Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
04/03/2026

Retención indebida tras ejercicio de derecho de desistimiento

Soy consumidor afectado por la empresa REPARA HOME EXPRESS S.L. (CIF B44775369). El día 16/02/2026 firmé en mi domicilio el presupuesto nº RHP-001937 tras visita técnica consistente exclusivamente en inspección visual y elaboración de presupuesto, sin ejecución material del servicio. Ese mismo día ejercité formalmente mi derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La empresa ha procedido a devolver parcialmente el importe abonado (790 €), reteniendo 198 € en concepto de “desplazamiento urgente”, emitiendo la factura nº RHF-002125. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: 1. No fui informado previamente de que el desplazamiento tuviera carácter autónomo, independiente y no reembolsable. 2. No se me facilitó información precontractual obligatoria relativa al derecho de desistimiento. 3. No firmé contrato independiente relativo al desplazamiento. 4. No autoricé ejecución inmediata con renuncia expresa al derecho de desistimiento. 5. El servicio presupuestado no fue iniciado ni ejecutado. Adicionalmente, durante la visita el técnico exigió el pago del 100% del presupuesto antes de abandonar el domicilio, manifestando que no se marcharía sin justificante de transferencia por que la empresa se lo requería así, pese a que el propio documento indicaba un pago del 50% a la firma. Esta situación generó una evidente presión indebida. Asimismo, la factura relativa al “desplazamiento urgente” fue emitida sin que existiera consentimiento específico por mi parte para la contratación de un servicio independiente distinto del presupuesto global. He podido comprobar la existencia de diversas reseñas públicas de otros consumidores que describen situaciones similares, por lo que solicito que se valore si pudiera tratarse de una práctica comercial reiterada. Entiendo que la retención efectuada vulnera los artículos 97, 102, 103 y 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO: 1. Que se requiera a la empresa para la devolución íntegra de los 198 € retenidos. 2. Que se analice si la conducta descrita pudiera constituir infracción en materia de consumo. 3. Que, en su caso, se incoe el correspondiente expediente sancionador.

Cerrado
E. G.
04/03/2026
ELSECREDIT

Me reclaman factura por impago

Hola. Me ha llegado un correo de AVISO LEGAL de impago de esta supuesta empresa de abogados que dicen ser abogados de la empresa a la que le debo factura. La relación con la empresa terminó hace meses y saldé todas las facturas porque las llevaba al día. Me parece que es un tipo de estaf@. Copio el mensaje completo que me llega a mi correo personal: Sr.Sres, Recibida la documentación de los Servicios Digitales que Ud. Contrató con la empresa BeeDIGITAL AI, SAU. de NIF A84619485, hemos auditado el mayor contable, y refleja un saldo pendiente de 65,34 € Según nos han informado, esta deuda se le ha reclamado en varias ocasiones sin llegar a ningún acuerdo por las partes. Puedo entender que no esté conforme con lo expuesto, pero, independientemente de los resultados, el servicio está acreditado y realizado, por lo que la deuda es vencida, líquida y exigible. Los gastos hasta la fecha ascienden a 27,27 € ( 5,71 € por gastos de demora (1) más 21,56 € por costas procesales, que prudencialmente se añaden a la demanda por los gastos derivados del pleito) En total la cantidad exigible a fecha de hoy por este bufete es de: 92,61 € A pesar de tratarse de una pequeña cantidad, mi cliente BeeDIGITAL me ha encomendado presentar demanda, pues en este caso el procedimiento monitorio es gratuito y se puede realizar sin asistencia de procurador. Es de nuestro interés resolver este asunto de manera consensuada a la mayor brevedad, por tal motivo Ingrese el principal antes del 9 de marzo, y se ahorrará los gastos legales, además de verse en la condición gravosa de un pleito, con el perjuicio que ello le puede conllevar. Importe a Ingresar: 65,34 € Cuenta: Banco Santander ES9300491500052610428005 (Titular BeeDIGITAL) Ponga la referencia Y… para una mejor localización. En caso de haber cancelado esta deuda en el momento de recibir esta información, le pedimos disculpas anticipadas y agradeceré me envíe justificante de pago al email riglesias@elselegal.com. (1) Gastos de demora comerciales calculados según el Banco de España. General 8% anual. Primer semestre 2023 10,50%. Segundo semestre 2023 en adelante, 12,50%. Más información en: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2023-26709 Atentamente, Raquel Iglesias elsecredit® Quisiera que se haga esto público, pues entiendo que es un tipo de estaf@. También ya lo había leído publicado de otro cliente en esta misma página pero años atrás.

Cerrado

Página engañosa

Hola he entrado en internet y he tecleado solicitar nota simple en el registro de la propiedad de Zaragoza. La primera página ponía Registro Propiedad solicitar nota simple. Error no es la página oficial. El importe urgente menos del 4 horas ponía 9.90. Cuando la he solicitado me ha redirigido a mi banco y el importe que he aterrizado está de 0.00€. he pensado que sería una comprobación de la cuenta, pero sorpresa directamente me han cargado 42.11 € En el banco me han dicho que ya no podía anular el pago. Les he escrito para que anulen la solicitud y me devolviesen el dinero pero no me ha llegado la nota simple ( ya han pasado más de 4 horas). No me han devuelto el importe.

Cerrado

Cobro abusivo

Hola. Solicité una nota simple creyendo que era una página oficial. Elegí la opción de 6,95€y me han cobrado 38,48€. Me parece un precio abusivo, cuando la media que ser paga por este trámite es unos 15€. Actúan con alevosía porque en ningún momento me dicen que vale ese dinero. Es un abuso . Me siento engañada y atracada. Yo puedo llegar a entender que cueste un poco más por no ser la página del Registro de la Propiedad pero es abusivo

Cerrado

Pago abusivo

hola realice una peticion de nota simple en esta web (https://www.solicitar-notasimple.es/customer/inicio) aparentemente oficial ..... sugerian al realizarla en pago de 6.9 urgente y 9.9- 24 horas ...... al relizar pago con tarjeta acabada en 2820 me realizaron un cargo de 38.48 con cargo nombre soliciatr-notasimple.e #785344 Nota simple 04/03/2026 13:19 En trámite como puedo reclamarlo ?

Cerrado
S. D.
04/03/2026

Problema con la entrega

Hola, realice un pedido en la empresa Floraqueen desde España con destino a Uruguay, esta empresa se caracteriza ella misma por ser una de las "grandes floristerías con repartos internacionales" pues bien, dicho pedido que realice un 3 de febrero y que previamente tramité el pago, lo deje programado para que fuera entregado el 14 de febrero 2026. Esta reclamación viene porque estamos a 4 de marzo de 2026 y no la destinataria no ha recibido aun el paquete, y tampoco me realizan un reembolso. Añadir el pésimo servicio al cliente que tienen, no teniendo ni un solo número de teléfono para poder contactar con una persona física directamente, aún sigue desde entonces sin ninguna respuesta relevante y mucho menos una solución. Realmente me siento engañado ya que se aprovechan de la ilusión y sentimientos de la gente. En el documento adjuntado (captura de pantalla) se observa y se confirma como el pedido fue realizado un 03/02/2026, y si bajan más se comprueba que esa captura es realizada ahora mismo siendo 04/03/2026.

Cerrado
Y. A.
04/03/2026

BOOKING/The Little Village Apartment-RECLAMACIÓN POR ALOJAMIENTO INSALUBRE – INFESTACIÓN DE CHINCHES

Presento esta reclamación contra el alojamiento The Little Village Apartments, reservado a través de la plataforma Booking.com, por incumplimiento grave de las condiciones mínimas de higiene y habitabilidad durante nuestra estancia de dos noches en Valencia. Durante la noche nos despertamos con fuertes picores y, al revisar la cama, comprobamos que estaba infestada de chinches. La presencia de los insectos era evidente en el colchón y la ropa de cama. Como consecuencia, hemos sufrido múltiples picaduras por todo el cuerpo, además de una situación de gran incomodidad, falta de descanso y preocupación sanitaria. Consideramos que se trata de una situación grave de insalubridad que pone en riesgo la salud de los huéspedes y que requiere una intervención profesional inmediata de desinfección. Un alojamiento ofertado al público no puede presentar una plaga activa de este tipo. Tras comunicar lo sucedido al alojamiento y solicitar una solución, estos han rechazado asumir responsabilidad. Por todo ello solicitamos: – El reembolso íntegro del importe abonado por la estancia. – Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados. Disponemos de pruebas fotográficas de la infestación y de las picaduras sufridas, así como de las comunicaciones mantenidas con el alojamiento. Solicitamos la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la defensa de nuestros derechos como consumidores.

Cerrado
A. F.
04/03/2026

Reclamacion contra TRADEANDO.NET Y SEQURA por contrato de formación financiado

RECLAMACIÓN CONTRA TRADEANDO.NET Y SEQURA POR CONTRATO DE FORMACIÓN FINANCIADO Datos del reclamante Nombre y apellidos: Aidan Ferrer Castellanos DNI: 4607882G Email: aidanferrer5@gmail.com Teléfono: 635860954 Empresa reclamada: Tradeando.net SeQura (servicio de financiación) HECHOS: El día 4 de noviembre de 2025 contraté un curso de formación online ofrecido por Tradeando.net tras recibir una llamada telefónica comercial. Durante dicha llamada no fui informado de forma clara, comprensible ni suficiente de que la contratación implicaba la suscripción de un contrato de financiación por el importe total del curso, sino que entendí que se trataba de un pago mensual similar a una suscripción cancelable. Posteriormente recibí un enlace mediante SMS para completar la contratación, sin que se explicara adecuadamente que estaba formalizando un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura por un periodo aproximado de 12 meses y un compromiso económico total cercano a los 2.000 euros. Actualmente he utilizado parcialmente el curso, pero considero que mi consentimiento fue prestado sin disponer de información esencial sobre las condiciones económicas reales del contrato, especialmente en relación con la financiación y la imposibilidad de cancelación anticipada. Por todo ello, entiendo que existe una falta de información precontractual suficiente conforme a los artículos 60 y 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que afecta a la validez del consentimiento prestado. SOLICITO: 1. La resolución del contrato suscrito con Tradeando.net. 2. La cancelación de la financiación vinculada gestionada por SeQura. 3. La anulación de las cuotas pendientes de pago asociadas al citado contrato. 4. Que se confirme por escrito la finalización de cualquier obligación económica futura derivada de dicha contratación. En Santander, a 04 de marzo de 2026.

Cerrado
B. M.
04/03/2026
cancook Restaurante

Bono Restaurante cancook

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre me regalaron un bono para ir al restaurante cancook y poder disfrutar de un gran menu para dos personas. Realicé una reserva para ir el 15/11, me llegó el correo de confirmación y mi sorpresa fue que cuando llegué a la puerta del restaurante estaba cerrado. Llamé y no me respondieron. Conseguí con el otro restaurante que tienen y me dijeron que me esperase a diciembre que abrirían otra vez y que el bono lo habían ampliado 6 meses. A pesar de ello mandé al restaurante y correo el cual tampoco tuve respuesta. Posteriormente, me he seguido intentando poner en contacto con ellos y es imposible. SOLICITO la devolución del importe (180€) del bono para poder disfrutarlo en otra cosa Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
04/03/2026

RECLAMACIÓN CONTRA DHL PARCEL IBERIA SLU

Hechos: El día 23 de enero de 2026 deposité un paquete en un punto Service Point de DHL situado en Gijón para su envío a Alemania. El número de seguimiento del envío es JJD00026906000002411001. El responsable del establecimiento confirmó que el paquete fue recogido por DHL el día 24 de enero, por lo que el envío pasó a estar bajo custodia de la empresa de transporte (adjunto confirmación por email de que el paquete estaba bajo custodia de DHL). Para dicho envío contraté adicionalmente una cobertura extra (seguro adicional), abonando el coste correspondiente (que pueden ver en la factura adjunta). El valor del contenido del paquete asciende a 400 €. La cobertura adicional que pagué debería cubrir al menos parte de esto. Tras comprobar que el envío no avanzaba en el sistema de seguimiento, inicié una reclamación con DHL. Desde entonces he sido remitida entre distintos departamentos sin recibir una resolución clara. Con fecha 11 de febrero remití una reclamación formal por escrito solicitando la resolución del expediente y la correspondiente indemnización. DHL respondió solicitando justificante del envío y comprobante del depósito en el Service Point, documentación que remití inmediatamente. Sin embargo, transcurrido el plazo otorgado en dicha reclamación, la empresa no ha proporcionado ninguna resolución ni información adicional sobre la localización del paquete ni sobre la indemnización correspondiente. Considero que la empresa no ha cumplido con las obligaciones derivadas del contrato de transporte, ya que el paquete fue aceptado por su red logística y posteriormente se ha extraviado bajo su custodia. Solicitud: Solicito la intervención para que DHL Parcel Iberia SLU proceda a: 1. Reconocer la pérdida del envío nº JJD00026906000002411001. 2. Abonar la indemnización correspondiente al valor del contenido del paquete, que asciende a 400 €, conforme a la cobertura adicional contratada. 3. Devolver los importes abonados por el servicio de transporte y por la cobertura adicional, al no haberse prestado correctamente el servicio contratado (factura adjunta) Adjunto la siguiente documentación: • Justificante del envío. • Comprobante del depósito en el Service Point. Puedo tambien demostrar la cantidad de emails, llamadas e incluso reclamaciones presenciales sin resolución. Sus llamadas son grabadas, deberian tener registro de ellas, como las tengo yo.

Cerrado

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