Últimas reclamaciones

He estado gestionando estos últimos días con varios gestores de HOLALUZ la situación de impago por estar gestionando con Serveis Socials mi situación de pobreza energética. Estas son comunicaciones con la compañía: (la segunda es una respuesta de ayer mismo a las 12:19 a través del perfil de cliente de su página). PESE A DAR TODA LA INFORMACIÓN DE UN CASO EXTREMO Y BUSCAR APLAZAR EL PAGO, ESTA MISMA MAÑANA HAN PROCEDIDO AL CORTE DE SUMINISTRO ELÉCTRICO "Buenas tardes Jonathan B Mientras gestiono los pagos de mis facturas contigo, y desde este correo gestionando también con Asuntos Sociales x situación de pobreza energética, estoy recibiendo desde este mismo correo corporativo numerosos emails, a diario e incluso varios en el mismo día como hoy ; además debemos sumar llamadas de teléfono y mensajes SMS… puedo comprender cuál es vuestro trabajo , pero esta manera de actuar raya el acoso. Sé que la mayor parte de las comunicaciones son automáticas, pero te aseguro que la ansiedad ante una situación como la mía no entiende de automatismos. Al ser automatizaciones, también puede programarse las desactivación de estas comunicaciones automáticas. No tengo intención de dejar ninguna factura por liquidar, llevo más de dos años dado de alta en su servicio; pero no necesitamos estar expuestos de esta manera. Ruego actúes para facilitar esta situación , mientras yo soluciono por todos los medios las facturas impagadas. En todo caso me reservo actuar ante las entidades de defensa de los consumidores por la presión a la que me siento abocado. Confío que podremos solucionar todo esto de una forma más sosegada. Un abrazo " "¡Gracias por contactarnos! Hemos tomado nota de tu petición y te hemos asignado el número 6831859. Recuerda que puedes utilizar tu Zona Cliente para realizar gestiones relacionadas con tu contrato y que también puedes acceder a nuestro Centro de Ayuda para encontrar toda la información que necesites ;) Es importante que no nos escribas un nuevo email con el mismo asunto y tema, porque podría retrasar tu respuesta. Ya hemos tomado buena nota de tu solicitud y la estamos gestionando. Y si nos escribes porque tienes dudas acerca de tu nueva Tarifa Justa, recuerda que en nuestras preguntas frecuentes seguramente encontrarás toda la información que necesitas. Te contestaremos lo antes posible ;)"

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de la compra 438039548 por importe de 827,14 € en cual cancele el pedido el día 23 de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 23 de diciembre realicé un pedido por valor de 1.065,32 €. Al pasar un mes y medio desde que hice el pedido y ver que no llegaba el producto solicite la cancelación del producto y el reembolso sel dinero a mi cuenta bancaria específicamente. Un tiempo después de no recibir mi dinero en mi cuenta contacté con ellos y al parecer me lo reembolsaron en mi cuenta de cliente de su página web. Sin poder mover el dinero de allí. He solicitado varias veces qué hace allí mi dinero cuando yo especifique que me lo devolvieran a mi cuenta bancaria y ellos aceptaron. Me dieron largas contantes y mi dinero aún no ha llegado a mi cuenta 5 meses después y se excusan en que ha habido un error sin especificarme cuál y sin darme soluciones. Reclamo mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-01-2025 adquirí en su  página web el producto "Botines de hombre de piel de caña baja". Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra, referencia 2º caso. El producto ha resultado defectuoso en un brevisísimo periodo de tiempo, ya que ocn el uso normal del mismo se han rallado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de ello, por mi parte se solicitó en 2 ocasiones solicitudes de atención al cliente para gestionar esta garantía y en ambas ocasiones se me ha ignorado, dejo referencia de la última ya que la primera no se me informó del nº de incidencia, 15881854. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 17-05-23 confirmo con booking reserva 4396264550 y PIN 9755 en "Buhardilla con vistas a la catedral" en Burgos entrada para el 13-06-25 y salida 14-06-25 por un precio de 100,809 euros, realizando el pago con mi tarjeta bancaria. Dos horas más tarde recibo correo de booking en el que dice que el alojamiento quiera anular la reserva porque aún no la ha cobrado y que debo "pagar por adelantado"(¿?). Tras muchos intentos, contacto con el alojamiento y me dicen que debo hablar con booking, cosa que hago y me dicen que todo está correcto, que aunque aún de se me ha cobrado del banco el pago está hecho y que no ocurre nada. Finalmente se me cobra del banco el importe y ya que quedo tranquilo. Ayer 20-05-25, a las 21,02 h. recibo otro correo de bookin y me dicen que el precio no es de 100,80 euros sino que de 160 , y que debo confirmar si mantengo la reserva. Contacto telefónicamente con booking y digo que yo mantengo la reserva pero con el precio inicial. Me dicen que tienen que consultar con el alojamiento. Les digo que yo la gestión la he hecho con ellos y que es booking quien debe arreglarse con este alojamiento. Me informan que caso de respuesta negativa, ellos buscarán una alternativa similar a la contratada y caso de resultar más cara, sería "buhardilla con vistas catedral" quien debe correr con los gastos de esa diferencia. Estoy a la espera de respuesta, la situación me genera incertidumbre, entiendo que se me ha cobrado lo que pedían y no me parece serio un cambio de tarifas después de haber hecho yo todo correctamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [solicito el reembolso de 19.80 por una cámara que no funciona no me manda el número de referencia para poder devolverla porque dicen que han pagado al vendedor porque por error le di a finalizar disputa pero les comunique al momento que fue un error puesto que no me habían mandado instrucciones para devolver el producto y ahora me dicen con muy buena manera que me tengo que aguantar y perder los 19.80 y el vendedor ganar ese dinero vendiendo un producto defectuoso muchas gracias un saludo…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Abril de 2025, hice una transferencia de fondos desde mi monedero a mi cuenta bancaria por la cantidad de 130€, tras vencer los plazos estipulados para transferencias internacionales, hice una reclamación a través de vuestro canal interno, sin recibir ninguna solución, mas allá de facilitarme un documento sin ningún tipo de validez acreditativa de la transacción. Tas reclamar a mi banco, me solicitó el documento MT103, el cual me habéis rechazado en repetidas ocasiones Por lo tanto, solicito que se me facilite dicho documento (MT103) para que mi banco pueda rastrear la transacción y ver cual es el problema, además, de que reviséis por vuestros medios si la transferencia realmente se ha realizado. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2025 adquirí en su página web mikusanime.com el producto Pack de figuras Mitsuha y Taki - Your Name (Kimi No Na Wa) Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, confirmación de pago, factura y capturas de mensajes enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias. El año pasado curso 1 de farmacia y parafarmacia el grado medio de ilerna. En primero suspendi 2 asignaturas laboratorio y anatomia y la recuperacion tambien ya que dan muy poco margen para prepararse. Me matricule de todo segundo y ya e aprobado todas las de segundo. Me quedarian las dos suspendidas y practicas. Hoy e ido a apuntarme a las practicas y esas dos asignaturas nuevas y me dicen que primero tengo que pagar otra vez el modulo entero de laboratorio y anatomia no te dan opcion a pagar solo el examen y para colmo que entro en el nuevo pograma y tendria que cursar mas asignaturas. Yo tengo guardas conversaciones en las que me decian que si dejaba para el año que viene esas dos los que nos habiamos apuntado por el modelo viejo seriamos respetados y no es asi. Quiero soluciones yo no voy a pagar ni hacer mas asignaturas. Son mogollon de examenes en un dia. Iva a hacer emergincias sanitarias pero visto lo visto me cambio de centro. Si no se me permite cursar lo que me queda me cambio de centro. Quiero soluciones ya. Es mi futuro laboral.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…