Estimados/as señores/as:
En fecha 07/03/2025 adquirí en su tienda física de Sabadell situada en la calle Can Borell 27 U2, sector Sant Pau de Riu Sec (08205) Sabadell el producto Sofa Berlin-G chaise longue (95x150) y el producto Berlin-G sofa 3,5 plazas de 185cm
Han pasado 74 días y no lo he recibido.
Realizamos la compra de este sofa con fecha prevista de entrega el 03/05/25.
En fecha 05 de mayo me pongo en contacto para saber el estado de la entrega y me dicen que me llamaran para concretar día exacto
Siguen sin llamarme y el día 13/05/25 me dicen que han actualizado la fecha de entrega al 28/05/25 (FECHA NO DEFINITIVA).
En la actualidad no tenemos ningún sofá y llevamos esperándolo desesperados, con una niña pequeña.
En el momento de la compra, antes de hacer la paga y señal del 30% insistimos en que la fecha prevista fuera correcta y se nos dijo que si que incluso llegaría antes.
Al recibir dicho correo el 13/05/2025 llamo para iniciar la reclamación. Me dicen que no me preocupe que lo van a reclamar y que sin falta se van a poner en contacto conmigo.
Nuevamente 7 días después nadie me ha llamado.
Ante la falta de información y sensación de despreocupación por la parte vendedora, hemos tenido que comprar un sofa de segunda mano, hasta esperar que nos llegue.
Adjunto los siguientes documentos:
Justificante del pago de 515 euros del total de 1612
Pedido num 7371 con detallo del sofa y la fecha prehista de entrega.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y una compensación economica al respecto, asi como si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
