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Coche nuevo y en el taller

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Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

K. P.

A: KIA MOTORS IBERIA, SL

20/05/2025

El día 17 de abril compre un coche en el concesionario Ignacio de kia mercamoto de Valencia y el día 3 de mayo se me estropeó un coche con menos de 500km llame a asistencia kia y se llevaron el coche a una base por que por la hora y el día ya no podían dejarlo en un taller ya que todos estaban cerrados, posteriormente después de muchos inconvenientes y debido a la mala gestión de asistencia kia ,la grúa y el taller recibieron el coche el día 15 de este mes después de una revisión del coche nos dicen que se tienen que sustituir un sistema que esta estropeado pero que toca esperar ya que no se tiene el recambio en España y toca pedirlo desde Tokio estamos hablando de una espera de mínimo un mes sino mucho más, todos estos problemas me están ocasionando perdidas económicas....por estos motivos pido que me den una solución o en su defecto me gustaría devolver el coche y que se me haga el reembolso del dinero, por que en kia España me dicen que lo tengo que resolver con el concesionario y en el concesionario me dicen que es un problema de kia que ellos me pueden devolver el dinero pero que yo perderia el iva ...que devo hacer ?

Mensajes (1)

KIA MOTORS IBERIA, SL

A: K. P.

21/05/2025

Estimada Cliente, Le confirmamos la recepción de su reclamación Con el fin de ofrecerle una atención detallada y personalizada, quedamos a su disposición en el siguiente teléfono 913043190 con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 (excepto festivos nacionales). Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Kia Customer Service Kia Iberia S.L.U. T 91 304 31 90 E attcliente@kia.esRespetemos el medio ambiente: Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Confidencialidad: La información contenida en este mensaje es confidencial y para uso exclusivo del destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le agradeceremos nos lo indique y proceda a su eliminación.Please, respect the environment: Think twice before printing this e-mail. Environmental protection is in our hands. Confidentiality: The information contained in this message is confidential and for the exclusive use of its addressee. If you have received this message in error, please notify us and delete it from your system.

Asistencia solicitada 02 junio 2025

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