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Pésimo servicio postventa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas desde su instalación con los ventiladores que adquirí en julio de 2023. La luz de ambos parpadeaban y finalmente una se fundió. Ustedes procedieron al envío de otra luz. Posteriormente, solicité el cambio de la otra pero pedían que abriera el ventilador y lo grabara, pero al ser mi segunda residencia no pude. Finalmente opté por no reclamar la devolución de la bombilla, sino comprársela a ustedes, con el objetivo de solucionar el problema lo más rápido posible. Antes de adquirirla he querido asegurarme que era compatible con mi modelo Wind Ball DC con luz led de 15W y he enviado varios whatsapp y he llamado en multitud de ocasiones al teléfono 911300019. Los whatapps son contestado por una máquina no inteligente... Las llamadas son respondidas por un contestador que siempre dice que no hay ningún operador disponible, nunca lo hay. Entiendo que incumple con la normativa de atención al cliente de manera flagrante, y crea una gran indefensión en el consumidor. SOLICITO Se realice un correcto servicio postventa y sean atendidas mis peticiones. Los medios de contacto con el cliente estén realmente operativos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto ha llegado medio vacio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un perfume en su tienda online y este llego medio vacío. Les abrí una reclamación para gestionar la devolución del mismo adjuntando todas las pruebas de lo ocurrido y contestaron que solo tenía 7 días para la devolución y esto No es legal. Son 14 días hábiles, por lo tanto hice mi reclamación correctamente en tiempo y forma. Adjunto todas las fotos donde se puede comprobar como llego el producto y toda la caja mojada por dentro. También ajunto foto del código de barras. SOLICITO […]. La devolución del producto y el importe del mismo para poder comprar otro perfume. Ya que era un regalo para mi madre y me han hecho quedar muy mal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
10/06/2025 Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un engaño Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0,5 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0,5 €. El documento modificado, por cierto, me ha llegado vacio,sin modificar! Cuando he pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado de 0,50 € durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Al ver el pago retenido en mi cuenta, he cancelado mi suscripción ( la que nunca hecho !) y me ha llegado un mail de parte de ustedes, diciendo que no se me cobrara nada. Sin embargo, el dia siguente se me ha cobrado la cantidad indicada ( 49 euros ) Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.
Reclamación de dinero
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un par de semanas tenía que suprimir un PDF para que no pesara tanto y poderlo enviar, por lo que utilicé convertquick para tener este pdf comprimido y me cobraron 0'50€. Sin embargo me han cobrado en mi tarjeta cuarenta y siete euros supongo que para tener gratis el convertidor de PDF anualmente. Se me pudieran devolver este dinero, ya que no me interesa tener el convertidor gratis pagando estos 47€ anualmente, puesto que fue solo un caso excepcional. Ayer medí de baja y envié un correo a la empresa pero no obtuve respuesta para que me pudieran devolver el dinero. SOLICITO: que me devuelvan los 47€ que me cobraron en mi tarjeta, puesto que yo no quiero este bono anual y tampoco he aceptado este pago Muchas gracias por todo, espero su respuesta Atentamente.
Devolución importes cursos en garantía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con Ustedes para solicitar, por ultima vez, la devolución de 2 cursos: KIT Cursos Instantáneos y Futura Software, ambos con garantía 60 días. He intentado solicitar la devolución de ambos importes sin respuesta alguna. Desde el whatsapp de Alex, directamente me bloqueó y algo semejante ocurrió con el message de Instagram. El curso no satisface para nada mis expectativas y quiero ejercer mi derecho a la devolución. SOLICITO la devolucion inmediata de ambos importes. 37€ y 9€. Creo que todo esto no es necesario si se procede a la devolución de ambos importes. 4.3. Apelaciones El cliente podrá apelar enviando un correo a x@futura.so con una explicación detallada y evidencias. El caso será revisado en un plazo de 15 días hábiles, y la resolución será definitiva. Disposiciones finales 5.1. Modificaciones Clientesdiarios.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios mediante su publicación en la web oficial. 5.2. Contacto Para cualquier consulta, el cliente puede escribir a x@futura.so. Clientesdiarios.com Una marca de ORTEGA ENTERPRISES LTD Ephesus 9, Paralimni,, 5280, Famagusta, Cyprus x@futura.so Sin otro particular, atentamente. Julene
Cargos en mi tarjeta desde otra cuenta ajena a mi
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han realizado compras en vuestra aplicación a través de otra cuenta a una tarjeta que yo no tenía registrada en Amazon y la cual no habéis verificado. Lo he reclamado con vosotros incluso sabéis los datos de quien ha realizado dicha compra. Me enviasteis un mail indicando que lo investigaríais y me devolveríais el importe de la compra que fue de 40,75€ . Y cuando termináis de investigar me decís que el importe lo reclamé a mi banco¿ Acaso no sois vosotros quienes habéis permitido dicho uso sin verificación alguna de datos? ¿porque me enviáis entonces el mail indicándome que procederéis a la devolución ? SOLICITO -Que se me devuelva el importe indicado de 40,75€ Bien sea en mi cuenta Amazon o solicitándome el número de cuenta donde hacerme el ingreso ya que esa tarjeta por seguridad obviamente la he anulado Sin otro particular, Atentamente .Sandra
Problema con el reembolso
En el día 20 de enero del 2025 ha realizado la compra de un chándal del Celta y una camiseta .Que todavía no me han llegado y después de haber contactado varias veces con el vendedor por email este me da escusas seguido de que tienen problemas de fabricación .Pero con el paso del tiempo siguen sin enviarme dicho pedido por lo que les solicito que me devuelva el dinero ya han pasado casi dos mese y siguen sin devolverme el dinero ni entregándome mis productos. Por lo que solicito que como no me han entregado lo que les he pedido y lo he pagado que me hagan la devolución de lo que he pagado por dichos artículos.
Solicitud de anulación de contrato de obra y financiación sellada
Se firmó un presupuesto y un contrato de financiación para la sustitución de bañera por ducha con la empresa ducha confort. Han retrasado la obra 3 meses de la fecha fijada por ellos y hemos anulado la obra, la empresa no nos quiere mandar la anulación del contrato y el banco nos está requiriendo las cuotas aún sin que hubiera empezado la obra.
Solicitud de reembolso
WePdf.com 10/06/2025 Estimados/as señores/as:El día 7 de mayo de 2025 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de después (13 de mayo ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.
Después de pagar las facturas me tuvieron 34 horas sin luz
Hola, Me cortaron la luz por impago. A la media hora ya había pagado la totalidad. Estuve dos días llamando porque noe daban la luz de vuelta. La comercializadora me dijo que llamara a la distribuidora. Me tuvieron como una pelota de un lado a otro. Finalmente me confirman que a las tres horas me habian hecho el reenganche pero que en el parón, se me debió estropear mi cuadro y que debía llamar yo a un lampista y pagar el servicio. El lampista llego a las 22 hrs del tercer dia y solo tuvo que apretar un botón Me quejo de la mala atención Me quejo de que toda la comida se me estropeo, que había comprado para todo el mes por un valor de 500€ y lo he tenido que tirar todo estando en el paro y con menos del mínimo... He hecho la reclamación y me dicen que no es culpa suya y que no me van a indemnizar. Esto es ABUSO.
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