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Reclamación por daños ocasionados a mi vehículo durante su estancia en Norauto
Quiero presentar una reclamación formal por los daños sufridos por mi vehículo mientras permaneció bajo la custodia de su establecimiento para la realización de la revisión anual, consistente únicamente en un cambio de aceite. El vehículo fue entregado en buen estado y, al recogerlo, observé un golpe que no presentaba con anterioridad. Tras comunicarlo al personal del centro, se me indicó que Norauto no se hacía responsable al considerar que el daño no había sido ocasionado en sus instalaciones. No obstante, el vehículo permaneció bajo su custodia durante la prestación del servicio, por lo que solicito que se lleve a cabo una investigación interna para esclarecer lo sucedido, revisando, entre otras cuestiones, las grabaciones de las cámaras de seguridad y cualquier registro de movimientos del vehículo durante el tiempo que estuvo en sus instalaciones. Asimismo, solicito una respuesta por escrito indicando el resultado de dicha investigación y, en caso de confirmarse que el daño se produjo durante la estancia del vehículo en el centro, que se proceda a la reparación del mismo sin coste para mí. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones y, si fuera necesario, trasladar el asunto a los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que en derecho correspondan. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Juan Daniel Garcia
caobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porquese me caobrado una cantidad indebida SOLICITO la devolucion inmediata de la diferencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA INSTALACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 5/5/2026 compre un Aertoermo Corberó en principio con la instalación incluida (NUM pedido 465722) y a dia de hoy tengo que devolverlo porque no ha habido manera que el instalador y la tienda Leroy Merlin de Sant Cugat se pusieran de acuerdo en los materiales que, a juicio del instalador, erans necsarios para la instalación del Aerotermo. He puesto reclamaciones, incidencias y todo son buenas palabras pero no han resuleto ni uno de los problemas que se plantean. El martes 14 de julio tramito la reclamación a través de Atención al Cliente de Leroy merlin pero se ve que no sirven de nada. Hoy dia 21 me persono por enesima vez en la tienda y me tramitan la devolución que tiene que ser a pie de calle (el termo pesa muchos kilos) y encima debo volver a la tienda para que me devuelvan mi dinero. Nunca me habia encontrado con un servicio de venta, instalación y postventa más nefasto SOLICITO que pueda devolver el termo sin coste adicional, me devuelvan integramente el importe abonado y una indemnización por los daños y perjuicios que supone no poder disponer del termo de agua caliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con devolución y reembolso
Hola, realicé un pedido de una caseta de jardín para mis padres y cuando llegó y la montamos la calidad era pésima, vamos que el viento se la iba a llevar. El precio de la misma es de 270 € y como comprenderán no queremos perderlos. Solicité devolución pero no pude terminar el proceso por que solo nos ofrecía etiqueta de devolución de GLS ROMANIA, cuando obviamente el envío se hizo a España. El vendedor contestó una sola vez ofreciendo un reembolso de 60 € y que nos quedáramos el artículo, pero le dijimos que no, que nos facilite una etiqueta de nuestro país y nunca más contestó. Tengo un ticket abierto desde el 12 de julio con atención al cliente de temu y nos están tratando como si no entendiéramos cómo hacer las cosas y no es la primera devolución que hacemos. Primero nos indicaban cómo hacer la devolución, les hemos enviado todo claramente y con pantallazos, cada vez responde un agente distinto y nos dicen que lo están investigando, y así llevamos desde entonces. Creo que nos están dando largas para que desistamos pero yo no voy a parar.
Cobro elevado y poca transparencia
Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1aBajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud no se indica correctament el importe, te informan del coste de la solicitud un importe de +6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Los datos que te dan mientras haces la solicitud en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y tienes que entrar a tu banco y hacer la gestiòn dentro del banco sale 0 euros. Me han cargado 38.48. Tambien he intentado hacer reclamación a través de contacto pero parece que se queda bloqueado, he enviado dos. Tampoco he recibido conforme les ha llegado. https://portalregistros.com/ La página web tambien tiene una imagen engañosa.
Devolución de Fianza
Entregamos el piso el 30 de mayo de 2026, a la fecha no han hecho la devolución de la fianza dicen que le corresponde al propietario, cuando el dinero fue transferido a ellos ya que toda la negociación fue a través de ellos, pero según como el contrato está cerrado ellos no pueden hacer nada, beneficiando a los propietarios ya que ellos si garantizan que el pago del alquiler si se realice al propietario, pero no garantizaran que la fianza sea devuelta al inquilino si ya la propiedad fue entregada, es una falta de respeto para los inquilinos ya que no tenemos respaldo luego de haberles pagado por un servicio que no debe culminar en la entrega de la propiedad porque no se realizado la devolución de fianza, pagada a Alquiler Seguro.
Retraso en el envío, nula comunicación y no reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2026 adquirí en su página web Mercapool.com los productos: - Depuradora de cartucho INTEX C330 1250 L / H con filtro tipo H Referencia: 26602 - Piscina desmontable Intex Small Frame 450 x 220 x 84 cm Referencia: 28273NP - Cobertor para Piscina Intex Small y Prism Frame de 450 x 220 cm Referencia: 128039 Han pasado 14 días y no lo he recibido. Intento contactar con ustedes vía email y telefónica y no obtengo respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - Comprobación del pedido en su web. - Extracto del pago SOLICITO el reembolso total (200,83€) en las próximas 24-48h. Sin otro particular, atentamente.
Reparaciones y limpieza Urgentes
Buenos días , solicito vuestra ayuda para reclamación a la empresa SOTYSOLAR : Os detallo algunos de los muchos correos y quejas que les he enviado y que no parece que tengan interés en solucionarlos. Los correos que he enviado a la instaladora SOTYSOLAR por los problemas que estoy teniendo con ellos. Buenos días , necesito que me digáis urgentemente cuando me vais a terminar la instalación y cuando comenzáis con la aerotermia. Y si vais a mandar a alguien a limpiar toda la suciedad . Si no me contestáis durante el día de hoy suspenderé la instalación hablare con la financiera y tomaremos las medidas oportunas. saludos Siguiendo con el correo que os enviado anteriormente, se me había olvidado que han llegado 2 placas rayadas y aunque se lo he dicho al instalador , os lo comunico a vosotros para que toméis nota y se cambien por otras . Saludos Buenas tardes, La presente es para formalizar una queja y nuestro enfado y desacuerdo con la instalación de las placas solares,de mi vivienda. Cuando se realizó la inspección por parte de vuestra ingeniería , se pasarían los cables por el conducto de la salida de humos de la caldera haciendo un agujero pero como no pasaban los cables por que se habían enrollado han roto la tubería y nos han dejado todo lleno de humo y polvo negro o y hollín. La instalación se ha quedado parada por que no se han podido subir las placas a mano ,otro fallo de planificación y el problema es que no se sabe cuando a van a , acabar la instalación. No solo nos habéis fastidiado las vacaciones de la semana pasada ,sino que también la de esta semana ,podéis imaginaros como estamos de enfadados y pensando que nos hemos equivocado de empresa a la hora de contratar la fotovoltaica y la aerotermia con vosotros. Por supuesto ya la caldera inutilizada y a ver cuando me instaláis la aerotermia, mas que por la calefacción por el agua sanitaria para lavarnos y poder ducharnos , ya que el agua aquí esta bastante fresca Adjunto fotos., aunque ya habíamos limpiado un poco y recogido escombros y polvo. Esperando lo solucionen lo mas urgente posible. Saludos Vicente LozanoBuenas tardes, Por si faltaba poco a los anteriores correos con las quejas de las instalaciones y destrozos por parte de sus instaladores de la instalación fotovoltaica. (Dudo mucho que sean instaladores vuestros sino mas bien subcontratados) os paso estas fotos de lo que me han causado rotura de tuberías de agua. Tengo que decir que se ha personado Carlos responsable de instalaciones de Madrid y esta al tanto de todo y creo que os ha puesto al corriente de todo, y se ha preocupado de que se resolviera la incidencia de la tubería durante el día de hoy, por suerte se ha resuelto y tenemos agua en la vivienda. Ahora mi preocupación es cuando se va a reparar los desperfectos y va a quedar todo arreglado y limpio. Tengo que indicaros que estamos muy desilusionados con vosotros y estamos temblando porque aún nos falta la instalación de la aerotermia.(Nos estamos pensando en suspenderla) Esperando que por fin alguien se digne a contestar los correos que os he enviado espero vuestra contestación. Saludos Vicente Lozano Ruego ayuda para poder solucionar estos problemas que tenemos. Gracias y saludos Vicente Lozano .
Retraso cita
Hola,el pasado 5 Mayo acudí al centro en San Benito para una revisión y posterior cita para higienista Me dan una cita a la q no puedo acudir y espero nueva cita,por fin la tengo para hoy 21 julio y me llaman parsa anularla . Ahora volver a esperar cita q pir ahora no tengo día ni hora confirmada y camino de los 3 meses para limpieza.
Incumplimiento de contrato verbal
Buenos días, Mediante el presente correo les remito un último requerimiento en relación con la entrega de mi vehículo (Renault Laguna, matrícula 8494 FXB) para su tramitación de baja y desguace, respecto del cual se pactó expresamente un precio de 400 euros. Como ya les comuniqué anteriormente, dispongo de conversaciones y documentación escrita que acreditan dicho acuerdo. Sin embargo, tras haber procedido ustedes a la baja definitiva del vehículo, han manifestado unilateralmente su intención de abonar únicamente 200 euros, cantidad que no he aceptado en ningún momento. Además del correo de reclamación remitido con anterioridad, nos hemos personado en dos ocasiones en sus instalaciones con el propósito de alcanzar una solución amistosa. Lamentablemente, su respuesta ha sido negativa y no ha existido voluntad alguna de cumplir el acuerdo alcanzado ni de resolver este asunto de forma extrajudicial. Por ello, les requiero por última vez para que, en el plazo improrrogable de cinco (15) días naturales desde la recepción del presente correo, procedan al abono íntegro de los 400 euros pactados o, en su defecto, de la cantidad pendiente que corresponda conforme a dicho acuerdo, mediante transferencia bancaria. Transcurrido dicho plazo sin que hayan cumplido con lo pactado o sin recibir una respuesta satisfactoria por escrito, consideraré definitivamente agotada la vía amistosa y procederé, sin previo aviso, a interponer las correspondientes reclamaciones y a ejercitar las acciones legales que me asistan para la defensa de mis derechos, reclamando asimismo cuantos daños y perjuicios se hayan podido derivar de su actuación. Les solicito que cualquier comunicación relativa a este asunto se realice por escrito.
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