Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por falsos intentos de entrega Por medio de la presente, formulo una reclamación relativa a envío 0316/11189371, por la gestión realizada en relación con la entrega de mi pedido por parte de NACEX. Según el estado de seguimiento facilitado por la propia empresa, consta que el día 16/07/2026 se realizó intento de entrega, a las 14:02 con el resultado "AUSENTE". Esta información es absolutamente falsa, ya que permanecí en mi domicilio durante toda la jornada y en ningún momento se personó ningún repartidor ni se realizó llamada alguna para efectuar la entrega. Asimismo, en fecha 17/07/2026, el seguimiento fue actualizado indicando que se había efectuado un segundo intento de entrega a las 11:41. Sin embargo, dicha afirmación tampoco se corresponde con la realidad, pues nuevamente me encontraba en mi domicilio durante ese momento y no recibí visita, llamada telefónica ni aviso alguno por parte del repartidor. Quiero poner de manifiesto, además, que esta misma situación ya se produjo hace aproximadamente dos semanas con otro envío, repitiéndose exactamente el mismo patrón: se registraron supuestos intentos de entrega que nunca llegaron a producirse. La reiteración de estos hechos hace pensar que no se trata de una incidencia aislada, sino de una práctica habitual consistente en registrar intentos de entrega inexistentes para que sean posteriormente los propios clientes quienes deban desplazarse a recoger sus pedidos, incumpliendo el servicio de entrega contratado. Por todo ello, solicito: -Una explicación por escrito sobre los supuestos intentos de entrega registrados en mi envío. -Que se proceda a la entrega efectiva del pedido en mi domicilio, realizando un intento real y verificable. -Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a repetirse, tanto en mi caso como en el del resto de clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes por considerar que se está ofreciendo una información inexacta sobre la prestación del servicio y que ello puede suponer un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras enviarles un correo el 13/07 (en respuesta a una solicitud para gestionar la garantía del cofre de techo adquirido hace menos de un año), no hemos recibido ninguna contestación. Nadie de la tienda de Sant Boi de Llobregat se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha remitido ningún correo informándonos sobre el estado de la reclamación. Sin embargo, mi pareja acudió a la tienda de Mollet del Vallès, donde retiró el cofre, y allí le indicaron que, según la tienda de Sant Boi, la rotura del plástico no estaba cubierta por la garantía y que debíamos reclamar directamente a dicha tienda. RECLAMO: En primer lugar, reclamo la falta de atención y de comunicación por parte de la tienda de Sant Boi de Llobregat, ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre la gestión de la garantía, a pesar de haber solicitado expresamente su tramitación. En segundo lugar, solicito que se haga efectiva la garantía del producto. La rotura del plástico del cofre se ha producido como consecuencia de un uso normal de apertura y cierre. Si el material no presenta la resistencia suficiente para soportar ese uso ordinario, entendemos que nos encontramos ante un defecto de fabricación y no ante un uso indebido por nuestra parte. En caso de que mantengan su negativa a aplicar la garantía, solicito que me remitan por escrito: La justificación legal y/o contractual por la que consideran que esta avería no está cubierta por la garantía. Las razones técnicas en las que basan dicha decisión. Una explicación de por qué la tienda de Sant Boi de Llobregat no nos ha facilitado ninguna respuesta ni información sobre nuestra reclamación y por qué su servicio de atención al cliente tampoco ha dado contestación al correo enviado el día 13/07. SOLICITO: Que hagan efectiva la garantía correspondiente al cofre de techo adquirido mediante el pedido n.º 06200096, de fecha 17/07/2025, procediendo a su reparación, sustitución o a la solución que corresponda conforme a la garantía legal. En caso de no atender esta reclamación o de continuar ignorando mis comunicaciones, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor.

Hola. El día 13 realicé el check in de un vuelo de Iberia Dublín Madrid a nombre de mi mujer Anna Maria Speight Davis, a través de My Pro Travel. Aboné un cargo de 0,79€. Hoy PXT Nicosia CY me ha cargado 79€. En el link de Google no había ninguna referencia a este cargo. Obviamente se trata de un cobro ilegal Un saludo Carlos Otero Sánchez

Hola! Realice un pedido el pasado 18 de mayo a Ciclos Ibañez de un casco LS2 Modelo Rapid 3 en negro brillo. A dia de hoy no he recibido el producto ni el reembolso del mismo, solicitado via Wathsapp el pasado 18 de junio. SOLICITO la devolucion del importe integro de la factura.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de una semana intentando contactar con el servicio de atención al cliente y no hay manera. Nos dejan en espera perpetua y no tan siquiera indican el tiempo de espera ni una manera alternativa de contactar con Ud. SOLICITO se pongan en contacto urgente conmigo, ya que necesito contratar un servicio y me es imposible contactar con Ud. A ver si de esta manera arreglan los problemas que tienen de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Maria de la O Romero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque No he recibido lote numero RWSLCAZFH ,realice pedido a primeros de Junio SOLICITO : Que me sea reembolsado el dinero ya que llevo esperando un mes imedio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4 de enero de 2026 realicé en Amazon el pedido n.º 407-8766617-8560360. Desde la fecha de compra, Amazon fue retrasando la entrega del pedido en dos ocasiones, manteniendo el pedido activo durante más de seis meses y generando la expectativa de que finalmente recibiría el producto. La semana pasada contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para conocer el estado del pedido. El agente que me atendió me indicó expresamente que esperara hasta el 17 de julio de 2026, fecha en la que finalizaba el último plazo de entrega, y que, si ese día seguía sin recibir el producto, volviera a contactar con atención al cliente para solicitar una compensación por las molestias ocasionadas, ya que el pedido continuaba activo. Siguiendo dichas indicaciones, hoy he vuelto a ponerme en contacto con Amazon. Sin embargo, mi sorpresa ha sido que, en lugar de cumplir con la entrega o con lo indicado por su propio agente, Amazon ha cancelado unilateralmente el pedido, ha procedido únicamente al reembolso del importe abonado y me ha comunicado que no procede ningún tipo de compensación, contradiciendo la información facilitada previamente por su propio servicio de atención al cliente. Considero que esta actuación ha vulnerado mis derechos como consumidor. Durante más de seis meses Amazon ha incumplido reiteradamente los plazos de entrega, ha mantenido el pedido activo impidiéndome buscar alternativas en igualdad de condiciones y, finalmente, ha resuelto el contrato de forma unilateral sin asumir responsabilidad alguna por los perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que se valore la actuación de Amazon y que se inste a la empresa a ofrecer una compensación adecuada por el incumplimiento contractual, los reiterados retrasos, el tiempo de espera y la información contradictoria facilitada por su propio servicio de atención al cliente. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, de los cambios en las fechas de entrega, del reembolso efectuado y de cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han llamado a mi madre indicando que yo había echo una solicitud para unificar las dos líneas: * Nunca he echo una solicitud , en los últimos años, ni me he metido en su página web, ni he ido a una tienda, ni nada para que le dijese " dicha solicitud. * Mi madre es cliente de Vodafone , con un contrato...no tiene sentido. Yo vivo en otro comunidad autónoma desde hace 21 años. * ¿ Como tenían mis datos del DNI y nombre ??? * ¿ cómo puede Vodafone permitir estas estafas telefónicas? SOLICITO que no llamen a nombre mío , ni a mí madre, ni a mí, a ningún familiar Quiero que me borren de su base de datos ¿que hacemos con el trastoque mental que han provocado( mis padres son mayores) a mis padres ( ansiedad... discusión...nerviosismo)? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días, solicité una nota simple al registro de la propiedad que en este caso la empresa que utiliza el logo del registro es Mobetramit, S.L NIF B75298901 y no es el registro de la propiedadad. Además simula un precio de 9 euros más IVA y en mi caso me cobraron 42,11 euros, es todo un engaño porque inclusive cuando aceptas en el banco no aparece el importe que van ha cobrar.