Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Asunto: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 07de octubre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 30,13 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, diez minutos después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 30,13 € abonados, correspondientes a la solicitud nº 188199 y Factura nº 47041. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, les saludo atentamente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros de Factor Energía por importe de 122,06€ por una deuda de suministro de luz contraída con esta mercantil. Hace unos meses haciéndose pasar por Endesa me dieron de alta en Factor Energía alegando una supuesta mejora de mi servicio con Endesa, al darme cuenta de que me cambiaron de compañía di de baja el servicio y volví a mi anterior compañía, según ellos tenía una penalización por baja anticipada y expuse estos hechos en internet, a los pocos días de enviar una queja por correo electrónico recibí una respuesta en la que ellos mismos me decían que dicha penalización quedaba anulada a mi favor. Después de unas semanas empiezo a recibir llamadas amenazando con que si no volvía me iban a cobrar dicha penalización pero era supuestamente Endesa la que me recomendaba volver con Factor Energía y en cuanto les explicaba lo del mensaje colgaban inmediatamente. Pagué un última factura con la que supuestamente ya quedábamos en paz pero ahora me reclaman un pago elevadísimo el cuál no estoy dispuesto a pagar. SOLICITO: que cancelen ese requerimiento de pago.

Hola, buenas noches. Me suscribí al País y ahora quiero darme de baja y no quieren cancelarla. Les escribí al correo específico para gestionar las bajas y no quieren hacerlo con la excusa de que es Google quien lo debe gestionar (me meto en la app de Google y no aparece nada en el apartado de suscripciones, a pesar de que en la página web sigue estando activa). Les envié capturas de todo y se han lavado las manos. Ruego por favor que me den de baja ya porque no estoy dispuesta a seguir pagando dinero y pienso hablar con el banco para que bloqueen el cargo.

Exposición de los Problemas Sufridos La experiencia en la Comic Con de Málaga el 25 de septiembre de 2025 no se correspondió en absoluto con el servicio por el que pagué. En lugar de un evento de ocio, me encontré con una situación caótica y frustrante definida por los siguientes problemas graves: * Colas y Tiempos de Espera Excesivos: La jornada estuvo dominada por colas interminables para todo: para acceder al recinto (con esperas de hasta dos horas al sol), para entrar a los pabellones, para los aseos y para los puestos de comida. La falta de zonas de sombra, sumada al horrible calor de ese día, convirtió la espera en una experiencia insalubre y peligrosa. * Masificación Extrema y Exceso de Aforo: El recinto estaba tan masificado que era imposible circular con normalidad. El exceso de personas impedía mirar las tiendas o acceder a los stands, generando una sensación de agobio y riesgo para la seguridad. Varios asistentes lo describieron como ser "sardinas en lata" en un lugar donde "no cabe ni una hormiga". * Desorganización y Falta de Información: La organización fue pésima, con una ausencia total de carteles informativos o personal que pudiera orientar a los asistentes. Esta falta de guía contribuyó directamente al caos, las aglomeraciones y la imposibilidad de planificar la visita. * Oferta Gastronómica Abusiva: Debido a la prohibición de entrar comida y bebida, los asistentes nos vimos obligados a consumir en los escasos puestos internos. Estos se caracterizaban por una comida de mala calidad, precios desorbitados y un servicio lento y escaso, lo que generaba aún más colas al sol. * Imposibilidad de Disfrutar del Evento: La suma de todos estos factores hizo que fuera materialmente imposible disfrutar del evento. En lugar de acceder a los contenidos, paneles y exposiciones, la experiencia se redujo a una prueba de resistencia y frustración. Reclamación según mis Derechos como Consumidor Mi solicitud de devolución íntegra del importe de la entrada se fundamenta en una sólida base legal que ampara mis derechos como consumidor: * Derecho a la Devolución por Incumplimiento de Contrato: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio se preste en las condiciones pactadas. Lo vivido fue una alteración tan grave de las condiciones que se considera un incumplimiento sustancial del contrato, lo que me otorga el derecho a solicitar el reembolso completo del dinero pagado. * Derecho frente a Cláusulas Abusivas: La prohibición de introducir comida y bebida del exterior es una cláusula abusiva según el artículo 82 del citado Real Decreto. La actividad principal del evento no es la hostelería, por lo que esta imposición es ilegal y los perjuicios derivados de ella son reclamables. * Derecho a un Espectáculo en las Condiciones Anunciadas: La Ley 13/1999 de Espectáculos Públicos de Andalucía obliga a los organizadores a que el evento se desarrolle "en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado". El caos, el exceso de aforo y la imposibilidad de acceder a los contenidos constituyen una clara vulneración de esta normativa. * Derecho a la Seguridad y a la Indemnización: La misma ley de espectáculos públicos obliga a garantizar la seguridad de los asistentes, lo que incluye el cumplimiento estricto de los aforos. El evidente incumplimiento de esta obligación, junto con el resto de perjuicios, me da derecho a ser indemnizado por los daños sufridos, siendo la devolución del precio de la entrada la compensación mínima exigible.

Hola. Realicé un pedido hoy día 6 de octubre de 2025. A la hora del reparto según Uber Eats el repartidor intentó contactar conmigo. Pero ese tipo de contacto sería por teléfono móvil. El caso es que yo no tengo por qué tener el teléfono encima en todo momento estando en mi domicilio y más aún habiendo hecho un pedido con gastos de envío y con reparto en él. La solución del repartidor fue hacer una foto del pedido en frente del edificio y dejar la bolsa con la comida en la calle. Literalmente en la calle, zona peatonal. Sin siquiera haber intentado llamar al telefonillo de mi casa. En cuanto yo me entero de esto, como era lógico me habían robado la bola con la comida. La asistencia dejar Uber Eats indica que es culpa mía. Que el repartidor hizo bien al parecer. Lo cual me parece cuanto menos poco profesional. Escribo esto para que no quede así y cambien ese tipo de políticas de lavarse las manos en las cuales los perjudicados somos los consumidores.

Hola, utilicé una tarjeta regalo que se podía utilizar múltiples veces para la reserva de vuelos según las propias condiciones de compra (ver archivo adjunto). Al querer utilizarla por segunda vez, no se aceptaba el código a pesar de cumplir las condiciones. Reclamé por la plataforma de Iberia con código de expediente: P20230818-40206699 para recibir una respuesta que sólo permite un uso, cuando las condiciones de uso dicen lo contrario (ver archivo adjunto). Reclamo el reembolso del importe sin usar de 36.68 euros por incumplimiento de las condiciones.

Quisiera exponer lo ocurrido el pasado domingo día 5 de octubre en la puerta de acceso al parque Isla Mágica, cuando unos de los vigilantes me hace abrir la mochila y me indica,que los bocadillos de mis dos hijos los tengo que guardar fuera del parque, en las taquillas (de pago claro), y podemos comer en sitio habilitado para ello. Lo peor fué cuando una vez después de comer, en el sitio que nos indicó el vigilante, al volver entrar en el parque, otro vigilante no hace abrir la mochila de nuevo. Me obliga ha sacar una bolsa que tenía en el interior con ropa interior y dos camisetas de mis hijos. Le indico que si es obligatorio que le enseñe la ropa y me contesta de forma chulesca y grosero que si queremos entrar es lo que hay. Le advierto de buenas maneras que no son maneras y menos delante de niños y me contesta que sorna que ya podemos entrar. Es la primera vez, después de 10 años teniendo los pases de Isla Mágica, que me encuentro ante esa situación.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal por negligencia reiterada en la atención y el cuidado de mi hijo, Víctor Manuel Reyes González, menor con autismo severo no verbal, por parte del Casal Tortuga y la Asociación Mirada Neta, en el marco de sus actividades dirigidas a niños con diversidad funcional. 1. Contexto Mi hijo asiste desde hace dos años al Casal de los Sábados de Casal Tortuga, una actividad organizada por la Asociación Mirada Neta, ubicada en el barrio de Trinitat Vella (Barcelona). Tanto el casal como la asociación conocen plenamente la condición de mi hijo, ya que ha participado de forma regular en sus actividades. El horario habitual del casal es de 10:00 a 13:00 horas. 2. Incidente del día 4 de octubre El pasado sábado 4 de octubre, al recoger a mi hijo y regresar a casa, comprobé que no se le había cambiado el pañal en toda la jornada. Esta conclusión se basa en el hecho de que los cinco pañales que envío siempre con él estaban intactos, incluyendo el que llevaba puesto desde primera hora de la mañana. Este hecho supone una falta grave de atención higiénica, comprometiendo la salud y la dignidad de un menor que, por su condición, no puede expresar por sí mismo sus necesidades. 3. Antecedentes Durante el Casal de Verano, en tres ocasiones distintas, mi hijo fue recogido con el pañal completamente empapado de agua y orina. En aquel momento, trasladé mis quejas a la coordinadora del casal, Sandra, pero no se ofreció ninguna solución efectiva. Además, no recibimos información diaria ni comunicación sobre el estado o comportamiento de los menores, algo esencial en casos como el de mi hijo. 4. Falta de información y transparencia Deseo manifestar también que: Nunca se informó a las familias de que la mayoría de los monitores son voluntarios, a excepción de dos personas contratadas por la Asociación Mirada Neta. No se ha facilitado ningún tipo de protocolo de actuación en caso de emergencia o necesidades especiales. No se comunica de forma clara ni regular cómo ha transcurrido la jornada del menor, lo cual es esencial en casos de niños no verbales. 5. Gestión inadecuada de la situación Tras lo sucedido el día 4 de octubre: Me puse en contacto con la coordinación del casal y con la presidenta de la Asociación Mirada Neta, Eva, solicitando que se me llamara por teléfono. Esta llamada nunca fue realizada. La única respuesta recibida fue vía WhatsApp, en forma de una disculpa genérica y sin asumir responsabilidades ni proponer soluciones. Considero muy grave la falta de respuesta y sensibilidad hacia una situación que afecta directamente a un menor en situación de vulnerabilidad. 6. Solicito Por todo lo expuesto, solicito a la OCU y, en su caso, a las autoridades competentes: Que se investigue el funcionamiento del Casal Tortuga y la Asociación Mirada Neta en relación al trato que reciben los menores con discapacidad. Que se evalúe el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de atención a menores en situación de vulnerabilidad. Que se garantice que todos los menores reciban la atención básica e higiénica necesaria, incluyendo protocolos claros de cambio de pañal y supervisión constante. Que se asegure una formación adecuada del personal (sea contratado o voluntario) en el trato de menores con necesidades especiales. Que se establezcan mecanismos claros de comunicación con las familias y se actúe con la debida transparencia. 7. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación las siguientes pruebas: Capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la coordinación del casal y con la presidenta de la asociación vía WhatsApp. Fotografía de los pañales no utilizados como prueba del hecho del 4 de octubre. Agradezco de antemano su atención a este caso y quedo a disposición para aportar más información o documentación si fuera necesaria. Esas no son la manera, ni disculpas ni nada y respuesta clara: SI NO QUIERESNY NO TE GUSTA EL SERVICIO NO TRAIGAS MÁS AL NIÑO. Así trabajamo y no cambiaremos . Una vergüenza. Atentamente, Vanessa González García

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 24 de septiembre llegaron dos armarios con. Ambos dos llegaron rotos y a pesar de que uno de ellos fue de fácil solución, el segundo, después de varios intentos, ha sido imposible recibir el reembolso o siquiera una pizca de interés de vuestra parte. El valor de estos daños se estima en un total de 163,99€ Aporto fotografías que estarán hartos de ver debido a que cada día uno de sus agentes las recibía y por consiguiente me ignora y/o me daba largas para que se pasase el plazo de devolución. Sin otro particular, atentamente María Nieves Peñalver Llamazales.

Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO A la atención de: BEDDA DEPILACION LASER INICIATIVAS BODOCHENA S.L. Domicilio social: Calle Txurruka, 11, 1º 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España En Burgos a 7/10/2025 ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato y solicitud de devolución de cantidades abonadas. Yo, Luis Corral Martínez, contraté con empresa BEDDA dos tratamientos de depilación láser en el centro situado en Centro Comercial El Mirador de Burgos, Ctra. Santander, 2, Burgos Los tratamientos contratados fueron: -TARIFA PLANA 2 AÑOS CUERPO COMPLETO CHICO pagado el 5/03/2024 por el importe de 1.199 € Ajdunto los documentos pertinentes El tratamiento no se ha finalizado debido al cierre del centro y a la interrupción del servicio, sin que se me haya ofrecido ninguna alternativa ni se me haya devuelto la parte proporcional del dinero correspondiente a las sesiones no realizadas. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se me facilite toda la documentación relativa a mi contrato y tratamiento (historial, comprobante de pagos, número de sesiones realizadas y pendientes). 2. Que se proceda a la devolución del importe correspondiente a las sesiones no prestadas, dado que el servicio no se ha cumplido en los términos acordados. 3. Que se me comunique una respuesta por escrito en el plazo máximo de 10 días hábiles, tal y como establece la normativa de protección al consumidor. Espero recibir una respuesta satisfactoria Un saludo Sin otro particular, atentamente.