Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
25/03/2025

Cancelación pedidos por vendedor

Ayer en shein vi un vendedor de juguetes que ponía promoción y envío gratis. Había cantidad de juguetes a un euro pero me sorprendió encontrar un patinete, bici, triciclo Realice dos pedidos, me llegó confirmación de los pedidos y que se estaban empaquetando A las dos horas recibo un mensaje que se procedía a la devolución ya que debido a la gran demanda se habían quedado sin stock. Seguidamente entro a mirar los artículos y había stock pero su precio era notablemente superior El vendedor se equivocó al poner los artículos a un euro y canceló los pedidos diciendo que no tenía stock y es mentira

Cerrado
C. V.
25/03/2025

denuncia indebida, y cobros desorbitados

le ha llegado una denuncia a mi padre de MG AGNESI TRAINING,SL., la cual se le habia informado al abogado de dicha empresa de que uno de los servicios contratados no habia llegado el material y ya se habia pagado el curso, uno de sus teleoperadores dijeron que llegaria en un plazo de 1 semana y nunca llego estuvimos esperando y nada, jamas llego el material del curso lo cual se le informo al centro para dar la baja y ya no se podia por el echo de que ya habia pasado los 14 dias de plazo para tramitar la baja desde que se envio en teoria el material pero vuelvo y repito que NUNCA llego, y el otro curso que era el de moda no podiamos pagarlo ya que se le habia informado que estabamos en situacion de desempleo y no podiamos remunerar esa cantidad y no nos querian tramitar la baja, aparte que la cantidad a pagar sale al doble del que ofrecian en la cuota de pago del curso, si nos nos ofrecen algun cambio pasare a denunciar por este abuso. buenas tardes.

Resuelto
A. A.
25/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque insisto que nosotros ni nadie ha usado estas 2 entradas, por un lado necesito que me demuestres que esas entradas se han usado y por otro que me demuestres que yo he estado ahí o que yo he reenviado o enviado el correo a otra persona, puedo dejar mi móvil para que lo verifiquéis, necesito una respuesta lo antes posible. SOLICITO DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS ADJUNTAS.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
25/03/2025

Pieza display rota

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por un problema con una bicicleta que adquirí recientemente en su tienda. El display de la bicicleta llegó dañado, lo que ha generado una situación de descontento y falta de funcionalidad en el producto. A continuación, detallo la información relacionada con la compra y el problema: ● Número de pedido: FWBFCDAIQ ● Modelo de la bicicleta: Bicicleta eléctrica MTB Cannondale Moterra Neo Carbon LT 2 ● Fecha de compra: 05/03/2025 ● Proveedor o tienda: Rotorua Bike ● Descripción del problema: El display de la bicicleta llegó roto, no se queda fijo en el soporte del manillar. He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones para obtener una solución, pero no he recibido respuesta satisfactoria ni una propuesta de resolución.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. D.
25/03/2025

Dumiendo en el suelo por unos tornillos

El pasado 14/02/2025 adquirimos a través de la tienda física del centro comercial Splau un pack de canapé, colchon, almohadas y protector en Emma Colchon. El pasado 10/03/2025 se puso en contacto con nosotros la empresa montadora para quedar con nosotros para traernos e instalarnos el canapé y traernos colchon, almohadas, etc... Quedamos el 13/03/2025, con lo cual la tarde de antes procedemos a desmontar y deshacernos de la cama actual, ya que ellos nos desmontan ni retiran el mueble ni colchon antinguos. Cuando llegan, antes de subir la tapa del canap´r, ven que los tornillos de montaje son pequeños y nos dejan el colchon, almohadas, canapé desmontado en la habitación. Se llevan la tapa (que nunca llegaron a subir, porqué no cabia en el ascensor) y los hidraulicos tal como indicaron en el albaran. No entregaron la funda de colchon y esto no lo hicieron constar en el albaran. Como esto fue casi a las 19h, ya no habia nadie en Emma para darnos alguna solución. El 14/03/2025 pudimos ponernos en contacto y nos dirigieron a la tienda, ya que al ser una compra en tienda fisica, no podian gestionarlo por telefono. Desde la tienda nos indican que han pedido los tornillos, que ya se pondran en contacto con nosotros para proceder a la instalación. Hoy, después de muchos e-mails (no cogen el telefono en tienda) nos dicen que los tornillos no han salido de almacén, que como van junto con los canapés, y no tiene, cuando lleguen, lo enviaran a la empresa montadora y que a partir de ahí, entre 7 a 10 días laborables. Que si nos urge (llevamos desde entonces durmiendo en el colchon viejo directamente en el suelo... ) que hagamos la devolución... Actualmente no tenemos cama, no podemos utilizar el nuevo colchon y no sabemos hasta cuando estaremos así, ya que devolvernos lo pagado y retirarnos los productos que tenemos no nos soluciona el hecho de que por unos tornillos estemos sin cama. Además, según he visto, los tempos de retirada no son rapidos, con lo cual, si lo soluciono por otro lado, puedo encontrame una eternidad con sus productos en mi piso... Solución de Emma: o te esperas o devuelves...

Cerrado
A. G.
25/03/2025

INCIDENCIA REEMBOLSO GASTOS POR RETRASO DE EQUIPAJE

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BILBAO al de FUERTEVENTURA, con fecha salida a las horas del día 15 del mes de MARZO del 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de lona roja de 25 kilos. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2   días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos; ropa para ambos días, cremas para el sol, un bañador, colonia, ropa interior, cremas de higiene para el cuerpo y productos de aseo femeninos, cuyo importe total ascendió a la suma de 343,67€. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 343,67 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado

COBRO DE 18€ POR SUSCRIPCION QUE YO NO HE SOLICITADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ME HAN COBRADO 18€ POR UNA SUSCRIPCION QUE YO NO HE AUTORIZADO SOLICITO […].  A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE ME LOS ENVIEN DE LA MANERA QUE ME LOS HAN COBRADO POR MEDIACION DE LA TARJETA VISA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
25/03/2025

Devolución negada por el vomprador

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Compre una pieza de coche y no era la que necesitaba y le solicité la etiqueta para devolución al vendedor y la etiqueta nunca llegó.Ahora me dice el vendedor que ya a pasado el tiempo de devolución.

Cerrado
B. P.
25/03/2025

No renuevan la caja,dinero perdido

Tenía un bono el cual ponía que caducaba el 01/05/2025(tengo captura hecha) y vuelvo a mirar hasta qué día por curiosidad y pone que caducó el día 05/01/25... Atención al cliente...tardan en contestar, nos dicen que sí q es un error en el formato de fecha y que lo reclamemos y nos la renuevan. Tardan aún más en contestar,nos piden tickets,y claro debían de creer que no teníamos las fotos ...Pues si, adjunto las fotos para que al final su respuesta es que podemos renovarlo por 25€ ya que días antes de caducar los bonos mandan un correo.

Cerrado
G. Z.
25/03/2025

INCONFORMIDAD DE UN COBRO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago que no estoy de acuerdo. El pago es sobre el contrato de alquiler número: 6040372779, reserva: 1181692632 SOLICITO que me envíen por favor el contrato firmado de esta reserva en cuestión, así como las fotos donde se pueda ver la causa de este cobro. Sin otro particular, atentamente. Gastón Zarfino

Cerrado

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