Estimada Sra. Sancho,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que el importe pendiente de pago asciende a 1218,98 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las cuotas financiadas de sus terminales Xiaomi RedMi Note 10 5G 128GB Graphite y Samsung Galaxy S20 FE 5G 128GB Blue, las cuotas de los servicios hasta la desactivación de los misos y la no devolucion de los equipos suminitrados (router y equipo tv).
Adjuntamos facturas para su verificación.
De igual forma indicarle que adjuntamos los contratos con las modificaciones aceptadas mediante firma certificada.
Por úlitmo indicarle que las vias de pago disponibles son:
- Pago con tarjeta de crédito
• A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.
• Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.
- Pago mediante transferencia bancaria:
• En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669
• Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 135975959
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
