Últimas reclamaciones

Hola buenos días, el 26 de junio realicé una compra online de una tablet y un ebook, en esa misma compra contraté una ampliación de la poliza de seguro de 3 años a la tablet. Cual no es mi sorpresa que cuando recibo a mi email la documentación de la póliza del seguro de la tablet lo que han asegurado es el ebook. Tras llamar varias veces al servico de atención al cliente de mediamarkt y marearme dandome varias informaciones por último me dan una dirección de correo al cual debo de escribir, mandar información de la compra y hacer el desestimiento de la poliza puesto que hay un plazo de 30 días para ello. Esta mañana recibo un email de ellos en el que me indican que tengo que llamar otra vez al servicio de atencion al cliente porque al ser una compra oline son ellos los encargados de hacer la desestimación. He llamado y me han solicitado ya por fín la desestimación y en el plazo de aproximadamente en el plazo de unos 20 días tendré el dinero en mi cuenta. Al mismo tiempo quiero denunciar que no estoy conforme con la política de información del Call Center puesto que no dan una información real y con la política de mediamarkt con las compras online, no veo justo que por un error de ellos y asegurar un producto que no era por el cual se pagó la ampliación , la única solución posible sea un desestimiento de la poliza quedando ese producto en concreto sin asegurar, y pidiendo a todos los dioses que no le ocurra nada en estos tres años. Esperando contestacion y para que no vuelva a pasar nuevamente.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos... Empezando por el comercial, muy amable hasta el día previo a la mudanza pero luego desapareció. Habían quedado en venir a las 9 y llegaron a las 15. Lo peor de ello, nos dijeron que tenían otra mudanza que les había encargado la misma anyvan!!! Las personas que vinieron tenían de profesionales lo mismo que yo de pingüino, eran subcontratados. Decían que ciertas cosas no las podían bajar porque no habíamos contratado el servicio escaleras, cuando teníamos contratado el servicio completo. Mi hijo y un amigo tuvieron que bajar el canapé ellos con el riesgo que esto implicaba para ellos. La empresa, ausente y sin aviso, o no contestaban o nos daban largas. Bajaron todos los muebles a la planta baja, y con todo allí en el recibidor !Se fueron dos horas a comer! hay que tener jeta!!! a las 19 se reanuda la mudanza que termina a las 12 de la noche. Es decir , una mudanza de Santa Eugenia hasta el Ensanche casi un día entero. Y esto como postre, armaron los muebles de aquella manera, la mesa quedó mal armada, el canapé no sé si lo rompieron, pero quedó todo torcido. En fin. Finalmente la empresa nos reconoció un resarcimiento luego de interminables trámites y dilaciones pero no compensa un mínimo de la mala sangre que nos hicimos. Moraleja: Preferible hacer la mudanza uno y caminando de rodillas que contratarlos.

Hola, tras ver una oferta en la web, sobre un coche DS7 , con unas condiciones y un precio muy bueno, en ningún momento te dicen la realidad del precio hasta que lo reservas y te mandan un préstamo con la garantía incluida en el precio subiendo el precio del coche en 3500 euros más y obligando al cliente a pagar una garantía de 5años

Realice un pedido F6G77U el 1 de julio de 2027. Solicito anulación porque han pasado los plazos de entrega y aun no ha salido del almacén. Después de varios intentos piden disculpas pero no solucionan el problema. No lo devuelven porque el pedido primero tiene que llegar a tienda y cuando llegue a tienda tengo 30 dias para devolverlo. ¿Y si no llega a tienda en dos meses? ¿no recibo mi dinero? Creo que cuando no se cumplen unos plazos estoy en mi derecho a solicitar la devolución. Por lo que solicito la anulación y devolución del importe.

Hola, a consecuencia de la devolución del recibo del alquiler de mi trastero númro 518 y con un importe de 33.15€ se han orginado unas reclamaciones monetarias de 15.15€+42.35€ haciendo un total de pago de 93.65€ (TRIPLICANDO EL IMPORTE INICIAL) y se sumará a dicho importe el 5% diario a si no se abona ese importe. Denúncio un abuso en las cláusulas de devolución de recibos. Hoy es día 15 del mes en curso y los gastos son desorvitados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito para desbloquear mi celular y siendo una cuenta suya me dicen que no pueden hacer nada. Que me quedo sin celular porque no sé puede eliminar la cuenta que ellos mismos te obligan a hacer para activarlo. Y se excusan en la protección de datos para no solucionar el problema. Podrían tener una opción de recuperación algo que fuese momentáneo para desbloquear y así permitir seguir usando ese móvil. SOLICITOun servicio técnico adecuado donde un cliente no pierda su móvil porque ellos lo bloquearon y no hay forma de reiniciar, ni formateado ni nada pone bloqueo y pantalla en negro. Adjunto documentación de mi conversación y como en ningún momento intentan dar soluciones. Sólo no puedo hacer nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 8 de Julio realicé en la web https://divainparfums.com/ un pedido de 5 perfumes (pedido UE2192424). Me llegó al día siguiente, pero solamente recibí 4 de los 5 perfumes que había pedido y por los que había pagado. El perfume faltante es el 708. Ya que a través de la web el chat para gestionar incidencias no cargaba, decidí hacer la reclamación por la aplicación del móvil donde me llegó solamente el mensaje automático: "Hola Veronica Hernandez, Seguimos muy pendientes de tu pedido UE2192424. Estamos presionando a la agencia de transporte para que nos dé una respuesta lo antes posible. En cuanto nos confirmen la solución, te avisamos de immediato" Cada vez que intento consultar el estado a través del chat, me genera otro mensaje automático en el que estoy en cola para hablar con un agente y así puedes pasarte HORAS esperando. A su vez, he estado reclamando también por los mensajes de instagram donde me han dicho primero que en breve atención al cliente se pondria en contacto conmigo y en otra ocasión me dijeron que en 24h . Ninguna de las dos ha sido cierta. No paran de dar largas y una semana más tarde todavía no se ha puesto nadie en contacto conmigo para solucionarlo. Reclamo devolución del importe del perfume que no se me ha entregado

Presento esta reclamación por la deficiente gestión de una devolución por parte de Buscalibre y de la empresa de transporte Correos Express. Recibí un pedido con el embalaje dañado, por lo que Buscalibre autorizó su devolución y programó la recogida del paquete en mi domicilio a través de Correos Express. El problema es que la recogida se programó en dos ocasiones distintas y, en ambas, permanecí en mi domicilio durante toda la franja horaria indicada por la empresa sin que nadie acudiera a recoger el paquete. Tampoco se llamó al timbre, ni recibí ninguna comunicación informando de una incidencia o de la imposibilidad de realizar la recogida. Tras el segundo intento fallido, tuve que invertir nuevamente mi tiempo esperando un servicio que nunca llegó a prestarse. Esta situación me ha ocasionado importantes molestias y una pérdida de tiempo totalmente injustificada. Además, solicité como alternativa poder depositar el paquete en un punto de entrega, una opción mucho más razonable dadas las circunstancias, pero no se me ofreció esa posibilidad. En mi zona ni siquiera existe una oficina de Correos Express que facilite la gestión de la devolución. Por otro lado, tengo previsto ausentarme de mi domicilio durante un periodo prolongado, circunstancia que comuniqué a Buscalibre con suficiente antelación. Esta falta de diligencia pone en riesgo tanto la devolución del producto defectuoso como la recepción del artículo de reemplazo. Solicito que: 1. Se investigue el incumplimiento reiterado del servicio de recogida contratado. 2. Se adopte una solución inmediata que permita devolver el producto mediante un punto de entrega o cualquier otro sistema que no me obligue a permanecer nuevamente esperando en mi domicilio. 3. Se garantice el envío del producto de reemplazo sin más demoras, permitiendo, si fuera necesario, remitirlo a una dirección alternativa. 4. Se valore la compensación que corresponda por las molestias, el tiempo perdido y el incumplimiento del servicio. Considero que he actuado en todo momento con la máxima colaboración, permaneciendo disponible durante los periodos de recogida indicados y comunicando cada incidencia conforme se producía. Sin embargo, el servicio contratado no se ha prestado correctamente y la carga de solucionar esta situación no puede recaer sobre el consumidor.

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 9,9 € + Iva, y al hace el pago y autorizarlos me salia un valor de 0, pero al efectuar el pago me han cargado 38,48(adjunto factura). Han pasado 4 horas y no me han mandado la nota simple. Además la estética de la página es engañosa dando apariencia de oficialidad aunque en la parte de abajo ponga que es una asesoría o algo así, entonces no podría emitir notas simples. Solicito que por favor se me devuelva el importe a la mayor brevedad.

Hola recibí un pedido de dos vestidos de esta empresa me enviaron dos iguales y con medidas que no correspondían. Me puse en contacto con ellos por correo y en su página oficial sin recibir ninguna respuesta. Por si le sirve a alguien para que no compren en esta empresa ,