Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la denegación de embarque que sufrí el pasado viernes 29 de agosto en el vuelo de las 01:15 a.m. (vuelo QR 0147) con origen en Doha y destino final Madrid. A pesar de haber adquirido mi billete con la debida antelación y haber realizado correctamente el trayecto previo, al descender del avión de conexión nos encontramos con una persona de la aerolínea que sostenía un listado en el que figuraba nuestro vuelo y nuestros nombres. En ese momento vimos cómo a otros pasajeros se les permitió continuar, mientras que a nosotros se nos denegó la posibilidad de embarcar, alegando overbooking. Como consecuencia de esta situación, sufrí el retraso en llegada a mi destino, y perjuicios laborales. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, los pasajeros afectados por una denegación de embarque involuntaria tienen derecho a: • Una compensación económica proporcional a la distancia del vuelo (en este caso, 5.334 km). • El reembolso del billete en caso de no poder viajar. • El transporte alternativo al destino final en condiciones comparables (único derecho que efectivamente nos fue proporcionado 8 horas más tarde que el nuestro). • La asistencia durante la espera (comida, refrescos, alojamiento y transporte entre aeropuerto y hotel, cuando corresponda). Sin embargo, la asistencia brindada en nuestro caso fue totalmente insuficiente y se gestionó de manera negligente: • Cuando se nos comunicó el incidente eran aproximadamente las 22:00 horas. El personal de la aerolínea recogió nuestros pasaportes y se retiró sin ofrecernos más información. No volvimos a tener noticias hasta pasadas más de una hora, momento en el cual nos devolvieron los pasaportes sin haber gestionado aún el alojamiento. • Tuvimos que reclamar insistentemente para que se nos asignara un hotel, lo cual finalmente se resolvió alrededor de las 2:00 de la madrugada, a pesar de que llevábamos esperando desde las 22:00. • Nadie del personal nos acompañó ni nos explicó con claridad cómo trasladarnos al hotel. Únicamente se nos indicó de forma genérica que “saliéramos del aeropuerto y cogiéramos un taxi”, informándonos además de que otro taxi nos recogería a las 5:30 horas para regresar, ya que el vuelo alternativo estaba programado a las 8:00 de la mañana. Ante la precariedad de la situación, solicitamos de forma proactiva acceso a una sala VIP en el aeropuerto para descansar, ya que, teniendo en cuenta los tiempos de traslado y trámites de inmigración, el descanso en el hotel iba a ser de apenas tres horas. Inicialmente se nos negó la existencia de dichas salas. Posteriormente, tras insistir, se nos reconoció que existían, pero se nos dijo que no había disponibilidad. Solo tras insistir repetidas veces se nos permitió finalmente acceder a una sala. Consideramos inadmisible haber recibido información falsa en reiteradas ocasiones y un trato tan poco profesional por parte del personal, quienes en muchos momentos evitaron incluso el contacto visual o el diálogo, dando la sensación de haberse “olvidado” de nosotros. La sala a la que finalmente accedimos resultó inadecuada para el descanso. Solicitamos mantas debido a las bajas temperaturas, pero esta petición nos fue denegada, lo que refleja nuevamente la falta de consideración hacia nuestra situación. Adicionalmente, en el vuelo alternativo en el que fuimos finalmente reubicados, a mi pareja y a mí se nos asignaron asientos separados, a pesar de haber comprado nuestros billetes originales con asientos juntos y de que en el vuelo inicial viajábamos sentados uno al lado del otro. Esta circunstancia supuso una nueva incomodidad y demuestra una falta de cuidado hacia los pasajeros afectados. En virtud de todo lo expuesto, y en cumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004, solicito: 1. El pago de la compensación económica correspondiente conforme a la normativa vigente. 2. El reembolso o indemnización de los gastos adicionales ocasionados por esta incidencia, debidamente justificados en la documentación que adjunto. Adjunto a la presente copia de mi billete electrónico, tarjetas de embarque y justificantes de los gastos derivados de esta situación. Finalmente, deseo manifestar que el trato recibido por parte de la aerolínea fue absolutamente deplorable y muy alejado de los estándares que cabría esperar de una compañía que presume de seriedad y profesionalidad. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido todo lo contrario, lo cual constituye un grave perjuicio tanto económico como personal. Agradezco de antemano la pronta atención a mi reclamación y quedo a la espera de una respuesta en los plazos legalmente establecidos. Atentamente,

El día 20 de septiembre adquirí unos billetes de avión de ida y vuelta a Islandia. El día 30 de septiembre me entero de que la compañía ha quebrado. No hay comunicación por parte de la empresa y mi banco, aunque el pago fue por tarjeta, me pide aportar documentación justificante que no tengo porque la empresa no ha enviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web el producto 3059059564661570 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue enviado en su embalaje, y aboné 26,70€ de gastos de envío. Llego reclamando esta cantidad desde el 28 de agosto y a día de hoy no me lo han devuelto. A día de hoy me han devuelto el importe del producto que son 24,28€, pero NO ME HAN DEVUELTO LOS GASTOS DE ENVÍO QUE SON 26,70€. Adjunto copia de todos los documentos donde se pueden comprobar los gastos de envío. SOLICITO, la devolución de los gastos de envío, que ascienden a 26,70€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El pasado 10 de septiembre realicé una compra online que me llegó unos días después, pero los zapatos no me valen. Me gustaría devolverlos, pero en la web no me contestan ni me dan directrices. Dicen que contestan en unas horas, pero no es real. Solicito que me contacten para darme las directrices de devolución lo más pronto posible. Adjunto una foto del estado que lleva ya muchos días. Un saludo

Hola, realicé un pedido en Bosanova el día 3 de agosto con la entrega en un punto de recogida. El plazo de entrega es de 24h a 5 días. Durante todo agosto me mandaron mensajes de que el punto de recogida no estaba disponible y lo enviaban a otro. Finalmente dejé de recibir mensajes. En ningún momento recibí mensajes ni correos informando de que el paquete estaba en un punto de recogida, solamente de que me lo cambiaban de sitio (tengo los mensajes). Después de llamar varias veces sin ninguna respuesta, llame a la empresa de transporte y me dijeron que lo devolvían a Bosanova porque ellos lo habían pedido. Envié correos a Bosanova y finalmente me respondieron que me devolvían el dinero. Aun así no me han devuelto el importe integro ya que me dicen que tengo que pagar los gastos de envio. Pido que me devuelvan los gastos de envio de ida y vuelta ya que no he ido a recoger el paquete porque nunca llego a ningún punto de recogida, así que no voy a pagar por un servicio que no he utilizado. Les mando correos y no me contestan. Quiero mi dinero. Gracias. Espero encontrar una solución.

Yo no e realizado estas operaciones y quiero que me reembolsen mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su  pàgina web el producto THERA STUDIO - Cafetera multicápsula express y café molido - Color : Blanco roto. Adjunto los siguientes documentos:  mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/09/2025, y la zona dañada es una zona que tiene que ser manipulada cientos de veces, por lo que tendría que tener un mínimo de resistencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Isaac.

No Cumplir el código de buenas prácticas haciendo caso omiso a reclamaciones y a la ley del banco de España 5/2019 para las transformaciones de variable a fijo. Se escala reclamación al banco de España y se continúa queriendo acoger a un código de buenas prácticas que cumpla las normativas vigentes para que sea un código de buenas prácticas y no una tomadura de pelo.

Buenas, llevo tres semanas esperando a que instalen el cargador de vehículo eléctrico en el domicilio. De hecho el concesionario, VOLVO indicó una semana antes de entrega del vehículo que debía de hacer hacerse la instalación. Puesto en contacto con Iberdrola, solo dicen que está en urgente y que han asignado montador que ya me llamarán El hecho de esta demora en la instalación, me está suponiendo un gasto extra en la carga del vehículo, ya que debo hacerlo en gasolinera con el perjuicio económico que conlleva esto