Últimas reclamaciones

Me he puesto en contacto con el ceo de la empresa pablo sebastian solicitandole una solucion espero respuesta

Hola. El viernes del black friday, fui corriendo al final del día antes de que cerraran a por un encargo a su tienda en calle Sierpes en Sevilla. Como no estaba segura de lo que compraba, pregunté en caja ANTES DE PAGAR si existía devolución. La chica que me atendió me dijo que sin problema. Solo entonces formalicé la compra. Al día siguiente supe que no necesitaba finalmente el producto. Así que el mismo lunes por la mañana me presenté en la tienda. Y cuál fue mi sorpresa cuando me dijeron que sólo me lo cambiarían por otra cosa o un vale… Recalco que además, de no muy buenas maneras. La chica que me había atendido el viernes no estaba y yo, que sin embargo sí quise ser amable, no quería meter en ningún lío a nadie y dije que buscaría otra cosa por la que cambiarlo y me fui. Pero sinceramente, no necesito nada más. He gastado en apenas 2 semanas casi 200€ en Primor, en cosas que sí eran para mí, aprovechando las ofertas para comprar lo que necesito casi para todo el año. NO QUIERO meter más dinero en Primor. No quiero ningún vale ni más cosas. Además no fue eso lo que se me dio a entender cuando compré, de lo contrario NUNCA habría hecho finalmente la compra, entendiendo y aceptando las condiciones. Por lo tanto exijo mi reembolso. Escribí un email a Atención al Cliente nada más salir de la tienda, ya que no dan opción a llamar ni a poner una reclamación en físico. En el transcurso de estos 10 días nunca han contestado (incluso he enviado dos más, ninguno atendido hasta el momento). Espero una pronta solución. Gracias de antemano.

Tras recibir su denegación de la indemnización por el retraso de más de 4 horas, les informo, que no es motivo recogido en la normativa que la climatologia adversa se aplique a los vuelos anteriores al nuestro. Esto es, esa mañana salieron varios vuelos pero, dado que ustedes no tenían su avión preparado en el aeropuerto no pudo salir y tuvimos que esperar más de 4 horas a que llegara. Perdimos los trenes que teníamos contratados y un tour, además de permanecer en el aeropuerto con un café que fue lo que su compañía nos proporciono (4€). Con este nuevo escrito esperamos que su compañía se atenga a lo fijado en el Reglamento y no tengamos que acudir a los Tribunales de Justicia.

Hola, realicé un pedido el día 13 de noviembre de 2025 de una lavasecadora y lavavajillas en una promoción de single day y entregué lavadora y lavavajillas viejos. El día 18 de noviembre recibí la lavasecadora por la mañana, al probarla vimos que tenía defecto al no recoger el suavizante y perdidas de agua por el cajetín. Ese mismo día aviso a Samsung del defecto. El día 20 de noviembre se personó un técnico que corroboro el defecto y nos informó que vendrían a llevársela . Desde que se la llevaron estamos esperando el reembolso y bono de código de descuento para poder volver a pedirla por el mismo precio que nos costó. Desde que se llevaron la lavasecadora día 26 de noviembre estamos sin lavadora con el gasto que conlleva tener que ir a una lavandería... Estamos a 10 de diciembre y aun no tenemos ni reembolso ni cupón descuento ni lavasecadora... Al llamar nos dicen que está en proceso y que esperan el si del departamento correspondiente... Pedimos por favor que no se demore más y nos den cuanto antes el reembolso con el código descuento para poder pedirla de nuevo.

Empresa reclamada: SEUR Número de seguimiento: 089999142277820251127 Mi envío lleva más de una semana retenido en el centro de SEUR de San Pedro de Sárdoma (Vigo) sin motivo claro. En el seguimiento aparecen mensajes contradictorios, como “fuerza mayor”, promesas de entrega falsas y actualizaciones que no coinciden con la realidad. He intentado contactar con SEUR por teléfono, chat y redes sociales, pero no me dan una solución ni una fecha real de entrega. El paquete aparece continuamente en demora sin explicación, y esto me está ocasionando un perjuicio serio porque necesito el móvil urgente y llevo casi dos semanas esperando. Lo que solicito: • Que SEUR explique el motivo real del retraso. • Que se desbloquee el envío y se entregue de inmediato. • Que se abra una incidencia interna si el paquete está perdido o retenido. • Que se reconozca el perjuicio ocasionado

Hola buenas me ha llegado un cobro de 18€ de esta página web Www.privicompras.es-nyon, yo no conocía esta página y mucho menos he hecho la compra, tampoco se que cuenta se ha favorecido de esta operación. Me gustaría que me realizaran un rembolso del pago

OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Solicito la intervención de OCU/FACUA ante la conducta reiteradamente abusiva de Wallapop S.L., consistente en la negativa injustificada a tramitar una reclamación formal por daños sufridos durante el transporte, la imposición de una única solución contraria a mis derechos como consumidor, la realización de actuaciones unilaterales sin mi consentimiento y la obstaculización sistemática del ejercicio de mis derechos de reparación e indemnización. RELATO DETALLADO DE LOS HECHOS El día 26/11/2025 recibí un producto adquirido mediante el servicio Envíos Wallapop. El paquete estaba claramente identificado como “MUY FRÁGIL” y con flechas de orientación, pero fue entregado por el transportista del revés, de lado, y con la caja visiblemente golpeada y deteriorada. Al abrirlo, comprobé que el producto presentaba daños graves: cuatro brazos de cristal rotos y diversas piezas fracturadas. Ese mismo día abrí una incidencia dentro de la plataforma y aporté fotografías del paquete, del estado del producto, del embalaje y de la manipulación inapropiada que había observado. Durante los días posteriores remití toda la información adicional que Wallapop solicitó. A pesar de ello, Wallapop insistió en atribuir el daño a un supuesto “embalaje insuficiente” sin aportar prueba alguna ni realizar valoración técnica del origen real del daño, el cual es evidente: manipulación negligente por parte del transportista. Las fotografías y la descripción del recibo demuestran el trato inadecuado del paquete desde su recepción hasta su entrega. Desde el inicio he solicitado expresamente, en hasta cuatro ocasiones, la apertura de una reclamación formal por daños frente al transportista y la valoración de una indemnización económica, ya que deseo conservar el producto. Esta solicitud ha sido ignorada sistemáticamente. Las respuestas de Wallapop se limitan a mensajes genéricos, evasivos, sin relación con mis peticiones, y en todos los casos imponen como única solución la devolución del artículo. Pese a mi negativa expresa, Wallapop llegó incluso a iniciar un proceso de retorno del producto sin mi consentimiento, imponiendo una solución unilateral, lo que constituye una práctica contraria a la normativa de consumo y una vulneración directa de mis derechos. Asimismo, han indicado que si no devuelvo el producto liberarán el pago al vendedor, lo cual supone una actuación abusiva que además busca cerrar la incidencia sin haber sido gestionada ni resuelta. A día de hoy, Wallapop continúa negándose a tramitar la reclamación formal, no facilita datos del transportista ni permite ejercer el derecho a indemnización, limitando de manera ilícita mis opciones únicamente al retorno del producto. VULNERACIÓN DE LA NORMATIVA APLICABLE La actuación de Wallapop vulnera varios preceptos del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), entre ellos: – Artículo 8: derecho del consumidor a la protección de sus intereses económicos y a la indemnización de daños y perjuicios. – Artículo 10: irrenunciabilidad de los derechos reconocidos al consumidor. – Artículo 47: prohibición de prácticas abusivas y cláusulas que limiten de manera injustificada los derechos del consumidor. – Artículos 60 y siguientes: obligación de diligencia y de ofrecer información veraz en la gestión de incidencias. Asimismo, la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre establece la responsabilidad del transportista por los daños sufridos por la mercancía desde el momento de su recepción hasta el de su entrega, lo cual encaja claramente con los daños que presenta el producto. Igualmente, Wallapop incumple el principio de buena fe contractual previsto en el artículo 7 del Código Civil, al adoptar una postura evasiva, imponer unilateralmente condiciones y evitar sistemáticamente el trámite de la reclamación. SOLICITUD A OCU / FACUA Solicito que esta organización: Intervenga frente a Wallapop S.L. para exigir la apertura inmediata de la reclamación formal frente al transportista responsable. Requiera a la empresa a permitir la valoración y pago de una indemnización por daños, sin imponer la devolución del producto como única alternativa. Analice la posible existencia de prácticas abusivas, falta de diligencia y obstáculos deliberados a los mecanismos de reclamación. Vele por el cumplimiento efectivo de la normativa de protección de consumidores y usuarios. Exija a la empresa la aportación de los datos del transportista, así como la motivación técnica o documental que supuestamente justifica su negativa a tramitar la reclamación. CONCLUSIÓN He actuado siempre con diligencia, aportando todos los datos requeridos y solicitando la apertura del procedimiento de reclamación conforme a la normativa aplicable. Wallapop, por su parte, ha mostrado una conducta claramente evasiva y contraria a mis derechos como consumidor, obligándome a acudir a esta vía para la defensa de mis intereses legítimos. Ruego a OCU/FACUA que tome las medidas oportunas para garantizar que la empresa cumpla la normativa y proceda a la indemnización correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque DAZN me impide cancelar mi suscripción al plan motor alegando que la contratación es anual aún siendo pago mensual. El año pasado ya tenía este mismo plan y lo cancele en diciembre sin problema. Ahora me dicen que no es posible. SOLICITO que me se permite dar de baja la suscripción y no se me cobre mas hasta volver a darme de alta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Queremos poner una denuncia a BBVA, IBERDROLA Y GREENENRGI, por la estafda que están vendiendo BBVA junto a IBERDROLA de la aerotermia. Contratamos la aerotermia en Julio, a pesar de que hemos pagado, transcurridos casi 7 mésese, seguimos sin la máquina instalada correctamente, por lo que no tenemos calefacción viviendo en la montaña con un niño pequeño y por las noches la temperatura baja a 2 grados. Vinieron a instalarla a finales de octubre, enviaron a una empresa subcontrata de otra subcontrata ( Greenenergi), el técnico vino borracho y agresivo a mi casa, dejaron la instalación con los grifos goteando, y 2 agujeros en el techo un mes entero. Con las lluvias me entró agua dañando la pared, objetos y puede que hasta la máquina porque sigue sin funcionar. Después de casi 2 meses con quejas a diario, sin previo aviso, enviaron al técnico, me tapó los agujeros del techo, pero los grifos siguen goteando y la calefacción sigue sin funcionar. Seguimos reclamando a diario, pero ni BBVA, ni IBERDROLA, ni GREENENERGI (subcontrata de Sant Feliu de Guixols) nos contestan ni siquiera para tranquilizarnos y darnos una fecha de resolución. Nos sentimos indefensos y estafados, queremos que nos asesoren porque me gustaría denunciarlos en Mossos y redes para que llegue a los más alto y dejen de estafar a la gente.

Buenos días, Queremos poner una denuncia a BBVA, IBERDROLA Y GREENENRGI, por la estafda que están vendiendo BBVA junto a IBERDROLA de la aerotermia. Contratamos la aerotermia en Julio, a pesar de que hemos pagado, transcurridos casi 7 mésese, seguimos sin la máquina instalada correctamente, por lo que no tenemos calefacción viviendo en la montaña con un niño pequeño y por las noches la temperatura baja a 2 grados. Vinieron a instalarla a finales de octubre, enviaron a una empresa subcontrata de otra subcontrata ( Greenenergi), el técnico vino borracho y agresivo a mi casa, dejaron la instalación con los grifos goteando, y 2 agujeros en el techo un mes entero. Con las lluvias me entró agua dañando la pared, objetos y puede que hasta la máquina porque sigue sin funcionar. Después de casi 2 meses con quejas a diario, sin previo aviso, enviaron al técnico, me tapó los agujeros del techo, pero los grifos siguen goteando y la calefacción sigue sin funcionar. Seguimos reclamando a diario, pero ni BBVA, ni IBERDROLA, ni GREENENERGI (subcontrata de Sant Feliu de Guixols) nos contestan ni siquiera para tranquilizarnos y darnos una fecha de resolución. Nos sentimos indefensos y estafados, queremos que nos asesoren porque me gustaría denunciarlos en Mossos y redes para que llegue a los más alto y dejen de estafar a la gente.