AniCura Veterinarios

Hola, ingresamos a nuestro gato Vini el jueves 14 de agosto a las 19.30 hora aproximada , llegando al hospital veterinario . La veterinaria que nos atendió nos comunica que debido a que no hacía pis y llevaba un día en el arenero era de carácter de urgencia Sandra al gato o alomejor la vejiga le explotaba. Con los análisis de creatina sin cojer por lo altos que eran y el potasio a más de 8,5 la chica nos dice que va a dormir con poca cantidad al gato para poder sobdarlo y que por los altos resultados había una posibilidad de no despertar. Que nos llama en una hora para saber rsi desperta y que se tiene que quedar ingresado dos días por lo menos, con un coste de 650 euros. Decidimos irnos y pagar por teléfono por si no despierta. Está llamada se produce más tarde de las 2 2h nosotros ya desesperados. Nos dice que todo a ido bien que a sido muy difícil el sondado pero que responde bien, nos dice que mañana por la mañana nos llaman y en horario de visita podemos ir. La llamada no se produce al día siguiente. Llamando nosotros pero costando el conseguir respuesta. Queamos que a las 19.30h podemos ir. Pagamos en este momento 650 euros. La visita es buena. Le damos de comer al gato sondado y agua. Les decimos que el día 15 y 16 no estamos en casa que estamos de vacaciones pero que si sale el sábado lo pueden recoger sin problema a la hora que digan.la veterinaria insiste en que se quede a dormir sondado pero que el sábado por la mañana se le quita la sonda y a lo largo del sábado ara pis por si solo y si es así le medicaran a la salida asegurándose de todo. Bueno , al día siguiente no nos llaman ni nos informan de nada. Nosotros llamamos unas 50 veces sin respuesta. Por fin a eso de las 16h nos cojen el teléfono una chica con falta de educación. Nos dice que el gato está bien que pasemos a las 20 .30h para recoger que se irá a casa con la medicación recién (pk no estamos) y que está estupendo ( Como se atreve a decir que está bien y a dar un gato recién dessondado sin saber si ara pis o no ) Hacen esperar a quien recoje el gato más de 1 hora pk aún está sondado y el alta no está lista . Le dan al gato sin medicación y dicen que estoy puede volver a passar . En fin , que me dicen que están faltos de personal.. No tenemos la culpa los que pagamos y haemos un esfuerzo enorme para que nos traten bien y traten a las mascotas bien que son vidas también.

Buenos días, El pasado día 25/06 tuve una urgencia con mi Gato Sakura y tuve la desgracia de llevarlo a Anicura a las 21h, tras un primer examen de unos minutos, me facilitaron un presupuesto desorbitado para el ingreso de mi felino, me fui a casa sin un diagnostico, cosa que puedo entender. El animalito tuvo dos crisis a las 4 y 8 de la mañana, puesto que su veterinario no atiende urgencias me decidí a volver a llevarlo, con el mismo presupuesto 600€ más los 145€ del día anterior, lo dejamos ingresado para las pruebas que se nos plantearon, indicandonos que nos llamarían a las 14h, cosa que no sucedió, esperamos hasta las 15h y nos dijeron que nos llamarían a las 1630h, cosa que no sucedió, tuve que volver a llamar, emplazandome a volver a contactarme 18h a falta de una prueba para darme alguna información. Otra vez nos quedamos esperando hasta que a las 19h nos llamaron por fin, para no darnos ninguna solución e indicarnos que le darían el alta al día siguiente a las 11h, pero que estaba perfectamente. Al día siguiente después de 20 min esperando, nos dan al gatito desquiciado y fuera de sí, mi pareja tuvo que ir dos veces a ver si salía el veterinario, el cual demostrando cero empatía nos dijo que el gato no veía y que nos citaba con el Neurólogo para que lo valorara, y poco más que nos dijo que estaba la opción de dormirlo eternamente, que del Hospital muchas veces salimos sin diagnóstico, la misma situación. Por supuesto no lo he vuelto a llevar y he ido a un especialista que después de hacerle mil pruebas y estar con Sakura más de una hora, y con una fra más que razonable 120e me ha dio un diagnotico, con un informe detallado, unas pautas y un seguimiento Diagnostic. Jamás volveré ni recomendaré ese Hospital

El pasado dia 4/5/2026 fuimos a la clínica veterinaria Anicura de Les Franqueses del Vallés a las 7 de la tarde. El perro tenía inflación en los sacos anales y tenía molestias. Habían unos cuantos perros delante por atender, y nos dijeron que nos esperásemos, que nos atenderían. Pasaron casi dos horas hasta que atendieron a nuestro perro, y una vez dentro de la consulta el veterinario dijo que no podía vaciar los sacos anales y que volviéramos en tres días. Nos vendió medicación de amoxicilina/ácido clavulánico y prednisona, tratamiento de una semana, a un precio desorbitado, de como 10 veces su precio en una farmacia, y cuando le reclamamos que queríamos una receta para ir a la farmacia nos dijo que eso es ilegal, que la medicación nos la han de vender ellos. La OCU según una llamada que les hice, y la ley, dicen lo contrario. Además la visita de 10 minutos nos la facturaron como urgente y en horario nocturno. Le preguntamos el porqué, y nos dicen que no deberíamos habernos esperado porque nuestra visita no era urgente y que en la espera nos habíamos pasado al horario nocturno…, Nosotros, fuimos a visita normal y en horario normal, y nos quedamos en la clínica por indicación de ellos, y nos nos advirtieron denada de esto, y para colmo de todo, dentro de una visita de más de 70 IVA. Icl. euros en 10 minutos, le sumaron 30 euros más por poner un inyectable. No por el medicamento, sino por el hecho de ponérselo. Naturálmente el contenido del inyectable también te lo cobran. ¿Entonces la visita de 70 y pico euros que és?. Y me dicen que cualquier "técnica que se haga dentro de la consulta se factura aparte, como poner un inyectable o poner un colirio en los ojos... Eso, a pesar del pasadísimo precio de la visita, lo cobran aparte... USURA. Total 188 euros, por 10 minutos de visita y dos blisters de pastillas. encima nos dijeron que dentro de tres días también tendriamos que pagar esa visita, a pesar de no haber resuelto el problema en la primera visita. El precio total de esos 10 minutos de trabajo (188 euros), equivalen al sueldo de casi tres dias de un operario de almacén. La desproporción con la realidad de la sociedad y la brecha cada vez mayor dentro de esta, está patente en este uso de usureras prácticas. Nunca más volveré a una de sus clínicas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la mala gestión con la que se llevó a cabo la visita de urgencias de mi animal, el pasado 03/08 en el centro Anicura de Sant Pere de Ribes. Llevamos a nuestro perrito para intervención de urgencias debido a que se quejaba de algún malestar y no descansaba . La veterinaria SARA MARTOS CAMACHO Le recetó un medicamento para relajarlo y otro medicamento (supuestamente) para mejorar la fluidez mental del animal. Dicho relajante no se encontraba en el propio centro y, con las indicaciones de la veterinaria, tuvimos que irnos a una farmacia para comprarlo. Al llegar a la farmacia, nos comentan que dichos medicamentos están descatalogados de la compra en farmacia y que volvamos a llamar al centro para buscar otra opción. Ya algo cabreados porque aún no le habían dado nada para mejorar al animal, llamamos a de nuevo para comentar cómo proceder. La veterinaria nos dice que volvamos al centro que allí mismo si disponen del medicamento. Situación que nos molestó bastante ya que nosotros no pertenecíamos a dicho municipio del veterinario. Muy a nuestro pesar, regresamos a la clínica de nuevo con el animal, todavía sin haberle dado nada para mejorarlo. Al entrar a la clínica, nuestro animal sufre un brote epiléptico donde es visible tanto por la veterinaria y la recepcionista. En ningún momento PRIORIZARON POR MANTENER ESTABLE LA VIDA DE NUESTRO ANIMAL a pesar de ver la gravedad de la situación. Solamente nos hicieron esperar como 40 minutos más para ver que le pasaba. Podéis entender como nos sentíamos ya que parecía que no dieron importancia de lo sucedido. Se decide llamar a la policía porque nos sentimos impotentes de ver que después de cobrarnos 166€, no solamente nuestro animal no a mejorado, si no a que a padecido un episodio donde podía morir y nadie hizo nada para estabilizarlo. Al día siguiente, el animal debe ser sacrificado por varios brotes más que nosotros no podemos controlar. Seguiremos haciendo eco de la mala gestión de dicho centro SOLICITO Una explicación del por qué la mala gestión de la vida de nuestro animal ya que ahora estamos rotos. Sin otro particular, atentamente. CARMEN CABELLO MATA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Veo excesivo el precio de la consulta . Solo vais a hacer negocio y no importa los animales . Llevo varios con Ocaña oftalmología y cada día precios distintos por consulta . Hoy 18/8/25 . Me an cobrado 48 euros solo por la consulta de 10 minutos . Es una vergüenza anicura . Desde luego no volveré más . Espero q la gente se dé cuenta de los precios de años anteriores a los de ahora y dejen de ir allí . Cualquier anicura . Yo ya con nada de anicura volveré a ir . Porque con Estoril de Móstoles q es anicura también . Un perro falleció por un ingreso al cual no estuvieron pendientes del animal y otro q tengo me la desahuciaron por no dejarla ingresada para poder facturar . En definitiva así dejen de ir a sus clínicas . Un saludo SOLICITO […].  Empatía con los animales y no hacer negocio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…