Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esperaba un paquete en casa porque pague de 4,95 euros para que me lo entregaran en casa y lo han dejado en un punto de recogida SOLICITO […]. Me devuelvan 4,95€ más intereses e indemnización porque he tenido que desplazarme hasta el punto de recogida no siendo una práctica habitual en esta empresa de transporte pues me ha ocurrido en otras ocasiones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy ha sido imposible contactar con cualquier departamento de la OCU. Le relato la "conversación virtual": Mantengo la cartera virtual con valores a estudio, he incorporado ALCON -CH0432492467 sin que relaciones su cotización. ¿Es una anomalía? He comprobado que no hay datos específicos en nuestra base sobre la cotización de ALCON con el código CH0432492467 ni referencias directas a anomalías relacionadas con su cotización en carteras virtuales. Esto puede deberse a que no disponemos de información actualizada o detallada sobre este valor en particular en nuestro sistema. Si has incorporado ALCON a tu cartera virtual y no se refleja su cotización, podría tratarse de una limitación o falta de actualización en la plataforma que utilizas para gestionar la cartera, no necesariamente una anomalía en el valor en sí. Si necesitas información más precisa o ayuda con la gestión de tu cartera virtual, te recomiendo contactar con el soporte de la plataforma que usas o consultar con un asesor financiero. En OCU podemos ayudarte con información y comparativas de productos financieros, pero para casos específicos de cotización y gestión de carteras virtuales, lo mejor es acudir a los canales oficiales de la plataforma. ¿Quieres que te ayude a buscar información o productos relacionados con inversión o valores similares a ALCON? No me satisface la respuesta, en tanto mi suscripción pasa en gran parte por la existencia de la CARTERA VIRTUAL. Si se hacen referencia a el activo, procedería informar de él. Entiendo tu preocupación y la importancia que tiene para ti la cartera virtual incluida en tu suscripción. He revisado la información disponible y no hay referencias específicas sobre la cotización o anomalías del activo ALCON (CH0432492467) en nuestra base de datos o en los artículos recientes. Sin embargo, te recuerdo que en OCU Inversiones ofrecemos asesoramiento imparcial y seguimiento de carteras con expertos que pueden ayudarte a resolver cualquier duda o problema con la gestión de tu cartera virtual. Puedes contactar con nuestro servicio especializado para recibir asistencia personalizada llamando al 91 300 91 41. Si quieres, puedo ayudarte a buscar información sobre otros valores o productos financieros que te interesen o a entender mejor cómo funciona la cartera virtual y sus actualizaciones. "ACTUALMENTE ESTE (ese) SERVICIO PERMANECE CERRADO" Lamento la confusión, pero según la información disponible, el servicio de cartera virtual de OCU Inversiones no aparece como cerrado. Si estás experimentando problemas o mensajes que indican que el servicio está cerrado, podría tratarse de una incidencia temporal o un problema técnico específico de la plataforma. Te recomiendo contactar directamente con el servicio de atención al cliente de OCU para que puedan ayudarte a resolver esta situación cuanto antes. Puedes hacerlo a través de nuestra página de contacto o llamando al 91 300 91 41 en horario de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h. Si quieres, puedo proporcionarte el enlace para contactar o más información sobre cómo proceder. Es lo que acabo de hacer. NO TIENEN SERVICIO. Lamento mucho que estés teniendo esta experiencia con el servicio de cartera virtual. Entiendo que es frustrante no poder acceder a un servicio por el que estás suscrito. Aunque yo no puedo resolver directamente esta situación, quiero asegurarte que el equipo humano de OCU está disponible para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu suscripción y servicios. Te recomiendo insistir en el contacto con ellos a través de los canales oficiales: la página de contacto de OCU (https://www.ocu.org/contacto) o el teléfono 91 300 91 51, disponible de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h. Nuestro equipo podrá darte una solución o información más precisa sobre el estado del servicio. Siento no poder ofrecerte una solución inmediata, pero confío en que el equipo de OCU te apoyará para resolverlo. - o – O -o – Porder hablar telefónicamente con algún teléfono que no esté FUERA DE SERVICIO Entiendo que necesitas hablar telefónicamente con un número que esté operativo. Si buscas contactar con nuestro equipo de OCU para consultas o ayuda, puedes llamar al teléfono 91 300 91 51. El horario de atención es de lunes a jueves, de 9h a 18h, y los viernes de 9h a 14h. Si necesitas otro tipo de contacto o información, dime y te ayudaré a encontrarlo. Atención al socio "ACTUALMENTE ESTE SERVICIO PERMANECE CERRADO" Lamento que el servicio de atención al socio esté cerrado en este momento. Si necesitas ayuda con productos, comparativas o información de consumo, puedo asistirte aquí mismo. Para otros asuntos específicos, te recomiendo intentar contactar con OCU en su horario habitual o visitar su página de contacto para más opciones: https://www.ocu.org/contacto Ya traté en https://www.ocu.org/contacto, pero es más de los mismo: teléfono y ATENCIÓN AL SOCIO. Creo que la IA es un fiasco para la OCU. Lamento que hayas tenido una experiencia frustrante intentando contactar con OCU. Mi función es ayudarte a encontrar y comparar productos con la información que tenemos, y ofrecerte asesoramiento basado en nuestros datos. Si tienes alguna consulta concreta sobre productos o necesitas ayuda para elegir, estaré encantado de asistirte aquí y ahora para que puedas tomar decisiones con confianza. Podría darme un correo para efectuar una consulta? No dispongo de un correo electrónico directo para consultas, pero puedes contactar con el equipo de OCU a través de su página oficial de contacto en https://www.ocu.org/contacto, donde encontrarás formularios y opciones para enviar tus consultas. Si necesitas ayuda con productos o comparativas, aquí estoy para asistirte. Ya te he dicho que no es operativo. Otro? Entiendo tu frustración, pero no dispongo de un correo electrónico alternativo para contacto directo con OCU. Te recomiendo insistir a través de la página oficial de contacto o el teléfono cuando esté disponible. Mientras tanto, puedo ayudarte con cualquier consulta sobre productos o comparativas que necesites aquí mismo. ¿ALGUNA SOLUCIÓN?

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque desde finales de marzo les he solicitado por escrito tanto en su app como por correo electrónico copia de los recibos originales emitidos por el Ayuntamiento de Madrid y que ustedes me repercuten en su factura de alquiler de IBI y TGR a fecha de hoy sigo sin tener estos recibos. Les solicito estos recibos originales tras aplicarme ustedes una subida en los importes que me repercuten que no se ajusta con las ordenanzas aprobadas por el ayuntamiento de Madrid para el ejercicio 2026, donde consta una bajada de los gravámenes para el IBI 2026. En cuanto a la Tasa de basuras siguen pasándome el cargo a pesar de haber sido paralizada esta tasa por los tribunales. SOLICITO El envío inmediato de los recibos solicitados y el abono de las cantidades cobradas de más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril del 2026 su empresa me instaló una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque me instalaron un grifo que no permitía abrir la ventana. Puse una incidencia me comentaron que me lo cambiarían pero que el modelo negro abatible no lo tenían solo en gris, cosa que a mí cocina no le pega y no es lo que yo inicialmente había elegido para la cocina, me aconsejan buscarlo de otro sitio. Después de 2 meses me dan cita para cambiar el grifo y los que vienen a montar me dicen que no me lo ponen ya que no es de Ikea. Ahora el problema es mío y tengo que buscarme quien me lo monten. Habiendo pagado todo el montaje de la cocina inclusive el grifo. SOLICITO La devolución íntegra del grifo y la parte proporcional al montaje del mismo. Sin otro particular, atentamente María

Hola. Después de mas de 10 emails, con respuestas generadas por una máquina, incongruentes a la información solicitada; y ante la negativa al cambio del bono se 150€ por entradas del mismo precio, argumentando que no se pueden cambiar porque las compre con una oferta y las que deseo obtener tiene esa misma oferta es decir por valor de 150€. Realmente no se donde esta la diferencia. Después de muchos mail reclamando he desistido e intentado coger otras entradas cuyo valor era de 120€ y debería de obtener la diferencia de 30 €. pues bien esto no ha sucedido y ya no puedo reclamar la devolución de esos 30 € y ellos si el incremento entre entradas que tienen el mismo precio. He solicitado la devolución del bono, porque al menos tenía 150€, ahora lo que tengo son dos entradas de 60 euros y la perdida de 30. La política de atención al cliente es nefasta, de hecho no volveré a adquirir entradas a esta empresa jamás.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta bancaria asociada a Apple Pay. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 473,68 euros correspondiente a dos operaciones realizadas en el comercio “Cookie Pride”, por importe de 236,84 € cada una. No procede el cobro por tratarse de operaciones que no he realizado ni autorizado en ningún momento. Los cargos fueron efectuados con apenas segundos de diferencia y la entidad ha rechazado mi reclamación limitándose a indicar que existía Apple Pay y un enrolamiento previo validado mediante SMS, sin aportar prueba suficiente de que yo autorizara las operaciones concretas. Asimismo, pese a haberlo solicitado reiteradamente, la entidad no ha facilitado información técnica esencial como el dispositivo desde el que se autorizaron los pagos, el método exacto de autenticación utilizado o la confirmación de que el token empleado correspondiera efectivamente a mi dispositivo legítimo. Adjunto los siguientes documentos: * denuncia policial; * extractos y detalles de las operaciones; * comunicaciones mantenidas con la entidad; * documentación técnica remitida por la entidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Hola ,el pasado 20/04 os envié mi cámara y mis objetivos, que fueron valorados en 100 Euros, a dia de hoy 03/06 todavía no se me ha ingresado el dinero. La transacción es tx-es-7044246, he hablado varias veces con vosotros, pero por ahora no se ha solucionado

He sufrido un escape de agua del calentador de mi casa. Y al llegar estaba todo mojado, suelo de parquet , muebles de cocina y puerta. Y lo comunico q línea directa y no me cubren nada. Nada es nada. Ni el calentador ( lo entiendo ) ni el cambio en el servicio de manitas y tampoco los daños por el agua ??? Entonces que seguro es este ?? Ausencia de respuestas y te dicen que no se cubre y listo ! Dan vergüenza Me piden fotos , factura del nuevo , retirada del viejo. Lo envío todo y no cubren nada. No sé qué pasa con esta gente a estos quien los sanciona y revisa ? En la póliza tengo daños por agua y servicio de manitas que incluye electrodomésticos para el cambio del calentador. Solo me hacen perder el tiempo y la salud

RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD DEL VEHÍCULO Y SOLICITUD DE SOLUCIÓN DEFINITIVA A la atención de la empresa vendedora Garage Club y de la entidad de garantía AUTOPROTEC. ASUNTO: Vehículo SKODA SUPERB matrícula 4854-GLD El vehículo referido fue adquirido por mí el día 10 de octubre de 2025 y me fue entregado durante el mes de diciembre de 2025 mediante transporte en grúa desde Barcelona. Desde prácticamente el momento de la entrega, el vehículo ha presentado diversas averías que han afectado gravemente a su utilización normal, ocasionándome perjuicios económicos, pérdida de tiempo, desplazamientos, gastos de reparación y la imposibilidad de disfrutar del vehículo en las condiciones que cabría esperar de un vehículo adquirido con garantía. Las incidencias sufridas se han producido en el siguiente orden cronológico: PRIMERA AVERÍA: SISTEMA DE EMBRAGUE Desde los primeros días tras la recepción del vehículo se produjo una avería grave relacionada con el sistema de embrague, llegando el pedal a quedarse hundido en el suelo mientras circulaba por la vía pública. De esta incidencia existen fotografías, comunicaciones remitidas a la empresa e informe acreditativo de la avería. Ante la necesidad de seguir utilizando el vehículo, tuve que afrontar personalmente las actuaciones necesarias para poder continuar circulando. SEGUNDA AVERÍA: SISTEMA FAP/DPF Y FUELLE DE TRANSMISIÓN Posteriormente, el vehículo fue diagnosticado por el taller con una avería relacionada con el sistema FAP/DPF, así como defectos en el fuelle de transmisión. El presupuesto total de reparación de las incidencias detectadas ascendía aproximadamente a 1.700 euros. La entidad de garantía AUTOPROTEC comunicó la aprobación de una cobertura por importe de 507,64 euros. Sin embargo, dicha cantidad resultaba insuficiente para afrontar la totalidad de las reparaciones necesarias. Dada mi necesidad de disponer del vehículo para el uso para el que fue adquirido, y con la colaboración del taller Iberauto, se realizaron las actuaciones que fueron posibles dentro de las limitaciones económicas existentes, asumiendo yo personalmente el coste correspondiente. Posteriormente, el abono de la cantidad comprometida por la garantía quedó pendiente de determinadas gestiones y requisitos documentales que no llegaron a materializarse, por lo que, a fecha de hoy, continúo sin haber recibido el reintegro de los 507,64 euros comprometidos. Como consecuencia de ello, he soportado personalmente un gasto que entendía cubierto por la garantía y he tenido que afrontar una situación de incertidumbre prolongada respecto a la resolución definitiva de la avería. Asimismo, durante todo este proceso, las respuestas recibidas por parte de la entidad de garantía han resultado insuficientes para resolver eficazmente la incidencia, generando continuas demoras y prolongando una situación que continúa sin solución definitiva. TERCERA AVERÍA: SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO Entre el segundo y tercer mes desde la recepción del vehículo, el sistema de aire acondicionado dejó de funcionar correctamente. La avería se hizo evidente el primer día en que fue necesario utilizar el sistema debido a un episodio puntual de temperaturas elevadas. Actualmente el problema continúa pendiente de solución. CUARTA AVERÍA: PROBLEMAS EN LA TRANSMISIÓN Y CAMBIO DE MARCHAS Asimismo, el vehículo presenta dificultades para engranar determinadas marchas. En diversas ocasiones el cambio ha llegado a quedarse bloqueado o excesivamente duro, siendo necesario ejercer una fuerza anormal para conseguir el engranaje. Esta incidencia afecta directamente a la seguridad y normal utilización del vehículo. FALTA DE CONFORMIDAD DEL VEHÍCULO La sucesión de averías descritas desde prácticamente el inicio de la posesión del vehículo pone de manifiesto una clara falta de conformidad del bien adquirido. Resulta especialmente relevante que las incidencias comenzaran apenas unas semanas después de la entrega efectiva del vehículo, impidiéndome disfrutar del mismo en condiciones normales desde su adquisición. La acumulación de averías, los gastos asumidos personalmente y la ausencia de una solución definitiva han generado una situación incompatible con la confianza legítima depositada por cualquier consumidor al adquirir un vehículo con garantía. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito que se adopte una de las siguientes soluciones: OPCIÓN 1 Resolución de la compraventa mediante devolución íntegra del importe abonado por el vehículo, junto con el reembolso de los gastos acreditados asumidos por mi parte y la compensación de los perjuicios ocasionados durante todo este período. OPCIÓN 2 Recogida del vehículo en mi domicilio y reparación integral de todas las averías descritas por un taller designado y autorizado por ustedes, incluyendo sistema de embrague, sistema FAP/DPF, transmisión, cambio de marchas, aire acondicionado y cualquier otro elemento relacionado con las incidencias comunicadas, con entrega de garantía escrita de las reparaciones efectuadas. Asimismo, deberá procederse al abono de los 507,64 euros comprometidos y pendientes de reintegro. OPCIÓN 3 Autorización para que el taller Iberauto realice las reparaciones necesarias para solucionar definitivamente todos los problemas descritos, asumiendo ustedes el coste íntegro de dichas reparaciones y procediendo además al reintegro de los 507,64 euros abonados por mí. Les informo igualmente de que ya he presentado la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a la que aportaré cualquier nueva documentación, informe técnico o incidencia que continúe produciéndose. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, continuaré las actuaciones ya iniciadas ante los organismos competentes de protección al consumidor y ejerceré cuantas acciones resulten necesarias para la defensa de mis derechos e intereses legítimos. Rickard Cayo Cayo DNI 55820484J

A la atención de Deudafix Reparadora Legal Group SL Por la présente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de servicios de mediación y reparación de deuda firmado con su entidad el día 31 de mayo de 2026, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días y no se me ha pedido ningún documento adicional para comenzar ningún trámite, solicito el reembolso íntegro de la cuota de 90 euros que fue cargada el día 31 de mayo de 2026 mediante la devolución a la misma tarjeta desde la que se efectuó el pago. Le ruego confirmen la recepción de esta reclamación y procedan a la baja inmediata de mis datos de sus ficheros y realicen la devolución del importe a la misma tarjeta desde la que se ha hecho el cargo.