el estado de mi devolución y la respuesta siempre es la misma, que se lo comunicaran al departamento correspondiente. Después de mas de 2 meses esperando mi dinero solicito el rembolso del mismo sin mas excusas. Gracias

Cerrado
M. M.
25/03/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha […29/04/2025.] adquirí en su [ delegación de Santander : página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] Santander Flexicar el producto […coche ds7]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [29/04/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
25/03/2025

No me hacen el reembolso

Buenas, el día 11/11/2024, hice una compra en el comercio ALLZONE por valor de 1.088,69€, después de esperar casi TRES MESES decido cancelar el producto. El día 30/01/2025 me llega la notificación de la cancelación. Estamos a día 25/03/2025 y sigo esperando el reembolso, en mi banco me dicen que no tienen notificaciones al respecto, mientras que allzone argumenta que el reembolso ya lo hicieron efectivo con el número: 12745857cx. Aporto pruebas de lo sucedido:

Cerrado
L. M.
25/03/2025

Problema con Reembolso

Hola realicé una compra el 13/01/25 y pasado el plazo de entrega que indican ustedes, reclame el pedido y me respondieron que había retrasos. Ante esto solicite la anulación y devolución del importe de 134,73€ En estos dos meses y hasta la fecha han sido varías reclamaciones por no haber recibido el reembolso y sólo recibo correos con excusas y dilatándolo. Solicito el reembolso indicado de forma inmediata, sin más demoras ni excusas.

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