Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
14/04/2025

Desconocimiento y retraso de envóp

El día 4 de abril de 2025 he comprado la DrumFit Indoor 24000 Race Sprint. En teoría el envío se realizaría en máximo 72 horas. Hoy hace 10 días de la compra y NADIE me ha dado solución alguna, lo único que han hecho es tirarse el balón unos a otros y cuando llamas, lo único que te dicen que pasan la incidencia a la empresa de transporte (que es mentira, porque uno de sus agentes dijo que no estaba en la empresa de transporte). Independientemente de ello, solo quiero saber cuando se me va a entregar el producto, que tipo de problema ha habido y por qué se ha tardado tanto en solucionar. Sinceramente, después de esta experiencia, jamás volveré a comprar en esta tienda ni nada de su marca. Y si no solucionan este problema YA, haré todo lo que está en mi mano para evitar que la gente compre esta marca, es lo mínimo que puedo hacer.

Cerrado
A. C.
14/04/2025

Cobro suscripción sin previo aviso, imposible darse de baja

Me hice suscriptor el 25/03/2024 con una oferta de 18euros/año. Esconden de forma maliciosa que estés solicitando una suscripción permanente y la renovación sea automática. Los terminos y condiciones no se expresan en la misma página. El dia 25/03/2025 me efectuaron un cobro de 115 euros sin previo aviso, sin envio de factura ni si quiera. Intenté poner una reclamación y me dieron un número en el que solo obtuve respuesta tras numerosos intentos. No solo me dijeron que no me devolverían el dinero, si no que encima me ofrecieron renovar por un precio más barato. En general, el proceso para darse de baja no es facil. Es una práctica maliciosa y abusiva.

Cerrado
A. O.
14/04/2025

Penalizacion por desestimiento Vodafone

Estimados/as señores/as: Con fecha [25/10/20] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […229€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta 8 adjuntos: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. D.
14/04/2025

Problema con el reembolso

El 16 de marzo de 2025 realice un pedido y al no cumplirse los tiempos de entrega ni de envío, el día 31 de marzo de 2025 lo cancelé correctamente desde la aplicación de Allzone. Después de informarme que habían procedido a la cancelación de manera correcta, me informaron que se pondrían en contacto conmigo para gestionar el reembolso del importe del pedido. He reclamado este reembolso varias veces desde la aplicación de Allzone y la respuesta siempre es la misma: se pondrán en contacto conmigo para tramitarlo pero nunca lo hacen. Reclamo: El reembolso del importe del pedido.

Resuelto
R. S.
14/04/2025

Devolucion dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de diciembre de 2024 adquirí un iPhone 16 Pro Max a través de la plataforma ALLZONE, abonando la cantidad de 1.304,71 €. El producto figuraba como disponible en stock, con un plazo de entrega estimado de 3 a 6 días hábiles, aunque reconocían posibles retrasos en fechas señaladas. Después de esperar sin recibir el pedido, el 17 de enero de 2025 procedí a cancelarlo y a solicitar el reembolso. A día de hoy, siguen sin devolverme el dinero, incumpliendo con su obligación legal de reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días tras la cancelación. Con fecha 19/03/25 y a través de mi abogada le mandamos un burofax con la reclamación, solo un correo de respuesta diciendo que creían que ya se había hecho la devolución, pero no obstante lo comprobaban. No he recibido el dinero Les quiero reclamar la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Ricardo Seall

Resuelto
E. C.
14/04/2025

Cargo indebido de 151,05 €

Numero de solicitud: 279729976 Estimados/as señores/as: Buenas tardes, desde el pasado 15-02-2025 hasta la fecha, me han cargado en mí cuenta bancaria hasta en cinco ocasiones la cantidad de 151,05 €, recibos que han sido devueltos por recomendación de la persona que me atendió sobre las 11:22 horas de ese mismo día y que generó la interacción número 279727255, ya que, tras examinar mis contratos con la compañía, no me aparecía ningún recibo pendiente de abono, y por ello me recomendó que devolviese el cargo. Tras realizar una segunda llamada, se generó la incidencia número 279729976, por medio de la cual recibí una llamada telefónica el día 19-02-2025 y en la cual me informaron, que recibiría un correo electrónico (notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com) al cual debía de contestar con los documentos que me solicitaban. Recibido el mentado correo electrónico y remitida la documentación solicitada, hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Adjunto remito captura de pantalla de la notificación recibida por parte de ENDESA y de los cargos/devueltos realizados en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
14/04/2025

Póliza seguro dental sin consentimiento

Incluyeron en mi póliza un seguro dental, sin consentimiento de contrato. He devuelto el último recibo porque tampoco avisan de la renovación. Quieren que abone el importe anual, pero considero que yo no he consentido esa póliza en ningún momento.

Cerrado
F. C.
14/04/2025

RESERVA FALSA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamació... el pasado dia 9 de abril en una brecha de seguridad de mi cuenta en BOOKING ( supongo que hackeando la cuenta, etc) entran en mi cuenta y obtienen mis datos incluidos los bancarios que se suponen ENCRIPTADOS por Booking... y realizan una reserva para un hotel en Florencia ( estando yo en España 9 y l hacen mediante pago inmediato y NO CANCELABLE, osea que ni cancelación ni reembolso... Booking no se responsabiliza del robo de mis datos en su buscador y el hotel que ya esta pagado todo. Genial para todos menos para mí, al final el único encriptado soy yo.

Cerrado

Devolución de la diferencia prima

Por el presente y tras informarme previamente mediante asesores de OCU, deseo solicitar devolución de la diferencia de cuantía cobrada como aumento de la prima anual puesto que no se dan los requisitos legales para ello. Dicho ingreso se realizará en el mismo número de cuenta fijado para el cobro de dicha prima. En caso de respuesta no satisfactoria acudiré con el apoyo de OCU a la DGSyP. Atentamente, un cordial saludo.

Cerrado
M. G.
14/04/2025
Centros Médicos Quirúrgicos Girme

Problema con el servicio

Estimados/as señores/as:  Clínica Girme Me pongo en contacto con ustedes porque cogí cita con vosotros para pedir una prueba de alergia, donde fui derivada con un alergolo el cual me cobro una consulta de 90 euros por unos 10 minutos donde se me hizo especificar cual había sido mi problema medico, en este caso una probable reacción alérgica a antibióticos. Este mismo doctor me relleno una ficha de cómo se había dado el problema especificándose en esta, que la posible reacción alérgica fue dada a los 7 días de haber empezado el tratamiento con los antibióticos, siendo este un profesional en este sector debió darse cuenta que el tipo de alergia que se estaba dando era de reacción tardía, pero aún sabiendo este dato decidió mandarme una prueba de alergia inmediata, la cual no era nada idonea para este caso, y así cobrarme 95 euros más. Esta prueba que mide el Ige obviamente salió negativa, cuando en mi caso bien especificado en la primera consulta mostraba que probablemnte si fuera alergia era de reacción tardía y se debería medir los linfocitos t, cosa que la prueba mandada y cobrada no hace, dando claramente está prueba un resultado negativo y por ello yo como consumidora y no profesional medico desconocía todo esto, y por ello al tener un resultado negativo en esta prueba, fui expuesta otra vez al mismo tratamiento y acabando en el hospital con una reacción a los 8 días peor que la anterior, pinchadome en el médico urbason dos días ,y con un tratamiento de corticoides y de antihistamínicos que después de tres días, no termina con mi reacción alérgica. Por ello habiéndome esta clínica hecho una prueba incorrecta desinformandome de que está no era para nada la indicada en mi caso y habiendo me puesto en peligro, inicio mi reclamacion . SOLICITO que se devuelva el dinero pagado en la consulta y por la prueba, y que me consteen todo el gasto en corticoides y antihistamínicos y todo el daño que se me ha hecho, inclusive no pudiendo ir a trabajar. Paula Grimaldi, atentamente.

Cerrado

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