Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado 2 productos en fecha 16.06.26, con plazo de envio indicado de 6 dias, sin embargo, hasta la fecha de hoy, 19.07.2026, o sea un mes mas tarde, no he recibido ningun producto, y no he recibido ningun tipo de informacion de su empreza, el servicio de atencion al client es inexistente. Mas alla de la tremenda falta de respeto, su empresa esta incumpliendo tanto su compromiso contractual, como la normativa de proteccion de los consumidores. SOLICITO envio inmediato de mis productos o devolucion de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Gracias

Por medio de la presente deseo formular una reclamación formal por los graves hechos ocurridos durante mi visita al establecimiento de KFC de Calpe en el día de hoy, al considerar que se ha producido una prestación del servicio manifiestamente deficiente, un trato inadecuado al consumidor y un incumplimiento de las obligaciones legales del establecimiento. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: En primer lugar, intenté realizar mi pedido mediante el servicio Auto KFC (drive-through) en dos ocasiones consecutivas. En ninguna de ellas obtuve respuesta alguna por parte del establecimiento, permaneciendo completamente desatendido el sistema de atención. Ante esta circunstancia, me vi obligado a buscar estacionamiento y acceder al interior del local para realizar el pedido. Una vez dentro, informé a la empleada de que el servicio de automóvil no estaba operativo. Lejos de recibir una explicación o una disculpa, la trabajadora comenzó a reírse de mí. Solicité hablar con el encargado, quien manifestó que el micrófono del servicio no funcionaba y que "ese no era su problema", sin ofrecer solución alguna ni mostrar la más mínima atención hacia el cliente. Tras realizar finalmente el pedido en el mostrador, esperé más de treinta minutos para recibir la comida. Al llegar a mi domicilio comprobé que el pedido entregado correspondía íntegramente a otro cliente, por lo que tuve que desplazarme nuevamente hasta el establecimiento para devolverlo y solicitar el pedido correcto. Una vez allí, la preparación volvió a demorarse durante un tiempo considerable, justificando el encargado el retraso alegando falta de personal. Debido a la reiteración de incidencias, solicité la correspondiente Hoja Oficial de Reclamaciones. Aunque finalmente se me facilitó la hoja, el encargado indicó que el establecimiento no disponía de ningún bolígrafo para poder cumplimentarla y manifestó nuevamente que "no era su problema", obligándome a abandonar el local y acudir a otro establecimiento para adquirir un bolígrafo con el único fin de poder ejercer mi derecho como consumidor. Tras completar todo este proceso, recibí finalmente mi pedido aproximadamente una hora y cuarenta y cinco minutos después de haberlo solicitado. La comida se encontraba fría y, además, el pedido seguía siendo incorrecto, al haberse equivocado nuevamente en la bebida solicitada. Como consecuencia directa de estos hechos, sufrí un importante retraso que provocó mi incorporación tardía al trabajo, ocasionándome un perjuicio económico en mi actividad profesional. Resulta especialmente preocupante el comportamiento mostrado por diversos miembros del personal durante toda la atención recibida, caracterizado por respuestas despectivas, falta absoluta de profesionalidad, ausencia de empatía, trato irrespetuoso hacia el cliente y una actitud claramente obstaculizadora respecto al ejercicio de mi derecho a formular una reclamación. Los hechos descritos podrían constituir un incumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en relación con el derecho de los consumidores a la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, a recibir servicios conformes con lo contratado y a un trato correcto y diligente por parte del empresario. Asimismo, el establecimiento tiene la obligación de facilitar de forma efectiva el ejercicio del derecho a reclamar, sin poner obstáculos materiales o de cualquier otra naturaleza que dificulten su presentación. La falta de medios mínimos para cumplimentar una hoja oficial de reclamaciones, unida a las manifestaciones realizadas por el encargado, supone una actuación incompatible con la finalidad protectora de la normativa de consumo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por un servicio manifiestamente defectuoso. Que se investiguen los hechos descritos y se adopten las medidas disciplinarias y organizativas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que se valore la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo perdido, los desplazamientos adicionales que me vi obligado a realizar y los perjuicios económicos derivados de mi incorporación tardía al trabajo. Que se me comunique por escrito la resolución de la presente reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a trasladar esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a los Servicios Territoriales de Consumo de la Generalitat Valenciana y, en su caso, a ejercitar cuantas acciones administrativas o judiciales resulten procedentes para la defensa de mis derechos e intereses legítimos

El día 19/07/2026 contraté una nota simple a través de la web de MOBETRAMIT S.L. Durante el proceso de compra se anunciaba un precio de 6,90 € más IVA. Sin embargo, el cargo efectuado en mi tarjeta fue de 38,48 €, sin que el importe final se mostrara de forma clara y suficientemente transparente antes de autorizar el pago. Solicité la cancelación y la devolución del importe el mismo día del cargo. Solicito el reembolso íntegro de los 38,48 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha sucedido en dos ocasiones que le han permitido al comprador de mis artículos a través de su plataforma quedarse con el artículo y no pagarme por ello. Comprador riffii02, fecha 17/02/26, 16 € Comprador andrea.pintore89, fecha 1/06/26, 20 € (artículo cruzado con el comprador hanusej, misma fecha) Tuve además, que pagar 3,95 € para recuperar un artículo mío, de cuyo error no era responsable yo, sino la empresa Inpost. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO DE LA IMAGEN ADJUNTA (20 €), el reembolso de los 16 € del artículo vendido a riffii02, que se quedó y no me ingresaron dinero por él y el reembolso de los 3,95 € pagados por el retorno del artículo enviado erróneamente por Inpost a hanusej. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación contra Mi CV Ideal (Bold LLC) para exigir la devolución de todas las mensualidades de 24,95 € que se me han cobrado de forma ilegal desde el pasado mes de febrero. Tras utilizar el periodo de prueba, procedí a realizar la cancelación de la suscripción dentro del plazo legal. Sin embargo, la plataforma hizo caso omiso a mi solicitud de baja y continuó emitiendo cargos mensuales de 24,95 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. A esta irregularidad se suma una absoluta falta de transparencia: dejaron de enviarme cualquier tipo de notificación, confirmación de cobro o factura mensual en el momento exacto en el que empezaron a pasar estos cargos no autorizados. No he vuelto a acceder a la plataforma ni a utilizar sus servicios desde febrero, ya que para mí el servicio estaba cancelado de forma efectiva. SOLICITO : El reembolso íntegro de todos los importes de 24,95 € cobrados sin mi consentimiento desde febrero hasta hoy. Un saludo

La respuesta de Wallapop a través de la OCU es completamente inaceptable y demuestra que no existe una voluntad real de resolver esta reclamación. Tras más de dos meses reteniendo 2.690 € de mi monedero, la única respuesta que recibí por correo fue que "no procede la devolución del dinero", sin indicar el motivo, sin aportar una sola prueba y sin señalar qué cláusula contractual o fundamento legal justificaría apropiarse de mi dinero. Ahora, en lugar de responder a la reclamación presentada ante la OCU, Wallapop vuelve a remitir exactamente al mismo canal que ya ha demostrado ser completamente inútil, respondiendo con el siguiente mensaje: > "Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18379499 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo." Ese mensaje no responde absolutamente a nada de lo reclamado. No explica por qué mi cuenta fue cerrada, no explica por qué retienen 2.690 € de mi propiedad, no justifica legal ni contractualmente esa retención y, por supuesto, no ofrece ninguna solución. Lo más grave es que ese mismo canal al que vuelven a remitirme no presta una atención efectiva. Tras recibir la negativa inicial, cualquier nuevo intento de contacto termina con respuestas estandarizadas que remiten una y otra vez al mismo expediente, sin que nadie entre a valorar el contenido de la reclamación ni responda a las cuestiones planteadas. La sensación es la de estar atrapado en un circuito de respuestas automáticas del que resulta imposible obtener una respuesta real. Si la mediación de la OCU consiste únicamente en aceptar este tipo de contestaciones genéricas como si resolvieran una reclamación, cualquier empresa podría eludir sus responsabilidades limitándose a copiar y pegar el mismo mensaje una y otra vez, sin dar ninguna explicación sobre el fondo del asunto. Mi reclamación sigue exactamente igual que el primer día: Wallapop mantiene retenidos 2.690 € de mi propiedad, se niega a devolverlos y se niega también a explicar por qué lo hace. La empresa no ha contestado al objeto de la reclamación; simplemente ha enviado otro mensaje estandarizado para evitar pronunciarse sobre la retención de mi dinero. Solicito que esta reclamación no se considere atendida ni resuelta mientras Wallapop no emita una respuesta motivada que explique, con base contractual o legal, por qué retiene mis 2.690 € y por qué se niega a proceder a su devolución. correo vinculado a la cuenta mencionada : taustejavier5@gmail.com

Interpongo reclamación contra VECOBAY, S.L. / MERCAPOOL-MERCAPOL por incumplimiento de las condiciones de compra y falta de entrega del producto adquirido. El día 04/06/2026 realicé a través de su tienda online la compra de un jacuzzi/spa, correspondiente al pedido MP-COM-22818, por importe de 831,25 euros, abonado mediante tarjeta bancaria. En el proceso de compra se indicaba como fecha máxima de entrega el día 16/06/2026. Transcurrida dicha fecha, no he recibido el producto, no se me ha facilitado un número de seguimiento válido y el número de referencia indicado no permite realizar seguimiento válido en DHL. He contactado con la empresa por correo electrónico y teléfono sin obtener una solución efectiva. El día 23/06/2026 les requerí para que en el plazo máximo de 48 horas me facilitaran número de seguimiento válido y fecha cierta de entrega o procedieran a la devolución íntegra del importe abonado. La empresa respondió el 25/06/2026 indicando que el pedido seguía en preparación, que no disponían de fecha exacta de salida y que esperaban expedirlo durante las próximas semanas, sin aportar seguimiento válido, sin acreditar entrega al transportista y sin tramitar la devolución solicitada. A fecha actual, el pedido sigue sin entregarse, sin seguimiento válido y sin reembolso. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 831,25 euros abonados, por el mismo medio de pago utilizado. Asimismo, hago constar que, de no obtener solución, continuaré con las reclamaciones ante Consumo, entidad bancaria y demás acciones que legalmente correspondan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/06/2026 estacioné mi vehículo en una zona que me permitía la app. Yo estaba dentro del vehículo con lo cual no había ningún error respecto al GPS y la zona elegida para el aparcamiento. La app me permite utilizarla. Mi sorpresa al volver a mi vehículo es encontrar una multa de estacionamiento . Entiendo, porque llevo tiempo utilizando la app que si hubiera estacionado en una zona que no admite la utilización de la app la propia aplicación me hubiera informado , como otras veces lo ha hecho o no me hubiera permitido realizar el pago. Por todo ello SOLICITO , el error de ubicación de zona es de la compañía o app no mio y se hagan cargo del pago de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por medio de su tienda online el pasado día 29/06/2026 y lo recibí el día 01/07/2026, pero uno de los dos artículos enviados (EP en edición limitada color rojo) no se correspondía con el artículo adquirido, me enviaron la edición estándar en color negro, no limitada y más barata que la que adquirí. Me puse de inmediato en contacto con ustedes por las dos vías indicadas en el correo de confirmación de compra: una contestando al mismo correo, y al día siguiente a través de la dirección indicada en dicho correo de confirmación (discossupersonic@gmail.com), exponiéndoles el error que había con el artículo recibido y solicitándoles instrucciones para la sustitución del mismo por el artículo adquirido. Adjunté el número de factura o envío y las fotos que adjunto con esta reclamación. A día de hoy, más de dos semanas después, aun no he recibido contestación alguna por parte de Discos Supersonic Santander, que parecen haberse desentendido del error cometido por su parte, enviándome un producto distinto al adquirido, el cual además tiene un precio más reducido que la edición limitada. Agradecería, además de una respuesta a mi reclamación por su parte, la sustitución del artículo enviado por error por el artículo adquirido. Gracias

Buenos días, realicé un pedido el pasado día 5 de julio en su web. El cobro por ese servicio ya lo tienen ustedes, en cambio el producto no me ha llegado ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Les he escrito varias veces para poder solucionar el tema de manera amigable pero no se han dignado a contestar a ninguno de mis mails. Les solicito y les exijo que me devuelvan inmediatamente, el dinero abonado por un servicio no prestado. Empresa nada recomendable. Gracias