Últimas reclamaciones

El pasado 4 de abril de 2025 encargué a la empresa Sail Select (Sails & More S.L.) la confección e instalación de una vela mayor a medida para mi embarcación, aceptando el presupuesto enviado por correo electrónico y abonando el 50 % del importe total (544,50 €), conforme a la proforma emitida. En ella se especifica que el segundo pago debe efectuarse “antes del momento del envío o entrega”, lo que en ningún caso implica abonar el 100 % antes de recibir o verificar el servicio contratado. El plazo de entrega acordado era de 4 a 6 semanas. La empresa ha indicado que la vela se encuentra disponible desde hace una semana, sin embargo, no se ha realizado la instalación ni se ha ofrecido una fecha concreta para ello, a pesar de que he reiterado por escrito mi disposición a abonar el segundo 50 % en el momento de la instalación. Durante las últimas semanas he intentado contactar telefónicamente en varias ocasiones sin obtener respuesta. Finalmente, mi pareja logró hablar desde un número desconocido para ellos, pero al identificarse en mi nombre, la interlocutora (Amalia) dio por finalizada la conversación indicando que ya me lo había explicado previamente, lo cual no es cierto, ya que mis llamadas nunca fueron atendidas. Posteriormente, la empresa insiste en que la instalación solo se planificará una vez recibido el 100 % del importe, lo cual contradice el acuerdo inicial, deja al cliente sin garantías y puede considerarse una práctica contractual abusiva. Esta postura ha generado una situación de bloqueo que me impide utilizar el producto en plena temporada de navegación, objetivo para el que fue encargado. Asimismo, deseo dejar constancia de que en una respuesta por correo electrónico la empresa menciona que podría tomar medidas si expongo públicamente hechos que consideren inexactos. En este sentido, quiero aclarar que como consumidor tengo derecho a comunicar mi experiencia de manera veraz en redes sociales o plataformas públicas, amparado por: Artículo 20 de la Constitución Española, que reconoce el derecho a la libertad de expresión. Artículo 8 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que garantiza el derecho a la protección contra prácticas desleales y a una información clara y veraz sobre bienes y servicios contratados. Fundamento legal de la reclamación: Artículo 1.124 del Código Civil: permite resolver el contrato por incumplimiento. Artículo 1.101 del Código Civil: habilita para reclamar daños y perjuicios. Artículo 110 del RDL 1/2007: obliga a cumplir el contrato en los plazos acordados. Artículo 82 y ss. del RDL 1/2007: prohíbe cláusulas abusivas como exigir el pago total sin prestación efectiva. Artículo 20 del mismo RDL: garantiza el derecho a una información adecuada, accesible y veraz. SOLICITO: Que se inste a la empresa a cumplir con el contrato original, realizando la instalación de la vela sin más demoras y permitiendo el abono del segundo pago en el momento de la instalación. Que, si la empresa persiste en su negativa o retrasa la entrega, se resuelva el contrato por incumplimiento y se ordene la devolución íntegra del anticipo de 544,50 €, con valoración de los perjuicios ocasionados por la pérdida de la temporada náutica. Que se tenga en cuenta la obstrucción en la comunicación y la actitud poco colaboradora de la empresa, que ha dificultado cualquier vía amistosa de resolución y vulnera los derechos del consumidor. Adjunto presupuesto aceptado, justificante de pago bancario y la cadena de correos electrónicos mantenida con la empresa.

Por favor, El pasado lunes día 9 me dirigí con mi vehículo a poner el gas del aire acondicionado en Norauto Lliçà d'Amunt. Me habían explicado previamente las condiciones del funcionamiento: - me ponéis la carga del aire acondicionado + un tapafugas (de ahí que cueste 120€), y me dicen que tengo un mes para estar pediente de si se pierde o no el aire frío. Y que dentro de ese mes, puedo llevar a reparar la averia a otro sitio, y que me lo vuelven a cargar. Para fugas grandes que no se puedan tapar con el tapafugas (que nada más cargar se vacíe) la máquina lo detectará y no permitirá la carga y en ese caso solamente me costará 18€ por el diagnóstico. Total, se supone que la máquina no ha detectado ninguna fuga grande y se ha podido cargar el aire entero con el tapafugas. Pero a los 25 min ya no había aire frío y he pagado 120€. Los hechos demuestran que se me ha cobrado a pesar de haber una fuga importante. Es correcto? O es un engaño? Salí del taller a las 17h, fui a buscar a mi hijo en un trayecto que duró 15 minutos, com el aire funcionando correctamente. A continuación lo recogí e hice un trayecto de 10 minutos hasta casa, y llegando a casa ya no salía frio el aire. Es decir que el vehículo ha circulado 25 minutos y ya no va el aire, me he dejado 120€. Y tengo que asumir que he regalado 120€?? La máquina no ha detectado una fuga de esa índole? O es que quizás no le interesaba detectar para cobrarme 120€ en lugar de 18€? Solicito que se me devuelva el dinero porque se me ha puesto aire y no ha durado ni 30 minutos. O un informe de la máquina de ese día y esa hora conforme no s edetecta fuga seria. Ayer no pasé por el taller de Lliçà porque tanto mi mujer y yo trabajamos hasta muy tarde. Pero hoy, antes que hayan transcurrido 48h me voy a personar para exigir que se me devuelva el dinero o una solución. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tengo derecho al servicio manitas y por supuesto ustedes tienen que arreglar el siniestro ocasionado al piso inferior, desperfecto causado por ustedes SOLICITO […].  Reparación de siniestro y envío de servicio manitas a mi domicilio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Bien

Empecé con ellos a pagar en septiembre del 2022 y hasta marzo del 2024 que terminé de pagarlo todo (1 año.y medio). Desde entonces no han hecho nada, o al menos eso parece ya que des de entonces hasta dia de hoy, lo unico que me piden son que les de mis datos y respondda preguntas que ya he respondido unas 4 veces.... me hn preguntado lo mismo 4 veces, siempre dando como respuesta que en breves escribirán mi demanda o que en breves la finalizaran (septiembre del 2024)... A día de hoy no han sido capaces de eexplicarme nada, mas que de pedirme. A todo estro, ya he tenido un embargo el cual ellos no han ni mediado ni me han ayudado, cosa qu een teoria si iban a haceerlo, pero dejaron mi expediente sin ni siquiera verlo ni prsentarse al juzgado ni nada.... Me prometiero ayudarme y por el momento solo he pagado y poagado..... Viendo la cantidad de reclamaciones que hay contra esta empresa, si alguien quiere unirse a una denuncia conjunta para recuperar el dinero, puede escribirme a este correo. espero una respuest clarificadora y que me diaga en que puntoi estamos, o. lo siguiente sera la reclamacion del dinero que he pagado con ellos. Un saludo,

Hoy día 11 de junio Solutono me ha cobrado 65€ en un cambio de tipología de adulto a adolescente, desesperada he llamado el número que me salía en la búsqueda de atención al cliente de Rayanair y me han dicho que tenía que pagar 65€ cosa que yo no entendía porque los billetes los compré la noche anterior el día 10 de junio . No habían pasado ni 24. Le pregunto a la chica que sin haber pasado 24h como es que tengo que pagar, y me dice que si que tenía que pagar sin comentarme que en la aplicación es gratuito. Me parece un robo muy grande, cuando alguien viene y te explica tu problema intenta ayudar y no estafarle de esta manera ya que me visto totalmente sin ayuda ni apoyo y sin explicación. La aplicación me confirma que es gratuito y no entiendo como me cobran 65€, casi lo mismo que a valido el billete. No recomiendo para nada estas compañías porque de verdadd que es un abuso. Cuando pides ayuda buscas soluciones no que te timen de esta manera, de verdad necesitamos soluciones para estas problemáticas es injusto todo esto. Te cobran y ni te mandan factura ni nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/5/2025 solicite el producto SETTABAN6SI9093.4N pack de 6.sillas de jardín y mesa extensible jardín. Al llegar, la caja donde iba la mesa estaba golpeada, tenía marcas visibles de haber sido manipulada sin cuidado. Al abrir la caja para poder montar la mesa, está tiene partes rotas, ya que es de plástico, incluso se ve que la calidad del producto deja mucho que desear, se ven parte torcidas y de mala calidad. Me he intentado poner en contacto con ustedes varias veces,he mandado la solicitud para que me llamen ustedes y no hay manera de poder ponerme en contacto y poder llegar a una solución con dicho problema. Visto que tienen un servicio de atención al cliente y post venta tan deficienciente, SOLICITO la devolución del producto con el reembolso integro. No puedo adjuntar las fotos por el peso de éstas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  habiendo cambiado mi contrato de Masmovil a la compañia Lowi, me llaman de Masmovil para ofrecerme una mejora si me quedo en su compañia. Me indican que si hubiese penalización por la otra parte ellos me la cubrirían sin problema. La compañía Lowi , tan sólo por haberme enviado el router me penaliza con 151 euros. REclamo a Másmovil y me solcitan comprobante del banco y factura de Lowi. Despúes de mucho trabajo para conseguirla, se la envío en dos ocasiones y no recibo respuesta ni reintegro de dicha cantidad. SOLICITO […].  La compañia Masmovil me reembolse la penalización de 151 euros, tal como está hablado telefónicamente y, supongo que, grabado. Asimismo, solicito copia impresa del contrato con ellos para evitar penalizaciones cuando desee darme de baja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa Mobetramit es una e tras pedir una nota simple te cobran 30 euros y luego no te dan ni la nota simple ni el importe abonado.

Parece la web oficial pero no lo es Te indican dos precios, urgente 9,9€ y normal 6,9€ por la solicitud de una nota simple Te conecta a una pasarela de pago que asocia la tarjeta de debito en la que indica primero 0€ y despues te cobran 38,48€ por la solicitud de una nota simple. En la web oficial son 9,01€, luego es mas de cuatro veces (x4) Les he mandado tres email enseguida, ya que es imposible que lo hayan gestionado y no obtengo respuesta No hay telefono, tan solo un email de soporte

Al realizar la petición de una nota simple se indica un importe de 6.9e pero al realizar el cobro se carga en la tarjeta un importe de 38.90e que yo no he aceptado. He solicitado ahora mismo la nota simple con un tiempo de espera de 24h, intento cancelarla seguidamente de realizarla y no me lo permite, intento contactar por el formulario y no funciona, he enviado un email sin respuesta. Exijo que sea cancelada mi petición y devuelto el importe total puesto que me siento engañada por su falta de información a la hora de realizar el cobro.