Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. Recogí mi coche de su taller el día […] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido […] Km y habían transcurrido […] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos […], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la contratación del servicio (solicitar nota simple) creyendo que el coste del servicio era de aproximadamente 6,9 €, tal y como entendí durante el proceso de contratación. Sin embargo, el cargo final ascendió a 38,48 €, importe del que no fui plenamente consciente en el momento del pago al dar el consentimiento con mi teléfono. Considero que la información relativa al precio final del servicio y a la naturaleza de la página como intermediario no fue presentada de forma suficientemente clara y transparente para que pudiera adoptar una decisión de compra plenamente informada, tal y como exige la normativa de protección de los consumidores. Envie un correo cancelando el servicio (un minuto después) por lo que conisdero que no tuvisteis tiempo para enviar la información al Registro de la Propiedad. Les solicito la cancelación inmediata y el reembolso íntegro, de acuerdo con sus propias Condiciones Generales. Si el servicio ya hubiera comenzado a ejecutarse, les solicito que acrediten documentalmente: La fecha y hora exactas en que remitieron mi solicitud al Registro de la Propiedad. La identificación del Registro competente al que se envió. El justificante o evidencia de dicha tramitación. La base jurídica por la que consideran que no procede el ejercicio del derecho de desistimiento en este caso, indicando de qué forma presté mi consentimiento expreso para el inicio inmediato del servicio y para la eventual pérdida de dicho derecho. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola. En relación con un pedido de una cinta de caminar, en el mes de abril inicié un proceso de contacto con temu, que me remitió al vendedor. Tras varios días, enviando fotografías y vídeos que demuestran que no funciona (y que no es un supuesto control remoto, que la máquina no tiene), éste me ofreció un reembolso de 20 € que no acepté, (producto de unos 161,07 €). Solicité entonces a Temu la gestión de una solución, devolución, servicio de reparación, etc. de comunicaciones con Temu para gestionar un problema de funcionamiento (a través del chat, telefónicamente y mediante correos electrónicos). Tras volver a explicar todo el problema, volver a enviar fotografías y vídeos, abrir varios chats distintos porque no me daban solución y acababan cerrándolos, me propusieron la devolución del artículo y el reembolso y me enviaron una etiqueta para entregarlo en un punto pack (in post). El problema es que al ser un paquete voluminoso y pesado no me lo recogen en ningún punto pack. Me puse en contacto telefónicamente (con prisa, ya que la devolución caducaba a los 15 días) y se me indicó que solicitara una recogida en domicilio (el mismo modo de entrega). Así lo hice, y llevo tres meses con correos de ida y vuelta, donde en primer lugar me indican que envíe yo por mi cuenta el artículo (por medio de una empresa que sí tenga servicio de recogida y envío de productos voluminosos, pagando bastante, claro) a un almacén en Madrid (incluso busqué si tienen algún almacén en Galicia para acercarme yo con el producto, pero no es el caso). Solicito la recogida en domicilio, sin cargos, claro, y me dicen que en estos momentos no está disponible la recogida en domicilio, que no es cierto ya que, a otros clientes en estos momentos, sí que se les está ofreciendo la recogida en domicilio, y así llevamos desde el mes de abril hasta ahora (julio), con largas, disculpas y dando vueltas a lo mismo. Quiero devolver la máquina, ya que no funciona, y si es tan difícil la recogida, que no la hagan, pero quiero mi dinero y que dejen de tomarme el pelo y darme largas, que ya estoy cansada de repetir lo mismo a diferentes “agentes”. Considero que tanto el vendedor como Temu han gestionado esta incidencia con dejadez, esperando a que desista por cansancio y aburrimiento. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se proceda al reembolso íntegro de los 161,07 € abonados y se dé por finalizada esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de julio de 2026 realicé una compra de un ventilador de techo y por error en el mail de confirmación vi que lo había pedido sin luz principal. Como quería cambiarlo desde ese momento intenté ponerme en contacto con ustedes para realizar el cambio antes del envío pero a día de hoy me sigue siendo imposible contactar con la empresa, con ningún tipo de atención y por ningún medio. En ningún momento he tenido en la web ni en la app la opción de modificar ni cancelar el pedido como me asesoraba su asistente virtual, habiéndolo intentado en varios momentos tras la realización de la compra. Una vez recibido el ventilado,el día 8 de julio solicité la devolución que sigue pendiente de aceptación, y de nuevo sin ningún tipo de respuesta de cómo debo hacerla, a parte q pone que tengo q pagar los gastos de envío cuando he intentado por todos los medios q no se me enviara el incorrecto. Al llamar al teléfono de atención al cliente sale un contestador q dice que no se dispone de atención telefónica, en el wasap sólo te atiende el asistente virtual q no te soluciona nada y sólo te redirige a los formularios de la web y la app q a veces no funcionan o te da opciones q no existen en la web, jamás te atiende una persona aunque lo solicites y te ponga que van a contactar contigo. He escrito a dos correos electrónicos de los cuales tampoco he tenido respuesta. Relleno habitualmente el formulario para saber cuál es el estado de mi devolución e incidencia y no recibo respuesta. Incluso poniendo una reseña de la empresa se me ha contestado q íbais a contactar conmigo y no ha sido así. SOLICITO que os pongáis en contacto conmigo cuanto antes, que se me informe del procedimiento de devolución, que no se me cobren los gastos de envío ya que yo he intentado subsanar el problema antes de que se enviara el ventilador, y la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo de 49,00 € en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa WE-PDF, correspondiente a unos supuestos servicios que no he contratado ni autorizado. Desconozco el origen de dicho cobro y no he prestado mi consentimiento para ninguna suscripción o servicio de esta empresa. He intentado aclarar el motivo del cargo, pero al no reconocer la contratación ni haber recibido información clara sobre el supuesto servicio, considero que se trata de un cobro indebido. SOLICITO la cancelación inmediata de cualquier posible suscripción o servicio asociado a mi cuenta, la devolución íntegra del importe de 49,00 € cobrado de forma indebida y la confirmación por escrito de que no se volverán a realizar nuevos cargos relacionados con esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cuando vas a visitar el piso te toca un agente con mal humor y empiezan a contarte las condiciones: - un mes de fianza - un mes de garantia - no es illegal pero abusivo - el mes en curso - Servicio de Atención al Inquilino illegal: es una cantidad que equivale a una mensualidad de alquiler, dicen opcional, pero el agente te dice que si no la pagas, no te alquilan el piso (maquillan el termino "honorarios de inmobiliaria" para no recibir otra multa millonaria) - Seguro del hogar Illegal, ya que el propietario es el que debe pagarlo -Reservar el piso y pagar 200€ en su pagina web para que estudien tu peticion y que te descuenten al final, que es abusivo tambien - movimientos bancarios illegal: ley proteccion de datos. Recibieron una multa de 3,6 millones de euros pero siguen con sus practicas illegales. para terminar, no hace falta responderme diciendo escribe a comunidad, ya que alli tampoco vais a cambiar las condiciones. Pido que desbloqueen mi opinion en Trustpilot ya que la han denunciado

Abone para hacerme un transplante pero como varias cosas sucedieron decidi que no podria ir hasta espana y hacerme dicho transplante. Les escribi varios mensajes pidiendo reembolso sin resultado alguno y sin respuesta tampoco., Carolina, la persona que me atendio y me envio el link de pago ya no trabaja alli. email tras e mail sin nunguna respuesta YO NO RESIDO EN ESPANA LO CUAL HACE MAS DIFICIL PRESETARSE EN MADRID Y PDIR EL REEMBOLSO ALLA,

Presento esta reclamación debido al retraso injustificado de mi pedido enviado por D.Franklin mediante PostNL con el número de seguimiento LX069222302NL. Según la información de seguimiento de PostNL, el envío fue confirmado el 29 de mayo y permanece "En camino" desde el 3 de junio, sin que se hayan registrado nuevas actualizaciones desde entonces. Con el fin de conocer el estado del envío, me puse en contacto con Correos de Chile y con el Servicio Nacional de Aduanas de Chile. Correos de Chile confirmó expresamente que el envío aún no ha sido recibido en sus instalaciones, mientras que Aduanas indicó que no dispone de información específica sobre este paquete. En consecuencia, actualmente ninguna de las entidades involucradas puede informar dónde se encuentra el envío ni qué ha ocurrido con él. He solicitado asistencia tanto a D.Franklin como a PostNL para que investiguen el caso, pero hasta la fecha no he recibido una solución ni información concreta sobre la ubicación del paquete. Como consumidor, considero que ha transcurrido un plazo excesivo sin una explicación ni una resolución. Solicito que D.Franklin abra una investigación formal con PostNL, informe el paradero del envío y, en caso de que no pueda localizarse, adopte una solución conforme a la normativa de protección de los consumidores, ya sea mediante el reenvío del pedido o el reembolso correspondiente. Adjunto el número de seguimiento LX069222302NL y las respuestas recibidas por Correos de Chile y el Servicio Nacional de Aduanas como respaldo de esta reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido,no se me ha mandado lo q he pedido ,,mandándome otro perfume q nada tenía q ver con el solicitado.Hago el reembolso,el cual me dicen q lo tengo q abonar yo,8,48 euros. Reciben el pedido pero no recibo ni el reembolso ,ni llamada,ni wassap,ni mensaje,ni email,vuelvo a llamar yo ,y me dicen q no pueden hacer nada sin el número de pedido,el cual no lo tengo ,ya sea porque lo he borrado, o porq no me lo han mandado.No quieren facilitarme el número de orden, y con muy mala educación me cuelga el teléfono una señorita ,con muy poca empatia y mala educación. SOLICITO […].  Que me reembolsen tanto el dinero de mi pedido q nunca lo recibí ,como lo q me costó mandar el perfume q yo nunca pedí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realización de los mantenimientos programados quedan 2 años o abono de dichos mantenimientos