Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que hice mi pedido a esta página web (the foot Planet) y todavía no sé nada de mi pedido. SOLICITO que mi paquete sea entregado de inmediato o sino que me devuelvan el dinero de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que hice mi pedido a esta página web (the foot Planet) y todavía no sé nada de mi pedido. SOLICITO que mi paquete sea entregado de inmediato o sino que me devuelvan el dinero de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que hice mi pedido a esta página web (the foot Planet) y todavía no sé nada de mi pedido. SOLICITO que mi paquete sea entregado de inmediato o sino que me devuelvan el dinero de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que hice mi pedido a esta página web (the foot Planet) y todavía no sé nada de mi pedido. SOLICITO que mi paquete sea entregado de inmediato o sino que me devuelvan el dinero de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido 7372 de dos manoplas el pasado 1 de Junio, con un plazo de entrega de 6 a 10 días hábiles, habiendo pasado más de mes y medio el pedido no ha sido entregado y no facilitáis el reembolso. En un primer momento fue una dirección incompleta la que hizo que la entrega no se realizara, pero nadie en ningún momento me contactó por ninguna vía para facilitar el dato que faltaba. He sido yo la que he andado detrás del pedido y no se me ha dado ninguna solución después de mes y medio. SOLICITO la devolución inmediata del dinero, ya no quiero el producto. Tengan por supuesto que no recomendaré para nada vuestros servicios, porque son pésimos. Sin otro particular, atentamente. Espero recibir respuesta pronto.

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación contra la empresa PDFSmart, al considerar que su sistema de contratación de suscripciones es poco transparente y susceptible de inducir a error a los consumidores, ocasionando cargos recurrentes de elevado importe sin que exista un consentimiento plenamente consciente e informado. El día 27 de septiembre de 2025 accedí a su página web con la única finalidad de realizar una operación puntual: comprimir un archivo PDF. Para ello aboné 1,00 €, convencido de que estaba pagando exclusivamente por ese servicio. Sin ser plenamente consciente de ello, se activó una suscripción con renovación automática que comenzó a generar cargos periódicos de 49,99 €. Como consecuencia de ello, se realizaron once cargos de 49,99 €, ascendiendo el perjuicio económico a 549,89 €, además del pago inicial de 1,00 €, lo que supone un total de 550,89 €. No tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción hasta revisar los movimientos de mi tarjeta meses después. En cuanto detecté el origen de los cargos, accedí a la plataforma y cancelé inmediatamente la suscripción. Posteriormente solicité a la empresa la devolución de los importes cobrados, explicando que nunca tuve intención de contratar una suscripción mensual y solicitando, además, que verificaran el historial de uso de mi cuenta. La empresa se ha negado reiteradamente a efectuar cualquier reembolso, limitándose a responder con mensajes estandarizados indicando que la información figuraba en sus condiciones generales, sin aportar pruebas concretas de mi contratación ni atender a las circunstancias particulares de mi caso. Considero especialmente preocupante que, tras investigar este asunto, haya comprobado la existencia de un elevado número de consumidores que describen experiencias prácticamente idénticas, todas ellas basadas en el mismo patrón: contratación de un servicio puntual por un importe reducido y posterior activación de una suscripción de 49,99 € mediante renovación automática, cuya existencia muchos usuarios afirman no haber comprendido en el momento de la contratación. No pretendo eludir el pago de un servicio que hubiera contratado libremente. Lo que denuncio es un modelo de contratación que, a mi juicio, no informa de manera suficientemente clara y destacada de las consecuencias económicas reales de la operación, provocando que numerosos consumidores descubran la existencia de la suscripción únicamente cuando comienzan a aparecer los cargos en sus cuentas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que: Estudie mi caso y valore la procedencia de la devolución de los importes cobrados. Analice si el sistema de contratación utilizado por PDFSmart cumple con las exigencias de transparencia e información previstas en la normativa de protección de los consumidores. En caso de apreciar prácticas que puedan resultar perjudiciales para los consumidores, promueva las actuaciones que considere oportunas para evitar que otros usuarios se encuentren en la misma situación. Adjunto toda la documentación acreditativa de los hechos: justificantes de los cargos, comunicaciones mantenidas con la empresa, confirmación de la cancelación de la suscripción y demás documentación relacionada con esta reclamación. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Miguel Ángel Moriana López

Reclamación contra ASIMCO Motor compra de coche el 24/11/2025 y entrega del mismo el 23/02026. Contraté con ASIMCO Motor un servicio profesional por el que aboné 399 €, cuyo objeto era la gestión administrativa relacionada con la compra de mi vehículo y, especialmente, la tramitación de la ayuda del Plan MOVES 2025. El contrato incluía asimismo el mantenimiento anual del vehículo. La empresa asumió expresamente la obligación de recopilar, preparar y presentar toda la documentación necesaria para solicitar la ayuda del Plan MOVES 2025. Sin embargo, tras el cierre de la empresa, dicho servicio no ha sido prestado, dejándome sin la gestión que había contratado y poniendo en riesgo la obtención de la subvención. He tenido que asumir personalmente los trámites administrativos que correspondían a ASIMCO Motor, con la consiguiente pérdida de tiempo, incertidumbre y perjuicio, pese a haber abonado un importe de 399 € precisamente para evitar tener que realizar dichas gestiones. Por ello, solicito: - La devolución íntegra de los 399 € abonados por un servicio que no ha sido prestado en los términos contratados. - La indemnización, en su caso, por los perjuicios ocasionados si el incumplimiento afecta a la concesión de la ayuda del Plan MOVES 2025. - Que se depuren las responsabilidades derivadas del incumplimiento contractual. Adjunto la documentación acreditativa del contrato, el justificante de pago y cualquier otra documentación relacionada con el expediente.

El día 02-07-26 realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats. Tras recibir el pedido, el restaurante se puso en contacto conmigo para comunicarme que no podía preparar uno de los productos conforme a la configuración permitida por la aplicación. El propio restaurante me indicó expresamente que cancelara el pedido y realizara uno nuevo con la modificación correspondiente. Siguiendo sus instrucciones, cancelé el pedido de buena fe. Sin embargo, Uber Eats se negó posteriormente a reembolsar el importe abonado, alegando un motivo que no se corresponde con lo sucedido. El restaurante ha confirmado por escrito que fue él quien me pidió cancelar el pedido, que dicho pedido nunca llegó a prepararse ni entregarse y que el problema debe ser resuelto por Uber Eats. Adjunto dicha conversación como prueba. Considero improcedente que se me cobre un servicio que nunca fue prestado y cuya cancelación se produjo siguiendo las instrucciones del propio establecimiento colaborador de Uber Eats. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse producido la entrega del pedido ni haber recibido el servicio contratado

Hola, hice un pedido el 20 de marzo 2026, a la semana debería de haber llegado, y a las 3 semanas ( 8 abril) lo anulo por no llegar. Me aceptan la devolución pero el reembolso a 18 de julio aún no la he recibido, reclamándola 2 veces. Me gustaría la devolución de los 137,98e mas los intereses desde el plazo de los primeros 14 días.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente ocho o nueve meses contraté por teléfono un bono de alojamiento por importe de 199 €. La contratación se produjo durante una llamada comercial en la que recibí una fuerte presión para aceptar la oferta y realizar el pago de forma inmediata. En ningún momento se me dio la posibilidad de pensarlo con calma o contratar el bono en otro momento, ya que se insistía en que la promoción solo estaba disponible durante esa llamada y que la perdería si no aceptaba en ese mismo instante. Durante la conversación también se me indicó que otras personas de mi entorno ya habían contratado el mismo bono, lo que aumentó mi confianza y condicionó mi decisión de aceptar la oferta. Asimismo, entendí por la información facilitada durante la llamada que, para disfrutar de las estancias, únicamente tendría que asumir el coste del desayuno y la cena. Sin embargo, una vez contratado el bono y al intentar utilizarlo, comprobé que las condiciones reales no eran tan claras como se me habían explicado y que dicha información no se correspondía con mis expectativas creadas durante la contratación. Además, al intentar consultar los hoteles disponibles y realizar reservas, la empresa no ha facilitado información clara ni suficiente. Las respuestas por correo electrónico han sido muy lentas y poco resolutivas, dificultando el uso del bono y sin ofrecer una solución satisfactoria a mis consultas. Hasta la fecha no he utilizado ninguna de las noches incluidas en el bono, ya que considero que el servicio recibido y la información proporcionada durante la contratación no se corresponden con lo que se me ofreció inicialmente. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 199 € abonados, al considerar que la contratación se produjo bajo una presión comercial significativa y con información insuficiente o poco transparente sobre las condiciones reales del servicio. Asimismo, solicito que se lleve a cabo una mediación con la empresa para alcanzar una solución amistosa. Sin otro particular, atentamente.