Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, día 31/03/2025 he recibido la devolución de un pedido que envié a través de vinted y la empresa de transporte UPS a su destinatario. El pedido era un espejo, perfectamente envuelto en papel protector de burbujas, con cinta aislante para mayor protección. El pedido llegó a su destino, no pudiendo ser entregado por ausencia del destinatario, y me fue devuelto. En el transcurso de dicha devolución nuevamente a mi domicilio, el espejo ha sido golpeado, por lo que esta totalmente hecho añicos. Todo lleno de cristales rotos, lo que hace, obviamente, que mi artículo quede totalmente inservible. Dicho lo anterior, me puse en contacto con la empresa Vinted, la cual, después de pedirme fotos y videos para acreditar lo acontecido, ha llegado a la conclusión de que el espejo no ha sido dañado en el transporte, ¿dónde si no iba a ser dañado? Denegándome cualquier tipo de indemnización, la cual queda expuesta en su web por daños en el pedido. SOLICITO de inmediato la reparación económica del articulo enviado, el cual estaba en perfectas condiciones envuelto, como se muestra en las fotos y vídeo, y que claramente han destrozado en el transporte, dicho por el repartidor de la empresa de transporte al regresarlo a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Esto ya es inaceptable..ya an pasado los 30 días y la empresa de transporte me dice q no recibe el producto para poder enviármelo...quería coger 2 terminales más pero debido a la experiencia negativa me lo estoy pensando ,porque e perdido hasta mi situación laboral por quedarme sin tlf....por el amor de dios respondan ya algo coherente y no un ordenador...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 5 de Abril de 2024, compré una formación de vive Vendiendo en la cual me decían una serie de condiciones de la que no se cumplieron ninguna! Lo primero es que me dijeron que sólo tenía que hacer un reembolso de 187€ de primero y luego las demás cuotas se pagarían con lo que fuera generando.Luego me dijeron que habría formaciones diarias tan online como presencial, y contaba con apoyo online y una bolsa de trabajo. Hice el primer pago, me dijeron cómo acceder la plataforma.Pasado 1 mes viendo el panorama: Contenido que estaba colgado era nulo, apoyo online no había, era un grupo , y ya formaciones online me dijeron que eso imposible y ya para finalizar había que pagar todos los meses una cuota de 187€. Un engaño .Intente dar de baja y nada no obtuve respuesta, así que le dije a mi banco que no pasara los recibos y me empezaron a llamar y amenazar…enfim Y me están llamando día si y día diciendo que tengo un impago.Pero como voy a pagar por algo que no estoy de acuerdo, que no cumple con lo que me dijeron desde de un principio SOLICITO Que me ayudéis a anular eso y que se ponga fin Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de cambiarme de Vodafone a Movistar. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos [indique el motivo como problemas en la prestación del servicio, desatención, y, principalmente, el móvil que me dijeron que me iban a dar. Solicito: el cumplimiento del contrato/resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere/ daños y perjuicios causados en la cuantía de …. euros acreditados anteriormente. Pues me dijeron que me regalarían un móvil y ahora me dicen que me lo van a cobrar. Todo esto fue en la llamada que hicimos. De hecho, cuando estaba firmando el contrato recalqué este punto ¿Me lo podrían explicar? Sin otro particular, atentamente. Gabriel

Está gente no merece seguir recibiendo dinero de nadie. Ya es la millonésima vez que pago extra para que me llegue un paquete antes, y que CORREOS EXPRESS no solo hace un mal trabajo. Sino que además de no ofrecer absolutamente ninguna vía de reclamación, el loop de la atención al cliente de su página es un chiste y es DENUNCIABLE, tienen unos trabajadores que desprenden un tufo a desidia y pocas ganas de trabajar increíbles. Llevo todo el día en mi casa, el paquete tenía que llegar a las 14 o antes. No solo no es así, sino que además el repartidor a las 15:46 pone que estoy ausente. No creo que esté tipo de cosas deban tolerarse. Hay mucha gente que quiere trabajar y ofrecer un buen servicio. Ellos se merecen el dinero, el resto deberían quebrar y hundirse. Solicito que se me aboné lo que pagué extra. Y no, no sé lo voy a pedir a la página. Se lo solicito a CORREOS EXPRESS, y voy a buscar la manera de denunciaros por vuestra atención al cliente. Sois unos impresentables.

Buenas tardes, Hace unos días solicité asistencia técnica a través del portal de TEKA, con número de seguimiento AV5011115226. En la solicitud de asistencia, proporcioné el código de error que aparecía en el aparato y señalé la posibilidad de que la avería estuviera relacionada con la electroválvula (aquastop), basándome en el manual y en las comprobaciones previas que realicé. El mismo día, recibí una notificación del SAT de TEKA informándome de que mi caso se derivaba al SAT local, Zararroyma. A partir de ahí comenzaron los problemas: 1. Pasaron varios días sin recibir noticias del SAT, por lo que tuve que ponerme en contacto directamente con ellos, siempre mencionando el número de seguimiento oficial. En respuesta, me indicaron que tenían un retraso de aproximadamente 10 días para atender mi solicitud. 2. Transcurridos esos 10 días, finalmente recibí una llamada para acordar la visita del técnico, programada para el viernes 28/03/2025. 3. El técnico realizó su inspección en aproximadamente 20 minutos y confirmó el diagnóstico que yo había indicado previamente (fallo de la electroválvula). Sin embargo, tras cobrar cerca de 70 euros por la visita, me informó de que la pieza no estaría disponible hasta agosto y que, por lo tanto, el aparato no podía ser reparado en este momento. Me aseguraron que desde la central de Zararroyma se pondrían en contacto para confirmar los plazos y el presupuesto de la reparación. 4. Como es de imaginar, este diagnóstico y la falta de piezas ya resultaban inaceptables, pues estar cinco meses sin un electrodoméstico esencial en un hogar con cuatro miembros es una situación inadmisible. 5. Para agravar aún más la situación, hoy recibo la notificación de que la incidencia ha sido cerrada sin haber recibido ningún otro contacto por parte de Zararroyma. Al comunicarme con el SAT de TEKA, me informan de que el SAT local ha indicado que el electrodoméstico es "irreparable". 6. Al volver a contactar con Zararroyma, me confirman que las piezas no estarán disponibles hasta agosto y, de forma casi casual, me mencionan un presupuesto de 130 euros para la reparación. Además, me advierten que debo aceptarlo en un plazo máximo de 30 días para que los 70 euros ya abonados sean tenidos en cuenta y no deban ser pagados nuevamente. Les solicito recibir el presupuesto vía email o por teléfono, pero no he recibido nada... Por lo que me quedo con la sensación de que me han timado 70 euros tan tranquilamente. Considero inaceptable la falta de previsión y la gestión de este caso. No solo han tardado semanas en atender la solicitud, sino que además han cobrado por un diagnóstico que ya se conocía previamente, para luego comunicar que la reparación no podrá realizarse en cinco meses. Esto representa una absoluta falta de respeto hacia el cliente. Asimismo, el electrodoméstico está fuera de garantía, pero tiene menos de cuatro años de uso. Según tengo entendido, el fabricante está legalmente obligado a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante al menos 10 años desde la venta del aparato. Si esto es así, ¿por qué se me informa de que la pieza no estará disponible hasta dentro de cinco meses? Exijo una respuesta clara y una solución inmediata a este problema. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Me están cobrando de Credalitas 31,99 euros sin mi consentimiento y es imposible comunicarse con la financiera. Quiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero.

Realicé un pedido a Decathlon el pasado día 21 de marzo de 2025 de madrugada. Contraté el servicio de envío urgente, me dijeron que me enviarían el pedido ese mismo día entre las 11 y las 13. Nadie se personó en mi domicilio, era viernes. Estuve en casa todo el día. Sábado tampoco, lunes tampoco...No recibí ningún tipo de alerta o aviso, ni por móvil, ni por correo físico, ni por mail, y tenían todos mis datos, soy cliente online suyo desde hace muchos años. Escribí una queja por mail al Servicio Usuario Decathlon el lunes 24 de marzo de 2025, pidiéndoles explicaciones sobre lo ocurrido. Aún no he obtenido respuesta. A la consulta se le asignó el número 250324-004471. El 24 de marzo de 2025, Decathlon me cobró el importe total de 26,95€. Pedido más gastos de envío. Cuando ni tenía mi pedido, ni a mi domicilio había venido nadie, ni había existido comunicación alguna que subsanase nada de esto. Al no contestarme a la primera queja por mail, escribí otra queja al Servicio Usuario Decathlon el jueves 27 de marzo de 2025, indicándoles que solicitaba el Reembolso total del pedido, ante la total falta de empatía e interés en mi problema. A la consulta se le asignó el número 250327-004218. Aún no he obtenido respuesta a ninguna de las dos quejas. Así que decidí llamar a su Teléfono de atención al cliente. Hasta diez minutos de espera, por varias llamadas, y siguen sin atenderme. Hoy, 31 de marzo de 2025, acudo a la OCU. Me parece un asunto muy grave. Quiero que me devuelvan mi dinero, por lo menos. No van a cobrar por un pedido que no facilitan, ni unos gastos de envío urgentes que tampoco cumplen en plazo, y el cliente quedarse sin nada. Lo que más me molesta no es ya la pérdida de los 26,95€, es el mal trato recibido por la ausencia del mismo (algo increíble). Han pasado de todo, y se desentienden completamente. Me parece inaudito que puedan quedarse tan anchos después de cosas así. Por favor, ayúdenme en nombre de la decencia y la honorabilidad del buen empresario y los clientes que pagan con celeridad por los servicios y productos que contratan. Esto no puede quedar así.

FRANCISCON BARCIA VÁZQUEZ C/ Juan Jaén Díaz 22, Las Palmas de Gran Canaria, 35017 Las Palmas 32660918k 6064219659 franciscobarciavazquez@gmail.com A/A Servicio de Atención al Cliente Caser Pensiones, EGFP, S.A.U. Avenida de Burgos 109 28050 Madrid Correo electrónico: atencioncliente@caser.es Asunto: Reclamación sobre la información del plan de pensiones Estimados Sres., Soy titular del plan de pensiones PLAN ASOCIADO DE OCU, con número de adhesión 266, comercializado por Caser. Desde hace casi tres meses, he realizado otras tantas solicitudes telefónicas, la primera el 16 de enero y la última el 07 de marzo, a su entidad con el fin de obtener información sobre si este plan está constituido a favor de una persona con discapacidad, ya que esta condición puede afectar a la forma de rescate y a su tratamiento fiscal. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por su parte. Dado que esta información es fundamental para poder ejercer mi derecho al rescate de manera óptima, y conforme a la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones, que obliga a las entidades gestoras a proporcionar información clara y veraz sobre los productos que administran, les insto formalmente a que me faciliten por escrito la confirmación de si mi plan está constituido a favor de una persona con discapacidad. Solicito que se me responda a la mayor brevedad posible, ya que el plazo máximo de dos meses establecido en la normativa vigente para la resolución de reclamaciones ha vencido el pasado 16 de marzo. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de su contestación. Atentamente, Lunes, 31 de marzo de 2025

Buenas tardes, me reclaman una factura de demora de alquiler de vehículos de sustitución. El día que se pusieron en contacto conmigo lo delvovi en menos de una hora. Pero me dicen me enviaron un correo para recoger el vehículo y yo ni vi el correo ni me llamaron. Pero como se pusieron en contacto por correo eso ya le basta para que yo pague la factura. No tengo correo de ese día .estuve llamando al concesionario varias veces y arval nadie sabía del vehículo.