Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito que se preste el servicio o se me devuelva el dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Solicité un pedido a AMAZON con financiación a través de COFIDIS que, en su caso aprobó el préstamo. Sin embargo AMAZON nunca gestionó el pedido, por lo tanto no existe ningun justificante del mismo. Sin embargo en el correo de confirmación de la financiación de COFIDIS (archivo adjunto «Reclamación a COFIDIS») sí aparece el número de referencia de la operación financiada entre AMAZON y COFIDIS: 617379676092. Nunca he recibido confirmación de dicha compra por parte de AMAZON.  Solicito se anule este contrato por parte de AMAZON con el objetivo de que COFIDIS cancele el préstamo y me devuelva las cuotas cargadas.

Buenas, puse un anuncio de un producto en venta en la página de Segundamano y recibí el mensaje de un hombre, un supuesto e interesado comprador dándome su número de teléfono y que le envíe fotos por wspp. Le envío las fotos y tras ello, me envió un pantallazo indicando que está conforme, y que acaba de hacer el pago a través de Segundamano y que enviaría un transportista a recoger el producto. Entro en la web de segundamano y no veo nada que suponga que me han pagado. El comprador insiste y me dice que tiene el resguardo, me envía el pantallazo con un link. Pincho en el link https://milanuncios.completion281.com/product/axresvxkhfwt y me abre la supuesta página de soporte de Segundamano con un mensaje que dice que hay un pago de la cantidad acordada, pero que está en en el depósito de garantía, que para vincular mi cuenta y realizar la liquidación inmediata debo cumplimentar los el proceso de conexión con mi tarjeta bancaria, y que pulse el botón de obtener dinero, tras ello, me pide los datos de mi tarjeta y el saldo que hay en la cuenta de mi tarjeta...¡¡Soy quien vende!! ¿Para qué quieren el saldo de la cuenta de mi tarjeta? Se lo pregunto al chat abierto y contesta diciendo que es un requisito indispensable y que no admiten tarjeta prepago. Muestro mi desconfianza y cierro el chat y compruebo que en el pantallazo que me envía el supuesto comprador por wspp aparece el nombre de una mujer. Le escribo al supuesto comprador por wspp y me ha bloqueado. Sigo con el anuncio y me pasa lo mismo con otros dos supuestos compradores con nombres extraños y diciendo lo mismo, que han hecho el pago a través de Segundamano, que me envían el resguardo por wspp para que lo compruebe... ¡¡¡CUIDADO!!! Son perfiles que intentan sacar los datos de las tarjetas de aquellos que compran y venden.

Hola realicé 2 pedidos de 15,83 cada uno por la página del kfc en Madrid el día 14 julio 2026 y nunca llegó, ni la factura, ni el número de pedido, he puesto varias reclamaciones y no he tenido respuesta. El valor total fue de 31,66

Hola, realicé un pedido el 6 de marzo de 2024 en Tradeando.net (Retsinnal Group SLU), un curso de day-trading por importe total de 2.012,50 €, financiado mediante SeQura en 12 cuotas de 167,70 €. Tras la contratación, accedí únicamente a la primera clase del curso, constatando que el contenido consistía en material audiovisual desactualizado y de calidad manifiestamente deficiente, sin que se prestara el acompañamiento formativo (tutor) ofrecido en el momento de la contratación. Por dicho motivo no volví a hacer uso del servicio. Pagué puntualmente las cuotas de marzo, abril, mayo y junio de 2024. A partir de julio dejé de pagar al constatar el incumplimiento del servicio. El 5 de octubre de 2024 recibí un único aviso de deuda (577,37 €), y el 11 de octubre de 2024 remití un correo a gestiones@tradeando.net solicitando ser contactado, sin obtener respuesta nunca. Casi 21 meses después, el 19 de junio de 2026, fui notificado por ASNEF-EQUIFAX (referencia Nº 740/2026060201096) de mi inclusión en el fichero de solvencia patrimonial por un importe de 1.415,97 €, sin desglose alguno que justifique el incremento de 838,60 € respecto al importe reclamado en 2024. He tenido conocimiento de que la propia OCU ha denunciado formalmente ante Consumo a esta misma entidad, tras recibir más de 400 reclamaciones por hechos idénticos: vídeos desactualizados, ausencia de tutorización real, presión comercial en la venta y falta de información clara sobre las condiciones reales de financiación. Mi caso se ajusta exactamente a ese patrón. Ya remití reclamación formal por estos hechos a Retsinnal Group SLU/Tradeando.net (gestiones@tradeando.net) el 2 y el 10 de julio de 2026, sin respuesta satisfactoria a día de hoy. SOLICITO: 1. La resolución del contrato por incumplimiento imputable a Retsinnal Group SLU/Tradeando.net, al no haberse prestado el servicio conforme a lo ofertado. 2. La anulación de cualquier cantidad pendiente de reclamación derivada de dicho contrato. 3. La retirada inmediata de la solicitud de inclusión de mis datos en el fichero ASNEF-EQUIFAX. 4. Copia del contrato de crédito completo y desglose documentado del importe de 1.415,97 € actualmente reclamado.

Por la presente, y en relación con la reparación efectuada en mi instalación fotovoltaica tras la reclamación presentada, solicito que me sea remitida la siguiente documentación: 1-Certificado actualizado de la instalación, en el que consten las modificaciones realizadas. Informe técnico detallado de la reparación efectuada, indicando expresamente los trabajos realizados y los motivos que justifican la sustitución del interruptor diferencial de 30 mA por otro de 300 mA. 2-Certificación por escrito de que la instalación, tras dicha modificación, cumple íntegramente con el Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT) y sus Instrucciones Técnicas Complementarias, especialmente en lo referente a la protección de las personas y a la utilización de un interruptor diferencial de 300 mA en esta instalación. 3-Confirmación de que la modificación realizada no afecta a la garantía de la instalación ni a la cobertura del seguro de responsabilidad de la empresa instaladora. 4-Solicito que esta documentación me sea facilitada por escrito a la mayor brevedad posible, con el fin de disponer de la correspondiente justificación técnica y legal de la actuación realizada. Atentamente, Simón Caro Garcia-Zarco 16/07/26

Estimados señores: Quiero dejar constancia de la práctica fraud**enta por parte de la empresa Files Editor con respecto a la claridad y transparencia en la suscripción de sus servicios, así como en el pago abusivo de dicha suscripción. Los hechos son los siguientes: Me registré en el servicio Files Editor para editar un documento PDF, hice un pago único de dos euros o así. Esto fue en Mayo. Para este pago único inserté los datos de mi tarjeta. Ahora me doy cuenta de que se han realizado dos cobros de 49,95 euros en mi cuenta. Parece que estaba suscrita a sus servicios: servicio que no he usado y que no acepté. Llamo al banco, me dice que esta situación es común, que no soy la primera que se queja de suscripciones poco claras. Llamo a la empresa y me dice en el proceso de compra se acepta la suscripción. La empresa respondió justificando la renovación automática, pero no abordó la falta de transparencia en el proceso de cancelación y, en lugar de reembolsar el importe cobrado, ofreció unilateralmente un “plan gratuito de por vida” como compensación, opción que no acepté, ya que mi solicitud era —y sigue siendo— el reembolso del cargo efectuado. - En ningún momento se facilitó de forma clara, accesible y comprensible información sobre el procedimiento de suscripción ni de cancelación de la suscripción. Esta información esencial no era fácilmente localizable ni estaba explicada de manera explícita. - Que el pago de la suscripción por editar PDFs sea de 49,95 euros mensuales es, en todo caso, un pago completamente abusivo. - Hay varias quejas en internet y la OCU en referencia a situaciones similares, con lo cual hay precedente de conducta. Por todo esto, es por lo que queda claro que hay una intención dolosa por parte de la empresa: estás apurado, quieres editar un PDF, te indican un pago pequeño, rápidamente y de forma no clara muestran el mensaje de suscripción y luego cobran un importe alto para aprovechar el beneficio antes de que te des cuenta y reclames. Voy a denunciar por práctica abusiva y est**fa pero quería reflejarlo de manera pública. Considero que esta práctica vulnera la normativa europea de protección de los consumidores, en particular la obligación de informar de forma clara y comprensible sobre las condiciones esenciales del contrato, incluido el procedimiento de cancelación, tal y como establece la Directiva 2011/83/UE y la normativa sobre prácticas comerciales desleales. Se trata de una práctica abusiva reiterada. Atentamente, Azahara

Descripción de los hechos: Contraté los servicios de la empresa Easylife Marketing SL (NIF: B70775390) en el marco del Programa Kit Digital, una iniciativa subvencionada por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU. Los servicios fueron formalizados mediante los acuerdos KD/0000860104 (Sitio Web y Presencia Básica en Internet) y KD/0000860126 (Puesto de Trabajo Seguro), ambos validados por Red.es con fecha 10 de enero de 2025. Desde el inicio del contrato, la empresa ha incurrido en múltiples incumplimientos que detallo a continuación: 1. Servicio de página web no completado (Acuerdo KD/0000860104): A pesar de que la empresa ha presentado la justificación de la Fase I de este acuerdo ante Red.es el 25 de febrero de 2026, declarando que la página web estaba implantada y funcionando, la realidad es que a día de hoy el sitio web no está creado, no está operativo y no me ha sido entregado en ningún momento. Esta situación se mantiene desde hace más de un año, sin que la empresa haya proporcionado explicación o solución alguna. 2. Equipo informático con especificaciones incorrectas (Acuerdo KD/0000860126): Se me entregó un portátil modelo LENOVO V15 G4 AMN - Type 821YU, cuyo precio de mercado actual es de aproximadamente 550 euros, muy inferior a los 1.000 euros subvencionados. Además, este modelo no cumple con los requisitos técnicos mínimos exigidos por el Programa Kit Digital para la solución "Puesto de Trabajo Seguro": Memoria RAM: 8 GB (se exigen 16 GB). Procesador: AMD Ryzen 5 7520U de 2.8 GHz (se exige un mínimo de 2.9 GHz). WiFi: versión 5 (se exige WiFi 6 o superior). 3. Presión para firmar conformidad sin haber recibido los servicios: Con fecha 25 de mayo de 2025, recibí un correo electrónico firmado por el CEO de la empresa, Rodrigo Rollón Martín, en el que se me instaba a marcar "CONFORMIDAD" en el portal de Red.es y se me advertía que, de no hacerlo, podría tener que hacer frente al reintegro de la subvención. En ese momento, los servicios no se habían prestado en su totalidad. 4. Comunicación engañosa para desviar la atención: Con fecha 26 de mayo de 2026, recibí un correo en el que la empresa atribuía posibles problemas en la página web a "ataques de ciberseguridad", cuando la realidad es que la web nunca fue creada. Esta comunicación parece tener como objetivo desviar mi atención y crear una excusa preventiva ante posibles reclamaciones. 5. Última maniobra para desentenderse del caso: El 2 de julio de 2026, recibí un correo con el asunto "ÚLTIMO AVISO" en el que se me concedían 24 horas para confirmar si deseaba mantener activo el servicio de alojamiento y soporte de mi página web, con la advertencia de que, en caso de no responder, entenderían que no deseaba continuar. Esta comunicación ignora el hecho de que el servicio nunca fue prestado. 6. Antecedentes de la empresa: Es relevante señalar que esta empresa ya fue sancionada en 2022 por la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido con una multa superior a 1,5 millones de euros por elaboración ilegal de perfiles y realización de 1,3 millones de llamadas de marketing no deseadas. Este antecedente evidencia un patrón de conducta que afecta a múltiples consumidores. Lo que solicito: Que se me entregue la copia de seguridad completa de mi página web (archivos, base de datos y contenidos), en caso de que exista. Que se me entreguen las facturas correspondientes: la factura de compra del ordenador y la factura presentada a Red.es por el importe de 1.000 euros del Puesto de Trabajo Seguro. Que se anulen los acuerdos o, en su defecto, se me exima de cualquier responsabilidad derivada de los reintegros que pudiera solicitar Red.es. Que la empresa regularice su situación y cumpla con las obligaciones derivadas del contrato. Pruebas documentales: Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: Correo de "ÚLTIMO AVISO" de fecha 2 de julio de 2026. Avisos oficiales de Red.es de inicio y presentación de justificación de los acuerdos KD/0000860104 (fechas 20 y 25 de febrero de 2026) y KD/0000860126 (ambos de 25 de marzo de 2026). Correo de la empresa de fecha 26 de mayo de 2026 en el que atribuyen problemas a "virus". Correo "URGENTE - RED.ES" de fecha 25 de mayo de 2025, firmado por su CEO. Ficha técnica del portátil donde se demuestra que tiene 8 GB de RAM. Fotografía de la etiqueta del portátil LENOVO V15 G4 AMN. Quedo a disposición de la OCU para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria.

Hola, el día 4 de julio realicé la compra a través de la página web de Primor y aún no me ha llegado. La empresa transportista Sending de InPost me pone que mi pedido está en la delegación más cercana pero no me especifica cual. He intentado comunicarme con ellos pero me ha sido imposible. También he intentado contactar con atención al cliente de Primor en varias ocasiones pero no me han contestado. Exigo me entreguen mi paquete o en su defecto me reintegren los 50€ que costó mi pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16/6/2026 compré un billete de tren a través de edreams. El único motivo por el que hice aquí la compra y no en otro lugar fue porque según se indicaba en la web, tenía la opción de suscribirme 15 días gratis al servicio prime y poder obetener un descuento en el precio del billete de esta manera. Tengo un mail que confirma dicha suscripción gratuita donde se especifica que no se me va a cobrar nada hasta el 1/7/2026. Para mi sorpresa al día siguiente me realizan el cargo de 29,99 porque según ellos ya me había acogido ateriormente a esta oferta. Considero que existen los medio tecnológicos para que si yo ya me había suscrito me hubiera saltado un aviso que me diera esta información, o me indicara que no podía acogerme a la promoción y no hacerlo con posterioridad, ya que esa suscripción fue hace 3 años y yo ya no lo recordaba. Considero también que en caso de no existir esta opción deberían haberme informado antes de proceder a realizar el cargo. SOLICITO que se me devuelva el importe de 29,99 indebidamente cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Miriam Gomez Benito