Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a Temu y desde que el paquete llegó a España, la información sobre el mismo ha sido vacilante. Al revisar los estados de entrega, siempre daba incidencia por ausencia. Las horas en las que se supone se intentó hacer la entrega estaba en mi puesto de trabajo que es donde tenía que llegar mi paquete. Hoy recibo otra actualización que dice que mi pedido está en reparto, bien. Destacar nuevamente que mi pedido estaba para entregar en mi puesto de trabajo que es hasta las 19:00h, pasan las horas y no llega el paquete. Me voy a casa y a las 22:03 recibo una notificación de entrega con éxito! Resulta que no, no he recibido nada entre otras cosas porque estoy en mi casa y el paquete se tenía que entregar en mi lugar de trabajo que como he dicho antes es hasta las 19:00. Han dado un nombre y DNI FALSOS para hacer la entrega y el repartidor que es un incompetente o un est4fador, entrega la mercancía sin comprobar ni quién lo recibe ni el PIN de seguridad para garantizar una entrega segura. Solicito la indemnización inmediata de esta incidencia a través de la devolución de los artículos que venían en ese paquete y que los mismos se me entreguen esta semana. O sois una empresa estaf4dora o tenéis amigos de los ajeno entre vuestros repartidores. Literalmente me han ROBADO, han suplantado mi identidad y me han est4fado. Devolverme mis productos y demostrar que sois una empresa real.

Buenas tardes, Quiero presentar una reclamación contra EasyPark, ya que me han realizado cobros indebidos por servicios no prestados. Utilicé un coche de alquiler con matrícula DN78609 entre el 4 y el 8 de julio en Dinamarca. Durante ese periodo pagué correctamente todos los aparcamientos mediante la app EasyPark. Sin embargo, tras devolver el coche a la empresa de alquiler y ya no tener posesión ni control sobre él, EasyPark me ha realizado cinco cargos adicionales los días 19, 20, 25 y dos cargos el 31 de julio, por un importe total superior a 300 €, correspondientes a sesiones de aparcamiento que no realicé ni pude realizar al no disponer del vehículo. EasyPark admite que estos cargos se generaron automáticamente mediante CameraPark, pero aun así se niega a reembolsar el importe. Considero que esta actuación vulnera: El art. 87.5 del TRLGDCU, que declara abusivo el cobro de servicios no prestados. El art. 82 TRLGDCU, por desequilibrio contractual y falta de buena fe. Los principios de buena fe y equidad del art. 1258 del Código Civil. No existe ninguna prestación del servicio en esas fechas, ya que yo no poseía el vehículo ni podía hacer uso de él. Por lo tanto, considero estos cobros improcedentes y abusivos. Solicito la devolución íntegra de todos los cargos posteriores al 8 de julio, y agradecería la mediación de OCU para que EasyPark rectifique su postura. Adjunto las capturas de los cargos bancarios, el informe de devolución del vehículo de alquiler, y el email de respuesta de EasyPark negándose al reembolso. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado lunes día 8 de diciembre después de esperar la llamada que me iba a realizar el encargado me presento en la tienda. Estaban cerrando y con la puerta cerrada le pregunte a las personas que estaban quien era el encargado, y una persona sin llegar a mirar ni dirigirse me dijo que era el, le pregunto que cual era su nombre para dirigirme a el, no se digno a dar respuesta. Le pedí una explicación sobre el pedido que tenia y no ha sido entregado el 4 de diciembre y que me iba a dar una respuesta el lunes y no fue capaz de hacerlo. El día siguiente 9 de diciembre me llamo para decirme que las ruedas estarían o el 10 u 11 de diciembre, y le dije que si era la persona que estaba ayer, me dijo que si, le pedí una explicación sobre lo de ayer del trato recibido y como que le da lo mismo..... Creo que al un cliente o cualquier persona no se le trata así, un mínimo de respeto. SOLICITO Que la empresa en este caso Norauto, tengo en cuenta las persona que ponen al cargo de un establecimiento, una persona así no puede estar tratando al publico de esa forma. Y creo que las reseñas de otras personas no dejan en muy buen lugar a este centro de Alcalá de henares Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informar del cobro indebido en una operación de comercio electrónico que he sufrido en su página web https://solicitar-notasimple.es/. En la página web específica que el precio de la solicitud obtención de la nota simple de un inmueble en la modalidad "Urgente" es de 6,90€. Cuando realizo la operación con mi tarjeta de débito, en la validación de la compra a través de la aplicación móvil de mi banco, aparece un importe de 0,00€. Acepto la operación pero, sin embargo, una vez finaliza la transacción me llevo la sorpresa de que el importe cobrado es de 38,48€. Cuando les escribo informando del error me responden que el informan que el trámite lleva un importe por la gestión "justo antes del botón de pago" pero, como pueden comprobar en una de las imágenes adjuntas, esa información aparece debajo del botón y de otra imagen posterior, de manera que sino se desliza la pantalla hasta el final de la página es posible hacer clic en el botón de pago, como ha sido mi caso, sin haber leído la información relativa al coste de la gestión. Por último, y acogiéndome al derecho de desistimiento general, he solicitado la anulación de la solicitud y la devolución del importe pagado antes de obtener la nota simple . Habiendo hecho caso omiso de la misma sin obtener respuesta alguna por parte de su servicio de atención al cliente. Por tanto, solicito la devolución del coste asociado a la gestión del servicio de 31.58€ de cobrado de más al no haber sido informado correctamente de las condiciones del servicio. Sin otro particular, atentamente Manuel Cano

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les indique por correo y telefónicamente y personalmente en la tienda mi pedido llegó incompleto, he enviado las fotos, la factura un escrito y la respuesta de ustedes es que revisaron el empaquetamiento y que todo fue enviado,lo cual es mentira o me lo robó alguien que trabaja en su empresa o alguien que trabaja en la tienda donde lo recogí, porque mi caja llegó incompleta y exigiré las imágenes de que esos productos salieron y fueron puestos en mi paquete y según me puse a indagar no soy a la única que le ocurre esto, veo que se les hace normal estafar a la gente cobrando por productos que jamás llegan. Así destino, y según el artículo 118 de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios tengo derecho a exigir la entrega de los elementos faltantes o el reembolso total o parcial de los mismos, demuestrenme que esos productos han sido introducidos en mi pedido y que llegaron a la tienda completos]  SOLICITO por el derecho que me resguarda la entrega de los productos faltantes o el reembolso de los mismo…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el dia 31 de Noviembre realice un pedido de 3 tarjetas de regalo para Glovo a traves de la pagina Gift4One. Me enviaron correo diciendo que recibiria un mail con los cupones para poder utilizarlos. A dia de hoy no tengo los cupones, a pesar de haber hablado y escrito a soporte en varias ocasiones. Asi mismo en la pagina de pedidos hay un enlace a "descargar cupones" que lleva a una pagina que no existe Solicito cancelacion de pedido inmediatamente, y reembolso de las cantidades. OCU: considero esto un caso intersante para incluir en el proximo numero de la revista, ya que llegan fechas en las que este tipo de regalo es muy comun. Atentamente

Yo, Denis Crisan, expongo lo siguiente: A principios de agosto de 2025, realicé una venta a través de la plataforma Wallapop por un importe de 470 €, correspondiente a un Apple Watch Ultra 2. El comprador recibió el producto correctamente y confirmó que estaba conforme. Sin embargo, tras completarse la operación, Wallapop procedió a desactivar mi cuenta sin previo aviso, explicación ni motivo claro, impidiéndome acceder al dinero generado por la venta. A día de hoy: • No he recibido los 470 € que legítimamente me corresponden. • No se me ha ofrecido ninguna explicación sobre el bloqueo. • Wallapop continúa reteniendo mi dinero sin causa justificada. Esta situación supone: • Retención indebida de fondos, vulnerando mis derechos como consumidor. • Perjuicio económico directo, dado que Wallapop mantiene en su poder un dinero que es mío. • Falta de transparencia y atención al usuario, bloqueando mi cuenta y dejándome sin acceso a mis fondos sin ofrecer solución alguna. Solicito 2. Que investigue el bloqueo injustificado de mi cuenta. 3. Que determine si los hechos constituyen una práctica abusiva por parte de Wallapop. 4. Que se inicien los procedimientos necesarios para reclamar daños y perjuicios, en caso de que Wallapop continúe sin ofrecer una solución. Sin más, quedo a disposición para aportar capturas y cualquier prueba adicional. Atentamente, Denis Crisan

Hola , actualmente soy cliente de Orange , el día 6 de noviembre se me acabó una oferta de 1 año , con la cual pagaba 70 euros al mes , llamé para ver porque este mes pagaba más y efectivamente me dijeron que a partir de ahora pasaría a pagar 162 euros al mes , con lo cual pedí precio en Vodafone y decidí hacer la portabilidad a 62 euros al mes . El día 1 de diciembre me llamaron de Orange de portabilidad para hacerme una contraoferta, me lo dejaban como lo tenía para siempre ( sin fecha de caducidad dejaban oferta ) y también me ofrecieron un terminal iPhone 16 pro Max a 15 euros al mes durante 48 cuotas y quedaron en llamarme hoy para confirmar todo , incluido la entrega del terminal que tenía que recibir hoy día 9 ( así quedamos en la grabación echa ) , mi sorpresa llega hoy que llamo porque no he recibido el terminal y me dice la persona que tenía que llamarme (tengo su nombre y teléfono)que la han denegado la oferta y paso a pagar 162 euros y no me dan terminal , les digo que han pasado muchos días desde la primera conversación y voy a tener que pagar todos estos días a razón de 162 euros y me dice que así es y que tome las medidas que tenga que tomar que tengo razón pero que no puede hacer nada , yo pido que me sigan haciendo la misma oferta desde el día de la grabación y terminal nuevo incluido , gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por la web de Druni el día 3 de diciembre, estamos a 9 de diciembre y no me a llegado nada y se supone qie su servicio de entrega es de 48-72 horas el servicio de entrega es lamentable Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación por Negativa a Aplicar Descuento Promocional (15% Black Friday) debido a Fallo Técnico de la Plataforma de Pago de IKEA. El domingo 30 de noviembre de 2025 (Black Friday), se aplicó correctamente el código promocional MILLASTCALLRCMP_OBAMA15BLACKFRIDAY a la cesta de la compra, resultando en un descuento del 15% sobre el importe total de 116,83 A las 22:00 horas, al intentar finalizar la compra (tanto en web como en App y desde diferentes dispositivos), la plataforma de pago de IKEA falló e impidió completar la transacción, tal y como queda acreditado por banners de error y mensajes que la propia plataforma emitía en ese momento, de los cuales se dispone de capturas de pantalla. Dejé constancia inmediata del problema enviando un mensaje a través del botón de quejas/errores de la plataforma de pago, asumiendo que, al estar logado en IKEA FAMILY, recibiría una respuesta por escrito o llamada, lo cual no sucedió. Tras 9 días sin recibir feedback a mi queja inicial, contacté el lunes 9 de diciembre con Atención al Cliente. La agente confirmó que la empresa era consciente de los problemas técnicos masivos que hubo en la plataforma de pago el 30 de noviembre. A pesar de confirmar el fallo técnico, se me negó la posibilidad de aplicar el descuento ahora argumentando un supuesto "exceso de días" de espera para contactar, sin tener en cuenta mi queja inicial del día 30/11. El argumento de que "todos los demás clientes llamaron al día siguiente y se solucionó" es irrelevante, ya que la responsabilidad del fallo es de IKEA. Se dispone de las siguientes pruebas: -Capturas de pantalla que muestran el importe total con el 15% de descuento correctamente aplicado el día 30/11. -Capturas de pantalla del mismo contenido de la cesta actual (sin modificaciones) cuyo importe coincide con la cesta fallida del 30/11. -Capturas del banner de IKEA informando de los problemas de la plataforma de pago. -Captura del escrito de queja enviado a través de la plataforma el 30/11. La promoción del 15% fue una oferta validada y aceptada que no se pudo materializar únicamente por un fallo imputable a la empresa. SOLICITO: El cumplimiento de la oferta comercial y la generación de un nuevo pedido aplicando el 15% de descuento prometido, con el importe final de 99,31. ALTERNATIVAMENTE: La emisión de un código/cupón equivalente al valor del 15% del pedido, para ser utilizado en la compra. Por todo lo expuesto, SOLICITO a la OCU que intermedie para que IKEA cumpla con la oferta comercial aceptada, cuya culminación fue impedida por el fallo técnico de la propia plataforma de la empresa. La negativa a aplicar el descuento, a pesar de existir pruebas y constancia del fallo, es un incumplimiento de las condiciones de venta.