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AVERIA SIN ATENDER Y COBRO SIN EXPLICAR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. V.

A: Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

21/07/2026

Expone: EN 2020 IBERDROLA SMART SOLAR INSTALÓ EN MI DOMICILIO PANELES FOTOVOLTAICOS. EXISTE UNA GRAN DIFERENCIA DE IMPORTES ENTRE LO QUE SE COBRÓ Y LO QUE SE DECLARÓ EN EL AYUNTAMIENTO RESPECTIVO PARA SOLICITAR LICENCIA DE OBRA (MAS DE 3000€ ). ASI MISMO EN 2023 LES SOLICITÉ REPARACION DE LA ESTRUCTURA DE SUSTENTACION DE LOS PANELES EN EL TEJADO QUE, EN ALGUNOS PUNTOS, ESTÁ MAL EJECUTADA Y QUE, SEGUN la directiva europea 2019/771, ESTÁN OBLIGADOS A EFECTUAR. PUES BIEN, A FECHA DE HOY TODAVIA ESTOY A LA ESPERA DE SUS RESPUESTAS. Solicita: 1) EXPLICACION Y /O ABONO DE ESA DIFERENCIA ECONÓMICA TAN ELEVADA. ¿¿ENTIENDO MALA PRAXIS Y ENGAÑO?? 2) REPARACION INMEDIATA DE LA ESTRUCUTURA EN SUS PUNTOS AFECTADOS. POR ULTIMO DECIR QUE IBERDROLA SE PASA LA "PELOTA" ENTRE SUS DIFERENTES "EMPRESAS" (DISTRIBUIDORA, SMART, CLIENTES, SUMINISTRADORA....) PARA NO ATENDER ESTAS RECLAMACIONES. GRACIAS

Mensajes (6)

J. V.

A: Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

30/08/2026

COMO ES HABITUAL ,SIN RESPONDER NI CONCRETAR NI AYUDAR

J. V.

A: Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

15/09/2026

ME PUEDEN DECIR USTEDES SI ESTA RECLAMACION ES 852328700 REF 0694978097 o 5471443 REF 15384345 ????

J. V.

A: Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

25/10/2026

ESTOY ESPEREANDO RESPUESTA E INDEMNIZACION

Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

A: J. V.

25/10/2026

Hola buenas tardes, Encantada de saludarle y muchas gracias por contactar por este canal. Para poder ayudarle voy a necesitar identificar el contrato, por favor, indique el dni del titular o la referencia del contrato, primer apellido, calle y nº del suministro. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo y feliz tarde. Servicio de Autoconsumo - 900 92 33 33 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: domingo, 25 de octubre de 2026 13:30 Para: smartsolar@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de J V

J. V.

A: Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

25/10/2026

Ustedes no ven los datos de este hilo?

Smart Solar. Iberdrola Clientes SAU

A: J. V.

25/10/2026

Hola buenas tardes, Encantada de saludarle y muchas gracias por contactar por este canal. Para poder ayudarle voy a necesitar identificar el contrato, por favor, indique el dni del titular o la referencia del contrato, primer apellido, calle y nº del suministro. Quedo a su disposición. Un saludo y feliz tarde. Servicio de Smart Solar - 900 92 33 33 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: domingo, 25 de octubre de 2026 18:45 Para: smartsolar@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de J V


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