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Curso oferta engańza

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

P. B.

A: Sequra

03/06/2026

Me llamo Pablo y presento esta reclamación contra Ikan Agency, una agencia de marketing digital que ofrece un curso de formación on-line. Hablé con Iker Mengíbar, por whatsap y dijo que me llamaría su representante. Es donde el representante de la empresa, en una llamada que duró más de 20 minutos donde le pregunté muchas cosas y me hicieron una seria de preguntas mías también. acerca del curso, ya que me dijo que el precio era de 188€ por allí con un pago único. Durante esta llamada no me dieron prácticamente ninguna información de pagos en el momento que quisiera por cualquier motivo dejar dicho curso.Un mes más tarde, me descuentan 132 € euros de mi cuenta de banco y es entonces es cuando me di cuenta que, sin haberme dado ninguna informacíon clara previamente (y engañosa), me he visto vinculado a un crédito vinculado a una empresa llamada SeQura, estando obligado a pagar cada mensualidad. No me enviaron ningún tipo de información por escrita al respecto previamente, ni Ikan ni SeQura. Tampoco firmé ningún tipo de contrato. Reclamo contra esta agencia por la falta de transparencia a la hora de informar al consumidor, así como por la falta de información precontractual e información engañosa que no corresponde. De esta forma, reclamo o que me dejen en paz y me devuelven mi dos últimos pagos descontado sin mi consentimiento.El primer y único pago sobre el que estaba dispuesto a realizar no lo reclamaria. Aparte que ni quiero saber más nada de ese agencia ni de ese curso eso es una oferta engañosa

Mensajes (10)

Sequra

A: P. B.

05/06/2026

Estimado Pablo: Salvo error u omisión, con el número de documento Z4271873L no hemos localizado ninguna financiación en sistema. En caso de que se haya gestionado con otro número de documento, necesitaríamos que por favor nos lo remitieran para revisar su expediente. Quedamos atentos para cualquier gestión adicional. Un saludo, Carla Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Wed, Jun 03, 2026 a las 19:45 PM, reclamar@ocu.org escribió:

P. B.

A: Sequra

11/06/2026

Será un error porque todavía me siguen mandando mensajes a mi correo la empresa SeQura

P. B.

A: Sequra

11/06/2026

Aún me siguen mandando correos de una deuda que es un modelo engańosa

Sequra

A: P. B.

22/06/2026

Estimado Pablo: Tras revisar nuestros registros informáticos, le informamos de que no consta ningún dato ni contrato asociado a su nombre en nuestro sistema. Para poder verificar correctamente su caso y proceder con su solicitud mas detallada, necesitamos que nos remita una copia nítida de su documento de identidad (DNI o NIE) por ambas caras. Esta documentación es indispensable para validar su identidad de forma segura de acuerdo con la normativa de protección de datos. Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle. Atentamente, Un saludo, Carla Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Thu, Jun 11, 2026 a las 16:45 PM, reclamar@ocu.org escribió:

P. B.

A: Sequra

22/06/2026

No tengo DNI tengo es NIE 4271873L

P. B.

A: Sequra

09/07/2026

Aún me siguen llamando de esa agencia necesito que finiquiten eso

P. B.

A: Sequra

13/07/2026

Buenos días que ah pasado

Sequra

A: P. B.

14/07/2026

Estimado Pablo: Acusamos recibo de su escrito de reclamación. Le informamos que, tras realizar una búsqueda en nuestro sistema con los datos disponibles en este portal, no nos ha sido posible identificar ninguna operación o contrato de financiación activo a su nombre. Con el fin de poder localizar su expediente, le solicitamos que se ponga en contacto directo con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial ( clientes@sequra.es). Por favor, facilítenos en dicho mensaje los siguientes datos de la compra: Número de documento de identidad (DNI/NIE) del titular de la financiación. Número de referencia del pedido o del crédito (si dispone de él). Nombre del comercio donde se realizó la compra. Una vez recibidos estos detalles por vía privada, nuestro departamento especializado procederá a analizar su caso de inmediato. Atentamente, Un saludo, Vanessa Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Thu, Jul 09, 2026 a las 14:15 PM, reclamar@ocu.org escribió:

P. B.

A: Sequra

14/07/2026

NIE Z4271873L pedido 077204743392

Sequra

A: P. B.

16/07/2026

Estimado Pablo: Le agradecemos que nos haya facilitado el número de pedido para poder identificar su expediente en nuestro sistema. Con el fin de poder atenderle de manera personalizada y comprender el motivo de su reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para detallarnos su consulta. Puede enviarnos toda la información y la documentación de la que disponga directamente a la dirección de correo electrónico clientes@sequra.es, indicando su número de pedido en el asunto. Una vez recibamos los detalles de su caso, nuestro departamento especializado lo revisará con carácter prioritario. Atentamente, Un saludo, Vanessa Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Tue, Jul 14, 2026 a las 18:01 PM, reclamar@ocu.org escribió:


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