Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. J.
31/03/2025
Silbon españa

No me han entregado el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de marzo compré en su web on line Resumen del pedido Bermuda kids clasica gris × 1 10 / GRIS 39,90 € Americana kids clasica azul marino × 1 10 / AZUL MARINO 129,90 € Subtotal 169,80 € Envío 0,00 € Impuestos 29,46 € Total 169,80 € EUR Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 16 días y no he recibido mi producto. Ustedes ponen en mi perfil de pedido que está concluido, han cerrado las dos incidencias que abrí reclamando esto Adjunto documentación que acredita lo indicado SOLICITO, devolución de mi dinero y los daños ocasionados por no cumplir con plazo de entrega que ha sigo gastarme más del dinero que lo que había comprado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
31/03/2025

Cobro no autorizado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando 19’euros y no si quiera estoy registrado en su app y no sé porque si jamás me di de alta, quiero reembolso y que no me vuelvan a cobrar nunca mas

Resuelto
A. S.
31/03/2025

Cobro de un servicio no recibido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea 615331950 dentro del paquete ofertado de Vodafone con tv móviles e internet llevando asociado Netflix Standard con anuncios. El pasado 23 de Febrero de 2025 alguien hackeó la cuenta de Netflix a las 6;16 como me indicaron en Netflix cambiando email y contraseña y cambiando el Plan a Premium. Cuando a las 14,20 quise entrar no pude hacerlo por lo que llame a Netflix y me restablecieron la cuenta email y contraseña y me volvieron al plan inicial Standard con anuncios.En la factura de la que adjunto copia, aparecen los dos cargos de Netflix con anuncios y Premium que Vodafone sin yo haber disfrutado me ha cobrado. En ningún momento hice yo el cambio sino que fui víctima de un hackeó no obstante podría hacerme responsable de las 8 horas que sin poder disfrutar fue activado Premium pero no de todo el mes que me ha cobrado Vodafone. Adjunto además la factura de Vodafone. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12,03 euros correspondientes a Netflix Premium cobrado y no disfrutado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. H.
31/03/2025

incumplimiento de la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2024 adquirí en Media Mark collado villalba una pulsera AMAZFIT Adjunto los siguientes documentos: copia de la factura, y del presupuesto de arreglo la correa resultó defectuosa durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 11/3/2025 Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han presupuestado 24 € de gastos de indicar lo que corresponda al arreglo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Mariane Hanna

Cerrado
S. C.
31/03/2025

ME ESTÁN ESTAFANDO

Buenos días, Va a hacer dos años que contraté con Securitas Direct la protección de mi vivienda. No me lo instalaron al completo y me di cuenta al año, cuando quise darme de baja del servicio porque no lo usaba y la comercial que me atendió ya me engañó, con la instalación y con no decirme que tenía permanencia de dos años. En ese momento me dijeron que tendría que pagan un montón puesto que me quedaba un año obligatorio. De ahí que me ofrecieran terminar de instalar lo que me faltaba. Hasta aquí ya está claro cómo funcionan para engañar. Ahora, se van a cumplir los dos años y he solicitado la baja y ha sido increíble la respuesta: Que la permanencia se acaba como me dijeron, a los dos años, pero que tengo que seguir pagando otro año más el servicio aunque no lo tenga para amortizar la instalación. Me niego rotundamente a pagar un sólo céntimo más, porque para que me metan en la lista de morosos o me reclamen judicialmente, ya lo habría hecho hace un año. Por favor, necesito asesoramiento porque me están intentando estafar. Dicen que lo firmé, cuando saben que si se contrata algo con un comercial, te explica y vas firmando mil hojas con letra pequeña sin dudar en la persona que te lo está vendiendo. Ruego solucionar mi baja, entre otras cosas les he dicho que pueden compobar que llevo sin usar la alarma desde hace casi un año del asco que les tengo. Me siento totalmente engañada. Y yo no estoy dispuesta a pagar ni un día más y menos una vez que esté de baja.

En curso
A. R.
31/03/2025

Devolución de reserva de coche ni realizada

El 26/03/2025 a las 10:00 h , realice una reserva online que me cobraron 18,17 euros y a la media hora me llegaron las condiciones y Sin estar de acuerdo con ellas renuncié a la cancelación del alquiler del coche , durante 2 horas de llamas consecutivas y sin respuesta hoy 30/03/2025. Me pongo en contacto con la empresa y una chica muy maleducada me reitera que no me pasa con un responsable y que exijo la devolución del dinero ya que no realice ninguna reserva de alquiler de coche . Me dice que envíe un correo y ya me confirmará la devolución.

Cerrado
S. C.
31/03/2025

DESESTIMIENTO

El día 26 de marzo de 2025 contraté un curso online de trading denominado “Tradeando”, ofrecido por TNN INVESTORS S.L., con un sistema de pago de 12 cuotas mensuales de 169,88 €, que realmente constituye una financiación encubierta a través de RETSINNAL GROUP, S.L., por un importe total de 1.750 €, con intereses del 16% (total a devolver: 2.048,98 €). Desde el primer contacto telefónico mostré dudas económicas y sobre la adecuación del curso, pero el comercial me presionó para tomar una decisión rápida, asegurándome que viendo los primeros vídeos se me resolverían las dudas. No se me informó en ningún momento de: Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. Que perdería el derecho de desistimiento. Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. Accedí al curso ese mismo día y, tras visualizar los primeros contenidos, comprobé que no se ajustaba a lo prometido ni a mis expectativas reales. Por ello, decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento, dentro del plazo de 14 días naturales, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014. Ambas empresas me han denegado ese derecho, amparándose en el artículo 103.m de la Ley 3/2014, pero sin cumplir con los requisitos legales que dicha excepción exige: No ha existido consentimiento expreso, específico e individualizado. No se me ha entregado confirmación por escrito de dicha renuncia. No se ha entregado la totalidad del contenido formativo. He comprobado que otros usuarios han vivido situaciones similares, lo que evidencia una práctica comercial sistemática y abusiva, basada en presión psicológica, opacidad contractual y negativa sistemática al derecho de desistimiento. Solicito: La anulación inmediata del curso contratado con Tradeando. La cancelación del contrato de financiación con RETSINNAL GROUP, S.L. La devolución del importe ya abonado (169,88 €). Que se me garantice por escrito que no seré incluida en ningún fichero de morosos (como ASNEF), ni se iniciarán acciones judiciales, al haber ejercido correctamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Documentación adjunta : Contrato de financiación. Capturas del curso y términos aceptados. Emails y respuestas recibidas por whatsap. Testimonios adicionales de afectados. Atentamente, Sonia Carrizosa Sanz

Cerrado
J. B.
31/03/2025

Imposibilidad de cancelar la cuenta

Quiero cancelar la cuenta creada y eliminar todos mis datos. No tengo pedidos pendientes ni deudas.

Cerrado
A. C.
31/03/2025

Reembolso suscripción

Estimados/as señores/as: He cancelado el servicio a los cinco minutos de que me hayan cobrado . No pude solicitar la baja a tiempo . Los 70€ cobrados por el servicio no ha sido utilizados . Solicito, por tanto, la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso íntegro del importe cobrado, conforme al derecho de desistimiento aplicable en este tipo de servicios (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores

Cerrado
R. P.
31/03/2025
FREMAP

Mala praxis de la mutua Fremap

Me encontraba en situación de baja médica en estado gestacional semana 37 por la Seguridad Social, pero desde FREMAP me indicaron que debía reincorporarme al trabajo (darme de alta desde el 5 de marzo) para que FREMAP pudiera tramitar mi baja. (Dispongo de los correo cruzados con la mutua Fremap) Siguiendo sus instrucciones, procedí a hacerlo. Sin embargo, una vez gestionado el alta, se me ha DENEGADO la baja médica sin realizarme una valoración médica presencial, lo cual considero una actuación irregular y perjudicial para mi estado de salud y la de mi bebe ademas de violar mis derechos laborales. Actualmente, me encuentro en la semana 37 de embarazo y mi puesto de trabajo implica conducción , recogida de muestras alimentarias y carga de peso, lo que representa un riesgo para mi salud y la de mi bebé. Además, estoy experimentando contracciones de Braxton Hicks bastante dolorosas, lo que podría suponer un riesgo añadido si sigo desempeñando mi labor. Reclamo compensación económica a la mutua Fremap y responsabilizó de cualquier anomalía en mi estado de salud y la de mi bebe por el estrés ocasionado, la perdida económica y considerar que no tengo riesgos laboral. Trabajo para Bactereco. Estoy a su disposición para cualquier aclaración.

Resuelto

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