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Problema con el pedido
Hola, realicé un pedido en la Oficina de Movistar de mi población. No llegaba, reclamé y me dijeron que la empleada que me atendió me engañó, que mi pedido no les constaba, que ya la habían despedido y que el número de cuenta donde hice el ingreso, aunque el beneficiario era el correcto, correspondía a la empleada ya que falsificó la factura y suplantó la identidad de la compañía. El Banco N26 tampoco quiere retroceder la transferencia aunque se trataba de un engaño sofisticado y no verificó la identidad del beneficiario. Les adjunto el documento de pedido que me entregó la empleada y la denuncia donde consta un SMS de Movistar diciendo que mi pedido se retrasaba, la factura, el comprobante de transferencia y los SMS de la empleada y de su supuesto jefe Quedo a la espera de su ayuda Muchas gracias
Problema reembolso dado la palabra de vendedor y AliExpress no hace nada
El vendedor me reembolsó un importe de 30€, por el arreglo de los frenos y cambios del mismo que venian rotos del transporte, y cuando le abri disputa me dijo que asi no era, y que el me lo hacia, todo eso lo tengo en las conversaciones con el, que cualquier arreglo que le hiciera falta que me lo reembolsaria, yo le hice caso, también me dijo que me reembolsaria en caso de que hubiese aduanas , y en este caso lo hay que tengo factura demostrable, al momento de cogerla me di cuenta que la corona grande no iba, y se lo dije y me dijo que me reembolsaria, como no me fijaba, fui al taller, le dije que me hiciese presupuesto, y se lo mande, me dijo que ok y que lo arreglase que el me lo reembolsaria, eso fue para el 15 de abril o asi y a dia de hoy, me da muchas largas y nada mas que estoy hablando con AliExpress para que me ayuden y me dicen que no pueden hacer nada hay tambien le paso las capturas en las que AliExpress siempre me dice que no pueden hacer nada, y la captura donde AliExpress dice que mi dinero esta a salvo de posibles estafas
pagos online tarjeta prepago MoviStar (2)
Buenas, seguimos con la segunda parte y última porque voy a desistir. Mi nombre es Luis Miguel y tengo una línea prepago de Movistar de agosto 2002 de un pack activa con un móvil Nokia 3330. Una vez leída mi anterior reclamación donde se me abrió una incidencia con número Exp. 15405543 (he puesto de número de factura, pero no es) y que no puedo realizar pagos online desde la aplicación Epic Games donde tiene acuerdo Movistar con ellos desde el año 2020. Llega un correo con el mensaje: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, hemos revisado tu línea móvil 696....61 de prepago y hemos encontrado que actualmente tienes una tarifa prepago que no está vigente. Para poder acceder al servicio de Pagos Online, es necesario que realices un cambio a una tarifa más actualizada a través del 1004, nuestro servicio de atención comercial. Una vez que hayas realizado el cambio de tarifa y la hayas activado haciendo alguna llamada con cargo, te sugerimos que esperes 24 horas antes de intentar nuevamente realizar una compra mediante el servicio de Pagos Online. Esto es importante, ya que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de tu tarifa. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Esperamos haberte ayudado. Muchas gracias por visitarnos. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es código enlace: id=aef2338-0001748857326144 Realizamos lo que dicen y llamo al 1004, me dicen que ellos no son, cuento todo otra vez y me redireccionan a líneas prepago 224430 y como es de pago me dan el teléfono paralelo 900-510-042. Allí me dicen que no pueden cambiarme la tarifa y me vuelven a decir el 1004. Llamo otra vez, explico todo el rollo de nuevo, con mucha paciencia. La persona que me atiende muy mal, me hace esperar mucho, que si 1 minuto mas, 1 minuto más (vamos como 20), luego dice que si me ha dado el alta del servicio "Pagos online", pero yo le dije pero no tengo que cambiar tarifa, naturalmente yo reclamaba una tarifa de prepago que es así la tarjeta y dice que pruebe reiniciando ordenador, móvil. Veo más lógico móvil y cuando lo hago y voy a probar me cuelga. En mis tiempos eso era despido inmediato, a no ser que yo insulte o trate mal (conversaciones grabadas siempre por ellos y que pueden comprobar). Vamos que pasan del asunto y no les interesa tarjetas Movistar de prepago. Otro formulario que me llega: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, te informamos que, para poder ayudarte, necesitamos que realices el proceso descrito anteriormente, debido a que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de la tarifa prepago de tu línea móvil 696....61. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es Código: id=aeh1682-0001748633342838 Total que voy a contestar lo sucedido en los dos formularios y tengo el mensaje "Tu referencia es: aeh1682-0001748633342838 Referencia ya respondida". ME HAN CERRADO TODO y naturalmente no ME HAN LLAMADO AL TELÉFONO DE CONTACTO que he dado varias veces y que no lo tenían ni apuntado. No siguen historial y pasan de todo. Sino es un alta nueva o una baja no te atienden veo yo y menos líneas prepago. Conclusión: si tienen un acuerdo con Epic Games y se ha llevado una comisión para líneas de contrato y prepago que pone en la página Web "Pagos Online" pues digan que las tarjetas prepago NO VALEN y me ahorro todo esto. Pero como han firmado ese acuerdo y sabrán que Epic Games no tiene un soporte como tal no puede comprobar si la gente les intenta comprar por el medio MoviStar cuando falla. Segundo, la línea de contrato y fibra que tenia pensado cambiar a Movistar creo que no va a ser de momento. Si quieren ponerse en contacto conmigo el personal que tenga permisos, tenga solución a este problema y que seguro se ha presentado a mucha más gente que me llame al número de contacto proporcionado. La línea prepago me la gastaré en otros servicios que pueda y cuando llegue el día que me caduque ya no la cargaré más, si eso es lo que quieren. GRACIAS
Cobro sin autorización e indebido (Bullere)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento explicito. SOLICITO El reembolso íntegro de lo cargado en mi cuenta indebidamente por bullere. Mi banco me refiere que realice esta acción, para tomar las medidas legales necesarias en caso de omisión y silencio de lo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
GARANTIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras avisar previamente al concesionario donde realice la compra del vehiculo SRT 700 con matrícula 6824 NBX , de que el maletín lateral derecho ( el del escape ) no cerraba con la llave y venia defectuoso , me dijeron que pasara en unos días por que estaban saturados de trabajo.. con la mala suerte de que al dóa siguiente .. dicho maletín salio volando en la carretera . Dicho concesionario , ha solicitado a la garantia dicho maletin indicandome que fue desistimado . SOLICITO el maletín derecho ya que la moto tiene 11 días y como puedo demostrar y le enseñe al concesionario no cerraba ni anclaba correctamente . Sin otro particular, atentamente. 624613439 ( anises718@gmail.com )
Repuesto para poder inutilizar el producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El pasado mes de febrero solicité el repuesto de una aspiradora , la cual no es posible utilizar sin esa pieza. Pero se me dice en todo momento que no está en stock. Se me comunica que tendré que esperar 60 días para poder volver a reclamar la pieza. Es un modelo casi nuevo , y no precisamente barato . Por lo que me parece increíble que no tengan repuestos y no lo pueda utilizar desde el mes de febrero. SOLICITO […]. Que me manden un producto nuevo. Ya que es imposible su utilización por falta de repuestos por parte de la empresa oficial Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anulación de contrato
Solicito la anulación de un contrato de financiación para la sustitución de bañera por ducha debido al retraso de la obra por parte de la empresa de construcción. Cuando se llegó a la fecha inicial de inicio de la obra dicha por la empresa me la retrasaron dos meses más y les dije que lo anularán por qué no habían cumplido los plazos y no quería la reforma. El banco me está pidiendo el pago de las cuotas y la empresa de construcción no me manda la anulación del contrato sellado por lo que el banco comenzará a reclamarme intereses
Engaño
Realice un pedido online de 3 collares Seresto por 29,99€ y es un engaño. No traen caja original son de plástico duro se ve claramente que es un juguete . reembolso. la hacen bajo el nombre de Reale canino .
KARAVAN SERVICIO DEFICIENTE POSTVENTA Y COBRO ABUSIVO
KARAVAN SERVICIO DEFICIENTE POSTVENTA Y COBRO ABUSIVO Por medio de la presente quiero manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa Karavan, en Churriana Desde 2.022 fecha en la que compramos la autocaravana han sido todo problemas con el servicio postventa de Karavan y que aún a día de hoy siguen sin resolver . Dejadez y abandono absoluto. A lo largo de estos 3 años hemos tenido que desplazarnos repetidamente a sus instalaciones teniendo cita y haciendo 90km, y volvernos sin solucionar varias cosas que estaban en garantía por dejadez del servicio postventa. 2 años esperando unos vinilos que nunca llegan a pedir a fábrica,esperar meses una respuesta y que a día de hoy nos vuelven a posponer 8 semanas más . El día 6 de Mayo teníamos cita programada con el taller para reparar y sustituir varias cosas/ piezas pendientes desde hacía meses por la garantía y seguro del vehículo . Independientemente de garantía y del seguro del vehículo le encargamos a Carlos una bisagra para que la cambiaran ( Kit bisagra regulable portón de 20,67€+IVA Benimar ) y le comentamos que la cámara de marcha atrás desde que nos sustituyeron el paragolpes trasero nos había estado dando problemas y no funcionaba correctamente para que la revisaran . Nuestra sorpresa viene después de estar toda la mañana y parte de la tarde allí y nos dicen que no encuentran el motivo por el que no funciona la cámara de marcha atrás correctamente sin darnos una diagnosis de lo que le ocurre a la cámara pero que nos cobran las 3 horas de mano de obra a 68€ la hora. Total 204€ por entregarnos la cámara sin solucionar y exactamente igual . Sin embargo en la factura que nos entregan donde aparece desglosado todo el trabajo que iba por garantía;colocación de vinilos ( que por cierto lo dejan sin terminar después de meses de espera ) pieza de sustitución en la guía de cama de salón, cambio de ventana por el seguro …. y sorpresa !! …Para nuestro asombro nos acoplan en la sustitución de la bisagra de la puerta del maletero de la autocaravana los 204€ de mano de obra !! .. 3 horas para colocar una bisagra que como mucho se tarda 20-minutos ? !!…30 minutos como mucho ?!!.. Nos hemos informado en 3 concesionarios y talleres de autocaravana. El resto de conceptos en la factura a 0€ porque como he dicho iban por garantía o por seguro .. Hablamos con la gerente , Belén, y le dijimos que tiene que ser un error. Es un abuso , un engaño .Nos dice que ella puede cobrar lo que quiera .. Nos sentimos engañados. No ha habido transparencia. La factura emitida no se corresponde con el trabajo realizado y por supuesto nadie nos informa que colocar una bisagra de una puerta serán 204€ + IVA . Adjunto factura Por todo lo anterior solicito factura rectificativa y el reintegro del importe abonado de más en la mano de obra de los 204€ así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver los problemas adecuadamente de postventa en un plazo razonable . - [ ]
Cobro indebido por dos veces
miCVideal [boletin@mailer.micvideal.es] responder a: atencion@micvideal.es para: mariajosedetorresmayoral@gmail.com fecha: 18 mar 2025, 15:21 asunto: Hemos guardado tu CV enviado por: amazonses.com firmado por: mailer.micvideal.es seguridad: Cifrado estándar (TLS) Más información miCVIdeal El 18 de marzo de 2025 ingrese a un portal generador de curriculum online (buscaba un lugar gratuito y esta pagina fue la primera en aparecer), comienzo con la elaboración de mi cv y al concluir, ¡¡ sorpresa!!! te pide un importe de 2,95 euros para poder disponer de mi CV, realizo el pago ya que había perdido mucho tiempo con ese curriculum vitae, una vez hecho el pago me dan la bienvenida y me dicen que puedo disponer de mi cv y un plazo de 14 días para disponer de mi CV desde la pagina..., el 6 de abril y el 4 de mayo de 2025 encuentro en mi cuenta bancaria un cobro por 24,95 euros correspondiente a la suscripción periódica que supuestamente había realizado sin mi consentimiento, la empresa en ningún momento informa y lo realiza de manera oculta y con desconocimiento del cliente, yo pagué en su momento por hacer el currículum vitae 1 vez y no me parece apropiado que después de pagar 1 SOLA VEZ 2,95€, me cobren por una suscripción que yo NO HE HECHO. Quedo esperando sus noticias. Saludos.
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