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Problema con el rembolso

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C. P.

A: The Walker Tours

06/09/2025

La pasada semana realicé via internet de 2 entradas para visitar el Palacio de Versalles pagando 123,80 € . The Walker Tours me hizo cambiar la fecha dos veces y, finalmente, no pude descargarlos, por lo que tuve que comprar el pasado jueves dos entradas en el mismo palacio sin ningún problema pagando 56 E con audioguia incluido. Me puse en contacto con The Walker Tour por email y WhatsApp y me prometieron que reembolsarian el dinero, Algo que todavía estoy esperando.

Mensajes (1)

The Walker Tours

A: C. P.

09/09/2025

Buenos días, Cecilio: En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que esta situación pudiera haberle ocasionado. Tal y como ya le informaron nuestros compañeros, el 28 de agosto se procedió al reembolso íntegro de su reserva. Dicho importe se verá reflejado en su cuenta bancaria en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de gestión de su entidad. Para cualquier duda o consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle y ofrecerle la ayuda que precise. Atentamente, The Walker Tours Customer service team info@thewalkertours.com 08:00 - 20:00 CET El sáb, 6 sept 2025 a las 19:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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