Por medio del presente escrito deseo formular reclamación respecto a la actuación de Escuela de Normalización Empresaria, SL (ENEM.MBA), una empresa gestora de formación bonificada, al considerar que la contratación realizada se produjo de forma confusa y sin consentimiento válido por parte de nuestra entidad.
HECHOS
En fecha 24 de abril, recibí una llamada telefónica en la que la persona interlocutora se presentó de forma que inducía a pensar que actuaba en representación o relación directa con FUNDAE, trasladando la supuesta obligatoriedad de realizar formaciones sobre desconexión digital y ciberseguridad.
Bajo esa percepción errónea, se remitió documentación para firma relacionada con la gestión de dichas formaciones.
Posteriormente comprobamos que no se trataba de FUNDAE, sino de una empresa privada de gestión formativa.
Además:
La firma incorporada en la documentación no corresponde a la representante legal de la entidad.
Existen errores en los datos reflejados en el contrato/documentación.
Nuestra entidad nunca otorgó autorización válida para la contratación efectiva de dichos servicios ni para la consulta de créditos de formación.
Tras revisar la documentación y detectar la situación, comunicamos expresamente nuestra voluntad de cancelar y dejar sin efecto cualquier acuerdo relacionado con la formación, haciéndolo dentro del plazo de 15 días previsto en la propia documentación contractual. Se envió correo el mismo día de la llamada telefónica. (Se adjunta contrato y correos al respecto).
A pesar de ello, la empresa continúa comunicando la activación de la formación y nos preocupa que puedan reclamar posteriormente importes económicos o intentar utilizar créditos FUNDAE sin autorización expresa.
Asimismo, hemos trasladado la situación a FUNDAE, manifestando nuestra oposición expresa a cualquier gestión de formación bonificada o utilización de crédito formativo en nombre de nuestra entidad.
SOLICITO
Que se tenga por presentada esta reclamación.
Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales engañosas o confusas en la contratación descrita.
Que quede constancia de nuestra oposición expresa a cualquier reclamación económica derivada de esta situación.
Que se nos oriente sobre las actuaciones adicionales que podamos realizar para proteger los intereses de nuestra entidad.
Gracias
