Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con los gastos de gestión que se aplicaron al comprar entradas para el concierto de Jenifer López en movistar arena en Madrid que se llevará a cabo el próximo 13 de julio de 2025 Al realizar la compra y la preventa a través de Banco Santander y enterticket, me sorprendió el elevado importe de los gastos de gestión de 12.50 euros que considero abusivo y desproporcionado . Este tipo de cargos no solo afectan la accesibilidad a eventos culturales, sino que también generan desconfianza en los consumidores. Solicito que se revisen estos cargos y se tomen las medidas necesarias para garantizar que los precios sean justos y transparentes. Agradecería una respuesta a esta reclamación y, si es posible, una explicación sobre la justificación de estos gastos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la penalización de 181,50 € aplicada al viaje con código ROIJ30XV, fechado el 3 de junio de 2024 a las 17:22. He contactado con su servicio de atención al cliente, quienes me confirmaron los detalles del trayecto. Recuerdo perfectamente este viaje, que realicé entre la clínica dental de mi hijo y mi domicilio. Aparqué la moto justo frente a la entrada de mi edificio, en una zona de estacionamiento público para motos, abierta y de libre acceso, que utilizo habitualmente. Por ello, les solicito: Revisar nuevamente la información sobre la supuesta infracción, ya que en ningún momento estacioné en un lugar privado ni inaccesible. Aportar pruebas claras sobre la falta cometida. ¿Cómo se ha determinado que la moto no era accesible? ¿Ha sido verificado por un agente in situ o se basa únicamente en datos GPS, que pueden tener márgenes de error? Como usuario habitual de su servicio, me sorprende la falta de comunicación previa y el cargo directo en mi cuenta sin aviso ni posibilidad de explicación previa. Esta forma de proceder genera una sensación de indefensión e inseguridad de cara a futuras posibles penalizaciones. Solicito la anulación de esta penalización y una respuesta formal con base en los puntos mencionados.

Me dirijo a la OCU con el fin de presentar una reclamación formal por lo que considero una práctica comercial engañosa y posiblemente fraudulent@. Fui contactado para realizar un curso cuya información inicial indicaba que tenía un único pago de 169€, sin más compromisos económicos. Sin embargo, posteriormente descubrí que el curso en realidad estaba vinculado a 12 cuotas mensuales de 169€ cada una, información que en ningún momento fue claramente comunicada ni reflejada de manera transparente en la contratación inicial. Hasta la fecha he abonado 4 cuotas (un total de 676€), presionado por la amenaza de que, en caso de impago, se me aplicarían intereses abusivos de 40€ diarios, lo que considero una coacción que vulnera mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación de forma directa con la empresa, sin obtener respuesta satisfactoria. Me consta, además, que existen más personas afectadas por esta misma práctica, por lo que solicito que esta reclamación se tenga en cuenta como posible parte de una denuncia colectiva o actuación grupal, si fuera viable. SOLICITO: Que la OCU intervenga en mi nombre para reclamar la cancelación inmediata del contrato y la devolución íntegra de las 4 cuotas abonadas (676€). Que se investigue esta práctica como posible estaf o infracción de los derechos de los consumidores. Que se me asesore respecto a los pasos legales a seguir y cómo proceder en caso de que esta reclamación pueda derivar en una denuncia colectiva. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, David Pino Briceño

Buenas tardes, durante el mes de marzo y coincidiendo con las lluvias pasadas, estuvimos sufriendo averías constantes en el suministro eléctrico, bajadas y subidas de tensión que tras ser desatendidas provocaron averías en distintos Electrodomésticos de los vecinos de 5 portales con 7 plantas por portal. En mi caso un microondas con grill y una placa vitrocerámica de tres fuegos. Después de infinidad de llamadas reclamando una solución mandaron un técnico a casa que retiro ambos electrodomésticos con la intención de repararlos y todavía estamos esperando una solución al respecto. Nos los trajeron sin funcionar, se han vuelto a llevar la vitrocerámica y llamamos a atención al cliente, toman nota, pero llevamos cuatro semanas sin poder cocinar.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024, adquirí en su  establecimiento sito en Media Markt Saturn S.A. C/Bisbe Pere Puigdorfila 1 Palma de Mallorca del producto Xiaomi Scooter 4 ultra Nº de serie/IMEI: 37829/CSAF9M4NN00746. Adjunto los siguientes documentos:  Factura, Orden de Reparacion. La negativa de reparar lo bajo garantia me lo comunican por WhatsApp El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, la carga de la batería. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando que le falta un embellecedor, que no modifica en ningun caso, su correcto funcionamiento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Ademas estoy sufriendo graves inconvenientes, ya que es una herramienta necesaria para desplazar me al trabajo. Sin otro particular, atentamente. Alain Tamellini. (+34)689435349

Hola. Realicé una reserva en booking de un apartamento. Una vez realizada la reserva me llegaron varios correos y en uno de ellos me apareció como una condición del apartamento que no admiten menores de 35 años. Después miré la página y en el desplegable de condiciones aparecía, pero no en la página principal, por lo que no era una información que se veía a simple vista. He realizado varias llamadas a Booking y no me han dado ninguna solución, solo la reclamación del dinero al apartamento y este lo deniega. Destacar que es imposible hablar con el apartamento y que además a cambiado de nombre. Se que no es legal imponer esa prohibición, es una discriminación por razón de edad. Es por eso que formuló una reclamación frente a booking por gestionar esta reserva y permitir que en su plataforma aparezcan estas condiciones ilegales. Los datos de la reserva son: Número de confirmación: 4596042724 Pin:7756 Modern Boutique Stay in the Heart of Madrid Y las fechas son del 1 al 3 de mayo. Espero una pronta solución. Jorge.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el último recibo anual que me han pasado correspondiente a la póliza que tengo suscrita con Verti (Número 19965XXX) para mi seguro de coche a terceros ha sufrido un incremento de más de 100€, pasando de 225,52€ (el precio de renovación en 2024) a 326,14€ (el precio de renovación actual... de 2 de Abril de 2025 a 2 de Abril de 2026). Lo cual supone prácticamente un 45% de incremento anual en el precio de la póliza. Creo que es abusivo, desmedido e irracional y si, además, tenemos en cuenta los servicios solicitados durante el período anterior todavía resulta más increíble (Creo que llevo como 2 años sin solicitar ni un sólo servicio de la compañía). Al hablar con su centro de atención al cliente y explicarles la situación, una gestora me dice que coincide conmigo en que le parece una práctica abusiva, pero básicamente que "es lo que hay" que se lo están incrementando a todo el mundo en función de su seguro... incluso a ella misma le ha pasado y, cuando le pregunto por los motivos que esgrimen, me dice que básicamente son dos, a saber: 1) Por un lado las consecuencias de la DANA valenciana del pasado mes de Octubre de 2024 y, por otro 2) La creciente inflación... Yo atónito, ante estos dos motivos, y pareciéndome completamente desmedido el incremento, le digo que voy a rechazar el recibo y anulo el seguro que me lo acaban de pasar (llamé el mismo día 2 de Abril... como se podrá comprobar por la grabación) y me dice que es una mala idea porque una vez que no se ha rechazado en el período, creo que me dijo de 15 días antes de la renovación, ya no se puede hacer. Le digo que como es que no lo notifican antes tratándose de un incremento de estas características y me dice que si que lo hacen a través de la app de verti, a la cual puede que hiciera fácilmente un año y pico ó dos que no entraba para nada... y la cual no me parece un método fehaciente de notificación (ni mucho menos regulado) cuando por ningún lado tienes acuse de recibo por parte del consumidor (teniendo otros medios al alcance para una notificación mucho más efectiva). SOLICITO por un lado que se me ofrezca la posibilidad de rechazar la póliza actual dado su aumento, desde mi punto de vista abusivo y no informado, (prorrateando si quieren a los días que hayan pasado desde el 2 de Abril). Y por otro lado, y lo que me parece MUCHO MÁS IMPORTANTE es que la compañía ofrezca una explicación clara, concisa y razonada (preferentemente por escrito) de en base a qué se están realizando semejantes subidas sin un motivo nítido... cuáles son los cálculos, qué parte se debe a la inflación, qué parte a compensar los efectos de la DANA por el Consorcio de Compensación Seguros (según me dijo su gestora...etc). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de abril sobre las 15:07 horas me puse en contacto con Orange España por teléfono para pedir un cambio de titularidad de mis dos líneas a nombre de la empresa en la que trabajo, la persona que me atendió me dijo que si se podía y que podía consultar las condiciones y tras preguntarle reiteradamente que si era posible hacerlo, me pidió los datos de la empresa y me dijo que el cambio se podía hacer y que serían las dos líneas y el terminal a plazos asociado a dichas líneas, aunque le pregunté si tenía que pasar scoring me dijo que no y que ya estaba pasado, pero solo para hacerme 3 portabilidades de simyo porque a la hora de la verdad no se me cumple lo prometido y me piden que pague el terminal antes de hacer el cambio, por motivos de scoring, cuando me dijo que ya estaba pasado y al final se queda el terminal ahí pero han hecho el cambio de tarifa y todo, yo sé que fue solo por hacer una venta pero me parece una vergüenza porque la persona que habla conmigo por teléfono es una representante directa de orange y solo pido que mantengan lo prometido y me hagan el cambio de mi nombre a nombre de la empresa manteniendo las líneas y el terminal a plazos en el contrato. Muchas gracias! Un saludo. SOLICITO Que se me haga el cambio de titular y se mantenga el contrato con las líneas móviles y el terminal asociado a nombre de el nuevo titular en este caso la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy 14/04/2025 para indicarme que tengo una incidencia abierta debida a que mi distribuidora ha dejado de aplicarme el descuento que tenía concertado, y que ellos sí que me aplicarán con efecto retroactivo. Tenían ya todos mis datos incluido DNI. Posteriormente me dice que me enviará un SMS para firmar un documento de protección de datos, que firmo telefónicamente. Después me dice que me llamaran de otro departamento para finalizar la operación y confirmar todos los datos, incluido DNI y cuenta bancaría, que era obsoleta y que me hizo pensar que podría ser falso. Me indica las respuestas que tengo que darles, para que todo se haga de la manera más ágil y mejor posible. Después NO contesto a ningún teléfono ya que no estoy interesada. Por todo ello solicito: Que el contrato firmado se anule y quede sin efecto inmediatamente. Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su  establecimiento sito en polígono industrial el molino nave 7, el siguiente producto cocina gas 3 fuegos inoxidable c/ cristal templado.am 130909 . Adjunto los siguientes documentos: factura: 2024037074 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha : febrero/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…